話すことは一方通行であり、コミュニケーションは双方向の交換です：
* 話す： あなたは単に情報を送信しています。あなたは講義をしたり、詩を暗唱したり、物語を語ったりするかもしれません。焦点はあなたとあなたの言葉にあります。
* 通信： これには、メッセージの送信と受信の両方が含まれます。それは、理解とつながりを生み出す方法でアイデア、感情、情報を共有することです。
コミュニケーションには、単なる言葉以上のものが含まれます：
* 非言語的コミュニケーション： ボディーランゲージ、表情、声のトーン、ジェスチャー、さらには、すべてが意味を伝える上で大きな役割を果たします。 単純な「はい」が、話されている方法に応じて、まったく異なる音がどのように聞こえるかを考えてください。
* コンテキストの問題： どこでどのように通信するかはメッセージに影響を与えます。友人とのカジュアルな会話は、職場での正式なプレゼンテーションとは異なります。
コミュニケーションの成功には理解が必要です：
* アクティブリスニング： 真のコミュニケーションには、注意深く聞いて、他の人の視点を理解しようとすることが含まれます。言葉を聞くだけでなく、処理して思慮深く応答しています。
* フィードバック： 通信はループです。両当事者は、メッセージが正しく受信されるようにフィードバックを提供できるはずです。
例：
* スピーチをする誰か： これは主に話しているので、スピーカーは情報を送信する唯一のものです。
* 会話をしている2人の友人： 彼らは両方とも情報を交換し、お互いに耳を傾け、応答しているため、真のコミュニケーションです。
* 議論のカップル： 彼らが話しているかもしれませんが、彼らのコミュニケーションは、理解不足と積極的なリスニングのために効果がありません。
要するに、話すことはコミュニケーションの重要な要素ですが、それはパズルの1つの部分にすぎません。 効果的なコミュニケーションには、言語と非言語の手がかり、積極的なリスニング、および相互理解に焦点を合わせることが必要です。