1。効果的なコミュニケーション：
* アクティブリスニング： 彼らは他の人に注意深く耳を傾け、彼らの視点や感情を理解しようとしています。
* 明確で簡潔なスピーチ： 彼らは自分自身をはっきりと表現し、曖昧さと専門用語を避けます。
* 共感と尊敬： 彼らは、彼らが同意しないときでさえ、他人の感情や意見を認め、尊重します。
* 非対立言語： 彼らは穏やかで建設的な言語を使用し、攻撃的または非難的なトーンを避けます。
2。紛争解決：
* 調停と交渉： 彼らは不一致で共通の基盤と妥協を見つけるために働いています。
* 競合回避： 彼らは、コミュニケーションスキルを使用して緊張を除去するために、紛争がエスカレートするのを防ぐよう努めています。
* 理解を求めて： 彼らは、非難を割り当てるのではなく、意見の相違の根本原因を理解することを優先します。
3。関係の構築：
* 社会的恵みとエチケット： 彼らは、社会的状況で良いマナーと適切な行動を示しています。
* ビルディングトラスト： 彼らは、彼らの行動とコミュニケーションを通して、他の人との信頼と関係を育み、関係します。
* 文化的な違いに対する尊敬： 彼らは文化的な違いに敏感であり、それに応じてコミュニケーションスタイルを調整します。
4。調和の維持：
* 落ち着いて構成された態度： 彼らはストレスの多い状況で落ち着きを維持し、感情的な爆発を避けます。
* 柔軟性と適応性： 彼らは、さまざまな状況や人々にアプローチを調整することができます。
* 前向きな姿勢を維持する： 彼らは、挑戦的な状況でさえ、前向きで楽観的な見通しを維持するよう努めています。
外交行動の例：
*意見の相違を解決するための妥協を提供します。
*積極的に誰かの話を聞くことは、中断することなく欲求不満を表現します。
*他人の感情を敬意を表し、思いやりのある言葉を選ぶ。
*個人的な攻撃を避けたり、告発したりする。
*問題に冷静に対処することにより、激しい状況を除去します。
本質的に、外交とは、橋を架け、理解を促進し、熟練した巧妙なコミュニケーションを通じて紛争を解決することです。