セマンティックノイズ:シャッフルで意味が失われたとき
意味を意味するとも呼ばれます 、意図したメッセージの意味を混乱させる 。理解にミスマッチがあるときに発生します 送信者と受信機の間で、メッセージを意図したものとは異なる方法で解釈するようになります。
これが故障です:
それがどのように発生するか:
* あいまいさ: 複数の意味または不明確なフレージングを持つ単語を使用します。
* Jargon: 受信者が理解していない専門言語または技術用語を使用します。
* 文化的な違い: 文化的規範に基づいたジェスチャー、イディオム、またはユーモアの誤解。
* 感情的なバイアス: 感情にメッセージの解釈を色付けさせます。
* 仮定: 受信者の知識や理解について仮定を立てる。
* 気晴らし: ノイズ、中断、焦点の欠如などの外部要因。
例:
* 「銀行で会いましょう。」 これは、コンテキストに応じて金融機関または川の端を意味する可能性があります。
* 「プロジェクトはブラックボックスです。」 これは、特定の分野の誰かによって理解されるかもしれないが、それ以外の誰かによっては理解されるかもしれない専門用語です。
* 親指のジェスチャー 一部の文化では礼儀正しいと見なされるかもしれませんが、他の文化では失礼です。
* 「あなたは解雇されました!」 スピーカーの声のトーンとコンテキストに応じて、異なる方法で解釈できます。
結果:
* 誤解: 混乱、欲求不満、潜在的な対立につながります。
* 効果のない通信: アイデア、指示、または情報を正確に伝えることを困難にします。
* 失われた機会: 他の人とつながることや関係を築くことができません。
* 損傷した関係: 信頼を侵食し、緊張を引き起こします。
セマンティックノイズの克服:
* クリア言語と簡潔な言語を使用します。
* 専門用語を避けるか、なじみのない用語を説明します。
* 文化的な違いに注意してください。
* 感情と偏見に注意してください。
* 理解を確認してください。
* 気晴らしを最小限に抑えます。
セマンティックノイズとそれがコミュニケーションにどのように影響するかを理解することにより、その効果を最小限に抑え、メッセージが明確かつ効果的に受信されるように措置を講じることができます。
