一、加强政治思想学习，提高自身修养，保持坚定的政治方向。作为一名党员，始终坚持用“xxxx”重要思想武装头脑，精读深学了xx大报告，深刻认识到“两个务必”对现实工作的指导意义，认识到“立党为公、执政为民”的立足点和归属点是什么。能够将学到的理论转换成实际行动，做学习“xxxx”、实践“xxxx”的宣传者、推动者。一年来，重点组织老干部学习了《中国共产党第十六次全国代表大会文件选编》、《论xxxx》、《树组工干部形象》集中学习教育活动、《牢记“两个务必，坚持执政为民”为主体的权利观教育》等理论学习教材。组织开展了老干部学习“xxxx”知识竞赛活动，统一出题，集中解答，巩固了学习成果，掀起了学习“xxxx”的新高潮。在全省工商系统开展的“树组工干部形象”集中教育活动中，本人共写出学习心得12篇，自查报告2篇，制定争创“五好”党支部规划一篇，被上级采用经验交流通讯一篇。
二、认真贯彻执行党的老干部政策，钻研业务，熟练掌握政策。努力学习业务知识，做老干部工作的内行。老干部工作，外人看似简单，实际是政策性、思想性、业务性比较强的工作，要求我们老干部工作者不但有爱心、耐心而且应具有一定的思想素质和政策理论水平。为使工作有突破，我虚心请教做老干部工作的经验和体会，利用我上班时新局和老局两头跑的便利条件，我经常去省农科院老干部处，交流老干部工作中的心得和体会。wWW.zoNGjiefANweN.CoM我坚持写工作心得日记，并整理成册，为下一步做好老干部工作奠定基矗去年我结合工作中的体会，分别在《大河报》、《老年日报》、《河南农村报》发表服务老年人探讨文章五篇。突出建章立制，不断加强制度效能的建设。我结合老干部活动中心的具体情况，在处长的指导下，制定了《老干部活动中心学习制度》等八个有关活动中心的制度，使老干部活动中心走向了制度化、规范化。不折不扣地执行离退休人员各种补助，全面落实老干部的各项待遇。
三、热心老干部工作，爱岗敬业，团结同志，无私奉献。耐心服务，做老干部的贴心人。老干部工作面宽、情况多、具体、繁杂、工作量大。对此，我抱定一种乐观、豁达和奋发向上的心态，摈弃世俗杂念，安心做好老干部工作。同样是公务员，同样是上班，人家上班是光明大道上高楼，派派场场；我是七折八拐入偏房（老干部活动中心），萎萎缩缩，内心不免酸楚。这还不算什么。我每星期都在老干部活动中心值班，直接面对每一个老干部，听到的离骚话怪话相对多一些，有时是难听的谩骂，我有刚直的性格，想到组织分配我到老干部处的谈话，想到处长的谆谆教导，我都把委屈和泪水咽到肚里，自己经常安慰自己，不要伤心，不要悲观，为了组织受点委屈算不了什么。因此在工作中，我要经常完成“四员”的转换。在值班室，我是老干部的心理“疏导员”，有些老干部心中不快，什么世俗偏见，什么家长里短，你要倾听，并有的放矢做好他们的思想工作。外出时，我是一个生活“服务员”，老干部上车要稳稳地抬，下车时要轻轻地扶。每天睡觉前要查看人员就寝情况，起床前要挨门“请安”。每次参加社会上的一些大型活动，我又成了“保育员”，要叮嘱不要忘了带口杯，天冷时，提醒家里人给多穿了衣服没有；分发物品时，送到家去还要嘱咐那些先吃，那些是可以后放一放的。更多的时候，是当“解说员”，老同志对当下社会上的有些新生事物不了解，也懒地去考究，就对你刨根问底，你要竭尽所学，细心作答。难怪有了解实情的兄弟厅局的离退休老干部感叹：“你们的老干部处，把有些老干部子女没有做到的，也做到了。你们不是在做工作，是在尽孝１。局里每周都要进行钓鱼活动，我每次都按时把人员清点好，组织好，杜绝一切事故苗头。一年来，负责老干部乘车出行百余次，安全无事故。探视、慰问住院老干部53次，接待老干部来电来访80余次。为住院老干部送支票17次，指导书法协会、太极拳协会、钓鱼协会参加盛市级表演比赛8次。全年我局无离退休干部越级上访或集体上访事件发生。为丰富老干部晚年生活，我经常和省老干部活动中心协调联系，每月组织老干部活动，观看文艺演出，参加他们组织的老干部大学的学习，组织了“省直老干部沙狐球技法培训”、“学习xx大心得展评”、“毛泽东同志诞辰110周年大型纪念活动”、组织老干部参加中央讲师团侯树栋教授宣讲的“xx大报告辅导”讲座等，让广大老干部亲身体会国家乃至体制改革以来呈现出的新面貌、新变化。在抗击非典的战斗中，我在处长的领导下，高度重视老干部的健康安危，想方设法，全力以赴做好机关老干部预防非典工作，及时为老干部送去了预防非典药品、口罩和自己编写的《预防非典实用手册》等宣传资料。及时传达上级防治非典工作部署，增强老干部自我保护意识。结合省会开展的“三讲一树”的东风，引导老干部改变生活陋习，捍卫自身健康。定时定期电话回访，掌握老干部的身体状况，在防治非典的紧要关头，我和赵杨逐个上门为老干部指导科学杀毒并帮助身体不好的老干部打扫卫生。为方便老干部进行娱乐活动，竭尽所能为老干部添置娱乐活动器材，千方百计地修缮文体活动器材。<1><2>
四、强化优质服务，实现服务工作高标准。在服务工作上做到热情周到，突出一个“勤”字。为了服务上台阶，经常警示自己要自觉作到“四勤”：勤动脑-----对脾气暴躁的老同志，说话千万要注意分寸；勤动嘴----多对老同志嘘寒问暖；勤动手-------多为老同志解难排忧；勤跑腿------为老干部发送东西动作要快。在服务项目上积极拓宽渠道，力争一个“全”字。不仅注意想方设法解决老干部等一系列物质方面存在的问题，注重涉足老干部们的精神世界，强调“精神服务，意识帮扶”。九月份，开展了“健康快车”活动，从精神领域对老干部给予关照和帮助。
五、搞好人员实力的统计，为掌握指导系统“两费”督促落实及确定工作重点提供科学有效的依据。今年来我先后完成了《中共中央组织部组织的离休干部专题统计》、《二○○三年离休干部情况统计表》、《全省离退休干部发挥作用统计表》和《离休干部医疗改革统计报表》，为工商系统自垂直以来，关于离退休干部工作数据管理的科学化、规范化提供了清晰详尽的资料。
存在的不足：
一、对工作的前瞻性把握不够。
二、提升服务层次上，力度不大。
下步打算：
一、打牢服务的根基，讲求一个“恒”字，把优质服务贯穿始终。
二、抓住关键，找准一个“改”字，认真查找服务中存在的不足，刻意改正。
三、注重实效，围绕一个“干”字，把每一件小事做细、做实。
诚然，在工作中，由于我本人工作经验有限，不可避免地存在这样那样的问题，希望大家在以后的工作中给予批评和指正。我将在工作中，虚心接受，坚决克服。
二○○x年一月十八日
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2013年离退休人员工作科工作总结 积极探索与时俱进
做好新时期老干部工作
建局以来，在厅老干处的正确领导下，我局认真贯彻中央、省、厅关于老干部工作的指示精文秘114版权所有神，坚持以优化服务为根本，以做好思想工作为主题，以落实“两个待遇”为重点，以完善养老保障机制为基础，以帮助解决老干部的具体困难为工作落脚点，实实在在把对老干部的关心和尊重落到实处，为维护全局改革、发展、稳定的大好局面做了大量工作，基本上形成了养有保障，医能优先，学有园地，为阵地，乐有场所的良好局面，积累了不少工作经验。但随着改革的不断深入，老干工作也面临着许多新情况和新问题。这就对各级领导干部和老干部工作者提出“积极探索，与时俱进，做好新时期老干部工作”的新要求。也就是要求我们进一步明确新时期老干工作的主要任务，进一步增强做好老干部工作的使命感和责任感，努力开创老干部工作的新局面。
一、新时期老干部工作的指导思想和主要任务
指导思想：认真学习“xxxx”重要思想，全面贯彻xx大精神，按照构建和谐社会的要求，进一步的解放思想，实事求是，与时俱进，开拓进取，转变作风，狠抓落实，高标准，高质量地做好老干工作。
主要任务：作为老干工作部门，就是在新形势下，采取更有效的措施，全面贯彻执行党和国家有关老干工作的一系列政策规定，检查，协调，督促各有关方面落实，并不断加强工作人员的素质教育，强化队伍自身建设。
二、做好新时期老干部工作的重要性和紧迫性
做好新时期的老干部工作，各级领导干部和老干部工作者除了掌握新时期老干部工作的指导思想和主要任务外，还必须站在全局和战略的高度，充分认识做好老干部工作的重要性和紧迫性。
（一）老干部工作具有很强的政治性。“离退休干部”是中国革命的特殊产物，他们中间既有新中国的奠基人，也有改革开放的先驱者。这些同志离退休后，怎样使他们“基本政治待遇不变，生活待遇还要略为从优，并注意很好地发挥他们的作用”，这是党中央交给各级领导和老干部工作者的任务和职责。老干部工作不是中心，但影响中心；不是大局，但牵动大局。“两费”，是经济问题，但解决不好，就会引发政治问题。老干部队伍不稳定，全社会就不可能保持稳定。由此可见，做好新时期的老干部工作，是一项政治性很强的工作。我们必须从讲政治的高度来理解和提高认识，把老干部工作当作党委一项重要工作切实抓紧抓好。
（二）老干部工作具有很强的道德性。中华民族有着几千年尊老敬老的传统美德，继续做好老干部工作，把这些“特殊群体”照顾好，正是弘扬中华民族的传统美德，同时符合“以德治国”方略思想。关心、照顾好老干部，让他们实现“六个老有”（老有所养、老有所医、老有所教、老有所乐、老有所学、老有所为），体现着党对老干部在政治上的关心和生活上的照顾，而党的温暖和中华传统美德，是通过广大老干部工作者“做好老干部工作”来体现的。老干部工作的道德性，要求广大老干部工作者在工作中体现好“六心”（即热心、孝心、关心、诚心、耐心、细心）。
（三）老干部工作具有很强的时效性。离休干部已进入了高龄、高发病、高死亡的“三高”时期。我局离休干部正以每年5的速度递减，而且他们平均年龄已达79岁。什么事可以慢，但老干部的事不能慢。慢了，老干部就没有时间享受。“做好新时期老干部工作”是刻不容缓的。做好新时期老干部工作要有只争朝夕的精神，雷厉风行的作风，对于每一项工作都要抓紧落实。要坚持与时俱进，树立全心全意为老干部服务的意识，事事高标准，处处严要求，把老干部的每一件事情办好办实。高标准、高质量、高效率地为老干部提供服务。
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三、增强“四个意识”，做好新时期老干部工作。
当前我们老干科的重点工作是：①认真落实老干部的政治待遇，做好老干部的思想政治工作；②抓好“两费”问题，确保离休干部生活待遇的落实；③有组织有领导地发挥老干部的作用；④进一步抓好老干部工作部门的自身建设。要做好这四项工作，我们必须做到如下几点：
第一、增强大局意识，强化齐抓共管。
老干部工作作为局部工作，必须为中心服务、为大局服务，这是对老干部工作的定位。从而，谋划老干部工作，必须以促进发展、保持稳定为根本依据，推进老干部工作。我们老干部工作者要学会和提高把老干部工作与全局工作相结合的艺术，找准工作的结合点和切入点。结合点就是堤防建设,经济发展、改革稳定、三个文明建设等。切入点就是把老干部工作放到全局中来考虑，紧紧围绕“改革、发展、稳定”的大局来开展。只有找准结合点和切入点，老干部工作在全局的工作的大局中才有位置，才会引起重视，才能产生良好的影响。所以我们要增强大局意识,加强领导,抓好老干部工作，杜绝出现“就老干部工作部门抓老干部工作，陷入老干部工作部门‘孤军作战’的被动局面。要从大局来考虑我们的工作，做到“两注意”：一是注意发动全局各有关部门、有关单位的职能作用，形成老干部工作齐抓共管的局面；二是注意做好宣传工作，让局属各单位的领导以高度的政治责任感，满腔热情地加强对老干部工作的领导，把老干部工作纳入议事日程，积极出面帮助解决老干工作中的一些重点、难点问题，努力做好新时期的老干部工作。
第二、增强政策意识，落实“两个”待遇。
老干部工作从另一个角度讲，是一项从制定政策到落实政策的工作。为老同志办理离退休手续，落实政治、生活待遇等，都是严格按政策规定办事。可以说政策是老干部工作中自始至终的行为准则，只有不折不扣地贯彻落实各项老干部工作的方针、政策，才能真正使老干部实现“六个老有”，让他们安度晚年。中央及省已出台了大量的文件为我们开展老干部工作提供了政策依据。在开展老干部工作中，我们既要实行人性化管理，对老干部高看一眼，厚爱一分，更要严格依照政策规定办事。对老干部提出的合理意见的要求，要虚心听取，设法解决，让老同志满意。对于那些不符合政策的要求，要敢于坚持原则。当然，做好老干部工作要讲究方法、方式，对不符合政策要求的，要尽量做好教育说服工作，耐心向他们解释清楚，以求得老同志的理解，使老同志心服口服。新时期，各级领导干部和老干部工作者要随着这些政策意识的增强，进一步认真落实老干部的“两个待遇”工作。
（一）认真落实老干部的政治待遇。做好思想政治工作。
1、认真抓好老干部的政治待遇工作。
从政治上关心爱护老干部，就是要按规定组织他们学文件，听报告，参加必要的会议和重大活动，要及时向老干部通报汉江局的重大决策和经济发展等重要情况。要坚持走访慰问老干部，把走访慰问与解决老干部的思想和实际困难结合起来。有计划地组织老干部就地就近参观堤防建设的新成就，使他们了解改革开放以后汉江局堤防建设的新情况，加深对党的路线，方针和政策的理解，更加自觉地拥护中央的决策，支持在职干部的工作。 【1】【2】【3】【4】
2、认真抓好离退休干部党支部建设。
根据组通字[1997]10号，凡是有三人以上离退休党员干部的单位，应单独建立老干部党支部或党小组。各级党组织要重视选配好离退休干部党支部书记；要推选身体健康，有政治工作经验，并热心党支部工作的老干部担任党支部书记；要加强对离休干部党支部的指导和规范化管理，并帮助解决实际困难；要根据老干部党员人数，拨付一定数量资金作为老干部党支部开展正常活动经费。对离退休干部党员中的先进事迹，要给予宣传，表彰。
3、抓好老干部的思想政治工作。
学习“xxxx”重要思想和xx大精神是当前的头等大事，也是新时期老干部思想政治工作的重中之重。我们要充分发挥离退休干部党支部的作用，利用老干部活动中心（室）、组织老干部开展形式多样的学习活动。对老干部实践“xxxx”重要思想表现出的高尚品格和崇高精神，要多角度多形式进行宣传，大力弘扬，促进组织学习活动深入开展。要引导广大老同志联系过去为党作贡献的实际，联系当前改革开放的新形势，同学习党的xx大精神结合起来，使广大老同志深刻领会“xxxx”重要思想的时代背景、实践基础、科学内涵、精神实质和历史地位的认识上达到新的高度，进而从整体上正确把握和深刻领会“xxxx”重要思想这一系统的科学理论，把思想和行动统一到党的xx大精神上来，进一步激发他们参与三个文明建设的热情，真正做到“政治坚定，思想常新，理想永存”。
（二）认真落实“两费”问题，确保离休干部生活待遇。
落实离休干部的生活待遇，确保离休干部的离休费按时足额发放，医药费按规定实报实销，是离休干部安度晚年的基本要求。生活待遇不落实，不仅影响老干部安度晚年，更严重的是影响党和政府的形象，影响大局的稳定。中央、国务院非常重视“两费”的落实，于XX年12月下发了《中共中央办公厅、国务院办公厅关于转发〈中央组织部、国家经贸委、财政部、人事部、劳动和社会保障部、卫生部关于落实离休干部离休费、医药费的意见〉的通知》（厅字[XX]61号），其主要精神是：建立离休干部的离休费、医药费保障机制和财政支持机制，确保今后不再发生新的拖欠。对凡是中央、国务院和省委、省政府有明文规定应给予离休干部的生活待遇，要千方百计，不折不扣地贯彻落实，决不能以各种借口拖延不办。各级领导一定要站在维护改革、发展和稳定大局的高度，抓好落实。做到主要领导要把落实放在心上，亲自过问，分管领导要把落实抓在手里，亲自研究解决，保证广大离休干部能安度晚年。近十年来，我局历任领导文秘114版权所有对此都十分重视，凡是国家和省人民政府统一规定的离休干部离休费开支项目，如护理费、电话费、交通费等，我局都全部及时足额发放到位。离休干部的医疗费按规定实报实销，离休干部的医疗属地统筹正在落实之中。
第三、增强创新意识，强化改进提高
创新是各项工作永保活力的源泉，在新形势下,老干部工作面临新情况、新问题，我们的思想和行动不能停滞不前。要全面贯彻“xxxx”重要思想，坚持与时俱进，立足本局实际，进一步解放思想，积极探索新时期老干部工作的新思路、新方法和新途径。我们提倡的工作创新，不是一个绝对的概念，而是相对而言的观点。创新可以是想别人所未想、为别人所未为；也可以是在前人的基础上有所改进、有所提高、有所突破。只要我们克服安于现状的思想情绪，树立开拓创新的时代意识，选准工作的突破口，大胆进行实践，就会推动老干部工作不断创新，就会把老干部工作做得更活、更实、更好。 〖1〗〖2〗〖3〗〖4〗
第四、增强服务意识，强化自身建设。
老干部工作从总体上讲是一项管理和服务工作。开展老干部工作效果如何，关键看我们服务的质量和水平怎么样。服务贯穿于老干部工作的始终，涉及老干部工作的方方面面，是老干部工作永恒的主题。老干部工作者说到底，是老干部的管理员、服务员。当好老干部的服务员，就要对老干部有感情、有热情、有真情，努力成为老干部的贴心人、知心人。所以说我们要学习实践“xxxx”，联系老干部工作，抓好老干部工作部门的自身建设，全心全意为老干部服务，把老干部的政治、生活待遇落实好，把老干部的突出问题解决好，真正使老干部工作部门成为“老干部之家”。老干部工作者心里要装着老干部，把老干部的冷暖寒热挂在心上，想老干部之所想，急老干部之所急，真心诚意为老干部排忧解难，把党的温暖和领导的关心送到老干部的心坎上。在实践工作中，每一名老干部工作者都要做到“一帮、二及时、三必访”：一帮即在老干部患病或有困难时要帮助办理有关事情；二及时即及时掌握信息，及时了解问题；三必访即患病必访，有困难必访，逢年过节必访。而且要把老干部反映的问题进行分类，查找有关政策性文件，询问相关部门，使老干部反映的问题及时得到解决，并形成制度化。这样，才能适应做好新时期老干部工作需要。同时每一位老干部工作者都要力争当学习型的工作者，把学习当作一种责任，一种追求，勤于钻研，善于思考，勇于实践，用强烈的事业心和责任感学好理论、学好业务；都要以“八要”为准则。即要坚定信念、要勇于创新、要尊老敬老、要优质服务、要照章办事、要廉洁自律、要诚信待人、要乐于奉献。从而进一步规范自己的言行,树立起老干部工作者新形象,做到权为老干部所用、情为老干部所系、利为老干部所谋。『 1 』『 2 』『 3 』『 4 』
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