一、开办农业科技服务热线的基本情况
今年以来，我市农业部门在总结平阴县和长清县崮山镇开通的全国首家“农机服务热线”和商河县开通“农业科技服务热线”经验的基础上，积极学习和借鉴先进地区的经检和作法，把为农民提供全方位和全天候的科技服务作为农业工作的重点，不断完善服务功能，强化服务措施和手段，拓宽，服务内容和范围，做到人员到位、服务到位、技术到位服务，市及市内六个县（市）区全部开通了农业科技服务热线。热线电话为：************************
经过一年多的运转，搞得比较好的有商河县农业局、平阴县农机局、平阴县农业局、章丘市农业局，尤其是商河县农业局，他们的做法及经验已在全市进行总结推广并报道，为全市农业部门树立了榜样。Www.ZOngjIEfAnWEn.COM目前，全市直接从事服务的人员达100多人，服务内容涉及种植业、农机和水产三业达10项，服务方式达8种，共接听技术咨询电话1192次，接待农民来访2084次，进行现场指导130次，出动服务车260次，维修机具400多台，调配机械43台次，赶科技大集41次，服务范围遍及全市100多个镇，接受服务的农民达30万人次。服务热线的开通。做到了急农民之所急，帮农民之所帮，解农民之所难，这种快界、迅速、高效的服务方式，受到了广大干部群众的好评。
为了进一步加强农业科技服务热线的管理，完善服务体系，加强服务质量的监督，又推出了农业科技服务联系卡和服务咨询记录薄制度，使农业科技服务热线更加规范化、制度化、科学化、系统化。农民亲切的称农业科技服务热线为：“咱们庄户人的11o’”。
二、开办农业科技服务热线的基本做法和特点
1．领导重视，认识到位。
随着“三下乡”工作的不断深入，各级政府，特别是我们农业部门认识到：要最大限度地、最有效地解决农民在生产中遇到的科技难题，满足农民群众对科学技术和农业信息的需求，仅靠赶几次科技大集，发放几份科技资料，办几次科技培训班这些传统的形式，远远不够，必须为广大农民群众建立一条随需即来的科技信息服务渠道，这就是农业科技服务热线，这既是我们农业部门转变职能，生存发展的需要，也是全心全意为农民群众服务，造福于民的重要途径，因此都非常重视，一是市局成立了热线领导小组，李吉乾局长为组长，王可敏副局长为副组长，设立了热线总值班室，值班室设在科教处，由王可敏副局长分管，科教处、农业处两名处长具体负责统一调度指挥，每天安排专家和工作人员值班，做到上情下达；下情上达，各县（市）区热线与市热线联网，形成了上下配合连动的热线服务体系，并制定了一系列的规章制度，如值班制度、跟踪服务制度、信息反馈制度、咨询回执制度等，以此督促农业科技服务热线工作的开展。二是市局聘请了省农科院、省农业厅、省农机局、省海洋与水产厅的8位专家、教授为顾问，对生产中遇到的疑难问题予以指导解决，并定期为热线人员授课充电，提高他们的业务水平和工作能力。三是各县（市）区也都成立了农业科技服务热线领导小组，监督指导工作；四是都挂牌成立了农业科技服务热线办公室，设立了专线电话，组成各有关业务站参加的咨询队伍；五是建立全方位、全天候（星期六、星期日均有值班人员）的咨询服务制度，做到了人员到位，服务到位，这些都有力地保证了该项工作的开展。
2，服务内容广泛，采取的方法多。
热线服务内容包括：粮、棉、油作物的栽培、管理、病虫防治技术；水产养殖及鱼病防治技术；农机技术推广、农机修配技术、农机作业咨询；各类新品种的引进、示范；各种作物检疫对象防治技术；各类植物检疫手续办理程序；配方施肥、平衡施肥技术；各类农业技术信息、致富典型、流通信息等；各类花卉的繁育、嫁接及管理技术；瓜、菜、食用菌的栽培、病虫防治及管理应用技术。服务方式除专家“坐堂”电话解答，传授先进技术外，还派专家到现场查看，现场解决农民遇到的困难；对于一些综合性或难度较大的问题，组织有关专家会诊；印发各种技术“明白纸’，进行技术推广和教育，并且直接接待来访群众，做到热情服务，及时解决了农民在生产中遇到的各种技术难题，促进了农业科技推广。
3．典型引路；学有榜样。
我市自开通农技服务热线以来，涌现出很多典型。如商河县今年麦收后由于天旱等原因，部分玉米品种（以农大108为主，还有掖单系列品种等），出现苗叶枯黄，个别严重病株在根茎处形成坏死环，生长发育迟缓，农民反应强烈，不少人来电话咨询。因此病在该县乃至全省很少发病，文字记载也很少，一时无法判断病情。根据此情况，他们及时到山东农科院植保所请教，由徐作廷等多位专家会诊后得出结论，该病为玉米苗枯病，并对其发病原因、症状、防治措施提出了意见。回来后，他们及时认真地向农民解释、宣传，使玉米苗枯病得到了有效地防治，受到了农民群众的一致好评。再如今年3月28日，张清明、张清全的茄子、黄瓜得了立枯病，张春生的西红柿得了病毒病、叶枯病，他们通过电话咨询，半小时后“农技110”服务车出现在他们面前，通过会诊得出是以上病害，开出药方和提出具体管理措施，使病害得到及时有效的控制，为农民挽回了巨大的经济损失。七月份这几户农民给他们送去了“服务热情，效益无限”的锦旗。最近，平阴县又推出了农业科技服务卡制度，把科技人员的姓名、学历、技术职务电话全部登记在卡上，发到农民手中，群众可根据需要拨打电话，更好地解决了为农服务问题。”他们还将乡镇农技服务中心的电话后三位数全部改为“110”，为的是共2页,当前第1页12
让群众好记，便于联络。章丘市自开办农技服务热线以来，多次接待群众来电来访，帮助群众解决困难，9月5日，他们还帮助龙山镇权北村农民因砖场灰尘影响玉米产量的原因，并出具了证明，为农民兄弟挽回了损失。
4．加强了农业部门的自身建设，激发了广大科技人员的学习自觉性，提高了素质。
热线的开通，对农业部门、农业科技人员提出了更高的要求，大家普遍感到：在市场经济条件下，我们农业部门能否生存发展，单靠向党委、政府要政策、要支持是不够的；我们必须改管服务方式和手段；提高服务的实力和能力。要满足群众对农业科技的多种需求，必须不断地加强业务学习，丰富科技知识。目前，广大科技人员学科技、用科技的热情空前高涨，投身生产实践已在广大科技人员中蔚然成风。
三、采取积极措施，把农业科技服热线办好
我市开办农业科技服务热线，虽然有了好的开端，并取得了较好的效果，但作为一个新事物，还存在一些问题：主要是发展不平衡，有些县市工作比较扎实，服务比较好，有的县服务范围还不够宽，水平还不够高，需要在今后的实践中不断总结和完善，我们必须增强紧迫感、责任感，扎扎实实地抓好这项工作。
当前农业。已进入到一个新的发展阶段，部分农产品生产周期大幅度缩短，大多数农产品已进入买方市场，市场对农业发展的约束加紧，农民作为市场的主体，既是生产者，也是经营者，所从事的生产经营活动是否适应市场、适应消费需求变得尤为重要。农民置身市场经济中，遇到了前所未有的风险。要实现农民增收、农村稳定的目标，有机遇，但也面临许多困难。在这一形势下，谁能掌握信息并有服务支持，谁就能赢得市场职得发展。因此农民迫切需要可靠的、强有力的政策支持、信息引导和技术服务。
从我们农业部门自身建设看，开办农业科技服务热线，转变服务方式既是农业发展的需要，也是农业部门自身发展的需要。我们要努力探索适应市场经济的新的服务方式，既要服务效率高、信息准。又能解决实际问题。只有这样，才能立于不败之地。为此，我们重点做好以下工作：
一是切实加强组织领导。主要领导亲自抓，组成精干的工作班子，搞好规划，建立健全网络体系、技术支撑体系和组织管理体系，使其配套联动，充分发挥作用。服务热线及配套体系的建立和完善，需要一定的资金投入。我们希望市政府和各有关部门给予支持，争取尽快把这件为农民服务的好事办好。
二是要做好宣传工作。要采职多种途径和多种方式，广造宣传声势，向有关部门宣传，向广大农民群众宣传，宣传热线的服务项目和内容，努力做到家喻户晓。
三是要大力拓宽服务范围。开办农业科技服务热线的宗旨是为“农”服务。随着市场经济的发展，广大农民群众不仅需要各种农业生产技术，而且更需要各种政策、法规知识、生产经营知识和市场信息。不仅要搞好产中服务，还要向两头延伸，面向产业化的各个环节，努力提供产前、产中、产后的系列化服务。我们农业部门自己解决不了的问题，也要帮助农民反映到相关部门，联合其他部门，为农民排忧解难，提高服务质量。要通过开办电视、电台专题和电子信息网络，建立嫡系点等形式，扩大政策、技术信息的推广应用范围，使更多的农民从中受益。
四是要进一步提高农业科技人员的素质。开办农业科技服务热线，对农业科技人员提出了更高的要求。要办好农业科技服务热线，卓有成效地为农民提供各类服务，农业科技．人员不仅要掌握一定的专业知识，而且还要熟练掌握有关技术的实际操作技能；不仅要及时了解掌握各种农业新技术，而且要熟悉生产经营知识和有关的政策及法律、法规知识。因此我们每年最少安排2—3次高层次的科技培训，为热线人员授课充电，使他们及时更新知识，拓宽知识面，增强为农服务的本领。
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运政管理关于十一五规划的总结 十五总结
一、旅客运输：
1、班线客运：XX年巢湖市运管处对市内跨县各条班线进行了整治，对现存车辆重新核定，取缔不规范经营，做到一车一牌，并换发新的线路标志牌及审批附卡，附卡中印有经营者名称、车号、座位、经营线路、有效期、车辆等级、经营许可证及道路运输证号码、主要途经地等相关内容，便于乘客监督举报，以提升经营者的服务质量和水平。同时在实际操作中对市内跨县班线的车辆更新、转让等均严格按照省市两级相关文件精神进行运作，特别对下线车辆的处理，更是从严、从慎，力争使矛盾或隐患最小。
为了平衡运力，保持区内客运市场的稳定，XX年7月市运管处作出了对区内客运市场进行宏观调控的决定，严控中小型客车的投放总量，只可更新，不允许新增新的运力。并结合市内跨县班线复核，对部分农公线路进行整顿和改造，将含山至巢湖、和县至含山等线路进行整合，共整合车辆60余台，取得良好的社会效果。
截止XX年底，区内县际班线238条，区际班线320条，省际班线210条。
2、旅游客运：十五期间，我市批准成立三家旅游客运企业，分别是巢湖市旅游客运有限公司、巢湖市汽车运输总公司旅游客运公司、巢湖好运实业有限公司涉外旅游客运公司。XX年市运管处对市三家旅游客运企业进行整顿，市旅游客运有限公司专门向省局申报三级旅游客运资质。
3、出租车客运：XX年撤地设市，出租车的管理权也同时上划市运管处，根据《巢湖地区出租车客运管理办法》和《巢湖市营运客车（含出租车）运力管理暂行办法》规定，冻结新增出租车，对已合法经营的出租车实行报废一台，更新一台，更新后的车辆档次必须高于原车档次。同时，对市区15家出租车公司进行了整顿，通过兼并、合并等方式，将15家出租车公司整并为8家出租车公司。
XX年全市出租车统一更换了顶灯，安装了服务监督卡，实行“八统一”（即统一顶灯、统一计价器、统一服务监督卡、统一客票、统一放大字样、统一座套、统一运价、统一营运证件）。
截止到XX年底止，市区内共有8家出租公司，1300台出租车，从业人员XX余人。
二、货物运输：
货物运输包括普通货运、零担货运和特种货物运输。随着市场经济的不断发展，我市的货运业逐步向个体方向发展，目前，运输业户大多为个体。XX年道路运输业户5584户，营运货车5648辆，货运量664万吨，货物周转量58673万吨公里。XX年道路运输业户5612户，营运货车5730辆，货运量627万吨，货物周转量60875万吨公里。XX年运输业户5563户，营运货车5718辆，货运量643万吨，货物周转量60124万吨公里。XX年道路运输户5420户，营运货车5629辆，货运量662万吨，货物周转量61223万吨公里。
三、汽车维修
我市汽车维修行业实行属地管理的原则，由所辖四县一区道路运输管理机构履行行业管理职责。XX年我处组织力量共调查摸排汽车维修企业478家，查处违规行为145起，下发违章通知书15份，责令限期整改企业52家，实施企业资质降类5家，取缔无证照经营88家，帮助完善办理开业手续66家。截止XX年底，全市维修行业中一类企业6家、二类企业53家、三类维修业户169家；从业人员1500人；质量检验员250人。
全市有二个汽车综合性能检测站。其中巢湖市汽车综合性能检测站为A级站；庐江县汽车综合性能检测站为B级站。
四、汽车客运站
截止XX年底，我市有一级客运站1个，二级客运站4个，三级客运站2个，四级客运站3个，简易客运站20个。年平均日发班车1051班次，年平均日旅客发送量17969人次。
五、驾培管理
截止XX年5月底，全市拥有6所驾校，驾驶训练场增至4.5万㎡，教室、试验室、实习车间已达6600㎡，各类教练车138辆，从业人员176人，年培训能力达7600人。五年间，有3所驾校创建达标，获得县级文明单位称号。在XX年全省教练员大赛中，获得团体第一名，在XX年全省驾驶员技术比武中，我市选派的4名选手获得团体第三名，个人第二、三名。
十一五规划
总目标：道路运输基本完成从数量扩张向质量提高、从粗放型发展向质量效益、环保节约型发展的转变，道路运输服务和安全水平明显提高，道路运输有效供给能力明显增强，运输基础设施建设明显加快，运输结构趋于合理，科技进步对行业发展的推动作用更加明显，法规体系和市场机制得到进一步完善，市场监管水平和公共服务能力进一步提高，能力充分、组织协调、运行高效、管理上乘、服务优质、安全环保的道路运输服务保障体系基本建立，在综合运输体系中的主导地位和连接作用进一步增强，与其它运输方式共同构筑布局协调、衔接顺畅、优势互补的现代综合运输体系，适应经济增长和社会进步的需要。
——提高服务能力。提高运政管理人员服务意识，转变管理方式，实行文明执法，切实帮助经营业户解决经营中的实际困难。畅通道路运政服务投诉渠道，方便社会公众投诉、求助和查询相关信息。共2页,当前第1页12
——严格依法行政。认真履行行业管理职责，严格按照法律、法规规定的程序和要求实施道路运输许可，规范执法行为，在保护合法利益、打击违法违规行为上要有所必为。依法严厉打击各种违法违规行为，集中力量，重点解决严重损害社会公众利益的热点、难点问题，保障合法运输和旅客、货主的合法权益，维护良好的市场秩序。
——加强队伍建设。全面建立运政队伍的准入、培训、考评、退出制度，全面提高运政管理人员政治素质、文化素质、业务素质，全面建立运政管理工作规范，切实提高行政能力和执法水平。严明工作纪律，加强在岗培训和考核，对严重违纪、玩忽职守或业务素质长期达不到要求的运政管理人员，要坚决清除出运政管理队伍。
——加强驾驶员培训管理。鼓励机动车驾驶员培训专业化、规模化经营，提高培训水平。规范驾驶员培训收费，打击乱收费行为。推行教练员职业资格管理制度，完善驾驶员培训质量监督检查手段，完善教练员诚信考评制度，提高教练员队伍整体素质，提高培训质量。
——全面提高维修水平。鼓励机动车维修企业实行专业性经营、品牌经营，大力推广安全、节能、环保的先进维修技术。实行机动车维修质量保证期制度，切实保护车主利益。完善机动车维修市场监管体系，营造公平竞争的市场环境。
——严格危险货物运输安全管理。鼓励危险货物运输企业实行专业化运输，禁止达不到标准的车辆和无上岗资格的人员从事危险货物运输，对不符合安全要求的运输企业要强令其退出运输市场。
——加强道路客运安全管理。围绕“三把关一监督”的安全监管职责，严格道路运输企业、车辆、人员市场准入，建立退出机制，加强源头管理。建立道路运输从业人员职业资格管理制度，强化从业资格考试，督促运输企业对从业人员定期进行职业道德、职业知识、职业技能和法律法规的培训教育，建立再培训的长效机制，提高从业人员安全意识和安全知识。
——大力发展农村客运。合理规划农村客运网络，简化农村客运班线的行政许可程序。鼓励各地因地制宜地制订出台税费减免政策，减轻经营者的负担。
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关于对开展保持共产党员先进性教育活动学习动员阶段活动开展情况进行“回头看”的总结
根据县委先进性教育活动领导小组的安排部署，我委领导高度重视，将开展“回头看”列入先进性教育活动的重要议事日程，切实加强领导，按照容先［2006］5号文件的通知要求，对先进性教育活动学习动员阶段的开展情况集中时间，集中力量，进行了全面深入细致的“回头看”。通过梳理检查，真正做到了查漏补缺，达到了预期目的，为确保活动取得实效，顺利进入分析评议阶段打下了坚实基础，现将情况总结如下：
一、严格自查自纠
纪委保持共产党员先进性教育活动领导小组会同办公室全体人员，召开专门会议进行研究部署，对照容先组［2006］5号文件的“八查八看”内容，逐条逐项进行梳理查看，认真查找差距和不足，真正做到边自查，边安排，边落实、边整改、边提高，取得了较好的效果。
一是思想发动深入到位。制定了体现中央、省委、市委、县委精神，符合本部门、本单位实际的实施方案，建立了学习制度和档案。2月3日上午，召开了全体动员大会，╳╳做了动员讲话，╳╳对县委开展党员先进性教育活动的安排和刘书记的动员讲话等进行了集中学习传达，并对我单位教育活动的贯彻实施进行了全面部署。通过广泛动员，深入发动，广大党员对开展先进性教育活动的重要性和必要性的认识到位，态度端正，参加先进性教育活动的积极性明显增强。
二是领导带头充分发挥表率作用。党委（党组）主要负责同志认真履行第一责任人的职责，成立了以党组书记为组长，班子成员全部参加的领导小组和党员先进性教育活动办公室。领导班子其他成员都积极落实了领导责任，全体党员领导干部都以普通党员身份参加先进性教育活动，发挥表率作用，带头参加学习培训，带头讲党课或作形势报告，带头边学边改，带头转变作风，带头开展党员先进性讨论。
三是学习计划周密，符合要求。按照学习培训的具体要求，制定了具体的学习计划，并按照通知及时补充调整学习内容，做到了集中学习记录完备，学习材料齐全，学习时间达到40学时，自学时间超过80小时，请假党员履行请假审批程序，事后进行销假、补课。认真组识全体党员听专题辅导报告一场，观看先进事迹报告电教光盘和革命传统教育、宗旨教育影片10多部(盘)。
四是教育学习覆盖面广。我委将全体在职党员、入党积极分子及特殊党员全部纳入到学习教育活动中来，对身体有病，行动不便的2名党员采取送学上门的形式，送去了学习材料和学习计划，并督促其自学。从而使全体机关干部职工无一遗漏的都参加党的先进性教育和党的宗旨教育。
五是规定学习内容到位。达到了“六个一”：每名党员都按要求把规定的必读篇目至少通读了一遍，写笔记1.5万字左右，写出一篇学习心得体会、一篇联系实际的思考文章、一份个人剖析材料，听单位主要领导讲党课。
六是学习讨论开展的广泛深入。为了提高和检验学习效果，我委保持党员先进性领导小组拟定了如何发挥党员先锋模范作用、新时期党员先进性基本要求、具体表现、先进性教育活动现实意义等四个题目，结合学习教育进行交流讨论。并结合县委要求和纪检监察工作实际拟订了纪检监察党员干部保持先进性的具体要求开展大讨论。概括提炼出了既符合党章要求，又体现时代精神、本部门本单位实际的共产党员先进性的标准。
七是学习效果明显。坚持边学边改，机关作风和党员作风进一步转变，党员责任意识普遍增强。全心全意为人民服务的宗旨信念和为基层和群众服务的自觉性进一步增强，注重开展先进性教育活动与认真履行纪检监察工作职责相结合，以解决群众反映的突出问题为重点，认真做好两会期间的信访稳定工作，坚决纠正损害群众利益的不正之风，坚决查办违纪违法案件，密切与群众的联系、关心群众生活、为群众排忧解难。深入开展了“献爱心、送温暖、受教育”活动和“千名党员进万家”活动，深受群众的好评，真正做到了“两不误”，实现“两促进”。
八是注重舆论宣传。印发了开展共产党员先进性教育活动的宣传材料和单位保持共产党员先进性教育活动征求意见表，以及中央1号文件的明白纸3000多份；在县城主要街道张贴悬挂两条宣传条幅和标语。营造了良好的舆论氛围。
二、积极进行整改
3月16日，县委督导组和县委先进性教育活动办公室共同组成互看联查组通过“听、看、访、谈、测”等方法对我单位开展先进性教育活动情况进行了细致认真的督导联查。针对督查组指出的一些问题和不足，立即采取有效措施进行整改。
通过前一阶段的学习动员和开展的“回头看”，我单位达到了学习动员阶段的预期目的，活动成效明显，为顺利进入分析评议阶段打下了坚实基础。
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