2006年度目标管理责任制完成情况总结
今年来，我们认真贯彻中央1号文件和省、市农村工作会议精神，自觉按照创建学习型机关、效能型机关和廉洁型机关的工作思路，紧紧围绕《2006年度XX市农办系统机关工作目标》，牢固树立科学的发展观，求真务实，开拓创新，不断提高办事效率和工作质量，全区农业农村经济呈现新的发展局面。经预测，2006年全区农村经济总收入可达179.43亿元，同比增长27.0%；农业总产值为3亿元，同比减少7%；农民人均收入近10000元，同比增长 5.4%，全面完成了各项农业和农村经济发展任务。
一、 共性目标完成情况
作为区委、区政府的农业农村工作职能部门，今年来，我们从提高自身素质入手，不断加强机关效能建设，积极为领导和群众提供优质服务。
1、建章立制，规范行为，不断提高机关服务意识。通过广泛征求意见和制订整改措施，切实转变工作作风，提高服务质量。我们研究制定了《农业局关于机关效能建设的若干规定》，编印了农业服务《办事指南》，较好地规定了机关的从政行为，有效地提高了机关的办事效率。严格按照《行政许可法》的有关规定，简政增效。无论是市委、市政府交办的任务，还是基层呈报的事项，都能在规定的时限内办结。并时刻把农民群众的需要挂在心上，经常为基层出主意，想办法，积极主动地为基层和群众提供热情周到的优质服务。一年来，本机关没有发生违反效能建设规定的现象和行为，也没有任何工作人员遭到群众投诉。www.ZongJIefANWEn.COM
2、积极调查，认真研究，努力为领导当好参谋助手。我们自觉建立调查研究制度，主动配合市农办布置的调查研究任务，积极开展农业农村工作调研。围绕我区城市化推进中“三农”工作面临的新情况、新问题，开展了一系列专题调查研究。重点是对村级集体经济和集体资产的收支情况、农嫁女等几种特殊人员集体资金分配情况和当前我区农业生产的基本情况进行调查，及时掌握广大农户对信息、技术、良种的实际需要和有关困难，适时提出相应的对策措施供领导参考。其中《关于我区城市绿化的几点思考》、《关于进一步做好我区村务公开和财务管理的调研报告》和《XXX都市型生态农业发展现状及对策》等调研文章，分别受到区、市有关领导的好评。
通过调研，初步掌握全区“三农”问题所面临的现状和种养大户的发展思路及实际需要，为领导决策和工作指导提供了现实依据。
3、及时捕捉，善于提炼，认真抓好农村信息反映工作。我们不断提高信息化服务水平，对各条业务线上布置的信息工作任务都能在思想上积极重视、行动上努力完成。同时及时捕捉各类信息，善于提炼与分析，积极为领导决策提供信息服务。一年来，我们为XX龙网提供自撰信息5500余条，完成了龙网对我们的考核任务；同时还为XX市农业局门户网站提供各类信息2200余条，为天堂山水网提供各类信息130余条，较好地完成了考核任务。另一方面，根据上级有关要求，结合我区实际，我们制定出台了《XX农网信息工作考核管理办法（试行）》，共举办了三期农网信息员培训班，不断提高农网信息员的业务水平。让农网信息员学会了整理和发布各种农业和农产品供求信息，掌握了农民信箱的操作使用，学会了为本地农户提供各类信息服务等操作水平。同时，我们还积极参加区政府举办的办公自动化系统培训，不断充实和更新农业局在“OA”网的信息，使农业局在“OA”办公平台始终保持较高的点击率。
4、分级负责，归口管理，认真处理各类信访接访事项。我们坚持信访工作“分级负责、归口办理，谁主管、谁负责，依法解决问题与思想疏导教育相结合”的原则，认真处理群众来信、来电和来访工作，及时化解各类矛盾，有效地促进了改革、发展和稳定。一年来，我们共接待办理群众信访案（事）件42起（其中：来访9件、区长公开电话交办单33件），都能及时批办，随时督促，加强各科室之间的协调配合，确保件件按时回复，办结率和满意率均达100%。
5、高度重视，反复论证，及时办结人大代表建议提案。今年来，农业局共收到人大代表议案、建议3件，我们坚持专题布置，重点督查，做到了件件有回复，事事都满意，按时办结率和代表满意率均达100%。如区二届人大三次会议上徐炳传等10名代表提出的《关于减轻村级经济负担过重的议案》，我们会同有关部门进行多次调研，对照有关法律法规反复论证，几易其稿。并将答复函由承办人员逐个登门征求意见，与代表见面率达100%，直至代表满意为止。
6、准确传递，及时反馈，不断提高公文运行质量和效率。全年共收、发各类文件资料2500多份，共编印《XX农情》43期，累计打印文字材料1500余份，约12余万字。坚持做到及时登记，按时分发，及时传递，正确办理。各类材料报送及时，数据统计准确，一年来没有发生任何失误或耽搁事故。尤其是对领导批办的各类文件，能够认真做好督促检查和情况反馈，确保文件精神和领导意图落到实处，从而及时准确地保证了各类信息的上传下达。
7、职责明确，责任到人，全面落实目标管理责任制。为了全面落实农办系统目标管理责任制，我们成立了由主要领导担任组长的目标管理责任制领导小组，做到既有领导协调，又有专人专抓，从而保证了农办系统目标管理责任制真正落到实处。我们成立了以XXX局长为组长、各科室负责人为成员的岗位目标管理工作领导小组。并将市农办[2006]73号文件复印到各科室，按照职能分工，明确任务，落实责任。明确行政主官负总责，分管领导负主责，工作人员负具体责任，全面落实岗位目标工作责任制。
二、职能目标完成情况
8、政策引导，信息推动，努力促进农业产业化发展。一是扶优扶强龙头企业。通过实行税收优惠、地方财政配套、技术引进等政策措施，加大资金、信息、技术、人才等引进力度，做强做大龙头企业，推进农业产业化进程。今年新培育市级农业龙头企业1家，截止目前，全区共有各类农业龙头企业13家，他们在农产品出口加工、休闲观光等方面取得了较好的经济收益，在“农业增效、农民增收、农村稳定”等方面发挥了示范带头作用。二是开通“绿色通道”。鲜活农产品运输“绿色通道”的开通，使广大种养殖户、营销户得到了实惠，降低了经营成本，促进了农产品流通，经济、社会效益显著。为贯彻落实好这项惠民政策，我们积极与市局沟通，认真布置，从简、从快办理“绿色通道”相关手续。截止11月底，共累计办理鲜活农产品检疫证298份， 运输水果29吨，蔬菜630余吨。三是配合市农办抓好各项产业政策的落实。
9、认真组织，积极参与，圆满完成农博会参展任务。我区的农产品会展工作由张关富同志专门负责，能够及时报送有关材料，自觉按照筹委会的要求抓好工作落实。在今年的浙江省农业博览会上，我区共有8家企业11个摊位参展，取得了丰硕成果，现场销售总额达30多万元，合同签约100多万元。其中杭州华源豆制品有限公司的祖名牌豆制品，入选 “十大市民最喜爱的农产品”。我区参加评奖的杭州华源豆制品有限公司生产的祖名牌干豆制品系列、盒装豆腐系列、真空休闲系列、豆奶（豆浆）系列，杭州冠山生态农业有限公司生产的长河牌桂花茶，杭州民泽（姚生记）食品有限公司生产的姚生记牌香瓜子等6只农产品荣获金奖，还有杭州白马湖观光农业有限公司生产的湖墩牌中华鳖和湖墩牌黑鱼，皇冠金鱼养殖场生产熊猫龙睛观赏鱼，鸿江牧业有限公司生产的湖羊和香猪，青龙山茶场生产的青龙芽峰茶叶等6只农产品获得优质奖。
10、积极扶持，重点培育，大力发展休闲观光农业。我们充分利用滨江的山水资源，积极发展与城市相配套的休闲观光农业。作为结构调整重点培育和扶持的两大休闲农业基地，目前发展形势十分乐观。“白马湖渔村”随着钱江四桥的开通，位置优越，交通便捷，市场前景更加看好。到“晶星都市村”参观学习的人不断增加，休闲农业的发展实现了与二、三产业的有机结合。且“白马湖渔村”和“晶星都市村”，均被列为杭州市“休闲旅游推荐景点”和“观光旅游示范单位”，成为广大市民业余休闲游玩的好去处。我们今年又重点培育了杭州冠山生态农业发展有限公司的山一生态村和汤家井村创办的“狮子山休闲山庄”，发展前景十分看好。
11、高度重视，落实责任，积极开展结对帮扶活动。我们结合保持共产党员先进性教育活动，分别与四川省南充区、建德市更楼镇建立了结对帮扶关系。区领导带领我们先后五次到结对子地区了解情况，详细询问了该区党员群众的生活、生产情况，制定了“一对一、手拉手”帮扶措施。一年来，我们分别为建德市更楼镇送去了30万元慰问金，为四川省南充区送去了60万元慰问金。并开展认真调查，研究结对子地区的农业发展状况，对农作物种植提出了合理的改革建议，鼓励他们多种植经济作物，同时鼓励党员带头出去打工、做小生意，带领群众共同富裕。
12、明确任务，落实责任，全面加强农村实用人才建设。为加强对农村实用人才建设的领导，我们成立了滨江区农村实用人才建设领导小组。区财政专门拔出1.5万元资金，用于农村实用人才的统计调查工作。我们从统计骨干入手，狠抓业务培训，级级明确任务，层层落实责任。自4月6日参加市农办、市农业局组织的统计骨干培训班后，于4月19日及时召开了全区农村实用人才资源统计工作会议。认真传达贯彻杭州市人才资源统计工作会议精神，布置各街道农村实用人才统计工作具体任务。并采取以会代训的形式，专门邀请市农办的业务领导，对各街道农业科和有关重点村负责农村实用人才统计调查的业务骨干进行专业知识培训。4月20日至4月25日，各街道也相继对28行政村从事农村实用人才统计调查的村会计和农技员进行了专门培训。通过一级抓一级的培训辅导，使我区的全体调查人员充分认识农村实用人才资源统计调查工作的重要意义，全面掌握了农村实用人才统计调查的方式方法、时间要求和具体指标，同时也明确了此次调查的目标任务和工作责任。通过对农村实用人才资源的统计调查数据的分析，正确地掌握了农村实用人才的现状，为全面加强农村实用人才建设奠定了基础。
13、统一格式，强化规范，不断加强村级民主管理。今年以来，根据中央两办《关于健全和完善村务公开和民主管理制度的意见》，进一步完善村级财务公开的内容。我们严格按照上级要求，统一全区村级财务公开的具体内容与形式。坚持经常性的督促检查，重点抓好三个“要”，即公开的内容要齐全，公开的形式要规范，公开的时间要及时。并及时发现问题，纠正错误，从而使全区28个行政村全部达到了市里规定的“五个100%”与“六个过硬”。 全年共迎接市级检查2次，区级检查5次，整体情况良好，全部符合有关要求。同时，我们还积极参与、主动配合组织、民政等部门，加强对村经济合作社换届选举工作的指导，制定了村经济合作社换届选举办法，分别在社员代表、民主理财小组和管委会产生等主要环节提出了具体的操作意见，并严格按照规定程序，充分发扬民主，圆满完成村经济合作社换届选举工作。
14、加强指导，规范管理，确保村级集体资产增值保值。针对城市化过程中出现的新情况、新问题，我们认真开展调研分析，不断加大村级集体资产管理力度。一是大力推进农村经营体制改革，积极开展村经济合作社股份制试点。二是继续深化村会计集中办公制度，全面实行村会计电算化。我们坚持做到“三个确保”，即“确保时间、确保场地、确保精力”，保证村会计集中办公制度真正落到实处。三是认真贯彻新的《村集体经济组织会计制度》。我们共组织了28个村的总会计、组级会计、出纳等70多人参加的新会计制度培训班，不断加强业务指导，切实做好新旧会计制度的调帐和衔接工作。四是认真贯彻实施两个“办法”，全面完成对村经济合作社财务审计。根据《审计办法》规定，完成了对全区28个行政村经济合作社的财务审计。从审计结果看，28个村经济合作社的财务收支情况基本正常、提供资料较为全面，会计凭证能基本反映本村的财务收支状况。对审计中发现的问题，及时下发了审计整改意见书。五是积极探索村级集体经济发展壮大的新路子。针对当前土地征用费使用管理上存在的突出问题，
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XX区农业局2006年度信访工作总结
XX区农业局2006年度信访工作总结
（2006年12月15日）
今年来，我们在区委、区政府的正确领导和上级主管部门的具体帮助指导下，坚持信访工作“分级负责、归口办理，谁主管、谁负责，依法解决问题与思想疏导教育相结合”的原则，认真处理群众来信、来电和来访工作，及时化解各类矛盾，有效地促进了改革、发展和稳定。今年，我们共接待办理群众信访案（事）件42起（其中：来访9件、区长公开电话交办单33件），全部按期办结，且办结率和满意率都达100%。现将有关情况，总结如下：
一、加强领导，建立健全信访工作领导责任制
农业局领导班子十分重视来信来访工作，建立了“一把手”全面抓，分管领导具体抓，科室各负其责的信访工作领导体制和工作机制，形成了上下联动的责任体系。并按照职责分工，明确具体责任，形成了一级抓一级，层层抓落实的齐抓共管局面，有效地保证了信访工作责任制的全面实施。一是主要领导亲自抓信访工作。局党组书、局长朱良水同志多次主持召开信访工作协调会，部署信访工作，阅批群众来信，接待群众来访，并亲自调查研究，亲自督促检查。二是办公室负责管理信访工作。办公室对群众来信来访具体负责，积极协调，妥善处理，并经常督促各科室具体工作人员，深入基层，到农民家里，听取群众意见，协调多方关系，寻求解决问题的途径和办法。如，杭州农茂食品有限公司等三位承包户举报的硫酸钾型复合肥肥害事件。经我局、萧山区农业局和杭州市农业局关执法人员共同现场踏看、取样，并邀请省、市土壤肥料和栽培专家进行现场鉴定后，多次召集肥料厂商、经营商、种植大户协商，为农户追回损失10万元。我们组织有关工作人员与相关生产厂商和经营商进行协调处理，及时解决了农户上访问题。三是层层落实责任，抓好信访工作。农业局负责涉及农、林、水、畜、等多方面的信访工作，我们都能自觉按照职能分工，认真落实归口业务，努力做好信访工作，做到了问题不上交、矛盾不推诿。
二、整体联动，形成齐抓共管的工作机制
当前，“三农”工作涉及面广，政策性强，热点、难点问题多，信访工作面临的矛盾较为集中，困难也很大，仅靠一个部门是难以做到的。为此，我们对内充分发挥各业务的作用，对外争取相关部门支持，共同做好农民群众的信访工作。
一是建立部门内部工作联动机制。我们建立了信访首问负责制，对首问负责接待的工作人员，如涉及本科室（单位）业务范围的信访问题，一定要热情接待，全程处理；如是不涉及本科室（单位）业务范围的信访问题，则必须负责将其转到对应的街道及有关部门去处理。
二是建立部门之间信访工作联动机制。对外，我们积极争取相关部门对农民群众信访工作的支持，切实解决一些涉及面广的重大、疑难、群体信访案件。如，东江围垦承包大户XXX等24位农户来访，东江围垦有近378亩农作物遭受“飞雁牌”过磷酸钙肥害事件，要求农业主管部门帮助协商解决。为此，我们会同XX区农业局、XX街道农业科、富民绿色农业公司、XX垦种场、各种植大户、肥料经销商等相关人员多次进行现场调查、鉴定、协商补偿等，最终补偿给受害农民救灾款每亩200元，总计7.56万元。及时处理了农民反映的问题，避免了他们重复上访，维护了农民群众的切身利益和社会稳定。
三、认真负责，稳妥处理群众来信来访
对群众来信，我们着重把好三个关：一是呈报阅批关。重要信件同时呈报领导阅批，尽快落实，特别是联名信，由局领导直接包案。二是案件处结关。初信抓“快办”，做到一次性处结，避免重信和上访，重复信抓“细办”，找准症结，分析信访人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的问题比较复杂敏感，我们在答复时注意把握分寸，前后连贯，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一经形成明确意见，必须不折不扣贯彻落实。
对群众来访，我们在三个方面下功夫：一是热心接待。对上访人员做到一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热情接待，仔细听取其反映的问题，做好详细记录。二是耐心解答。对上访人员反映的问题和要求，接待人员根据现行农业农村工作的有关政策，耐心解答所提出的问题，区别不同情况，有针对性地做说服教育工作，疏导上访人员心态。三是细心办理。对上访人员提出的问题，能办理的及时协调处理，一时不能办理的，做好宣传解释。
今年的来信来访，大多涉及城市化过程中水利排灌的问题、畜禽养殖污染问题和劣质种子、肥害纠纷问题，由于直接关系到新区城市化推进的矛盾，信访工作量大面广，情况错综复杂，牵涉工作精力较多。尽管如此，但我们对农民群众的信访案（事）件均十分慎重，动之以情，晓之以理，能按政策落实的尽量做好转办和督办工作，不能按政策落实的也尽量做好思想说服工作，以维护农村社会稳定。
一年来，我们在信访工作方面做出了较大的努力，取得了一定的成绩，但离上级领导和广大人民群众的要求还有一定的差距。但是我们有信心和决心干好农民负担信访工作。主要做好以下几方面工作：
一是认认真真地做好农民群众的信访工作，力争做到让领导放心、群众满意。
二是进一步做好涉农执法纠纷的来访工作。
三是在受理和处理农民群众反映问题的基础上，要善于发现和解决目前农村尚未暴露出来但客观存在的一些潜在问题，力争使一些涉及“三农”的问题消灭在萌芽状态。
总之，我们将认真学习贯彻“三个代表”重要思想，坚持立党为公，执政为民，努力做好农民群众的来信来访工作，为维护我区的社会稳定和经济建设作出应有的贡献。
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2006年企业办公室工作总结例文 在200x年的工作中，办公室作为企业的综合职能部门，在市局党组的领导下，在省局办公室的关心帮助和具体指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为行业的发展做出了应有的贡献。我们的主要做法是：
一、坚持进取的理念和工作方法，做到“实干”与“干实”的统一。
办公室作为一个单位的综合协调部门，在其工作过程中，如何落实江总书记“三个代表”的重要思想，坚持以民为本，是我们需要不断探索和掌握的方法论。坚持以民为本，很重要的一点就是在实践中，实现实干与干实的统一。在干实上要提高层次，不仅日常工作要准确到位，而且更主要的应当进一步研究如何把以民为主这一科学的思想方法真正自觉地、全面地贯彻到服务工作和辅助领导抓大事的具体实践当中去，在吃透上情的同时，更加注重深入体察并准确反映全区工作的整体情况和行业的民情民意。
基于这种认识，我们在工作中坚持做到了四个增强：一是坚持为领导服务与积极主动关注基层和机关建设的辩证统一，增强工作的创造性。领导决策和推动工作开展的过程，实际上就是一切为基层服务，为群众谋利益的过程。在工作实践中，我们针对行业发展中存在的问题和职工关心的热门话题，有见解的提出建议和意见，通过各种渠道输送合理化的建议，在尽力协助领导和机关不断丰富和完善决策思想上有所创见、有所作为的同时，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解基层在想什么、做什么；职工需要什么、反对什么，并根据上级的精神和领导的意图，实事求是地分析情况，进行理性思考，提出意见和建议，在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。
二是在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。实践中我们认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、创造性，做到察领导所察，察领导未察，力争在某些情况的把握上能够先于领导，宽于领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。今年以来，我们积极主动的捕捉行业发展中好的经验做法和相关信息，加工整理，及时在全区推广，以促进工作的整体推进。截止到目前，共编发政务信息53期。其中，总结编发的在 “一价制”试行过程中成功县市的做法，有力地带动了“大访销、大配送”和“一价制”经营运行模式的推广，受到市局领导的充分肯定。
三是在调查研究上求深、求实。增强工作的针对性，工作中，我们坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点。对省、市局的重要决策的贯彻落实，我们不满足于在上面等汇报、填报表，而是利用参加会议和下县调查等机会，掌握第一手资料。在系统全面收集材料的基础上，总结出在全区或大部分县（市）公司存在的共性问题，本着喜忧兼报的工作原则，向领导反馈实情，为决策提供参考依据，特别是针对影响工作进展，群众关心关注的深层次问题，不断的开展专题调查研究，做到了既提出问题，又研究解决的对策。从今年7月份起，根据各县工作进展情况，每月确定一个调研课题，利用不少于10天的时间，分别就“如何保持结构、销量高速发展”、“三项制度改革”、“专卖户籍化管理”、“大访销、大配送”、“财务管理”为题，选择成绩突出的典型县（市）公司进行了专题调研，写出调研报告，及时为领导提供决策参考。
四是紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中，我们一方面努力抓好本部门的工作落实；另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门职能工作的基础上，开展督促检查，督办作用进一步发挥。①紧贴工作指导方针的贯彻落实，强化了决策督查工作。我们将领导决策和各项任务指标的有关内容逐项分解，规定了各部门的期量考核指标，责任到人、责任到部门，并加强了阶段性督查与情况通报，有力的推动市局决策的贯彻落实；②加紧档案资料的整理工作，严格按照省级良好级别的标准，规书档案、人事档案、会计档案、基建档案等的收集、整理和保管工作，完善档案室微机、专用库房、防盗门等硬件设施的配备。7月份，向省局正式申报升级申请。在此基础上，积极引导县级公司加强档案管理工作。截止11月底，已有3个单位完成前期准备和自查工作，准备申报升级申请。③根据省局修志的有关要求，及时下发修志通知，抽调专职人员，全面收集、整理相关资料，10月份将全部资料上交省局修志办。④抓住行业重点问题，加强了专项督办工作。特别是对中层干部末位淘汰、竞争上岗、以及职工反应比较多的宿舍楼等敏感问题，我们办公室协调各部门积极参与督办，基本上做到了件件有着落，事事有回声；⑤以发现和解决问题为重点，加强了预见性督办工作。在落实决策的过程中，我们抽调部分同志及时深入到机关科室和基层了解情况，发现问题，提出建议，制定措施，主动解决问题，以此努力形成实干与干实的统一，从而实现了办公室工作质量和效果的新跨越。
二、狠抓规范化管理，努力提高工作效率。
办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点；再加上我们人员少，下属单位多，一个电话通知要两个多小时，发个全市传真最少也要半天，工作量相对比较大。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。为此，我们以规范管理为突破口，借鉴市直工委的做法，在机关开展了“讲秩序、懂规范、树形象”教育，活动中，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对办公室的各项工作和制度进行了新的定位。
一是规范办公室工作的基本要求。做到“懂规矩”。通过学习教育，严格奖惩和纪律约束，使办公室每个成员知道哪些能办，哪些不能办；哪些可以表态，哪些不可以表态；哪些该说，哪些不该说；做到办事有规定，不能越“雷池”、破规矩；
二是规范办公室工作的基本原则，做到“讲程序”。要求办公室人员对省、市局的各项规定传阅、审批、一些重要文件的签发、重要事项的答复，该走哪个程序的，不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉；
三是规范办公室工作的实效性。做到“树形象”。从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实，今年以来，相继下发了5个规范性文件，对车辆、印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序，纪律要求做了详细的规定。在具体工作中，围绕办文、办会、办事，以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调；对会议材料、议案、议题、会议秩序等项工作做到了科学而又精简的结构安排；对起草的工作报告做到了高效、优质、针对性强；对公文的处理做到了准确规范，传递迅速。为提高工作效率，在硬件建设上，增加了两台微机，安装了激光打印机、扫描仪，实现了全区各县及网点的联网，办公自动化水平有了明显提高。规范化水平的提高，确保了日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。
车辆管理多年来是办公室工作的重点环节。我们按照市局领导的要求，严格行使管理职能，强化服务意识。针对机关业务用车的热点、难点问题，制定了《关于加强行业内机动车辆和交通安全管理工作的规定》、《关于修车费、车辆用油管理办法》、每月公开行车里程与蚝油量等管理制度和操作方法，公车统一集中管理，定点维修，不仅保证了车辆的完好率，而且各项费用也有较大幅度的降低。
三、强化奉献意识，努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。
办公室工作大部分是“不干有人找，干了看不着”的事情，既专业又烦琐。因此，不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一、甘于清贫，是对办公室人员素质的基本要求。根据办公室实际情况，重点抓了两个方面的教育引导工作。一是要大兴学习之风，不断引导和鼓励办公室人员加强对有益于做好办公室工作知识的学习，拓宽知识领域，更新知识结构，提高知识水平，并坚持向实践学，向群众学，从改革开放和经济建设中汲取丰富的知识和营养。
同时，还注意组织工作人员加强基本技能的培养和锻炼，不断摸索做好本职工作的规律，努力成为行家里手；二是强化奉献精神教育。办公室工作忙、头绪多，有时会加班加点，时间一长，部分同志流露出厌倦情绪。针对这一情况，我们通过随机教育与解决实际问题相结合的形式，使办公室人员牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，严格要求，经得起锻炼和考验，耐得住辛苦、清贫和寂寞，在艰苦的磨练中充实自身，完善自我。通过教育引导使每个办公室人员在思想和工作作风上逐步实现了四个提高：①是提高了政治素质，做到了在政治上与党中央保持一致不动摇；②是提高了工作素质，能够围绕公司经济效益这个中心，处理各方面的关系，善于把各方面的力量团结在一起，有效的开展工作；③是提高了心理素质，使办公室人员真正做到大事误不了，小事漏不了，难事压不倒，苦事累不倒，从容、稳重而又大胆的处理各种复杂事物，保持旺盛的精力和斗志；④是提高了办公室人员的爱岗奉献意识，营造了团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。为了一篇典型的材料，我们坐公共汽车到县公司和网点了解情况；为了搞好培训，我们节假日不休息；为了赶材料，开夜车已经成为家常便饭。正是在这种“无私奉献”精神的支持下，办公室的同志们任劳任怨、毫无怨言、积极工作。为圆满完成各项工作任务，较好的发挥综合职能部门的作用，为企业的发展贡献了自己的一份力量。
一年来，我们办公室虽然取得了一些成绩，但距离上级要求、和兄弟单位的工作相比，在全面发展上，在争先创优上，都还存在一定差距。在今后的工作中，我们要认真履行办公室职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平。新世纪，新形势赋予了办公室新的历史重任，办公室愿与行业内同行一起奋力拼搏，锐意进取，与时俱进，通过不懈的努力为办公室的建设和行业的发展增砖添瓦。
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