Ehrenreichは、「柔軟な労働力」の上昇に焦点を当てています 特徴：
* 不安定性： 給付、一時的な契約、予測不可能な時間のない仕事が一般的です。
* 競争： 労働者は、希少な仕事やリソースのために互いに競争することが奨励されています。
* 「感情的労働」： 困難に直面しても、労働者は絶えず前向きで明るくなるという期待。
Ehrenreichは、この新しい経済は餌であり、切り替えであると主張します - それは機会とモビリティを約束しますが、不安と搾取を提供します。彼女は、ウェイトレス、受付係、およびハウスクリーナーとして働いている彼女自身の経験を通じて、このシステムの現実を調査します 、および他の低賃金労働者とのインタビューを通じて。
この本は、心理的および社会的結果を掘り下げています この経済的変化の。
* ストレスと不安の増加
* コミュニティとソーシャルサポートの侵食
* 債務と財政的不安のレベルの上昇
最終的に、 * Bait and Switch *は、「新しい」経済の隠れたコストを強調し、より公平で持続可能なシステムを擁護することを目指しています。