* 通信は言語よりも広い： コミュニケーションには、ボディーランゲージ、表情、ジェスチャーなどの非言語的な手がかりなど、さまざまな形の伝達情報が含まれます。また、これらの手がかりを解釈して理解することも含まれます。
* 言語は通信のためのツールです： 言語は、思考やアイデアを表現するために使用されるシンボルとルールのシステムです。それは私たちがコミュニケーションする方法の1つですが、唯一の方法ではありません。
* 効果的なコミュニケーションには、言語以上のものが必要です： 言語の完全な流encyさでさえ、積極的なリスニング、共感、またはさまざまな視聴者にメッセージを適応させる能力など、他の重要なスキルが不足している場合、誰かが効果的にコミュニケーションをとるのに苦労するかもしれません。
したがって、コミュニケーションは、他のスキルや要素とともに、言語をツールとして利用する複雑なプロセスであると言う方が正確です 。