透明度とアクセシビリティ:
* 聴衆の理解: 専門用語は、特定のフィールドまたはグループに固有です。指示でそれを使用すると、聴衆は用語に精通していると仮定しますが、そうではないかもしれません。これは混乱と欲求不満につながる可能性があります。
* 普遍性: 道順は、可能な限り幅広い視聴者にとって明確で理解できる必要があります。専門用語は、方向のリーチと有効性を制限します。
効率と簡潔さ:
* brevity: 専門用語はしばしば長くて複雑であり、指示を不必要に長く、従うのが困難になる可能性があります。
* アクションへの焦点: 道順は、ユーザーとは無関係の技術的な詳細ではなく、タスクを完了するために必要なアクションに焦点を当てる必要があります。
プロフェッショナリズムと信頼性:
* 障害物の回避: 専門用語は、作家と読者の間に障壁を作り、作家をエリート主義者またはアクセスできないように見せることができます。
* 信頼と自信: 明確な日常の言語を使用すると、作家の効果的なコミュニケーション能力に対する信頼と自信が構築されます。
例:
「ヒューリスティック評価を利用して潜在的な使いやすさの問題を特定する 、「作家が言うことができる」誰かがこの製品を使用して問題を見つけるのがどれほど簡単かを考えてください 」この2番目の声明は、より多くの視聴者がより明確でアクセスしやすいです。
例外:
次のような、専門用語が必要になる可能性がある状況があります。
* 技術文書: 高度に専門的なテクニカルライティングでは、専門家は正確で正確なコミュニケーションを確保するために避けられない場合があります。
* 特定のターゲットオーディエンス: 聴衆がすでに専門用語に精通している場合、スペースを節約し、効率を向上させるために使用できます。
ただし、これらの状況でさえ、作家は専門用語の使用を最小限に抑え、必要に応じてなじみのない用語を説明するよう努力する必要があります。
