販売とマーケティング:
* 販売ポイント(POS)システム: 販売取引、製品在庫、顧客の購入、支払い情報を追跡します。
* 顧客関係管理(CRM)システム: 顧客の対話を管理し、販売のリードを追跡し、顧客サービス情報を提供します。
* マーケティング自動化プラットフォーム: 電子メールキャンペーン、ウェブサイトへの訪問、マーケティングキャンペーンのパフォーマンスに関するデータを収集します。
* ソーシャルメディア分析ツール: ソーシャルメディアのエンゲージメント、感情分析、ブランドの言及を追跡します。
財務と会計:
* 会計ソフトウェア: 金融取引を管理し、費用を追跡し、財務報告を生み出し、支払可能と売掛金を管理します。
* 給与計算システム: 従業員の時間を追跡し、給与控除を管理し、給与報告書を生成します。
* 経費管理システム: 従業員費用、プロセス費用報告書を追跡し、経費報告書を作成します。
* 予算編成および予測ツール: 予算を管理し、将来の財務パフォーマンスを予測し、金融KPIを追跡します。
操作と製造:
* エンタープライズリソースプランニング(ERP)システム: 生産、在庫、サプライチェーン、金融など、すべてのコアビジネスプロセスを統合および管理します。
* 製造実行システム(MES): 生産プロセスを追跡および制御し、マシンのパフォーマンスに関するデータを収集し、製品の品質を監視します。
* 在庫管理システム: 在庫レベルを追跡し、在庫注文を管理し、在庫割り当てを最適化します。
* サプライチェーン管理システム: サプライチェーンを介した商品の動きを追跡し、サプライヤーの関係を管理し、ロジスティクスを最適化します。
人的資源:
* 人事情報システム(HRI): 従業員のデータを管理し、従業員のパフォーマンスを追跡し、採用とオンボーディングを促進します。
* 学習管理システム(LMS): 従業員のトレーニングを管理し、従業員の進捗状況を追跡し、オンライン学習リソースを提供します。
* パフォーマンス管理システム: 従業員のパフォーマンスを追跡し、目標を設定し、フィードバックを提供します。
その他:
* ウェブサイト分析: Webサイトのトラフィック、ユーザー行動、およびWebサイトのパフォーマンスを追跡します。
* コールセンターログ: 顧客のインタラクションを記録し、コールボリュームを追跡し、コールの品質を分析します。
* センサーデータ: 機械、建物、またはその他の環境のセンサーからデータを収集します。
組織が使用する特定の運用情報源は、業界、規模、ビジネスモデルによって異なることに注意することが重要です。ただし、上記の例は、通常、企業によって収集されるデータの種類の一般的な概要を提供します。
