その理由は次のとおりです。
* グローバル化業界： 航空会社は国際的に運営されており、世界中の人々を結び付けています。複数の言語を話すことで、客室乗務員はより幅広い乗客と通信し、より良いサービスを提供し、旅行体験を向上させることができます。
* 顧客サービスの強化： 母国語で乗客と直接コミュニケーションをとることができることは、信頼を促進し、信頼関係を築き、より快適で歓迎します。
* 競争上の優位性： 複数の言語を話す客室乗務員は、航空会社に非常に人気があり、仕事の見通しを高め、キャリアの進歩の可能性を高めています。
* 安全性と緊急事態： 緊急事態では、母国語の乗客と明確にコミュニケーションをとることができることは、安全性と、誰もが指示を理解できるようにするために重要です。
ただし、注意することが重要です：
* 特定の要件は異なります： 一部の航空会社は、ルートネットワークと提供する目的地に応じて、特定の言語要件を持つ場合があります。
* 他のスキルが重要です： 言語スキルは価値がありますが、優れたコミュニケーション、問題解決、顧客サービスなどの他のスキルも客室乗務員にとって不可欠です。
結論として、必須ではありませんが、複数の言語を話すことは客室乗務員に大きな利益をもたらし、業界で競争力を与えることができます。