これが故障です：
* 口： これは、彼らが彼らの背後にある本当の考えや感情のない言葉を言っていることを意味します。それは彼らがスクリプトを暗唱しているようなものです。
* プラティチュード： これは、使い古され、独創性が欠けていると見なされ、実際の解決策を提供せずに快適さやアドバイスを提供するためによく使用されるフレーズまたは声明を指します。
例：
*友人が困難な別れについてあなたに話し、あなたは「すべてが理由で起こる」と答えます。
*同僚はストレスの多いプロジェクトについて不平を言い、「あごを上げてください！」と言います。
*家族は財政的に苦労しており、「まあ、お金はすべてではない」と申し出ています。
なぜそれが悪いのですか？
賞賛は善意であるかもしれませんが、彼らはしばしば却下で役に立たないと思います。彼らはできます：
* 人の経験を最小限に抑える： あなたが彼らの気持ちを真剣に受け止めていないように感じることができます。
* 実際の解決策を提供しない： 純粋な問題は根本的な問題に対処していません。
* 不誠実感： 何かを言うだけで何か言っているように見えるかもしれません。
プラティトーデを口にする代わりに、を試してください
* 積極的に耳を傾け、共感を提供します。
* 自由回答形式の質問をして、彼らの状況を理解してください。
* 必要に応じて、特定のサポートまたはアドバイスを提供します。
真に存在し、協力的であることにより、一般的な純度よりも意味のある助けを提供できます。