XX年度，我班团支部围绕党的中心，开展了班会活动，团费收缴，学习党章、时政，推优入团、入党，社会实践，志愿者服务等一系列工作，具体工作如下：
1、成立了一个好的团支部班子：
我班团支部班子健全、团结进取、各尽其职，从学期初开始就及时认真地完成了团支部工作计划和工作总结，按时参加上级团组织的会议和活动，高效积极地完成团组织所布置的任务，起到了核心和模范带头作用。
2、有一支能发挥作用的团员队伍：
我班团支部规范履行团的责任，在不断发展新团员的工作中成绩显著，已有48位同学投身于团组织的旗帜下。在我班团支部的带领下，全体团员积极向上，认真学习，显示着我团员队伍的生机和活力。
3、围绕党的中心开展适合团员青年特点的活动：
在我班团支部的带领下，我班团员队伍开展了一系列针对我班团员特点的社会实践和志愿者服务活动，增强了团员的集体意识和社会责任感。
4、有一套行之有效的工作制度：
我班团支部严格按照规定，进行年度团籍注册，适时召开团小组会议，按时收缴团费并向上级团组织全额交纳。在“推优入党”的工作中成绩突出。
5、有保证工作正常的必要条件：
在我班团支部的努力下，我班团员可以凭借黑板报、社会实践等途径，积极参加团活动。
以上是一年来我团支部XX年来的主要工作，但是毕竟还存在很多不足之处，望上级团委多提宝贵意见。
高三xx班团支部
XX.11
2012年培训工作总结
时光流转推移，日子也在忙碌的付出和快乐的收获中飞速流逝，在我即将结束大连分部的支援工作之时，首先我要感谢大连分部的各级领导对我的照顾以及在工作中对我的耐心指导。下面做出以下总结。
8月，暑气已经开始消散，但是闷热依然继续。11号，我坐上了开往瓦房店的汽车。早上9点30分出发，到达瓦房店后，首先来到的是嘉泰购物广场店。稍作休息，下午正式开始培训工作。当天下午的培训对象是瓦房店物流专员咸慧。培训内容为sap-crm。因为是一对一培训，所以学员掌握的还算可以。培训后进行考试，有不会的问题及时得到解决。
12日主要是针对瓦房店嘉泰购物广场店服务台专员进行培训。这次培训的主要困难就是时间紧内容多。所以，我利用了一上午的时间，快速地讲解了吉亚系统，金力会员以及服务台红卡。学员表示大概可以理解。之后进行了实景操作考试。在考试过程中，我全程跟踪，对掌握不好的地方及时讲解，并演示。13日又进行了一天的实景操作。在瓦房店期间，我还进行了测试岗位权限的工作。其中，嘉泰店的客服主管房艺涵的权限下到了保定商城。经过上报得以解决。14日结束了瓦房店的工作，匆匆赶往盘锦。
因为火车票不是很好买，所以15日下午才赶到盘锦。16日开始正式工作。
首先要进行岗位的培训。盘锦分部没有专用的培训教室，只能在项目组的办公室进行培训。为了不影响其他人员正常的办公，所以也要快速进行培训。16日下午，培训的对象是盘锦商业城店、步行街店以及盘锦店的部分服务台人员。培训的内容主要是金力会员、吉亚系统以及服务台红卡。我使用的培训方法以操作为主，边演示边操作，使学员可以更加快速准确地掌握所要学习的内容。课后，我将考试题发给各位学员，以便回到门店后继续实景操作练习。17日依然是培训，培训对象是商业城店以及盘锦店没有培训过的学员。在培训过程中，由于系统内没有赠品库存，所以无法进行服务台红卡的演示。我将过程总结在一起，课后一同发送给大家。待系统恢复后，可以自行进行练习。
然后需要进行的就是跟岗培训。之前的培训都是在短时间内讲解很多的内容，容易造成不消化的现象。于是，我下到门店，与服务台人员进行沟通，及时了解大家还有什么问题不是很明确，并进行解答。如有无法回答的问题，都回记录下来。及时上报进行解决。
19到25日是模拟切换，在这期间不允许办理会员业务。但是在开始的第一天，盘锦步行街店就产生了退货业务。后及时上报，没有造成很坏的影响。接下来几天，在店长的大力配合下，没有再次产生会员的相关业务。
26日开始双系统并行，要保证每一天两个系统内的业务笔数相同。这次工作，门店做的很到位，使我们的工作也很顺利。
在双系统运行期间，我也会到门店跟岗。但是二级市场的业务量很小，即便是在销量最好的盘锦店，每天也不会办理很多业务。而且出现的问题也都会及时得到解决。
在所有人的努力下，在9月1日凌晨，大连分部全线上线成功。这也使我一直紧张的心情放松了许多。在看到开出第一张发票后，我突然有释然的感觉。这么多天的辛苦没有浪费。付出之后得到的果实原来是这样的美，这样的甜。
再有几天的时间就要离开盘锦。同时也结束了在大连分部的支援工作。在这一个多月的时间里，我所学习到东西不是从书本上可以得来的。感谢大连分部的领导给我的这次学习的机会，这使我在以后的工作中更加的流畅，也加速了我成长，使我在工作中迅速成熟起来。千言万语不过只是要表达一句“谢谢”。今天的再见是为了未来更好的相见。在“实现国美全面领先”中贡献自己的力量，国美会因为我们共同的努力而伟大，我们也会因为国美的伟大而辉煌。
大连的支援工作给我留下无限美好的回忆。
大连，我们后会有期！
2012年教育局团委工作总结
区教育局团委以“xxxx”重要思想为指导，全面贯彻落实党的xx大精神，以青少年思想政治教育为主线，深入贯彻《公民道德建设实施纲要》和中共中央、国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神,以加强团的自身建设和少先队建设两项工作为重点,努力构建学习型和服务型团组织，推进团队工作有效开展。
一、加强学习， 大力推进团干部作风建设。为深入贯彻党的xx大精神，按照团区委统一部署和要求，教育局团委结合工作实际制定了关于进一步加强教育系统团干部作风建设活动的方案，明确了作风建设工作的具体方法步骤、时间安排和保障措施，在各团支部中开展批评与自我批评的讨论会，深入了解团干部在思想、能力、工作和作风等方面存在的问题，让团干部查找自身不足，加强自身学习，提高自身素质。
二、深入开展志愿者服务活动，为广大团员提供自我实现平台。我区教育系统广大团员长期以来坚持深入开展志愿者服务活动，如实验小学、中南路小学多次组织（青年老师到中南路等敬老院看望老人，给他们送去温暖。11月下旬在伍家岗区志愿者协会的指导下成立了伍家岗区教育局志愿者工作指导中心，为教育系统志愿者服务提供了良好的信息对接平台，12月5日，在志愿者协会的统一安排部署下组织广大教师参加了节能减排“绿手帕”活动，为广大团员提供了社会实践的机会和实现自我价值的平台。三、围绕区委中心工作，大力开展“三城联创”相关活动。本学期来，教育局团委狠抓学生行为规范教育和健康教育的落实情况，大力推进“三城联创”相关工作。新学期伊始，由区教育局统一下文安排，学校成立专班专组，由校长牵头，通过各种有效途径进行宣传。各学校在本学期9月1日开学典礼上，都举行了隆重的“三城联创”暨“行为规范教育月”活动启动仪式，并开展了“树文明新风、创和谐校园”的全体师生集体签名活动，全体师生共同承诺规范自己的一言一行，不乱丢废纸，不随地吐痰，过马路走人行横道等。在对学生的“三创”教育中，各校增强学生的体验教育，开展了丰富多彩的少先队活动。许多学校还把学习的《规范》、《守则》编成了小品、三字歌、儿歌、相声等形式，通过广播台、班队活动向全校师生进行宣传。9月中旬，在宜昌市妇联组织的“中保财险杯好习惯伴我行”演讲比赛中，我区小选手摘得亚军桂冠。四、创新活动载体，丰富少先队活动，培养学生社会责任感。今年全市迎接八艺节期间，组织学校学生参加了八艺节的多场文艺演出，参观了多场展览，让学生们感受到了祖国家乡的美好，培养他们爱祖国爱家乡的情感。十月份启动了“手拉手、献爱心”活动，伍家岗小学、实验小学、杨岔路小学、隆中路小学同兴山、长阳等山区小学结成对子，相互交流，共同进步，让广大的学生为社会主义和谐社会的建设贡献自己的一份力量。
今年的工作还有许多不足，新的一年马上就要开始，我们将进一步加强组织建设和自身学习，以志愿服务为平台，以节能减排、爱心助学为主题，调动青年热情，在实践中实现自我价值。创新工作思路，以科学发展观指导团的工作，以昂扬的精神状态迎接新的挑战。
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