主要な側面の内訳は次のとおりです。
目的:
*混乱や誤解を取り除く
*全員が同じページにいることを確認します
*より完全で正確な理解を得るため
メソッド:
* 質問: 「もう一度説明してもらえますか?」 「どういう意味ですか...?」
* 詳細を提供する: 「明確にするために、私は意味しました...」「言い換えれば...」
* 例: 「たとえば、...」「想像してください...」
* 情報の再構成: 「このようにさせてください...」
* 確認を求める: 「今理解していますか?」 「それは明らかですか?」
利点:
*通信の改善
*エラーと誤解の削減
*信頼と協力の強化
*より効率的な問題解決
例:
* 会話で: 「「新しいプロジェクト」とはどういう意味かわからない。もう少し情報をくれませんか?」
* 書かれたドキュメント: 「明確にするために、レポートの締め切りは3月1日ではなく、4月15日です。」
* プレゼンテーション: 「この点を説明するために、私にあなたに例を見せてください...」
明確化は効果的なコミュニケーションの重要な部分であり、個人的および専門家の両方のさまざまな状況で使用できます。
