1。言語を特定：
* 観察： 彼らの言語を示すもの（パスポートのような）に執筆や標識があるかどうかを確認します。
* 推測： 特定の言語が集中している特定のエリアにいる場合は、教育を受けた推測をすることができるかもしれません。
* 友達の電話： その言語を話す同僚や友人を見つけることができますか？
2。非言語コミュニケーション：
* 笑顔で友好的になる： 笑顔は障壁を壊すのに大いに役立ちます。
* ジェスチャーを使用： 意味、mime、そして意味を伝えるための行動を実証します。
* 視覚補助具： 写真を描きたり、アイテムを見せたり、携帯電話を使用して、リクエストを表す画像を検索したりします。
3。言語ツール：
* 翻訳アプリ： 携帯電話でGoogle Translate、Microsoft翻訳者、またはその他の翻訳アプリを使用してください。
* 言語辞書： 基本的な辞書を持っている場合、バイリンガルの辞書でさえ、それは役立ちます。
* オンライン翻訳Webサイト： Bing TranslatorやReverso ContextなどのWebサイトは、インスタント翻訳オプションを提供します。
4。単純なコミュニケーション戦略：
* シンプルに保ちます： 短く、単純な文を使用します。
* 自分自身を繰り返す： キーフレーズや単語を複数回繰り返して、理解を強化します。
* それを分解： 複雑な指示や質問を小さなステップに分けます。
* 単純な単語を使用： 専門用語や技術用語を避けてください。
5。入隊ヘルプ：
* バイリンガルの従業員に電話： 職場に多言語の従業員がいる場合は、支援を求めてください。
* カスタマーサービスに連絡してください： 組織が英語以外のスピーカー向けの専用のカスタマーサービスラインを持っているかどうかを確認してください。
* 翻訳者を見つける： 状況が複雑な場合は、プロの翻訳者を雇うことを検討してください。
重要な注意：
* 忍耐強く： お互いを理解するのに時間がかかるかもしれません。
* 敬意を払う： 顧客の言語スキルをからかわないでください。
* 肯定的なまま： たとえコミュニケーションが困難であっても、前向きな姿勢は状況を和らげるのに役立ちます。
例のシナリオ：
* ショッピング： 「何かを見つけるのを手伝ってもらえますか？」 （店のさまざまなエリアを指しています）。 携帯電話の写真を使用して、必要な衣料品や製品を表示します。
* レストラン： メニューを表示します。アイテムを指して、「これが欲しいですか？」と尋ねます。 携帯電話を使用して、食べ物の名前を翻訳します。
* ホテル： ジェスチャーを使用して、「部屋」、「キー」、「チェックイン」を示します。携帯電話にホテルの名前を見せてください。
覚えておいて、少しの努力でさえ、英語を話さない顧客を助けるのに大いに役立つことを忘れないでください。忍耐強く、機知に富み、敬意を払うことで、あなたの両方に前向きな体験をすることができます。