1。キューイング分析の主な目標は何ですか？
a）すべての待ち時間を排除する。
b）サービスと待機コストのバランスをとって、システムのパフォーマンスを最適化する。
c）顧客の到着パターンを正確に予測する。
d）すべての顧客がすぐに提供されるようにするため。
2。次のうち、キューイングシステムの重要な特徴ではありませんか？
a）到着プロセス
b）サービスプロセス
c）サーバーの数
d）顧客満足度の評価
3。 「Little's Law」という用語は、キューイング理論では何を指しますか？
a）到着率、サービスレート、キューの長さの関係。
b）システム内の顧客の平均数は、到着率にシステムで費やされる平均時間を掛けたものに等しくなります。
c）顧客の待ち時間は、キュー内の顧客の数に比例します。
d）システム容量は、サーバーの数によって決定されます。
4。ポアソンプロセスに従って顧客が到着すると仮定しているキューイングモデルのタイプは？
a）m/m/1
b）m/d/1
c）g/g/1
d）d/d/1
5。 m/m/1キューイングシステムでは、「m」は何を表していますか？
a）マルコビアンの到着
b）マルチサーバーシステム
c）平均サービス時間
d）最低待機時間
6。 m/m/1キューで平均待機時間（wq）を計算するための式は何ですか？
a）wq =λ/（μ（μ-λ））
b）wq =λ/（μ+λ）
c）wq =μ/（λ（μ-λ））
d）wq =（μ-λ）/λ
7。次の要因のうち、キューイングシステムのパフォーマンスに影響を与える可能性がありますか？
a）到着率
b）サービスレート
c）サーバーの数
d）上記のすべて
8。キューイングシステムの「ボトルネック」とは何ですか？
a）サービスレートが最も高いサーバー。
b）サービスレートが最も低いサーバー。
c）最長キューが形成されるシステムのポイント。
d）顧客がシステムを離れる可能性が最も高いポイント。
9。キューイング分析は、企業が決定を下すのにどのように役立ちますか？
a）待ち時間を最小限に抑えるために最適なサーバーの数を決定することにより。
b）潜在的なボトルネックを特定し、システム効率を改善することにより。
c）顧客の需要と将来の能力の計画を予測することにより。
d）上記のすべて。
10。キューイング理論の「キュー」と「待機ライン」の違いは何ですか？
a）違いはありません。同義語です。
b）キューは、特定のタイプの待機ラインです。
c）待機ラインは物理的なラインを指し、キューは待っている顧客のグループです。
d）キューは数学的モデルですが、待機ラインは実際の現象です。
これらの質問は、基本的な概念、モデルの種類、重要な指標、およびキューイング分析のアプリケーションをカバーしています。