同情的なリスニングの例:
同情的なリスニングとは、スピーカーと感情的につながるです 、彼らの言葉を理解するだけではありません。それは関係します:
* 共感: スピーカーの靴に身を包み、自分の気持ちを理解しようとしています。
* 検証: あなたが彼らに同意しなくても、彼らの感情を認め、尊重します。
* 非判断的な態度: 未承諾のアドバイスを批判したり提供したりすることなく、彼らの視点を理解することに焦点を当てます。
さまざまな状況での同情的なリスニングの例をいくつか紹介します。
1。別れについてあなたに打ち明けている友人:
* 同情: 「あなたの別れについて聞いてとても申し訳ありません。あなたは本当に痛いように聞こえます。私は助けに何ができますか?」
* 非密集: 「まあ、少なくともあなたは若くて、他の誰かを見つけるのに十分な時間があります。」
2。プロジェクトについての欲求不満を表明する同僚:
* 同情: 「このプロジェクトで本当にストレスを感じているように聞こえます。何が最も困難なのですか?」
* 非密集: 「休憩を取り、後で戻ってくるべきです。気分が良くなります。」
3。健康上の懸念を共有する家族:
* 同情: 「これがあなたにとってどれほど怖いのか想像できます。私はできる限りの方法であなたを聴き、サポートするためにここにいます。」
* 非密集: 「心配しないでください、すべてが大丈夫です。あなたは良い手にあります。」
4。失われたおもちゃについて悲しみを表現する子供:
* 同情: 「あなたはあなたのおもちゃを失うことに本当に腹を立てているように聞こえます。それがあなたにとって重要であることを知っています。私たちがそれを見つけることができるかどうか見てみましょう。」
* 非密集: 「それはただのおもちゃです。そんなに劇的にならないでください。」
5。 トラウマ体験を共有する人:
* 同情: 「あなたがそれを経験したことをとても残念に思います。あなたがこのように感じていることは理解できます。私が助けるためにできることはありますか?」
* 非密集: 「あなたはこれから先に進む必要があります。それは過去です。」
同情的なリスニングを示すための重要な行動:
* 注意深さを伝えるアイコンタクトとボディーランゲージを維持します。
* 「I See」、「I SLONDS」、「それは難しいに違いない」などの言葉の手がかりを使用して、積極的に聞いていることを示してください。
* さらなる議論を奨励し、彼らの感情を理解するために、自由回答形式の質問をしてください。
* 具体的に尋ねられない限り、未承諾のアドバイスを中断または提供しないでください。
* サポートと励ましを提供しますが、彼らの感情や経験を最小限に抑えないでください。
覚えておいてください、同情的なリスニングとは、スピーカーに聞かれ理解されていると感じさせることです。特に要求しない限り、ソリューションを提供したり、アドバイスを提供することではありません。共感し、彼らの感情を検証することで、より強力なつながりを構築し、真のサポートを提供することができます。
