二月份正值新年之际,客房部虽处淡季,但由于各种节日的到来,也显得有一些忙碌,二月份有春节、情人节、两个重大节日，客房部也采取了相应的惠客措施；现将010年二月份个人工作总结报告如下：
1．节日期间对老客户的回访，赠送水果、干果等慰问活动。
2．做好个人工作计划，做好员工节日的休息安排，除保证正常的工作之外，最主要的是做好春节的接待工作，保证用餐房间的卫生情况。
3．节能降耗。客房部在2011年12月份低值易耗品出现上升状况，所以客房部在2011年1月份采取相应的措施，全体员工签署保证书，保证不拿、不浪费酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，为酒店节约现节约，采取的相应措施也得到了一定的成效，2011年1月份，相对于2011年的12月份，根据房间的比例节约了近2800元整。这是客房部的员工共同努力的结果。
4．人力资源的调整。调整了2文员，由于2名文员提出辞职，春节过后离职，为了不影响客房2011年旺季时的接待工作，新年过后马上进入3月份，还有一个月的时间进入旺季，在培训新的员工上存在新一系列的问题，所以我们及时补招了2名文员，在淡季时对员工进行培训，以便于以后的工作。辞退一名员工，此员工不适合酒店工作，经过一段时间的培训后，员工有所提高，但时间一常，会把子自己的工作情绪带给客人，造成客人的不满，为不影响2011年客房部的整体工作，给予辞退。
5．设施设备的维护保养。本月将2011年的工程遗留问题，工程部做了一个修复，除木制面未修外，大的工程问题做了一项维修，未完成的工作木制面的修补、3006、3008。wwW.ZoNGjIEfanwen.CoM3026。3028房间气味难闻未解决，6015外面卫生间管道井未上锁，3018。3019挡风墙冬季特冷，在2011年应考虑做保温墙。
2012年十二月个人工作总结范文
以下是本人在2012年个人工作总结报告如下：
（一）综合性工作
1、组织了全局机关干部学习中央经济工作会议、省委十二届八次全会和市委三届六次全会精神，并认真贯彻落实会议精神。
2、完成了2011年局党风廉政建设、学教活动、老干部工作、政务工作、信息化工作、依法行政工作总结并上报书面材料。
3、上报了2011年调研课题。围绕我局工作职能，整理上报了利用外资、对外贸易、国内贸易管理等6个方面调研课题。
4、上报了省《政府工作报告》目标任务完成情况报告。对照省《政府工作报告》工作任务，结合我局工作实际，认真梳理，将我局工作完成情况书面报送市政府督查室。
5、做好了信息公开工作，完成了上报信息的统计工作。按要求及时更新了局门户网站，将外商投资指南等相关公告内容上传至市政府门户网站。据统计，今年向市委办、市政府办、省厅办、省内贸办等相关部门报送各类信息共计361条。
6、做好了信访维稳工作。采取积极有效措施，保持了局机关和商务系统稳定局面。
（二）外经贸工作
1、接待了分别由省外经贸厅副厅长王中阳、李文尧、外经处处长徐礼成带队的调研组来我市调研。
2、接待了日本兵库县议会议员、自民党兵库县支部联合会干事长原亮介先生一行、珠三角产业转移/拓展发展商机考察团、香港客商考察团、香港九龙商会考察团、华南日企考察团、海口市承接产业转移调研小组等来我市参观考察。
3、完成了《赣州市重点产业招商2011年工作方案》、《2011年江西赣州香港招商引资活动周工作方案》、《2011年北京重点产业招商工作方案》、《2011中国赣州（欧洲）有色金属及新材料产业推介暨经贸洽谈活动工作方案》以及《关于组织赴日韩开展钨、稀土及新材料产业推介暨经贸洽谈活动的工作方案》的草拟任务。
4、做好了赣州市客商代表迎春联谊会以及2011年利用外资、对外贸易年终考评等各项筹备工作。
5、完成了全市外贸进出口统计分析。1-11月，全市外贸进出口完成11.82亿美元，增长（下同）44.24%，其中出口完成8.93亿美元，增长48.70%，出口增幅高于全省平均增幅6个百分点；进口完成2.88亿美元，增长31.98%。全市机电产品出口完成22964.69万美元，增长48.79%，占全市外贸出口总值的25.71%，占全省机电产品出口总值的16.27%。
6、完成了全市13家企业对外贸易经营者备案登记的办理工作。
7、转发了省外经贸厅、省财政厅联合下发的《关于印发〈2011年江西外经贸区域协调发展促进资金实施细则〉的通知》，做好2011年度全市外贸企业申请外经贸区域协调发展促进资金的准备工作。
8、组织全市外贸企业进行了中小企业开拓国际市场资金、第105届广交会展位和参加第19届华交会、2011年（第五届）进出口形势及海外市场说明会的申报工作。
9、组织参加了全省反补贴应对工作会议暨培训班和省厅专项资金拨付会议。
10、完成了崇义章源钨制品有限公司对外投资项目的审核上报。
（三）内贸工作
1、开展了“万村千乡市场工程”农家店质量回访抽查，上报了全市农家店质量回访工作小结。
2、认真总结了2011年贸易服务体系、促进章江新区商贸娱乐餐饮业繁荣发展、市场运行情况等工作，并形成了书面总结。
3、制定上报了《赣州市贸易服务体系建设2011年工作计划》、《全市内贸工作会议方案》和《“抓项目、扩内需、调结构”的调研建议》。
4、指导协助市拍卖协会、市烹饪协会召开了拍卖协会年会和市烹饪协会第二次会员大会暨五周年庆典大会。
5、接待了商务部调研组在我市开展“赣南脐橙产销情况”调研。
6、组织开展了打击私屠滥宰窝点专项行动。针对兴国县城乡结合部存在生猪私宰现象，督促兴国县商业局组织力量开展了专项打击。目前，专项整治行动进展顺利。
7、召开了中心城区生猪屠宰工作协调会，重新安排生产计划，调整生产时间，将中心城区上市生猪全部集中宰杀，确保生猪市场供应。
8、开展了对全市消费品市场600种商品进行调查。联合检查了贸易广场酒类经营户随附单使用情况。
9、起草了《赣州市人民政府关于进一步加强市中心城区生猪屠宰管理工作的意见（征求意见稿）》。
二、2011年个人工作计划
（一）综合性工作
1、认真做好2011年全市商务工作总结和2011年全市商务工作要点的报送工作。
2、做好全市商务系统困难党员走访、离退休老干部慰问工作。
3、做好科学发展观学教活动成果转化工作。理论联系实际，切实将科学发展观调研成果转化为工作动力。
4、继续做好信访维稳工作，妥善处理全市商务系统改制遗留问题，确保元旦、春节期间局机关和商务系统的稳定。
（二）外经贸工作
1、做好省外经贸厅厅长伍再谦来我市调研的接待工作，做好赣州市客商代表迎春联谊会各项筹备工作。
2、做好2011年利用外资、对外贸易年终考评工作。
3、抓好省外经贸厅、省财政厅《关于印发〈2011年江西外经贸区域协调发展促进资金实施细则〉的通知》文件精神的落实，指导、协助符合条件的外贸企业做好促进资金的申报工作。
4、做好2011年省级项目评审工作。加大项目初审力度，力争更多项目获评。
5、继续推进国家级钨、稀土科技兴贸创新基地建设，按要求做好各项基础工作。
6、继续跟踪服务崇义章源钨制品有限公司在马达加斯加合作投资项目的报批工作。
7、跟踪赴日本兵库县对外承包劳务项目的签约工作。
8、协助赣州亿通对外经济合作公司举办赴日本研修生培训班。
（三）内贸工作
1、抓紧制定《2011年贸易服务体系工作方案》。
2、继续抓好《赣州市商业网点规划》的组织实施，进一步督导县级城市商业网点规划编制工作。
3、认真做好2011年度拍卖企业年审工作。对全市拍卖企业经营场所、经营状况进行核查，加强对拍卖市场的监管和协调服务。
4、继续推进促进章江新区商贸娱乐餐饮业繁荣发展，积极协调督导万盛mall、赣州休闲娱乐城等项目开张运营。
5、继续做好申报“赣州—中国客家菜之乡”工作，打好客家牌，在客家餐饮文化上创出特色。
6、继续推进农产品网上购销对接活动，拓宽销路，加快脐橙等主要农产品的流通。
7、做好元旦、春节期间市场运行监测和猪肉市场监管工作。
8、做好全市生猪定点屠宰工作领导小组全体成员会议的相关筹备工作。〖1〗〖2〗
2012年三月份工作总结范文
月内，公司工会围绕重点，做好主题活动的实施计划，为下步工作打好基础。以下是三月份个人工作总结报告：
一、公司立功竞赛主题实施意见出台。今年活动的主题是开展争创“电建精英杯”立功竞赛活动，主要针对年内公司施工建设任务高峰叠起，要继续贯彻“发展、安全、人才”的电力建设方针，以人为本，不仅在工程建设主战场上确保在建工程的全面达标，而且在人才培养、市场营销、创新管理等企业发展前瞻性领域中开展立功竞赛，使立功竞赛与工程建设、人才建设、市场开拓、企业管理等各项工作紧密结合，为员工的成才提供发展的平台和广阔的空间。
在具体实施操作上，公司将力求竞赛形式与内容的有机结合，着重做好三方面的工作。
一是开展以人才建设高地为目标的八项命名及评选活动，主要有：（1）技能状元命名；（2）首席技师命名；（3）最具人气奖（即项目经理）评选；（4）最快进步奖评选；（5）管理创新奖评选；（6）微笑服务奖评选；（7）明星班组长评选；（8）营销先锋评选。
二是开展上海电建同类型机组、公司所属项目之间对口竞赛活动，主要有：（1）开展漕泾—望亭燃气机组对口竞赛活动，并通过精心组织，创新竞赛，力争获得优胜。（2）开展公司项目与项目之间对口竞赛活动，通过比质量优良率、经济技术达标率、市场开发率、效能监察、安全文明施工、后勤保障、业主评价等具有共性可比内容的竞赛，促进在建工程的达标。
三是开展以人为本的各类竞赛活动，主要有：（1）在党员干部中开展党建联建、“双创”竞赛及保持共产党员先进性等立功竞赛活动。（2）在团员青年中开展“青年电建精英”立功竞赛活动。（3）在职工中开展“金点子赛”及合理化建议立功竞赛活动。（4）在全体职工中围绕安全生产开展“安全挑刺”竞赛活动。
同时，公司还将通过召开人才建设推进会，加强中途检查和讲评推进，典型宣传及总结表彰，形成人人争当能手、争做先进的良好氛围，使争创“电建精英杯”立功竞赛活动确实落到实处。
二、“安全挑刺”劳动保护主题活动计划准备。注重主题活动同全国安全生产月、工会群防群治月、安康杯竞赛及上海市安全生产条例的学习实施结合起来，通过“挑刺”，巩固和提高全体员工的安全意识，致力持续改进，保证公司安全生产、文明施工处于有序状态。活动计划实施有阶段重点。（1）4月份内，加强组织领导，做好动员准备。（2）5—6月份内，加强过程控制，做好具体实施。（3）二季度内，组织《条例》辅导讲座，并举办安全知识竞赛。
三、工会工作一季度小结及二季度工作要点。以工会XX年8号文形式，作“工会工作要点计划及一季度工作小结”。在一季度中，工会工作主要有七大类，以“两会”召开为重头，结合企业工作实际，组织八次工代会暨八届一次职代会精神宣传；抓好年初竞赛起步，围绕漕泾与望亭对口立功竞赛及文明工地做好落实；开展工会劳动保护专项活动；组织各类职工文体活动；加强春节前后对职工的家访、慰问工作；组织为印度洋海啸慈善募捐活动；等。二季度工作要点中，突出七个方面，主要面对企业工作，工会要紧密结合实际，积极发动各级基层工会围绕既定的工作重点，进一步组织职工，深入做好工作。
四、做好oa网基层工会每月工作报表，做好工会个人工作计划。为进一步强化工会自身建设，不断提高工作能力，并加强对基层工会组织的工作了解和考核，本月内，公司工会通过公司oa网，已对下属工会统一实施报表管理。为做好工作，公司工会同志深入到基层工会服务，使一些工会干部较快地掌握使用oa网来进行网上办公。
五、组织公司女工“三、八”联欢活动。3月8 日,公司工会假座徐家汇美罗城达伽马餐厅，组织举办联欢庆祝活动，100余位女工们从公司各个岗位赶来，参加自己的节日聚会。公司党委副书记、工会主席李苏正在市学校学习，也利用中午休息时间，同姐妹们一起欢聚，整个现场气氛尤为活跃。
联欢会上，公司工会就一年来的女工工作情况作了汇报，通报表彰顾莹、顾力奋、王建英等三位同志荣膺上海电建“先进女职工标兵”，向为公司发展作出成绩的广大女职工表示衷心的感谢。上海电建“先进女职工标兵”、公司政工部宣传主管、本部第一工会主席顾莹，以近年来自己的成长经历，向与会的姐妹们进行了交流和沟通。公司工会副主席龚洁庆代表公司工会向全体女职工致以节日的问候，并希望她们不断努力，为公司的进步和发展再作新贡献。
进入午餐时间后，女工们不停地交流各自的工作和家庭近况，还不时留下难忘的摄影纪念，兴致十分愉悦。公司工会领导李苏、龚洁庆、王尹等，先后到各个餐台向姐妹们表示敬意。席间，公司工会还组织进行了开奖活动，有16位姐妹“幸运高照”，获得了精美胸针等奖品。
六、组织公司羽毛球比赛及乒乓球练习。3月19日，为丰富职工业余文体生活，公司工会于上海市体操中心羽毛球馆，举办了XX年度“精英杯”羽毛球比赛，来自公司基层工会选送的32名参赛运动员，分成男子单打8支队和女子单打2支队进行了激烈的角逐，最后，产生了男女前三名。党委书记缪显杰、党委副书记、工会主席李苏出席了上午的开幕活动，并同运动员一起进行热身。
今年，公司把丰富职工文体生活，努力打造和谐企业作为工作的一个重要部分，将分别在上下半年各组织一次体育赛事，主要为上半年的羽毛球赛和下半年的保龄球赛。为进一步体现团队协作精神和搭建职工彰显自我的平台，公司工作将在奖项的设立上打破以往只设团体的常规，增设个人奖和优秀组织奖。同时，这两项赛事不单纯是公司内部的文体活动，更主要的是我们将从中选拔出优胜者，代表公司参加上海电建今年即将组织的这两项赛事。
这次XX年度“精英杯”羽毛球比赛，得到了各基层单位的积极配合，特别是一些项目在工程比较紧张的情况下，依然努力组织运动员来参加比赛。在参赛运动员中，还有不少是公司部门和项目的负责同志，他们克服工作繁忙的困难，带头参与的体育锻炼中。
七、继续抓好漕泾对口竞赛活动。3月17日，公司工会参加了上海电建组织的对望亭燃机工程对口竞赛现场检查，学习和了解了对口竞赛对象的经验和做法，特别是重点领会了上海电建领导组织漕泾和望亭燃机工程开展对口立功竞赛活动的意义，并在回来后，通过公司网站和工会网页，及时组织好上海电建领导重要讲话精神的传达。
八、做好职工技协总结及年检准备。公司工会还在积极开展职工技协年终报表统计工作的基础上，3月份内，认真接受了有限公司工会对公司职工技协工作的预检查，并将在完善、提高的基础上，进一步接受市总的检查。
九、做好对职工关心、家访、探望。主要体现在努力为职工办实事,为增强职工抵御风险的能力，月内，公司工会为在册的1458名在职职工及854名退休职工办理了住院保障，共计发生费用达115080元。
十、其它综合情况。月内，市总工会经济工作部来公司调研劳动保护工作，公司工会作了专项工作汇报和工会网站介绍，受到积极评价。3月9日，在XX年上海市厂务公开民主管理工作会议上，我公司被授予“XX年度上海市厂务公开民主管理先进企业”。公司工会月内将今年“安康杯”竞赛活动进行审报。参加有限公司工会信息论文会议，在去年华东工委组织的论文参评中，有限公司有15篇论文参加评比，我公司工会有5篇，占到三分之一。3月25日，公司5位员工参加了有限公司工会组织的“触电保护”学习培训班。 「 1」 「 2」 「 3」 From:https://www.zongjiefanwen.com/Article/gzzj/yuefen/201205/21186.html