1。アクティブリスニング：
* 注意を払う： スピーカー、言語的および非言語的な手がかり、会話の全体的なコンテキストに焦点を当てています。
* メッセージに従事する： 情報を受動的に吸収するだけでなく、それを積極的に処理し、質問を明確にし、スピーカーの視点を理解しようとしています。
* 関心を示す： 「ええと」、「私は見える」、うなずき、アイコンタクトを維持して傾いているような非言語的手がかりなどの言葉の手がかりを使用します。
2。理解と解釈：
* メッセージの解読： スピーカーの言葉を理解し、重要な点を特定し、その意味を解釈します。
* スピーカーの意図を考慮してください： 通信する際のスピーカーの目的を理解すること、それが情報を提供したり、説得したり、単に考えや感情を共有するかどうか。
3。フィードバックの提供：
* 質問： 誤解を明確にするか、さらなる情報を求めます。
* 要約と言い換え： 理解と正確性を確保することを実証します。
* 建設的なフィードバックの提供： 会話に関連する洞察、意見、または提案を提供します。
4。関係の構築：
* 信頼と共感の作成： スピーカーへの真の関心と尊敬を示し、支援的でオープンなコミュニケーション環境を育みます。
* 接続の強化： 効果的なリスニングスキルを使用して、信頼、理解、および前向きな関係を構築します。
5。コミュニケーションの促進：
* スピーカーの奨励： 彼らの言葉を知らせることは聞かれ、評価されており、スピーカーが自分の考えや感情を共有するための快適なスペースを作り出しています。
* 紛争の解決に役立つ： アクティブなリスニングは、誤解を明らかにし、共通の基盤を見つけるのに役立ち、より効果的な紛争解決につながります。
最終的に、優れたリスナーはコミュニケーションに積極的な参加者であり、メッセージが効果的に受信され、理解され、認められるようにします。彼らは、明確で意味のある、成功したコミュニケーションを作成するために不可欠です。