アクティブなリスニング:
* 完全に注意を払う: 彼らは気を散らし、アイコンタクトを維持し、スピーカーに集中します。
* 非言語的キュー: 彼らはうなずき、傾いて、適切な表情のようなポジティブなボディーランゲージを使用しています。
* 明確な質問をする: 彼らは、スピーカーのメッセージと視点を理解するために質問をします。
* 要約と反映: 彼らはスピーカーのポイントを言い換えて、理解を確認し、彼らが関与していることを示します。
* 中断の回避: 彼らは、スピーカーが中断することなく自分の考えを終わらせることを可能にします。
共感と理解:
* スピーカーの視点を理解する: 彼らは、たとえ彼らが同意しなくても、話者の視点から物事を見ようとします。
* 共感を示す: 彼らは、たとえ共有しなくても、話者の感情を認め、検証します。
* 判断の回避: 彼らは、話者の考えや感情を判断することを控えます。
その他の重要な品質:
* 忍耐: 会話に時間がかかったとしても、スピーカーが完全に自分自身を表現できるようにします。
* 尊敬: 彼らは、たとえ彼らが自分とは異なっていても、話者の考えや意見を大切にしています。
* オープンマインド: 彼らは新しいアイデアと視点を喜んで検討します。
* 機密性: 彼らは会話をプライベートに保ち、スピーカーの信頼を尊重します。
* メッセンジャーではなくメッセージに焦点を合わせます: 彼らは、スピーカーが自分の外観やマンネリズムではなく、言っていることに焦点を当てています。
良いリスナーになることの利点:
* より強い関係: 人々は耳を傾けたときに価値があり理解されていると感じ、より強いつながりにつながります。
* 通信の改善: より明確なコミュニケーションと誤解の減少。
* 理解: 他の人から貴重な洞察と視点を獲得します。
* 共感と思いやりの増加: 他人の経験をより深く理解する。
* 強化された問題解決: 効果的なリスニングは、問題を特定し、解決策を見つけるのに役立ちます。
覚えておいてください、良いリスニングは練習と努力を必要とするスキルです。これらの資質を開発することにより、より効果的なリスナーになり、より強力な関係を築くことができます。
