1。感覚知覚： それは、音波が耳に届き、脳が解釈する電気信号に変換されるという物理的なプロセスから始まります。
2。注意と焦点： スピーカーに注意を向け、注意散漫を除外する必要があります。これには、意識的な努力と精神的リソースを集中させる能力が必要です。
3。理解： これが本当の精神的な仕事が始まるところです。話者の言葉、トーン、ボディーランゲージを理解するなど、話し言葉をデコードする必要があります。これには次のことが含まれます。
* ワーキングメモリ： 受け取った情報を短期メモリで保持して処理します。
* 言語処理： 音の解読、文法の分析、単語やフレーズの意味を理解する。
* 事前知識： スピーカーのメッセージを解釈するための既存の知識、経験、信念に基づいています。
4。解釈と分析： 単に言葉を理解して、話者の意図、感情、根底にあるメッセージを解釈するだけです。これには次のことが含まれます。
* 推論： コンテキストと事前知識に基づいて不足している情報を記入します。
* 批判的思考： 情報の評価、バイアスの識別、独自の意見を形成します。
5。記憶と保持： 良いリスナーは情報を保持し、後でそれを思い出すことができます。これには次のことが含まれます。
* エンコード： 情報を短期から長期記憶に転送します。
* 検索： 必要に応じて情報をリコールします。
6。感情的な反応： 聞くことはしばしば感情的な反応を呼び起こします。コンテンツと配信に応じて、共感、同意、意見の相違、またはその他の感情を感じるかもしれません。
7。フィードバックと応答： アクティブなリスニングには、多くの場合、口頭でまたは非言語的であろうと、あなたが従事していることをスピーカーに示すために、フィードバックを提供することが含まれます。これには次のことが含まれます。
* 要約： 理解を確実にするためのキーポイントを修正します。
* 明確な質問をする： メッセージを完全に理解するための詳細情報を探してください。
したがって、聞くことはただ聞く以上のものです。それは、積極的な関与、認知的努力、および情報を効果的に受け取って処理するためにさまざまな精神的スキルを必要とする精神的プロセスです。