1。出席：
* 非言語キュー： スピーカーのボディーランゲージ、表情、声のトーンに細心の注意を払う。 これは、彼らが明示的に言っていないかもしれない感情と根底にあるメッセージを理解するのに役立ちます。
* アクティブなエンゲージメント： うなずき、アイコンタクト、適切な表情を通して聞いているスピーカーを表示します。
* 最小限の励まし： 「うーん」、「私は見る」、または「オン」などの言葉の手がかりを使用して、スピーカーが続行するように促します。
2。理解：
* 共感： スピーカーの視点から世界を見ようとしています。 これは彼らに同意することを意味するのではなく、彼らの感情と動機を理解することを意味します。
* 明確化： あなたが彼らのメッセージを正確に理解していることを確認するために質問をする。 これには、彼らが言ったことを言い換えて、あなたの理解をチェックすることが含まれます。
* 要約： 会話の主なポイントを定期的に要約して、同じページにいることを確認します。
3。応答：
* サポート： 共感と理解の口頭および非言語的表現を提供します。
* 敬意を表する対話： 双方向の会話に従事し、スピーカーの考えを中断したり却下したりすることなく、独自の視点や意見を提供します。
* 真正性： あなたの反応に本物であり、スピーカーの幸福に対するあなたの真の関心を示してください。
4。覚えておく：
* アクティブリコール： 会話から重要な詳細を思い出す努力をしてください。
* フォローアップ： 議論されたものを覚えて、後でチェックインしたり、合意されたものについて行動を起こしているかどうかにかかわらず、適切にフォローアップします。
5。 ビルディングトラスト：
* 正直： あなたの相互作用において真実で透明であること。
* オープンネス： あなた自身の考えや感情を適切に共有することをいとわない。
* 一貫性： 信頼できるリスナーであることを示す信頼できる一貫した行動を実証します。
これらのコンポーネントを組み込むことにより、積極的なリスニング、共感、および本物のコミュニケーションを通じて、強力で意味のある関係を開発できます。