* 顧客： 現在および潜在的な顧客は、外部コミュニケーションの主な焦点です。
* 投資家： 投資家とのコミュニケーションは、信頼と自信を維持するために重要です。
* メディア： メディアとのコミュニケーションは、一般の認識を形作り、ブランド認知度を高めるのに役立ちます。
* 政府： 組織は、規制を遵守し、許可を取得するために政府機関と通信する必要があります。
* コミュニティ： 地域社会との強力な関係を構築することは、企業の社会的責任と評判にとって重要です。
* サプライヤー： サプライヤーとの効果的なコミュニケーションにより、タイムリーな配達とスムーズな運用が保証されます。
外部通信の例には、次のものが含まれます。
* プレスリリース： ニュースと情報をメディアと共有します。
* 広告： さまざまなチャネルを通じて潜在的な顧客にリーチします。
* ソーシャルメディア： 顧客との関わりやブランド認知度の構築。
* ウェブサイト： 製品、サービス、および会社に関する情報を提供します。
* メールマーケティング： 顧客にプロモーション資料と更新を送信します。
* 広報： 組織のイメージと評判を管理します。
* カスタマーサービス： 問い合わせへの対応と問題の解決。
外部通信の目標には、次のものが含まれます。
* 関係の構築： 利害関係者との信頼と信頼関係を作成します。
* 製品とサービスの促進： 意識と販売の増加。
* 評判の管理： 会社のイメージとブランドを保護します。
* 重要な情報の通信： 利害関係者を維持し、会社のニュースや開発について通知します。
* コミュニティとの関わり： 社会的原因に貢献し、前向きなイメージを構築します。
効果的な外部コミュニケーションは、組織の成功に不可欠です。 ブランドロイヤルティを構築し、新しい顧客を引き付け、ポジティブな公共イメージを維持するのに役立ちます。