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市场经营管理部个人工作总结

来源: 个人工作总结 
    XX年7月我从XXXX调到市场经营管理七部至今已有三个多月了,在这几个月的工作中,我虚心向同事请教,从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起,从一点一滴做起,使自己能够很快被员工和商户接受并认可,从而很快进入角色,担负起自己的责任,配合经营部经理做好经营管理工作。现就自己这几个月的工作做一小结:一、经营工作方面:XXX开业不到一年,经营管理部的各项工作虽已步入正轨,但如何盘活市场,拉动人气,是当务之急。我分管的鱼市和宠物市场开业时间晚,离车站也较远,许多人都不知道美居物流园还有鱼市和宠物市场,因此前来购物的人比较少。而我来到市场七部要做的第一件事,就是要让广大消费者知道并了解我们的鱼市和宠物市场。我们原有的每周六的斗狗活动虽吸引了一些人气,但是鱼市没有举行过什么活动,而宠物市场的活动又过于单一,仅仅开展了斗狗这一活动是很不够的。针对这一市场现状,经过反复酝酿和多方调查,九月我们成功策划并举办了“XXXXXX”活动。从竞赛活动方案的策划、商户的参与、广告的宣传,一直到人员的调配、组织,活动的举办等等,我虽然做了大量的工作,但同时也得到了领导和大家的支持与帮助,才使得此次活动能够得以顺利进行,而且后期广大消费者及商户的反映也是不错的。这次活动的成功举办在一定程度上提高了XXX的知名度,带动了人气,同时也达到我们预期的目的和期望值,也给自己带来了信心。在成功策划并举办“XXXXXX”之后,“十一”国庆节黄金周我又策划举行了美居物流园水族大世界的首次促销活动——“买100元送10元”活动,宠物市场的“XXXXXX展评”活动。Www.zOnGJiEfanwen.CoM有了上一次的成功经验,这两次的活动也很成功。尤其是鱼市的“买100元送10元”活动得到了广大商户的认可,促进了鱼市十一黄金周销售额的上升和客流量的增加。活动前期鱼市一直比较低迷,商户也很焦急,许多商户由于不能接受“买100元送10元”活动中的10元费用由自己承担,有的则因为担心XXX从未举办过类似的活动,是否能做起来,而一直很犹豫。但为了做好这第一次的鱼市促销活动,我积极动员,多次找商户谈心,不断做工作说服他们,让商户将困难与担心一一摆出来,逐个解决,使他们终于认可了我的活动方案,并积极参与进来,大家拧成一股绳,共同努力办好了这次活动。活动结束后,大家的反映也是不错的,商户们纷纷表示:今后鱼市的促销活动要多多举办,而且要形式多样,他们大家一定会努力配合,积极参与的。在做好以上几项促销活动的同时,我们还将宠物市场原有的斗狗比赛办成了系列比赛,每周六举办一次,每次到现场观看的观众有叁百人左右,已很具人气。有了一个好的开端,我要更加积极努力,不断推陈出新,力求使市场七部的经营工作能再上一个台阶。二、管理工作方面:由于我到市场七部工作的时间不长,而且许多精力和时间都花在了经营工作方面,因此对于管理工作一直都是在积极努力地协助、配合其他两位经理开展工作。首先:我们建立健全了各项规章制度,以制度约束行为;其次:加强了人员管理,最大限度的发挥员工的主观能动性。我认为一个企业的成败关键在于人,人的因素决定其它方面,每个人都有自己的优缺点,只有做到知人善用,将其的优点最大化,缺点最小化,才能使其充分发挥自己的才能。同时我们还要为员工营造一个宽松的工作环境和氛围,将影响工作效率的外部客观因素降至最低,使员工感到在市场七部能够发挥自己的才智。三、今后的工作计划:1、经营工作方面:鱼市在明年将举行大型的鱼展活动,吸引广大消费者到场参观;宠物市场将举办各类斗兽比赛,不单纯只是现在的斗狗比赛。我们要将比赛扩展开来,使各种比赛多样化,这样才能吸引人气,扩大宠物市场的知名度。2、管理工作方面:今后将要不断完善各项规章制度,加强人员管理,通过培训班的形式,对员工进行专业知识的培训,使他们成为专家里手,为广大顾客和商户提供更好的、优质的服务。同时还要实施商户例会制度,定期召开,及时了解商户的思想动态,了解市场的经营情况,以便及时发现问题,对症下药,解决问题。3、招商工作方面:希望在现有的条件下,借助商户的影响力和资金投入进行招商引资。对市场的空置面积采用商户投资、商户受益的方式进行招商,以达到商户培养市场的目的。此作法可以避免不必要的浪费。宠物市场要借助商户的投资,在空置面积上搭建工棚,建设鸽子市场,由商户自行招商,给予一定的优惠政策,以达到互惠互利的目的。4、自身素质方面:今年我在提高自身素质方面虽然做了很大努力,但还是远远不够的。在今后的工作中,要虚心学习,结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习,使自己精通业务知识,成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理经验,提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力,力求能够理论结合实际,适应时代的要求,不断提高自身素质,使自己成为一个努力的、学习型的管理者。
市场服务中心主任个人工作总结       
     市场服务中心结束市工商局三年托管,正式归口市商贸局管辖时,我服从组织安排,自愿留在市场服务中心工作,去年市委组织部考察试用任主任职务。为了市场服务中心的稳定和发展,我倾注了自己的一份心血,尽到了自己应尽的职责。现结合市场服务中心的具体工作作一个简要总结。
     一、政治上不断学习与中央和上级保持高度一致。
     我是一名有着20多年党龄的党员,部队的培养教育赋予我政治生命。20多年来在政治上与党中央和上级保持高度一致是我的行为准则和工作原则。党的方针政策总是自觉认真学习,深刻领会,经常抽时间参加各种学习班,学习相关文件资料,加深对党的政策的理解认识。在日常工作中对上级安排布署的思想政治工作做到一丝不苟、不折不扣、坚决贯彻执行,牢牢把握个人和企业正确的政治方向。在XX年开展的保持共产党员先进性教育活动中,我严格要求自己,以身作则,带头学习、发言,并以此为契机不失时机地开展党组织的建设、党员队伍建设、领导班子和职工队伍建设,定期不定期组织党员、干部和职工群众学习政治、政策,促进了企业风纪根本好转,取得了良好的学习效果。在先教活动期间发展了3名新党员,涌现了一大批积极要求入党的先进分子,先教活动验收达标。在同期开展的创建全国文明城市的工作中,市场服务中心获得长沙市“创建全国文明城市先进集体”荣誉称号。
     二、经营管理思路清晰,大胆创新,开拓进取。
     几年来市场服务中心经营管理的实践历程,自己始终能充分结合本单位的具体情况,在抓好稳定安全的前提下,思路清晰,大胆创新,开拓进取的开展工作,管理水平在逐年提高,经济效益稳步增长,市场服务中心正在朝综合开发做大做强的道路上转变。XX年6月市场服务中心结束托管时,内部一片混乱。当时领导班子不健全,职工队伍因返回工商系统的希望成了泡影,多数人表现出失落、消沉、甚至情绪失控,上访闹事。我紧紧依靠党员骨干的力量,晓之以理,动之以情,对这部分人做了大量说服教育工作。一方面给予他们高度的关爱和帮助;一方面严格要求他们遵章守纪,安心工作,有效地维护了市场服务中心的安定稳定,促进了市场服务中心在较短时间内经营管理步入正常轨道,开始了开拓发展的进程。XX年底,我们创建了中南人力资源有限公司,高起点实现了以农贸市场向人才要素市场的跨越,提高了中心的品味和文化科技含量。XX年初,我们遵照市政府实施“农改超”工作目标,采取有用措施将东风路、丝茅冲、燕山街、南门口四个农贸市场全部整体腾空,都租赁给华银旺和超市有限公司改造成生鲜超市,完成了四个农贸市场的整合资源,取得了良好的社会效益和明显的经济效益。XX年下半年我们还筹资成立了中南投资置业有限公司,由单一经营市场向品牌产品代理的贸易和资产运作的综合开发,为今后的经营摸索经验,积累资本,致力于将企业推向市场。今年上半年,我们成功招商将闲置近20年的东塘交易大楼五楼近3000m2场地整层租赁给省文艺干校开办“群星培训中心”,已于6月下旬挂牌开业。东塘交易大楼市场在工商局托管期间实施的消防改造工程,造成一些遗留问题,解决起来十分棘手。一部分经营户提出不合理要求,拖欠摊位费,还经常集体上访,给社会带来不安定因素,处理这些问题时,自己敢于碰硬,坚持原则,不计个人得失,从XX年初开始我们组织专门班子深入市场做好这部分人的说服教育工作,积极寻找切入点,采取多种措施逐一解决问题,对于不能协商解决的问题,则通过法律途径最终解决,有效地制止了上访现象的继续蔓延。目前,在保证企业利益的前提下,遗留问题基本得到了妥善处理,东塘市场的经营状况、发展势头越来越好。市场服务中心接管的市场资产都是80年代兴建的,由于历史的原因,产权登记和国土使用手续不完善甚至缺失,且多数是宿舍、办公楼和市场的资产和手续混在一起,需要重新测绘、评估、分割和认定,这给我们办理转移过户、变更登记带来了很多困难。两年多来,我们花了大量的精力办理这项工作,目前基本办妥,保证了市场服务中心国有资产的保值增值,为今后的开发利用打下良好基础。这些年来桥东小百货市场存在的严重消防安全隐患是一个让人头痛不安的问题,隐患来自于市场建筑结构缺陷,无法根除,我们采取严防死守的策略,一年365天,每天24小时派人值班,保证市场防火安全。在我的日常工作中与上级主管单位经常联络,与工商、税务、城管、街道社区等单位协调关系是项重要内容,这些年来自己与这些单位都能保持工作上的默契和良好的合作关系。
     三、重视制度建设
     建立和完善市场服务中心的制度管理体系,打牢企业管理的基础,是我上任后开展的一项重要工作。无规矩不成方圆,一个企业没有一套行之有效的管理制度体系就谈不上稳定与发展。市场服务中心是工商体改的产物,是一个特殊的事业单位。在我上任之初既无现成的管理制度,又无类似的单位可供借鉴,我们在组建班子的同时,也起草建立各种制度,使每一个层面,每一项工作,每一个人都有章可循,用制度管人,职责分明,实施规范化、人性化管理,为大量吸收外来人员来市场服务中心工作创造了条件。现在,在市场服务中心工作的员工有200多人,其中80%是聘用人员,特别是聘用了一批中、高级管理人员,为服务中心经营和发展作出了较大贡献。共2页,当前第1页12


     四、重视廉政建设
     在日常生活和工作中,我总是时时告诫自己要清正廉洁,要防腐拒变,不但要严格要求自己,还要带好班子。去年,我参加了市纪委举办的第四期新任县处级领导干部党风廉政建设知识培训班,对廉政建设的深刻内涵和重要意义有了进一步的认识,对自己今后的工作有很大的指导和促进作用。我始终掌控坚持在工作中做到集体领导、集体研究,按程序办事,尽可能保证办事决策民主透明,对副手和下属敢于大胆管理,坚持原则,严格按制度办事,经常召开民主生活会,多听取群众意见,还特别善于听取群众的不同意见,主动接受群众的监督,特别注意与后进职工和有反对意见的职工交流沟通,发自内心地关爱职工,从严要求自己。
     自己认为为服务中心的工作尽了最大的努力,服务中心这几年的变化和良好发展势头令人满意,也在服务中心和上级及相关单位得到了较好的评价和肯定。但自己在文化基础和理论水平上与现代企业的发展要求还存在一定的差距,在经营人力资源项目、网站建设开发中,还比较艰难,在解决发展与体制的矛盾冲突和由工商执法队伍转变的事业单位与企业化管理的纠缠中,很多棘手问题的解决有举步维艰的感觉,这些都要在发展和改革中进一步加强逐步解决。
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市场管理半年个人工作总结     半年工作总结首先非常感谢各位领导和同志们对市场管理工作和我个人工作的支持。回首过去的这半年,在新的岗位新的环境中尽快的进入了角色和出色的工作状态。虽然领导安排的各项工作都能够认真及时的完成,但是在具体的工作中还是存在着许多的不足之处。让自己始终保持良好的工作状态,从各方面严格要求自己,时刻要有一种危机感。深深了解与市场“共存共亡”的重要性,如果不尽心尽力地做好本职的工作,在激烈的市场竞争中,所有员工都将可能遭到失业的命运,必须改变“观望”的态度以更为积极主动的精神参与市场管理的工作。在创建全国文明城市活动中,我以个人的工作成绩,得到了上级领导的信任和支持,并以最大的热情投入到工作中去。由于北站市场环境复杂,管理繁烦琐,工作有相当的难度,但是在领导的正确引导下以及同事的密切配合、大力协调、共同努力和家属的理解体谅下,使工作取得了较好的成绩,没有受到客观因素的影响。今年由于工作需要我由三交易区调到一交易区担任组长职务,具体工作范围是主管西一栋、西厅皮件、南墙展示台。现将我在这半年中的工作情况总结如下:一.对市场工作,提前思考,对任何工作做到要有计划。1.本职业务,及早思考,早作打算。2.分析预测在前。对一些常规性的工作,要分析与以往不同的特点,预测会带来什么问题,从而及早提出解决的办法。3.计划准备在前。早作计划,确定基本方案,最好要有两三套路子,以便在讨论研究中予以取舍,如果“临时抱佛脚”,不仅难有质量,处于消极应付局面,而且会影响工作计划的贯彻落实。二.和市场全体人员一道,分工明确,责任清晰,精诚团结,密切配合,将各项工作落实到位。具体措施是:1.规范市场管理、加强消防设施及其消防通道管理,由于市场经常出现乱堆乱放、出摊占道、严重堵塞了消防通道并影响了正常的经营活动,我已很抓了这项工作。保证消防通道随时畅通。及时杜绝消防隐患以免造成生命财产损失。2.督促市场经营户按时缴纳摊位费,不能拖欠。现已基本没有拖欠现象发生,如在市场管理中与经营户发生争执,必须顾全大局以整体利益出发,避免工作态度的解单粗暴,要进行说服作好思想工作并妥善解决问题。3.倡导经营户合法经营。对及个别经营户打扑克、下象棋的现象给予制止,禁止小商小贩进入市场,以免影响正常的经营秩序,必须严格遵守作息时间,工作期间不能串岗聊天以及从事与工作无关的事,认真负责的搞好市场管理工作。三.认真负责的完成了上半年上级领导下达的各项管理任务。以上是我在上半年的工作情况,在工作中还有许多不足之处,敬请领导提出宝贵的意见。我会在以后的工作中再接再励更上一层楼。争取在下半年给上级领导交一份满意的工作业绩。此致敬礼 From:https://www.zongjiefanwen.com/Article/gzzj/gerenzongjie/201205/4986.html
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