来到泰隆银行实习前，我是万万没想到原来泰隆的实习是如此充实和忙碌的，而且能够学到东西。当然这归于我幸运的到八部和遇到的师傅。天报到，我就被安排了师傅，被师傅安排了任务——做易融通卡，做的过程我学会了做卡的整个过程，并学会了系统查找客户资料和积分，除此之外，连带的信用卡我也学会了如何填写。
接下来日子，师傅的，我又学会了系统录入，学会了如何查找客户信息和填写系统，当然包括客户积分查询。
我又陆续学会了续贷系统的录入和合同的签订，包括续贷合同，并且知道了合同包含的所有资料。
最的我了客户经理跟客户谈判的整个过程，这我感触最深的一点，优秀的客户经理要具备怎么样的素质，优势是说话技能，包括拜访陌生客户的技巧。
到客户经理室如何跟客户打交道，如何客户关系和服务客户。
学习的过程是辛苦的，有师傅和同事的帮忙和支持，我感觉学的很轻松愉快。在八部呆了一段，我感觉泰隆的客户经理工作很，很有干劲，而且大家很团结，这也许是泰隆的文化吧。而且客户经理相处的，大家都以诚相待，互相帮助，
工作之余，娱乐也挺丰富的，冯总生日，周末大家一起吃饭聊天、k歌，打牌、其乐融融，生活丰富多彩。而且还遇上行庆，将要举行骑自行车比赛，期待…
当然，新生在学习过程中，我也犯了错误，在学习中犯错，在犯错中学习。
总之，在泰隆商业银行，客户经理的助理，我觉得我学的挺多的。我学会了做易融通卡和信用卡；其次我学会了做客户系统和续贷系统；最后我还学会签合同和客户谈判过程。Www.zoNGjieFaNweN.coM当然最的我了最为泰隆银行客户经理的生活工作情况。
商业银行实习总结（2）：
对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票（如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的）都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。
而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资；“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取（一般是大于或等于5万元）要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支取。 『 1 』『 2 』
“一天之际在于晨”，会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐；打印“流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。
储蓄业务 储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。 信用卡业务 信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与普通卡。
信贷业务 由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押（如汽车贷款）和不动产抵押（如住房贷款）。
信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。 小结 通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。
从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。
1 2工商业联合会申报经济服务工作奖工作总结-工作总结范文
2011年,平谷区工商联坚持以科学发展观为指导，以促进非公经济健康发展和非公经济人士健康成长为主线，本着尽心竭力为非公企业做好经济服务为宗旨，做到有主管领导、有专职工作人员、有计划内、有工作制度，并积极参与、支持市工商联统一安排的专项工作，有较高的工作质量，使我区经济服务工作取得实效，成绩突出。
一、明确职责，有计划，有分工、有合作。
2011年年初，我区为加强对企业经济服务工作的开展，对经济科工作人员全部进行重新调整，并确定一名领导专职负责经济科的工作。经济科重新调整后，根据市联处室职责划分，结合我区实际，重新确定了经济科工作职责，制定了2011年工作计划，对科室人员及各项工作进行了职责划分。任务明晰后，要求既要各司其职，又要团结协作，从而确保了经济科经济服务工作的卓有成效。
二、深入企业调研，了解企业困难，明确经济服务工作的重点。
2011年的全球性经济危机，给我区企业发展造成了很大影响，这也给我们开展经济服务工作带来了机遇。我们先后走访了70多家企业，向全体会员企业下发调研问卷，深入了解了经济危机对我区企业的影响。形成调研报告后，上报了区委、区政府，引起了区领导的高度重视。区委书记秦刚亲自到企业调研，区长邱水平、副区长李宝峰、政协副主席景国忠分别亲自召开企业家代表座谈会，了解情况，提出解决困难的措施。通过调研，我们掌握了企业第一手材料，为我们开展好经济服务工作创造了条件。
三、切实为企业解决好实际问题。
面对企业各种各样、多方面的需求，我们总是不遗余力地予以解决。如部分小企业提出与大企业接触难、合作难，我们就带领小企业到大企业去，不仅做好牵线搭桥，还力争他们合作。有一家企业因环保问题没通过验收，新购置设备又需上百万元。经过我们牵线搭桥，另一同行企业主动提供技术，使该企业只用5万元就解决了问题。一外地会员因与本地企业竞争，被本地企业雇人砸了店铺，找到我们后，我们积极与当地派出所联系，派出所及时出警，抓获了犯罪嫌疑人，并让本地企业赔偿了全部损失。此等案例，不胜枚举。
此外，我们还指导基层商会开展经济服务。如服务商会有会员80余家，基本上是面对大众的消费性企业。他们每2个月就开一次会员大会。我会领导不仅每次都参加，而且要求他们每次开会前都要进行自我介绍。会员之间不仅相互认识、了解，而且加强了合作。会员有的就一定用会员的，而会员使用也都给予了很高的优惠。目前服务商会是我区最团结、最有凝聚力、发展最好的一个商会组织。
四、积极组织企业参加外省市经贸项目推介会。
一是组织所属计算机商会、服务商会、华晨金鼎汽车销售公司等民营企业家代表赴津参加第四届民营经济发展论坛暨第三届中国企业国际融资洽谈会。二是为办好2011年环渤海民营经济论坛暨经贸项目洽谈会，张家口市于4月份在北京首先举办了“张家口市经贸项目推介会”，我们共组织了10余家企业参会。三是组织10家企业，参加了在北京举办的“昆明经贸项目”推介会。四是组织计算机商会、服务商会、华晨金鼎汽车销售公司、北京龙兴粮油机械设备制造有限公司等民营企业家代表赴张家口、沽源、怀来等地区招商考察。使企业家充分掌握了张家口、怀来、沽源等地区的总体规划、战略策划、产业规划等详细内容，为企业家准确掌握市场，寻找商机打下了坚实基础。
五、成立法律服务中心，为企业提供全面法律服务，避免不必要的经济损失。。
为规避风险，切实解决企业在法律方面的问题，避免不必要的经济损失。组织成立了区工商联法律服务中心，聘用时雨律师事务所，为工商联会员企业无偿提供日常法律咨询及经济维权等法律服务工作。法律服务中心为我区非公企业更好地发展，搭建一了个维权服务平台。2011年共有20余家企业通过法律服务中心进行法律咨询和维权。
六、做好《北京工业名优产品画册》及《中国优秀民营企业家大典》的推荐、上报工作。
一是按照北京市发展品牌工业的总体要求，北京市工业促进局会同北京工业经济联合会拟编制《北京工业名优产品画册》经我们推荐，华东乐器、旺旺集团、天利海香精香料、千喜鹤、金鹰羊绒等五家企业已选中。二是为了向中华人民共和国成立60周年献礼，展示改革开放的辉煌成就，弘扬民营企业顽强拼搏、不畏艰难、勇于创新的奋斗精神，树立民营企业家的先进典型，国家7部委将联合组织开展出版《中国优秀民营企业家大典》工作。我们已向他们推荐了8家企业。
七、创刊《经济信息》报更好地为企业做好经济服务。
为加大非公企业的宣传力度，更好地向社会推荐企业产品，搭建企业桥梁，2011年9月，区工商联经过紧张地筹备，《经济信息》报面向全市市联执委企业发行。现已发行两期，印刷8000余份，2011年预计发行6期，达24000余份。
八、以宣传工作带动经济服务工作
一是做好了《平谷非公经济》专刊的撰稿和编辑发行工作。专刊主要面向全区非公企业发行，同时报送区委、区政府领导、市联领导及各处室，不仅做到了每月一期，而且主要是报道企业经济信息的内容，从而、提升了企业的影响力，受到了企业的大力支持和拥护。二是为加大非公企业的自身宣传，分别举办宣传报道员座谈会和培训班。通过新闻写作、人物写作等知识的培训，提高了他们的写作水平和素质。三是为加强与通讯报道员的沟通，与他们能及时、深入、广泛的联系，打破他们收不到《平谷非公经济》专刊的局面，经济科建立了qq群。qq群建立后，我们一方面能及时收到企业报送的经济信息，另一方面也把《平谷非公经济》专刊出版后及时发给他们。
九、以培训带动经济服务工作。
一是举办民营企业管理者培训班，特邀中国民营科技促进会副会长、北京华商管理科学研究院院长袁青鹏教授，就金融危机的形成背景、产生影响、政府采取的措施、企业如何调整发展战略应对危机以及民营企业家应如何处理好八大关系等内容进行了授课。二是组织非公经济人士参加企业如何应对金融危机讲座和社会新阶层人士高级理论研修班活动。为帮助非公企业如何应对国际金融危机，我们通过多种渠道找到清华、北大等著名学府教授关于应对金融危机讲座的门票，组织他们去听课，帮助他们开阔视野，增长知识，提高素质，为积极应对金融危机增强信心。
十、充分发挥工商联招商引资的职能，引进大型工业企业落地投产。
今年4月，引进北京七星华创电子飞行集团落户我区马坊工业开发区，该企业以生产微电子元器件等军工产品为主，首期投资6-8个亿，可实现年产值6亿元以上，解决2600人就业，其中600人从当地劳动力中招聘。
十一、完成好领导交办的其他各项基础性和临时性工作。
如组织企业参加市联组织举办的“新春座谈会”、《历史的回声，时代的见证》暨《与奥运同行》首发式和“纪念改革开放30周年”座谈会等会议。完成了2011年全国工商联上规模民营企业调研报送工作。市联领导来我区调研做好各项接待工作。参加“北京市工商联经济工作会”暨“绿色企业调研工作会”，按照市联要求，深入企业进行问卷调查，并及时完成问卷报送市联的工作、完成科学发展观回头看材料的组织撰写工作等等。
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