本月，来安营销部在上级部门的正确领导下，坚持规范经营，提高客户服务水平和能力，加大品牌培育力度，全面提高网上订货覆盖率和成功率。来安营销部在全体营销人员的共同努力下，较好的完成了上级领导部署的各项工作任务，保障了卷烟市场的供应，基本满足了市场需求。现将本月开展的主要工作汇报如下：
一、卷烟销售指标完成情况
来安营销部十一月份计划销量1050箱，在上级部门领导的要求下，客户经理需求预测销售量为1159.4箱，实际销售卷烟1147.304箱，需求预测准确率为98.96％，完成计划任务的109.27％，销量同比增加5.6箱，增幅为0.5％；销售收入2338.01万元，同比增加266.55万元，增幅为12.87％；销售毛利525.03万元，同比增加64.28万元，增幅为13.95％；单箱毛利4576.19元，同比增幅为13.39％；单条均价81.51元，同比增加8.94元/条，增幅为12.32％。其中省外烟销售237.964箱，完成计划任务320箱的85.61％，比重占本月销售量的23.88％，销售量同比减少40.31箱，降幅为12.83％，销售比例同比下降3.65个百分点；低档烟计划任务170箱，实际销售了149.776箱，完成低档烟计划任务的88.1％，销量同比下降32.37％。黄山品牌三类烟以上卷烟实际销售424.76箱，完成任务305箱的139.27％，销量同比增加126.328箱，增幅为42.33％，占销售总量比重为37.02％。“双低”品牌本月销售69.444箱，完成促销任务70箱的99.21％，占本月销售总量比重为6.05％。WwW.zoNGJIefaNWEn.COm
销售主要特点：
1、卷烟销售总量任务超额完成，销量同比有所上升。主要是本月由于市场卷烟需求量有所增加，社会办事用烟量明显提高，同时营销中心要求本月不予客户增量，大部分客户在市场卷烟需求量有所增加的情况下，将自己的协议量基本订购完，加大了卷烟购进和库存，所以本月总量任务完成率较好，同比也略有增长。
2、低档烟销售任务没有完成，销量同比下降幅度很大。低档烟市场需求随着人们的生活水平的不断提高，需求量正在逐步减少，并且幅度很大。部分客户有意减少了低档烟的购进和库存，同时在低档烟销售利润低的情况下，客户没有选择替代品牌进行购进，所以低档烟销量同比下降幅度很大。
3、省外烟销售任务本月没有完成，且销售量和销售比重同比都有较大幅度的下降。主要原因是本月省外烟货源紧张，如软玉溪仅供应七天，对省外卷烟销售任务的完成造成严重的影响。
二、本月开展主要工作
1、卷烟销售任务完成较好，同比略有增长。卷烟营销中心要求我们在本月卷烟销售量与十月份一样，同比必须保持一定的增长，所以营销要求客户加大了需求预测总量，比原定计划量1050箱多预测了近110箱。同时营销部要求客户经理加强宣传和指导，引导客户加大卷烟的购进、库存量。在公司省外紧俏卷烟货源紧张的情况下，客户经理加强宣传省内同价位品牌，弥补市场的需求。在客户经理的努力下，使得我部本月卷烟销售量同比得到增长，很好的完成了上级领导交办的任务。
2、为进一步推进优秀营销部创建工作，来安营销部加强优秀县级营销部创建资料的整理工作。在市局公司的指导下，我们进一步对ppt汇报材料进行完善和整改。同时对创建工作需要的资料汇编开始着手整理。在上级领导的关心和指导下，县局、营销部领导的亲自过问中，我部继续开展创建的各项准备工作，确保在今后一段时期内，将创建活动开展的有声有色，并达到省、市局公司的验收标准，确保通过。（1）（2）（3）（4）
3、本月，营销部按照上半年科技创新工作，选择的“提高网上订货率”为课题的qc小组，开始进行成果汇总，准备在今年底进行成果发布。按照平时qc小组工作的开展，我部积极对各项工作痕迹化进行梳理、总结、汇编，并制作了成果发布ppt汇报材料，现已准备就绪，只等全市科技创新工作总结时，进行成果发布，力争使成功发布成功。
4、按照“全市卷烟零售终端形象集中整治活动的实施方案”的要求，我部本月继续组织实施提升客户终端展示形象集中整治效果评比工作。我部在10月份和11月份分两次对来安营销部八名客户经理，开展了零售终端形象集中整治活动效果评比活动。主要针对客户卷烟陈列展示进行评比，制定了卷烟展示竞赛活动评比表，在每位客户经理上报的20名需要整治客户名单中，随机抽取5户，以每户满分20分，合计100分为标准，由市场经理和信息管理员对所抽取客户的卷烟陈列等活动开展效果，进行拍照存档，最终由营销部经理、市场经理、客户经理对照照片共同打分，整个评比过程严肃、活泼、热烈。通过评比，客户经理蒋友恒、张如安、毛友福三人名列前三名。前三名的同志，在评比后，与其他客户经理交流了自己的工作方法和经验，使客户经理找出了相互间的差距，使好的工作方法得到推广，为今后工作质量的提升起到促进作用。
5、来安营销部始终将卷烟零售终端建设做为一项重要工作来开展，按照卷烟营销中心的要求，并在其指导下，我部今年又增加了两户诚信示范店，在11月份中，我们为新建诚信示范店进行招贴的张贴，明示承诺牌上墙，卷烟展示专区的设立和卷烟个性化展示等工作。同时我们将在12月初对两名新增诚信示范店举行授牌仪式，使新增的两个诚信示范店正式进入零售客户“示范店”的行列。今后我们还要继续做好诚信示范店的管理和服务工作，保持诚信示范店的“示范”作用。
6、按照上级部门领导的要求，我部始终加强网上订货工作的宣传和指导工作，确保网上订货覆盖率和成功率得到提高。11月份剔除停歇业客户的影响，我部新增网上订货客户6个，进一步提高了网上订货率。营销部要求客户经理加强对新开通网上订货的客户做好培训工作和电话的沟通、指导，务必使参加“网订”的客户都能熟练的掌握网上订货流程操作，使该项业务顺利开展。通过客户经理的大力宣传和指导，参加网上订货的客户都能较好的利用电脑进行网上订货，网上订货成功率较前期有很大的提高，但是还未达到95％以上，仍需要进一步努力。下一步我部将继续加大宣传力度，努力推进网上订货工作，争取在12月份使网上订货率达到65％以上。
7、本月营销部要求客户经理继续加大“双低品牌”的宣传、推介等培育工作力度，努力提高双低品牌的知名度，使“双低品牌”上柜的规格数量得到提高。营销部在月度卷烟品牌培育方案中，明确制定了按客户价值分类不同的双低品牌上柜规格数量，要求客户经理对照方案要求，加大宣传和推介力度，引导客户购进、销售，努力提高双低品牌的上柜率和上柜数量。通过市场走访和检查，本月双低品牌的上柜规格数量较前期明显上升，客户对双低品牌的认真程度也有很大的提高。
8、为了规范市场信息采集工作，严格执行、落实“市局（公司）卷烟零售终端信息采集工作管理办法”规定，加强市场信息采集工作及市场信息扫码点的监测工作。营销部要求客户经理做好客户的宣传和引导工作，指导市场信息采集点客户如何做好市场信息采集工作，确保市场信息采集的数据准确、及时上报。同时营销部要求客户经理，对信息采集点客户的真实库存要耐心、认真、细致的进行盘点、核对，加强客户的交流与沟通，查看市场信息采集点实际数据的同时，了解和掌握卷烟市场的走势和变化情况。
9、针对前期邮政银行系统的升级、维护，导致目前部分新增电子结算客户货款结算不成功的情况。我们为了减轻配送人员的工作强度和资金的安全隐患，营销部积极与邮政银行联系，查找问题并共同解决问题，同时还要求客户经理及时为那些屡次电子结算不成功的客户变更结算银行，努力提高电子结算成功率。营销部要求客户经理始终加强电子结算工作的宣传和引导，指导客户及时、足额的进行存款，保证客户的卷烟货款能够正常的划拨，使电子结算成功率继续保持较高水平。
10、本月营销部加强市场走访和检查工作，在日常工作中，注重客户经理对基础软件资料的填写和上报工作检查，对于出现错误和上报不及时现象及时给予提示和督促，出现的问题纳入到客户经理月度工作质量考核。通过本月对客户经理软件基础资料和市场服务工作检查力度的加大，营销各项工作的质量有了比较明显的提高，营销工作更加规范、有序。我们将继续保持这种良好的工作态度和工作作风，力争在上级部门的年度工作考核中取得好的成绩。
11、针对天气转冷，雨、雾天气增多，不安全因素随时出现，营销部加大了安全教育和提示工作力度。利用各种会议的机会，加强客户经理的安全提示和教育工作，要求客户经理在拜访途中，严格遵守道路交通安全管理规定和“十条禁令”规定，确保安全无事故的同时注意自我保护。营销部还在日常工作中对安全隐患及危险源进行排查，检查中未发现有安全隐患。
三、工作中存在的难题
1、网上订货系统的不稳定，使客户在网订时，出现了不耐烦的情况，很多客户要求客户经理将其订货方式变更回电话订货，还有很多客户干脆要求客户经理帮其订货，给客户经理宣传、解释工作带来难度，工作强度有所加大。
2、电子结算工作由于邮政银行系统的维护、升级，农业银行不予信用联社客户的绑定，使得很多新增客户的电子结算业务不成功，导致送货员劳动强度加大，资金安全隐患增加。
四、下步工作打算
1、认真做好客户元月份订单协议量的需求采集和预测工作，贴近市场，掌握实际需求，确保元月份实现“开门红”。
2、加强元月份卷烟订货时间和周期安排的宣传工作，确保每个客户清楚的知道自己的订货时间和送货时间。
3、努力做好卷烟销售工作，加强客户的卷烟经营指导，积极消化不合理库存和滞销卷烟，并准备充足的资金。
4、积极开展优秀营销部创建活动，充分准备各项营销工作的基础资料汇编的制作，迎接上级部门的的创建验收。
5、加强诚信示范店的建设工作，加强服务与管理工作，完善新建诚信示范店的后续工作。
6、加强科技创新工作的总结，完成营销部qc科研小组的研究课题，确保qc小组活动成果发布成功。<1><2><3><4>
7、做好营销各项工作的总结工作，查找不足、积累经验，为今后营销工作打下良好的基础。
8、加强网上订货的宣传工作，引导客户积极加入网上订货，确保在十二月份内使网上订货率达到65％以上。
9、加强电子结算成功率的宣传工作，在本月内及时解决影响成功率的不利因素，确保电子结算的稳定。
10、加强客户经理软件基础工作和市场服务工作的管理，提高营销各项工作质量，迎接上级部门的考核工作。
11、加大安全教育工作力度，提高客户经理遵纪守法意识，加强自我保护意识，确保安全无事故。
12、及时完成领导交办的其它临时性工作任务。
2012年11月预备党员预备期思想总结材料
敬爱的党组织：
自XX年11月17日被发展为预备党员至今已有近一年的时间，这一年国家发生很多事情，而我的思想也随着国家的成长在一点点的提高着。现将一年来我的思想动态汇报如下：
首先最值得一提也是国人最高兴的就是2月12日在加拿大温哥华哥伦比亚体育馆开幕的第二十一届冬季奥林匹克运动会，中国代表团在此次冬奥会上取得了历史性的突破，在短道速滑比赛中，中国团队包揽了女子项目的四块金牌，令世界刮目相看；在花样滑冰比赛中，中国双人滑老将申雪赵宏博，庞清佟健取得了包揽金银牌的辉煌战绩，产生了巨大的影响。也许取得金牌并不需要这样去对待，但我们不得不想到中国健儿取得这样的成绩有多么的艰辛以及对中国的影响有多么巨大：金牌的获得成为了国家综合国力的体现，运动员们取得的成绩，更多的体现着一个国家的精神所在，爱国主义，拼搏进取，以及为梦想奋斗的奥运精神，这不仅仅是一种运动精神，更多的他体现的是中华民族的民族精神，作为党员我们就更有必要去学习这样的精神，进一步发挥模范带头作用，把这样的精神蔓延开来，从而使整个社会形成一个积极向上的风气。
接下来便是3月份在京召开的十一届全国人大三次会议和全国政协十一届三次会议召开，在整个报告中，温总理对过去一年的政治、经济、教育等各方面的问题作出了深入和客观的总结，并对于直接关乎人民利益的问题做了新的阐释。尤其是关乎民生的重大问题，例如高房价，高医疗费，教育不公，分配不均等问题，这些充分体现了为人民服务和与时俱进的思想方针。作为我们大学生党员，更应该充分相信党和信任党，不和谐的存在是一种必然现象和必经阶段，而我们必须要团结起来把我们所面临的问题一点点的化解，党和国家一直在为经济发展和社会进步做着努力，这样的艰苦努力我看在眼里，所以我把这样的奋勇直前和顽强拼搏的精神贯穿到自己行为处事上，做到不抛弃不放弃，一年来，工作学习上确实也都取得了显著的进步。
今年4月30日对中国来说无疑是一个普天同庆的日子，这天，上海世博会开幕式在上海世博文化中心隆重举行，5月1日世博会正式开园，有246个国家和国际组织参展，是有史以来规模最大的一届世博会，这一次盛会是中国成为了国际聚焦的焦点，世博会带动的是中国全方位的提升，经济、国际地位和世界影响力借助于这一次盛会得到了巨大的飞跃，而我们也相信在世博会的带动下，今后几年，十几年，几十年，中国发展必将取得更加巨大的进步，而在这场盛典下，国人也更加坚信在中国共产党的带领下，我们必将完成社会主义现代化建设，也必将实现共产主义。
常言道，前途是光明的，而道路是曲折的。对于中国的发展亦是如此。就在国家发展势头一片大好的同时，天灾再一次笼罩着神州大地。今年以来西南地区一直处于干旱状态，这严重的旱情已是达到百年一遇，国家减灾委，民政部针对四川旱灾紧急启动国家四级救灾应急响应，并派出工作组紧急赶赴灾区，各相关地区的党委和政府以及相关部门迅速行动，资金、人力、物资源源不断投降灾区；然而祸不单行，4月14日，青海玉树又发生7.1级地震，造成数千人死亡，上万人受伤的惨剧，国家特将4月21日定为全国哀悼日，全国举行哀悼，我国和驻外使领馆下半旗志哀，停止公共娱乐活动。似乎近些年来自然从来没放过中国，然而众志成城成，对抗灾难成为中华儿女面对自然所秉承的精神统一，一方有难，八方支援，同心协力，共渡难关，在党和国家积极态度的引导下，全体党员充分发挥旗帜作用，带领全国人民渡过一个又一个难关，而正是这样的斗志和凝聚力让我们国家在困难中一点点进步，多难兴邦。
然而一波未平，一波又起，就在前不久，世界瞩目的“钓鱼岛”事件又将中国推向了风口浪尖，检验中国共产党的时刻又一次到来，面对国际形象受损，国际地位动摇的危险，我党采取了冷静的智斗，在长期的交涉中，展现了大国应有的智慧，可能这次事件并不会简单的结束，然而在今后相当长的时间里，中国对于这次事件良好的处理方式必将赢得世界各国更多的关注和信赖，中国从此的受益也是长期的。积极的事件可以振奋人心，而在困难面前党和国家的态度又可以鼓舞中华儿女的士气，也正因为看到了中国共产党积极应对，妥善处理的工作态度和方法，使我更坚定不移的迫切希望加入中国共产党。
这一年对于中国共产党来说着实是考验的一年，然而我们欣喜的看到我党顶住了来自自然和国际社会的多方面压力，正在带领中国人民走向一个更加光明的前方；而这一年对于我来说同样是考验的一年，因为这是我由预备党员转为正式党员的考察期的一年，在这一年里，我更加有意的去关注国际信息和党的动态，在关注中让我对于党的先进性有了更深的体会，我清楚的知道要达到我党的高度先进性我还有一定的差距，但我从来没有停止过对于自身政治修养的提升，也希望党组织认可我在这一年预备期当中的努力，批准我的转正申请，我会在今后更长的时间里不断努力完善自己。
此致
敬礼
1 211月地理教师一个月工作总结
1、备好课 在上新课前一定要备好课，通过备课的过程使自己对着节课上什么内容，上课的顺序以及怎样上这节课，要有一个大致的认识、了解。这样，上课时才不会出现讲着讲着就不知道讲什么或怎样的讲的情况了。当然，上课时也不能也不能完全按照备好的教案来讲，因为在上课过程中，多半会出现一些你没有预料到的情况，如某个知识点你预备讲详细些，但学生却很快就掌握了，这时就不能再在这上面浪费太多时间了，除了上新课前要备好课外，就算是讲练习前也要把题目看一遍，想好怎么讲，以免出错。
2、听课 不单单是去听其他老师的课同时也要请老师来听自己的课，去听其他老师的课，可以从中发现、学到一些自己没有想到的教学亮点，也可以观察其他老师是怎样管理课堂。通过请老师来听自己的课，发现自己教学方面的不足，从而一步步完善自己的课堂教学。
3、课堂纪律 一名老师的课上的再好，如果课堂上吵闹个不停，那些想听的学生会听不清，久而久之就跟着不听了，但一堂课过于安静也不行。因此在课堂上，老师要以生动的说课为主，恰当的处罚为辅来管理好课堂纪律，是学生积极主动地配合老师。
4、作业方面 作业能反映学生的学习情况，老师应当认真对待，每次作业需要认真批改，不能应付了事，当学生作业写得不对时，应该跟他讲清楚，然后让他重做，不能只看答案对错。
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