1。非言語的コミュニケーション:
* Kinesics: ボディーランゲージ、ジェスチャー、表情、姿勢、アイコンタクト。
* proxemics: スペースの使用、個人距離、座席の手配。
* HAPTICS: タッチ、握手、抱擁、背中をパットします。
* パラリンゴ: 音声、ボリューム、ピッチ、リズム、一時停止、スピードのトーンなどのボーカルキュー。
* 外観: 衣類、髪型、アクセサリー。
2。コンテキスト:
* 物理的コンテキスト: 場所、時刻、天気、周囲。
* 社会的文脈: コミュニケーター、パワーダイナミクス、社会的規範間の関係。
* 文化的文脈: 共有された信念、価値、習慣、伝統。
* 歴史的文脈: 現在に影響を与える過去の相互作用とイベント。
3。その他の要因:
* 感情状態: コミュニケーターの感情や気分は、メッセージの解釈に影響を与える可能性があります。
* 認知要因: 知識、信念、態度は、情報を理解し、対応する方法を形作ります。
* 生理学的要因: 健康、疲労、飢er、その他の身体状態はコミュニケーションに影響を与える可能性があります。
* 技術的要因: 通信手段(電子メール、電話、ビデオ通話など)は、トーンとメッセージに影響を与える可能性があります。
作用中の言語外の要素の例:
* 就職面接: あなたの服装、握手、アイコンタクト、そして声のトーンは、あなたが作った印象に対するあなたの言葉による答えと同じくらい貢献します。
* 加熱された引数: 盛り上がった声、積極的なボディーランゲージ、および近接性の使用は、緊張をエスカレートする可能性があります。
* ロマンチックな夕食: ソフトミュージック、薄暗い照明、居心地の良い雰囲気は、より親密な会話のムードを設定します。
* 講義: 教授の声の口調、視覚補助の使用、および視聴者との関与は、情報がどれほど効果的に伝えられるかに影響します。
言語外の要素の重要性:
これらの要素は、コミュニケーションの意味と影響を形作る上で重要な役割を果たします。彼らはできます:
* 口頭メッセージを強化または矛盾します。
* 感情と態度を伝えます。
* 社会的距離または親密さを確立します。
* 文化的規範と期待の合図。
* コミュニケーションの有効性に影響します。
言語外の要素を理解して利用することで、コミュニケーションスキルを向上させることができ、メッセージをより効果的に伝え、より強力な関係を構築することができます。
