無感覚なリスニングの特性:
* 非言語的手がかりを無視する: ボディーランゲージ、声のトーン、感情を伝える表情に注意を払わない。
* 中断: スピーカーが自分自身を表現し終える前にスピーカーを切断します。
* 被験者の変更: 会話をスピーカーのトピックから他の何かに移します。
* 未承諾のアドバイスの提供: スピーカーのニーズを理解する前に、または尋ねられずにアドバイスやソリューションを提供します。
* 感情の最小化または却下: スピーカーの感情を軽視するか、それらが過剰に反応していることを示唆しています。
* 審査または批判: スピーカーの考えや感情について否定的な判断を下す。
* 自分自身に焦点を当てる: 会話を個人的な経験や問題にシフトします。
* 解放される: 興味の欠如、気を散らしているように見える、またはぼんやりとじっと見つめている。
無感覚なリスニングの結果:
* 損傷した関係: それは誤解を生み出し、感情を傷つけ、信頼を侵食することができます。
* 対立と緊張: それは議論や緊張したコミュニケーションにつながる可能性があります。
* 機会を逃した: 効果的な問題解決と妥協を防ぐことができます。
* 感情的な苦痛: それは、スピーカーに無効で誤解され、一人でいると感じさせることができます。
アクティブリスニングとの対照:
鈍感なリスニングとは対照的に、アクティブなリスニングには次のことが含まれます。
* 完全に注意を払う: スピーカーの言葉と非言語的手がかりに焦点を当てています。
* 明確な質問をする: スピーカーの視点を理解するためのさらなる情報を求めています。
* バックバック感情とアイデアを反映している: スピーカーが理解を示すために言ったことを言い換えます。
* スピーカーに共感する: 彼らの感情を認めて検証します。
結論:
鈍感なリスニングは、関係や幸福に有害な影響を与える可能性のあるコミュニケーションの障壁です。積極的なリスニングを練習することで、私たちは他の人との共感、尊敬、意味のあるつながりを育てることができます。
