1。受信：
* 感覚入力： 受信者は、主に聴覚と視覚を介して感覚を通してメッセージを受け取ります（ただし、触る、匂い、味も役割を果たすことができます）。
* フィルタリング： 受信者の身体的および精神状態、およびその先入観と偏見は、彼らが知覚するものとメッセージのフィルタリング方法に影響を与えます。
2。 デコード：
* シンボルの理解： レシーバーは、言語、ボディーランゲージ、音声トーン、視覚的な手がかりなど、使用されるシンボルに意味を割り当てることにより、メッセージを解読します。
* 意味の解釈： レシーバーは、デコードされたシンボルを既存の知識、経験、文化的コンテキストと組み合わせて、メッセージの意図した意味を解釈します。
3。 知覚と解釈：
* 意味の帰属： 受信者は、送信者の意図された意味とは異なる可能性のある自分の理解と経験に基づいて意味を積極的に構築します。
* 認知プロセス： この段階には次のことが含まれます。
* 選択的注意： 他の人を無視しながら、メッセージの特定の部分に焦点を合わせます。
* メモリ検索： 関連する記憶と情報へのアクセスと統合過去の経験から。
* スキーマの活性化： メンタルフレームワーク（スキーマ）を使用して、情報を整理および解釈します。
4。 評価と応答：
* 判断： 受信者は、自分の価値、信念、ニーズに基づいてメッセージを評価します。この評価は彼らの反応に影響します。
* 反応： 受信者は、口頭、非言語、またはアクションを通じてメッセージに応答します。
解釈に影響を与える要因：
* 送信者のエンコード： 送信者のエンコードの明確さ、簡潔さ、および有効性は、メッセージを解釈する受信者の能力に大きな影響を与えます。
* コンテキスト： メッセージを取り巻く物理的、社会的、文化的文脈は、その解釈に影響を与えます。
* レシーバーの背景： 受信者の年齢、性別、文化、教育、および以前の経験はすべて、メッセージに対する理解を形成します。
* 関係： 送信者とレシーバーの関係は、メッセージの解釈方法に影響します。
* 感情： 受信者の感情状態は、メッセージの認識と解釈に影響を与える可能性があります。
効果的なコミュニケーションへの課題：
* ノイズ： 外部の注意散漫（大きな音や視覚的中断など）および内部気晴らし（思考や感情など）は、メッセージに干渉する可能性があります。
* 誤解： 文化的背景、言語、または理解の違いは、誤解につながる可能性があります。
* 仮定： 共有された理解が誤解をもたらす可能性があると仮定する。
* フィルター： 先入観、バイアス、および個人的な経験は、メッセージに対する受信者の認識を歪める可能性があります。
効果的な解釈のための戦略：
* アクティブリスニング： 言語と非言語の両方の手がかり、メッセージに細心の注意を払い、明確な質問をする。
* 共感： 送信者の視点と感情を理解しようとしています。
* フィードバック： 曖昧さを理解し明確にするためのフィードバックを提供します。
* オープンマインド： さまざまな視点を検討し、あなた自身の仮定に挑戦することをいとわない。
これらの要因を理解し、これらの戦略を採用することにより、受信者はメッセージを効果的に解釈し、誤解を避ける能力を向上させることができます。