神話:コミュニケーションは常に一方向の活動です。
現実:通信は通常、双方向(またはマルチウェイ)アクティビティです。
神話が持続する理由:
* パッシブ受信: 私たちはしばしば、コミュニケーションを話している人や誰かが聞いていると考えています。これは、特にリスナーが積極的に応答していない場合、一方向を感じることができます。
* 送信者への焦点: 送信者の意図を強調し、受信者の解釈を完全に考慮しない場合があります。
* 通信中の「ノイズ」: 外部要因(気晴らしなど)または内部要因(先入観のある概念など)は、効果的なコミュニケーションを妨げ、一方向を感じることができます。
コミュニケーションが主に双方向である理由:
* フィードバックは重要です: コミュニケーションを効果的にするには、受信者からのフィードバックが必要です。これは、口頭、非言語、または行動を通じてである可能性があります。
* 共有意味: コミュニケーションの成功は、両当事者がお互いのメッセージを理解することに依存します。これには、説明と交渉の前後のプロセスが含まれます。
* 積極的な参加: 講義を聴くなど、一見受動的なシナリオでさえ、受信者は情報を積極的に処理し、それを解釈し、潜在的に内部で反応する可能性があります。
重要な注意: 公開発表や書面による文書のように、コミュニケーションがより一方向になる可能性がある状況があります。ただし、これらの状況でさえ、暗黙のフィードバックを含むことができます(発表を読んだ人の数など)。
結論: 一方向コミュニケーションの神話は持続しますが、現実には、コミュニケーションは通常、動的でインタラクティブなプロセスであるということです。両当事者は、互いのメッセージに積極的に参加し、応答する必要があります。
