XX年**卫生局安排部署了全市卫生工作，按照市卫生局的通知精神，现将**市中医医院XX年1—10月工作总结汇报如下：
一、积极开展思想教育活动
根据市卫生局党委的安排，**市中医医院党支部、院委会积极组织医院的党员、职工，积极开展各项思想教育活动。
1、积极开展学习实践科学发展观活动。组织党员、干部职工认真学习《毛泽东、邓小平、xx论科学发展》等文献书籍；邀请市讲师团贾成奎作集体辅导讲座；医院领导班子召开了由党员、中层干部参加的扩大民主生活会，发放“领导班子征求意见表”和“患者征求意见表”，广泛征求群众对领导班子和医院发展的意见和建议；在学习和召开民主生活会的基础上，撰写了医院学习实践科学发展观的分析检查报告，找出了医院领导班子和医院存在的差距和不足，提出了今后的努力方向。
2、加强医院管理，加大职工职业道德教育。按照市卫生局党委的安排，在医院上下开展了医德医风和医护人员医德医风考评推进活动；在医院内部广泛开展“感恩患者”、优质服务活动，由医院院长亲自给职工讲授如何与患者沟通的技巧，组织职工收看全国著名医院管理、与人沟通专家的录像讲座，提高职工的服务沟通能力和爱岗敬业的自觉性。
3、按照市卫生局的要求，加强领导干部廉洁自律，提高廉洁从政意识，加强党员干部的道德修养，提高个人反腐倡廉的自觉性。
二、深入开展行风政风活动，树立医院新形象
1、认真纠正医药购销和医疗服务中的不正之风，维护群众的利益。wwW.ZoNGjieFANWEN.CoM加强长效机制，经常性地对容易滋生商业贿赂问题的重点科室和重要岗位人员加强反腐倡廉教育，预防腐败现象的发生。
2、扎实开展医疗临床科室“乱收费、乱检查、乱用药”的自查自纠工作，杜绝和减少开大处方，过度检查、过度治疗的现象，促进合理检查、合理治疗、合理用药；继续搞好药品价格公示和患者住院“一日清单”制，让患者明明白白看病就医。
3、治理医务人员吃“回扣”和收受患者及家属“红包”问题。
4、完善药品集中网上竞价采购工作，加强对医疗药品购销合同的签订履行，按时回款工作。
5、继续开展政风行风、民主评议活动，设立“意见箱”，为住院患者发放“征求意见表”，切实解决群众反映的热点、难点问题。
三、搞好业务工作，提高救治水平，在稳定中求发展。
1、XX年，医院领导根据医院资历、医疗技术、医疗设施、地理区域综合分析形势，找出医院在**区域内的优势和不足，选定只有抓好以服务为本的目标，推动医院的持续发展措施。经过努力，全院医疗工作取得较好效益，1—10月：门诊19559人次，住院1327人次，健康体检5852人次，下乡体检7800人次，手术561台次，血液透析5401人次，胃镜检查328人次，康复治疗76人次。
四、强化管理、完善建制、注重落实。
中医院近年来十分注重医院的管理，XX年1—10月在XX年度管理工作的基础上，进一步强化管理，完善建制。根据“建管理制度、抓责任落实、出工作效益”的管理经验，我们注重落实二字。医院制订了各种责任考核制度，对科室实行月月核算、月月考核、月月兑现，使得科室有盈余，职工有收入，医院有发展，取得了较好的效益。〖1〗〖2〗〖3〗
五、开设新的治疗业务，选中亮点创品牌。
在XX年1—10月，**市中医医院在搞好内科、外科、中医科、妇科等日常医疗工作的同时，积极开设新的治疗业务，用特色和亮点创造医院的品牌。
1、经过市场调查分析，医院了解到在**全市范围内有大量肾病患者，需要进行血液透析维持生命治疗，而**市区域内有关医院现有的肾透析设施数量较少、装置分散、操作技术落后、价格较贵，不重视这一群体患者的治疗需求。当我院了解到这一情况后，为了解决透析患者 “看病难、治病贵”的困难，投资三百余万元，购置了世界先进的德国、法国血液透析和水处理设施，组建了拥有21台透析机的“血液透析中心”。
在短短的半年时间，“血液透析中心”的医护人员用热情的服务和优惠的价格，为患者提供接送条件，先后为5401人次的透析患者，提供了医疗服务，受到了广大肾病患者的好评。
2、当医院了解到目前在**市范围内约有34.5万余人的各种残疾患者当中，有很大一部分患者家庭均存在因残致贫的情况。因此，医院本着“治疗一个残人、拯救一个家庭”的理念，投资四百余万元，改造病房，培训医护人员，购置治疗锻炼设施，在中医院组建了全省最好的“康复治疗中心”。该中心目前已接收了76名残疾或脑瘫、偏瘫患者在此住院锻炼治疗。**市中医医院建立的“康复治疗中心”受到了**市残联的认可，并确定为**市残疾人治疗的定点医院，得到了有关专家的好评，得到了社会残疾患者的认可。
六、抓好骨干人员培训，提高业务技术水平。
为了提高中医院的整体管理和业务技术水平，上半年医院选派了40多名学历高、素质好的年轻业务骨干，先后到北京、南京、郑州、太原等地大医院进行专业进修培训学习。通过培训人员，提高了医护人员的理论水平，为中医院的长期发展起到了一定的保证作用。目前外出进修学习的人员已在医院的各个岗位上发挥着积极作用，取得了明显的效果。此外，由培训人员开发的 “半永久性单腔中心静脉留置术”， 是山西省唯一一家医疗单位，填补了**市的空白。
七、积极备战，应对h1n1甲型流感疫情。
鉴于甲流感的到来，**市第三人民医院、**市中医医院十分重视此项工作。医院首先成立了以院长为组长，书记、副院长为副组长，护理、医务、防感等职能科室参加的“医院救治h1n1甲流感领导组”，组成了医疗救治梯队，组织了医护人员参加的救治h1n1甲型流感的专业培训，提高医护人员的业务能力。为了更有效地搞好救治工作，医院在第三人民医院建立了救治h1n1甲流感应急治疗病区，进行了防控h1n1甲型流感的演练，加强了救治物资的储备，按收治20名患者进行防护用品、消毒用品、药品的储备，保证救治的需要，配备了专人开展疫情的网络直报工作。在五楼新建了两间救治重症甲流患者的负压病房。张建欣副省长、谢碧玲副市长、省卫生厅高国顺厅长，在医院现场指导检查后，对医院所做的工作，给予了充分的肯定。
为了更好地防控甲流感，中医院充分发挥中医特色，参照卫生部预防甲流感中医配方，结合本院中医专家的治疗经验，配置了两方中医汤剂，已投入到预防甲流感的人群中。
八、开展医疗义诊服务，帮助弱势患者群体。
XX年，**市中医院继续开展医疗体检，深入社区义务为广大群众服务。医院组织的社区体检小分队，不怕艰苦，配备先进的体检车，深入到企事业单位、机关、学校，把医疗体检服务送到群众的家门口和工作岗位，先后为几千人次进行了医疗体检，受到了群众的热烈欢迎和好评。配合市总工会、市政协民盟委员会，分别深入到大宁县、浮山县，为500余名教师和XX余名农村群众开展医疗义诊活动。[1][2][3]
**市第三人民医院、**市中医医院积极响应市卫生局的号召，开了“感恩患者”活动，医院三年免费救治洪洞肠瘘女孩晋丹丹，免费为艾滋病患者儿童做手术，就充分体现了医院爱心帮助弱势患者群体高尚的医德医风。
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2012年医院门诊收费处工作人员工作总结
XX年就快结束，回首XX年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的2012年就伴随着新年伊始即将临近。
我对自己收费处的工作做了如下回顾：
在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。
我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓言，用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。
崇尚科学，刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下，这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展，实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满意，相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质。一要要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎；二要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务；三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。随着门诊收费价格的不断规范，领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序，凭着在微机应用方面的刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序的操作。随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名，因为自己所学专业不同，在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，在这段时间里，我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材，并做下相应的笔记，以便自己回家巩固温习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概的了解。慢慢地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。因此，唯一的办法就是多看医生开的处方.让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反应出。做的笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。反复背诵，强迫记忆.很快，我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。
这一年，由于工作的需要，接受领导安排我有收费处兼任财务工作，领导从卫生科请来专业老师帮我们把帐建了起来。在这XX年无论从技术能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了中心领导、单位同事的正确引导和帮助，使我在工作能力上得到提高，服务方向上得到明确，服务态度上完全有所端正。回顾这一年，因中心发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。与中心共同繁荣，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。工作中我们同事之间互相交流，总结经验共同进步。因不断地努力和进取，这为我以后的工作发展打下了良好地基础。 『 1 』『 2 』『 3 』
从一开始我就谨记张主任说的，要求我们严格执行医院财务制度，遵循财务工作为医疗工作服务的原则，统筹兼顾。较好的完成了张主任及上级主管部门安排的财务工作，促进了门诊各项工作的开展。
所有收入、支出项目严格要求符合医院财务运行规律。加强财务管理，各项工作较以往均有较大提高， 资金使用更趋合理，财务预算执行情况正常，圆满完成了领导确定的工作任务。现在，无论从财务收支还是财务管理方面，都有了长足的进步，但这些成绩还是初步的。今后需要深化管理，使财务管理、预算管理真正深入人心，为更迅速地提高我院整体财务管理水平奠定基础。
1 ．深入贯彻以财务管理为中心的管理原则，总结上一任的经验教训，提高管理水平和执行能力，逐步完善各项财务管理工作，加强对资金的管理和对项目的财务管理，加强成本控制，真正形成良好的财务管理秩序，以良好的财务管理促进我院的健康发展。
2 ．为了门诊长期发展打下更好的基础，在完善财务管理制度建设的基础上，逐步建立一 整套预算、核算、分析、监督、数据信息传递、财务与其他系统间良好的管控体系。
新农合的工作：围绕新型农村合作医疗办公室职责做好各项工作。
1、按规定审核、补偿参合农民的医疗费用。按时上报定点医疗机构和医院医疗费用基金补偿汇总表和财务报表，按规定填报各种统计报表；
2、按照新农合基金财务管理办法和会计制度，搞好财务管理和会计核算，做到基金专户储存，专账管理，专款专用，封闭运行，保证基金安全和合理有效使用，规范管理新农合档案资料，建立参合农民登记台账，及时整理立卷，装订成册并妥善保管。
3、强化服务窗口管理，为参合农民提供优质服务。热情耐心地接待每一位来访者，首先，把参合的手续和报销制度、程序、报销范围、报销比例等相关制度作口头宣传，并坚持以人为本，努力做到准确、及时。并定期向社会公开农村合作医疗住院补偿情况，接受群众监督。实现了全年的无差错报销。
每当出现倦怠、懒散的情绪时，我的脑海中就总会浮现出那忘我工作、艰苦奋斗的一幅幅画面；那掷地有声、舍我其谁的一段段话语。不自觉间，以 “ 辛勤劳动 ” 为荣的观念已根深蒂固于我的思想中，并化为我的实际行动、体现于我工作的点点滴滴。 对病人实行 “ 首诊负责制 ” ，碰到题目多与相关执行科室沟通，做到尽量让病人少跑冤枉路。
可以说XX年中，对于门诊是全新的一年，人事更发生了翻天覆地的变化，在张主任的带领下我深知，在创先争优的活动中，我们还有很长的道路需要前行。
但我坚信：
只要让我们共同行动起来，借着全面建设小康社会的东风，辛勤劳动、崇尚科学、服务人民，遇到棘手的困难，我始终遵循的原则是“换位思考”，假如我是一名患者，在此种情况下最需要的是什么呢？是耐心细致，不厌其烦，热情周到的服务，还是漠不关心，冷语相对，甚至讽刺挖苦的话语呢？当遇到再多的委屈、埋怨、甚至无理取闹时，换个角度，我们的心绪往往就会豁然开朗。“我们都是只有一个翅膀的天使，相互拥抱才会展翅飞翔。”人与人之间，最为可贵的就是彼此的信赖与真诚。因此，无论是在工作还是生活中，我们都要学会服务人民，为他人着想，用我们的真心和博爱，浇灌出那一朵朵美丽的和谐之花！作为一名老同志，收费处的点滴工作使我深深感受到，无论你在哪个岗位，从事着怎样的工作，都一样可以贡献出自己的一份力量，为人民服务不止，为国家建设不辍。<1><2><3>
在此总结经验、查找不足、增进团结、的目的，为2012年工作的开展奠定了良好基础。
我亦相信在张主任的带领下我们就一定能把我们的门诊建设的更加美好：让我们人人争当践行创先争优的模范，知荣辱、树新风，在构建和谐社会的征程中，写下我们绚丽夺目的一笔！
[1][2][3]县疾病控制中心2012年工作总结
XX年县疾病控制中心在上级卫生部门的指导下，开展多项工作，遏制了流行病在我县的发展，保障了人民的身体健康。我们还多次开展流行病例的监测和宣传教育工作，通过办讲座、发传单的形式向群众普及预防流行病知识，并收好了良好的效果。
一、传染病监测及管理工作
1、常规传染病监测与报告
按照《中华人民共和国传染病防治法》及有关法律、法规和疾病网络直报的要求，及时、准确的上报各种传染病疫情。截止到9月15日24时各级医疗单位共报告各种传染病612例，与去年同期（912例）相比下降了32.9%，这主要是由于今年手足口病发病较去年同期明显下降相关。XX年截止9月15日发病前四位病种分别是：乙肝195例、肺结核141例、其他感染性腹泻141例、手足口病38例。居于前四位的乡镇为刘集镇（82例）、高集镇（59例）、牛店镇（49例）、姚寨（42例）。对以上病例均及时进行了网络直报及审核。我们还按规定对部分病例进行了流行病学调查，书写了调查报告。
2、重点传染病防治
（1）手足口病。自4月20日报告第一例手足口病至9月15日24时通过网络直报系统共上报手足口病病例38例，较去年同期（380例）相比，下降90%。今年本地报告病例3例，外地报本地共35例，均已出隔离期；1例重症病例，无死亡病例。病例仍以3岁以下散居儿童为主，幼托儿童5例，占发病总数的13.16%。目前波及11个乡镇（接到办事处、工业园区），发病最多的是县区和刘集镇各8例，铜城镇7例，牛店4例，没有聚集性发病。出现传染病病例后，根据流行病学特征，对传染病病例严格进行居家隔离和居家消毒处理等措施，隔离传染源、切断传播途径，从而有效的保护了易感人群。这也是本年度传染病病例发病较少的重要原因之一。
（2）麻疹。春节前后进行了麻疹疫苗的再次查漏补种工作，做好返乡务工人员和适龄儿童麻疹疫苗应急接种工作，春节期间流动儿童补种麻疹疫苗201人。
（3）甲型h1n1流感。今年共报告2例甲型h1n1流感病例，1例死亡病例。接到报告后及时向局领导和上级做了报告，组织专业人员对病人及家属进行了调查，并及时对患者居住村（小区）进行了有关甲型h1n1流感预防知识的宣传，进行了严格消毒工作，随时与患者家属保持联系，掌握病情情况，密切关注周围疫情情况，严阵以待。
（4）狂犬病防治工作。１～8月份我县各级接种门诊共接诊被动物抓、咬患者985人，及时给予接种，今年我县没有１例狂犬病病例发生，有效地防止狂犬病的发生和流行。
（5）肠道传染病防治工作。今年5月份县级医疗机构和各乡镇卫生院肠道门诊开诊，针对霍乱、手足口病等肠道传染病进行筛查。我们每周及时上报霍乱疫情周报，每月及时上报霍乱疫源检索报表。于5月17至5月20日对各乡镇卫生院进行了督导检查，书写了督导意见和建议，各乡镇卫生院限期完善肠道传染病防控工作措施。
3、地方病和寄生虫病防治工作
根据省市统一要求，今年我县地方病防治工作任务是居民食用盐碘含量检测，XX年2月20日制定了实施计划，2月21日开始采集样品。分为高碘乡镇和非高碘乡镇，共采集居民食用盐480份。及时进行了检测，并将结果于3月20日上报市疾控中心。
XX年4月6日-14日，按照《山东省农村重点地区肠道寄生虫病综合防治行动计划(XX-XX年)》和实施方案要求，在山东省寄生虫病防治研究所有关领导和专家的全程参与指导下，东阿县实现县、镇、村三级联动，圆满完成了东阿县肠道寄生虫感染率调查工作。从3岁以上人群中随机抽取1030人的粪便，进行了查验鞭虫、蛔虫、肝吸虫、绦虫卵的检测；在3-12岁儿童中采集检测透明胶纸肛拭样本138份，进行了查验蛲虫的检测；开展肠道寄生虫病卫生常识与卫生行为入户调查455人份。检出蛔虫阳性4份，蛔虫感染率0.38%，鞭虫阳性1份，鞭虫感染率0.09%，蛲虫阳性3份，蛲虫感染率2.1%。入户调查显示：我县饮水来源主要是电动压井水和手压井水相结合；厕所及粪便处理情况主要以未经无害化处理厕所为主；使用农家肥的比例在20%以下，对寄生虫病防治知识知晓率较低，在35%左右。
二、免疫规划工作。
1、做好日常管理工作，提高一类疫苗接种率。XX年1-8月份共接种乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、含麻疹成分疫苗（麻风、麻腮、麻腮麻疹疫苗）、流脑疫苗、乙脑疫苗、甲肝疫苗分别为7508、1703、10771、11301、1512、5683、8521、4375、2459人次，接种率分别为100%、100%、99.81%、99.48%、97.59%、99.92%、99.86%、99.82%、99.95% ，其中乙肝疫苗首针及时接种率为99.83%。（9月份接种数据尚未统计）
2、做好15岁以下乙肝疫苗查漏补种工作。根据时间安排，我县15岁以下儿童乙肝疫苗查漏补种第三针补种工作已全部完成，截止5月底，我县15岁以下乙肝疫苗查漏补种工作已全部完成，共接种28234人次。
3、积极开展新生入托入学接种证查验工作。按照上级文件精神要求，我县提前入手，积极与学校联系配合，在新生入校时安排好预防接种证查验工作，目前此项工作正在进行之中。
三、慢性病和精神卫生工作
根据上级要求，逐步建立健全领导组织，完善工作制度，规范工作程序，加强业务学习和培训，逐步提高基层医疗卫生机构防治水平。XX年5月组织举办东阿县慢性病防治和精神卫生工作师资培训班后，我县全面展开死因监测工作和重性精神疾病患者排查工作。积极开展宣传教育活动，逐步提高全民健身意识和卫生知识，达到强身健体的目的。
四、健康宣传。
以“预防接种周”、“全国疟疾日”等活动日为契机，通过发放宣传单、电视讲座等方式进行有关麻疹、疟疾和手足口病等传染病防控知识的宣传。各接种门诊除严格进行疫苗接种外，对来接种的儿童家长面对面进行有关手足口病、麻疹、水痘等传染病防控知识的宣传教育。在全县范围内形成了有效的群防群控的良好防控局面。
总之，疾控科在局领导的指导下努力工作，在工作中总结经验、吸取教训，找差距，补不足，进一步提高思想素质和理论水平，争取在以后的工作中更出色地完成各项工作。 1 2 From:https://www.zongjiefanwen.com/Article/gzzj/yiyuan/201211/30608.html