共感的なリスニング：聞くだけではありません
共感的なリスニングは、単に言葉を聞くだけでなく、強力なコミュニケーションスキルです。それは、話者の感情に積極的に関与し、彼らの視点を理解し、彼らの経験に対する真の懸念を示すことを伴います。 それは、他の人の靴に足を踏み入れ、彼らが感じていることを感じようとすることです。
共感的なリスニングが伴うものの内訳は次のとおりです。
1。アクティブなエンゲージメント：
* 完全に注意を払う： 気を散らすものを片付け、アイコンタクトをとり、スピーカーに集中します。
* 非言語キューを使用： 頭をうなずき、オープンボディーランゲージを維持し、理解と共感を反映した表情を示します。
* 明確な質問をする： スピーカーの意味を確実に理解するために、「それについてもっと教えてください」などの自由な質問をしてください。または「それはあなたにとってどんな感じでしたか？」
2。スピーカーの視点を理解する：
* 彼らの感情を理解しようとする： あなたが彼らに同意しなくても、彼らの感情を特定し、認めてください。
* 背景とコンテキストを考慮してください： 彼らの経験が現在の視点をどのように形成したかを理解してみてください。
* あなた自身のバイアスに注意してください： あなた自身の経験と信念がスピーカーのメッセージの解釈に影響を与える可能性があることを認識してください。
3。共感を示す：
* 彼らの感情を検証する： 「あなたは本当にイライラしていると感じているように聞こえる」や「それがどのように難しいかを見ることができる」などのことを言うことで、あなたが彼らの感情を理解していることをスピーカーに知らせてください。
* 判断なしにサポートを提供する： 未承諾のアドバイスやソリューションを提供することなく、あなたが彼らのためにそこにいることを彼らに知らせてください。
* 聞いたことを振り返ります： 彼らの言葉を言い換えて彼らに戻ってあなたの理解を確認し、あなたが聞いていることを示してください。
なぜ共感的なリスニングが重要ですか？
* より強い関係を構築する： それは信頼、親密さ、つながりを促進します。
* 通信を改善する： 紛争の解決に役立ち、理解を促進し、誤解を防ぎます。
* 自己認識を高める： それは私たち自身の感情と反応をよりよく理解するのに役立ちます。
* 感情的な幸福を促進します： それは、人々が自分自身を表現し、聞いたと感じるための安全な空間を作り出します。
本質的に、共感的なリスニングとは、人々が見られ、聞かれ、理解されていると感じる空間を作ることです。接続を構築し、真の理解を促進するための強力なツールです。