2004年已经过去，回首04年，营业部在两位老总的领导下不断改革使人员组合优化，更趋合理，业务拓展也更加迅猛。2004年我一直就任于荆州营业部广华服务站负责管理和客户开发工作，在这一年里，我为服务站尽心尽力，积极为服务站的工作出谋划策，从节约成本和开发客户双重下手，使服务站在这一年里发生了质地变化，在这一年里，新引进客户80几人，客户市值达到了800万元（只反映出来市值，看不到资产总值），交易量更是突破新高，从1月1日到12月31日，广华服务站完成交易量1.33亿元，在千分之一的佣金下实现佣金收入16.24万元，这一成绩的取得主要归功于营业部叶总、喻总的正确领导，归公于营业部其他各兄弟部门和员工的大力支持。一年来我主要做了以下工作：
一、从严治内、严格要求自己
一个部门的好坏，部门决策者的决定直接影响着它的工作效率和竞争力，在广华服务站我既是管理人员、也是后台人员、更是一个业务开发人员，为了不断提高广华服务站在油田的市场竞争力，我以公司各项管理制度为基础，结合广华地区情况，制定了有针对性的管理制度，主要是管理我自己，也是鞭策我自己。我在营业部服务柜台每个岗位都轮流做过，这造就了我对营业部每项基本业务知识和业务流程的熟练。由于广华服务站是公司总部电子商务部当时主办的，属于网上交易指导站，走的是公司银证通业务这一块，当时是公司主要的亏损站点之一，后划归荆州营业部，在这时候营业部派我接手广华服务站，负责管理和客户开发工作，在营业部领导的正确领导下，在兄弟部门员工的支持下，我在这里参与了营业部改建广华服务站的全部过程，电网电线的改造、电话系统设备的重建、内网的再建，克服了重重困难，尽量收缩成本，同时提高服务质量、扩大声誉。wWW.ZonGJIefANWEn.COm因为在这里我们走的是电子商务部当时设的银证通线路，而又归属于荆州营业部，各个业务环节电子商务部跟营业部在流程上有很大的不同，基本业务知识相同，但业务环节和流程上跟营业部的业务流程基本脱钩，这就要求业务风险要进一步加强，于是我对自己的要求就进一步提高了，不断利用业余的时间加强业务知识和业务流程的学习，并不断跟荆州营业部、电子商务部等业务风险联系部门联系沟通，同时严格规范了业务操作。业务规范是高昂代价换来的，我在公司规范各项业务的基础上，结合了广华地区的实际情况，在办理各项业务时采取了灵活的运用，为公司利益和客户利益提供了双重可靠保障。
二、打通人脉、扩大声誉
一个服务行业在一个地方立足、占领市场份额，扩大声誉，与当地地方政府部门的扶持和合作伙伴的大力支持程度有很大的关系。今年以来，我在这方面狠下了工夫，目前已经取得了当地工商局、城建局等各个政府监管部门的信任，并同意在政策上对我们进行大力扶持，以帮助我们在广华长久立足，占领市场份额，扩大声誉。并且和合作伙伴中国银行有了进一步的沟通和深入合作，不光是基本业务上的合作，更是在寻求增量资金，扩大市场份额上有了初步的合作，目前已经拓展到潜江市，虽然目前在增量资金方面效果不是特明显，但也有部分客户的陆续转入，在明年我们会跟他们进一步探讨合作的途径，充分发挥银行工作人员在开发客户上的积极主动性。
三、创新中开拓、在竞争中发展。
证券行业是一个新事物不断涌现的行业、是一个竞争日趋激烈的行业。锐意创新，跟上时代潮流、是竞争取胜的必由之路。在这里，刚开始我对客户不是很熟，于是我主动跟客户联系，找他们一一谈心，主动要求他们到我这里来，跟他们一起研究，探讨。客户之间千差万别，对客户我们要对他们进行政策倾心、技术扶持、帮助其资产保值增值，经过和他们一起的探讨，谈心，总结了一些经验并付出实用，取得了一定的成绩，同时也取得了客户的信任。在今年我们服务站的客户睡眠客户已经在我们的扶持下充分动起来了，同时充分利用资源，寻求增量资金，顺利实现了年初报本赢利的目的。
三、存在问题
广华服务站客户的市值相对还很薄弱，净资产收益率还有待进一步提高。我将从吸引增量资金和盘活内部资产两个角度去努力提高客户资券换手率，以目前的客户市值和交易量来看，客户的换手率已经非常之高，而且交易人数较集中，多半集中在少数人身上。最主要的问题还是客户人数太少，市值太少。下一步主要工作还是要围绕在吸引增量资金上面多下工夫。
虽然证券行业目前正处于调整的冬季，但是国家新的政策和国民经济的不断增长又为证券市场的发展提供了新的契机，加入WTO后更是机遇与挑战并存，发展与创新共举的新时机。回顾过去一年，我感觉到内心的充实，展望来年，我更有决心和信心把广华服务站的工作做得更好，完成我肩负的使命，为长江证券能有一个更为辉煌美好的明天而努力奋斗。
石长胜
２００５.１.９
述职报告（劳动委员）2
我从2005年2月起连任劳动委员。几个月来，我忠于班级的事业，严于律己，严格管理、圆满完成老师布置的各项任务，使班级文明建设取得丰硕成果。
现将我履行职责情况作具体汇报:
一、履行职务情况：
我这段时间主管班级环境卫生和值日工作。在班级卫生方面，同学们基本上都很自觉，但也存在着一些问题。例如：
1、有些感冒的同学每天都要用许多餐巾纸，但用完后没有及时扔进垃圾桶，有时扔在地上，有时塞在台板里，这样既影响班机环境，又不卫生。所以同学们要用餐巾纸也请及时扔进垃圾桶里。并且建议同学们尽量少用餐巾纸，最好用手帕代替，这样既可以节省资源，也对教室环境有益。
2、同学们在班级里看到垃圾时，都会主动的捡起来，但是在班级门口看到垃圾，却都视而不见。其实我们无论在那里看到垃圾都应该主动捡起来。
在值日方面，同学们都能及时完成自己的任务，但质量还有待提高。
二、自律情况
几个月来，我要求自己做到：
1、按守则自律。老师规定不准做的我绝对不做，老师要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不犯法，做个称职的劳动委员。
2、我努力做同学们的劳动表率，班级卫生建设的"领头羊"。因此，在劳动中，凡是要求同学做到的，自己首先做到。讲求奉献，珍惜老师和同学给予的荣誉和权力。
三、今后的设想
1、对同学们进行卫生宣传，提高同学们保护教室卫生的意识。
2、对那些值日认真的同学，进行表扬，并在综合素质评价值日生的评定中给予10分。对值日不认真的同学进行全班批评。
希望大家支持以后我的工作，谢谢！
李斌
1月19日个人述职报告（政府职员） 闫 慧
时间的年轮飞转至2006年 。回顾过去的一年，在区委的正确领导下，得益于政法委领导和同志们的支持帮助，较好地完成了年度工作目标和任务，并在德、能、勤、绩、廉各方面取得进步和提高。自己身为一名政法副书记，不仅要做好分管工作，还肩负着维护稳定，促进和谐的政治责任，只有立足岗位，服务大局，坚持勤奋、敬业、求实、创新的努力方向和目标，才能更好地发挥表率作用，做一名人民满意的公务员。现述职如下：
一、加强自身学习，不断提高政治理论素养
加强政治理论学习是党员领导干部思想道德建设的首要任务，自觉养成良好的学习习惯，才能使自己受益匪浅。一年来，紧密联系国内外形势和社会稳定工作的任务，联系思想和工作实际认真学习贯彻党的路线、方针、政策和各项法律法规；从树立科学的发展观，构建和谐社会的高度，努力学习党的十六届三中、四中、五中全会精神，深刻理解加强党的执政能力建设的重要意义，不断提升思想观念；围绕建设“大大连、新西岗”目标规划和具体任务，学习宣传和谐的稳定观，积极探索政法工作的新思路和新途径；坚持学习领导干部自选书目和宣传部推荐的网上理论文章等，从中汲取丰富的政治营养；特别是通过参加全区首批保持共产党员先进性教育活动，集中选学了党组织下发的理论文章，进一步加深了对新时期党建重要性的认识，增强了党性观念。按照胡锦涛总书记讲话要求，坚持理想信念，坚定不移地为建设中国特色社会主义而奋斗；坚持勤奋学习，扎扎实实地提高实践“三个代表”重要思想的本领；坚持党的根本宗旨，始终不渝地做到立党为公、执政为民；坚持勤奋工作，兢兢业业地创造一流的工作业绩；坚持遵守党的纪律，身体力行地维护党的团结统一；坚持“两个务必”，永葆共产党人的政治本色。对照党章和党员先进性标准，以先进典型为镜子，从理想信念、思想观念、精神状态、素质能力、服务群众、工作作风等六个方面深入查找自身存在的问题和不足，从世界观、人生观、价值观、权力观、利益观、地位观等六观上查变化，认真听取各方面的意见和建议，深刻剖析产生问题的根源，有效地制定落实各项整改措施，切实取得党员先进性教育实效。通过加强政治理论学习，进一步增强了分析问题、解决问题的能力。在思想上、政治上始终与党中央保持高度一致，坚定正确的政治方向，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，思想方法和工作方法不断更新转变。学习中自己还注意从党报党刊中剪裁积累相关的知识和资料，并利用网络资源下载好文章，不断学习和借鉴各地政法工作经验，尽量扩充知识面和信息量，努力用时代发展的要求来审视自己，用改革的精神完善自己，积极发挥政法干部的职能作用，为和谐西岗建设，创造优良的法制环境。
二、理论联系实际，不断提高工作能力和水平
深刻学习领会“加强党的执政能力建设”的重要论述，其实质就是要坚持立党为公、执政为民、立足本职，创造性地开展工作。面对新形势、新任务以及政法战线遇到的新情况、新问题，自己能够坚持理论联系实际、认真钻研业务知识，不断了解相关的法律法规，指导基层开展工作，并注重在理论与实践的结合上寻找最佳方案和突破口，为领导决策当好参谋助手。通过开展各方面的调研并查阅相关资料，草拟了《2005年全区政法工作会议报告》及《2005年全区政法系统督查汇报材料》等主要文稿，对促进全区和谐稳定发展起到了指导作用。根据市区对社会稳定工作的具体要求，拟定出年度全区政法队伍建设和做好涉法信访稳定工作的措施、思路，季度工作计划和月份工作要点，并紧紧围绕区委中心工作、协调各方，服务大局，在求真务实，抓成效上下功夫。针对涉法信访问题突出的特点，根据省市电视电话会议要求，按照“三重新、三就地＂和＂三不放过＂的原则,认真开展专项治理，制定了《关于加强涉法信访工作的实施意见》，积极协调关系、化解矛盾，减少新的信访问题发生，今年共受理市政法委信访转办函11件，比去年同期下降了50%。为从源头上预防和减少涉法信访问题发生，坚持“抓好三个重点，加强四个结合，推进三大工程”，深化了“规范执法行为，促进公正执法”主题教育活动。通过召开案件协调会、通报会和开展个案追踪等，一抓到底不放松，进一步加大了督查督办力度，超额完成了市政法委交办的重点涉法信访案件结案率和息访率两项指标，并促使检、法两院将三起多年积案彻底解决，得到市区领导的好评。在公安部门大接访活动中西岗分局荣获省先进单位称号。在开展“规范执法行为，促进公正执法”专项活动中，从执法薄弱环节入手，抓规范、抓制度、抓实效，进行督察督办，进一步完善了制度体系和执法程序，提高了办案质量和服务水平，公检法各部门在年度系统考核中均名列前茅。三、转变作风，不断创新工作载体
一年来，自己能深入到政法各部门进行调研学习，认真听取各部门领导及干警的意见和建议，不断改进工作。工作中能够坚持高标准、严要求，认真负责，有较强的事业心和责任感，对领导交办的各项任务，不管份内份外，都能克服困难，尽心尽力尽职尽责地完成。对委里的年轻同志经常给予思想上的关心和业务指导，并带好下属。针对政法部门的热点问题进行了社会问卷调查，写出内容详实的调查报告上报区委。创新工作载体，大力开展文化育警活动，经过认真筹备于11月份组织协调政法各部门参加了我区“政法部门第二届检察杯运动会”，全区180名干警在活动中，充分展现了强化体能练兵、增进团队意识的良好道德水准和职业风范，对促进政法队伍正规化建设起到了积极的作用。
为了深化政法部门“两从、两型、两化”建设，组织协调街道社区干部和社会各界群众参加法院开放日及法律咨询活动，进一步密切了政法部门与人民群众的联系。定期到法院参加庭审活动，了解审判工作情况，到检察院和公安分局督察规范执法专项工作，并撰写了《西岗区政法部门把先进性教育的具体要求落实到司法为民实践中》的信息材料被省市政法信息专刊登载。特别是对重点、难点涉法信访案件亲自接访督办，耐心细致地做好当事人的息访止诉工作，使当事人满意而归。为全面促进政法队伍建设，落实执法为民要求，组织开展了法律服务进社区活动，对弱势群体实现了面对面，零距离的法律援助，收到了良好的社会效果。关心困难群体，与班子成员深入到贫困群众家中进行结对帮扶，积极为贫困地区捐款，到老干部家中进行走访慰问。
四、廉洁自律，树立党员干部良好形象
工作和生活中注意用党员领导干部的标准严格要求自己，言行一致，不搞两面派，自觉维护班子团结和谐，坚持民主集中制原则。虽然职级有所变化，但廉洁自律、淡泊名利的思想没有变，仍然乘坐职工班车上下班，自己和下属从不利用职权到分管部门谋好处，始终用平和宽容的心态对待身边的人和事，从不计较个人得失，8小时以内和8小时以外都自觉接受组织和群众的监督，做到以诚待人，以德服人，以廉树威。通过参加纪委组织的党风廉政教育活动，从正反典型事例中受到了深刻的教育和警示，把落实党风廉政责任制各项内容变为自觉的行动。认真学习，严格遵守“四大纪律、八项要求”和两个《条例》规定，认真落实《西岗区委关于教育制度监督并重实施纲要>的内容, 自觉遵纪守法，提高对新时期加强党风廉政建设重要性的认识，摒弃不正之风的影响，做到勤政廉政，确立正确的权力观、利益观和地位观，自觉抵制腐朽思想的侵蚀，筑牢思想道德防线，保持共产党员的政治本色，发挥党员领导干部的带头作用。
存在的问题及解决的办法：
1、系统化政治理论和业务学习还需要不断加强，坚持做到学以致用，用以促学，学用相长。
2、思想解放程度方面仍不能满足形势发展要求，因此，要不断解放思想，开拓创新，学习借鉴先进地区的经验和做法，延伸工作领域，完善工作机制，争创工作佳绩，为建设大大连、新西岗，构建和谐社会做出新的更大贡献。
2006年1月10日
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