* 共感: 相手の視点と潜在的な感受性を理解する。
* 尊敬: あなたが彼らに同意しなくても、他の人の感情や視点を認める。
* 明確さ: 誤解を避けるために、明確かつ簡潔に自分自身を表現する。
* 感度: 攻撃的、傷つき、差別的であると解釈できる言語に留意すること。
* 単語の選択: コンテキストと聴衆に適した単語を選択します。
* 非判断音: 告発的またはdisる言語を避けます。
* アクティブリスニング: 相手の回答に注意を払い、それに応じてコミュニケーションを調整します。
思慮深いコミュニケーションが攻撃を避けることができる方法の例をいくつか紹介します。
* : 「あなたは間違っています。」
* say: 「私はあなたの視点を理解していますが、私は物事を違って見ます...」
* : 「それは愚かな考えです。」
* say: 「そのアプローチに同意するかどうかはわかりませんが、私はあなたの推論を聞くことにオープンです。」
* : 「あなたはとても怠け者です。」
* say: 「私はあなたがまだそのタスクを終えていないことに気づきました。私が助けるためにできることはありますか?」
重要な注意: 最善の意図があっても、誰かを怒らせないことを保証することは不可能です。しかし、あなたのコミュニケーションを思慮深く敬意を払うことで、あなたは傷ついた感情を引き起こす可能性を大幅に減らすことができます。
