一、认真组织实施深入学习实践科学发展观活动和党的xx届四中全会精神
按照县委、县政府统一部署安排，自今年3月23日以来，全局干部以饱满的政治热情和良好的精神状态，积极投入到学习实践活动中。在深入学习实践科学发展观活动中，围绕全县“大兴务实之风、抢抓发展机遇、推进科学发展、建设美好##”这一活动主题，结合档案工作开展的实际，组织成立了学习实践科学发展领导小组，把学习实践科学发展观活动和党的xx届四中全会精神作为一项重大政治任务抓紧抓实抓好，认真拟定了符合实际的实施方案，对各阶段的目标和任务进行了细化和量化，进一步建立健全了辅导授课，考勤登记、讨论交流、抽查补课，请销假等各项学习规章制度，确保人员、时间、内容、效果的落实。根据我局的党员干部结构特征，局领导小组高标准、高质量、高要求组织好全局党员干部参加学习的同时，扩大学习范围，扩延学习内容，把非党干部职工一并纳入到学习的范畴，自觉的将本单位的学习实践科学发展观活动与全县的干部作风、城乡环境、投资环境、社会治安、乱占乱建等五个方面的挂牌整治的内容统筹结合起来，广泛征求社会意见建议，查摆存在的问题和不足，找准解决问题的切入点和突破口，落实了相关的整改方案和措施。wwW.ZoNGjIEfAnwen.COm目前，我局己圆满完成了深入学习实践科学发观整个学习活动。
二、深化档案业务建设，筑牢档案事业发展基础
（一）、加强档案法制建设，增强社会档案意识
按照“五.五”普法规划积极开展档案法制教育宣传工作，在全县范围内学习宣传贯彻《档案法》、《四川省“档案法”实施办法》等活动，增强社会档案意识，提升档案部门形象，营造依法治档工作的法制环境，促进档案事业的健康发展。同时，在全县开展档案行政执法检查,组成执法检查组重点抽查了20个单位。根据检查的实际情况制定并上报州局法教科档案工作规范性文件。同时，今年年初我局执法人员参加了县法制办举办的法律知识培训和换证考试，为推动我县档案执法检查法制化提供了保障。
（二）贯彻执行国家档案局第8号令
根据国家档案局8号令的规定，并结合我县的档案工作实际，在全县范围内贯彻落实8号令，并迅速制发了社区、行政村文件材料归档范围范本，完成全县所有乡镇和行政村、社区文件材料归档范围和档案保管期限表的审定工作。
（三）监督、指导重大建设项目档案工作
为推进档案工作的连续性、系统性和规范性，促使档案工作与经济发展的紧密对接，加快重大建设项目档案的完备、载录、收藏，我县重大建设工程档案工作受到县委、县政府的高度重视和大力关心，经分管领导批示，下发了《关于做好重大建设项目工程档案工作的通知》。按照文件要求，我局抽派专门业务人员，重点对农、林、牧、水等涉足民生的项目工程，对规划、交通、发改等涉及县域经济加快发展的项目工程，对乃托工业集中区水泥厂等骨干企业相关建设项目档案及时跟进服务指导，现已完成了13家责任单位的重大建设项目档案管理的现状及应对措施的汇总工作。按时上报重大建设项目档案管理高质量的调研报告。指导、监督和检查各项目建设单位档案工作，按要求登记、上报和验收重大建设项目档案。
（四）开展新农村建设档案工作
（1）（2）（3）（4）
新农村建设档案工作具有鲜明的时代特征，是搞好新农村建设工作的重要依据。县委、县政府领导高度重视此项工作，档案局领导将把此项工作纳入到今年下半年的一项重点内容，围绕乡村规划、农村经济发展、新型合作医疗、基础设施建设和环境综合治理等方面，认真做好新农村建设档案收集建档工作，发挥好档案在促进农村经济发展、推进农村民主管理、树立民主新风等各项建设中的重要作用，努力提高新农村建档率。按照国家档案局、民政部、农业部联合制发的《关于加强社会主义新农村建设档案工作的意见》精神，根据各村不同特点，因地制宜，因事制宜，分类指导，夯实基础，突出特色，不断提高全县新农村建设档案工作水平。己将中所镇建成新农村建设档案工作示范村，以点带面，有效地促进了全县新农村建档工作的开展。同时，我局对乡镇单位及所属经济组织和社区、村级档案工作进行了检查指导。中所镇及其所辖12个村和1个社区档案工作规范化管理己全部达省三级标准，为面向农民开展了档案和现行文件查阅利用服务提供了方便。
（五）充实完善民生项目建设档案工作
民生问题关系社会和谐，解决好民生问题是社会和谐的重要基础。紧紧围绕县委、县政府构建和谐##的总体思路，把服务民生纳入工作重点，强力推进民生档案体系建设。坚持以人为本，转变传统观念，建立覆盖广大人民群众的档案资源体系和方便广大人民群众利用的档案服务体系。加强涉及民生的领域和单位的业务指导工作，确保民生档案的齐全、完整和规范化管理。按照州委、州政府关于重大建设项目档案工作及“八项民生工程”档案工作要求，县委分管领导迅速作出安排部署，要求县档案局与县委办、政府办认真按照两份文件的精神，制定出适合我县重大建设项目和“八项民生”档案工作的实施方案，并以县委办、县政府办的名义进行下发。该项工作已于6月3日和6月10日分别下发了《##县人民政府办公室关于做好重大建设项目工程档案工作的通知》（越府办函[XX]25号）及《中共##县委办公室、##县人民政府办公室关于转发〈中共凉山州委办公室、凉山州人民政府办公室关于做好“八项民生工程”档案工作的通知〉的通知》（越委办[XX]43号），充分表现了##县委、县政府对档案工作的关心支持。同时, 与县卫生局联合制定了《##县新型农村合作医疗档案管理办法(试行)》,要求在全县范围内贯彻执行。
（六）加强档案资源建设，全力抢救重要档案
突破传统档案接收范围的局限性，不断加大档案接收进馆力度，开展各种档案的接收与征集，加大对党委、政府已公开现行文件的收集力度，尽量把那些与群众利益息息相关的档案信息资源整合进馆，努力建设面向社会的多元化馆藏体系，在馆藏档案内容和结构上实现了新的突破。年初，成立了抢救工作领导小组，制定了工作职责、工作纪律及操作流程，严格按照四川省《档案馆国家重点档案拯救和保护工作暂行办法》的要求，不断总结经验，对裱糊设备不断创新，己于今年10月份保质保量的完成了1538卷国家重点档案抢救任务,超额完成年初签定的1500条抢救任务。其中，共修裱3458件、22941页；著录和上报国家重点档案目录数据1538条。另外，接收文书、科技、户籍、实物等类档案977卷、1704件（其中文书档案61盒1647件）。今年著录案卷级目录158条，文件级目录4824条。（1）（2）（3）（4）
（七）档案工作规范化管理
按照《关于开展档案工作规范化管理达标单位复查工作的通知》（越档发[XX]3号）的要求，对获得《四川省档案工作规范化管理等级证书》己满3年及复查期满3年的机关、企事业单位在年底前进行档案工作的复查。目前己完成4个机关和1个企业档案工作规范化管理考评，其中省二标1个，省三标4个；1个机关单位晋升省一标。圆满完成规范化管理满三年的单位复查工作。
（八）整合资源，加大档案开发利用，积极服务社会民生
档案资料是一笔珍贵的历史资源。在传承中发展，在发展中创新，如何整合资源，推进档案资源向社会资本的转变，为经济社会事业的发展提供现实的支撑和贡献，这是我局档案工作中一直努力思考和改进创新的方向。今年以来，我们以深入学习实践科学发展观活动为重大契机，放宽发展视角，增添发展举措，强化发展手段，努力提高服务质量，突出服务主题，借助馆藏档案和现行文件利用中心平台，充分挖掘现有馆藏资源，大力开展档案资源有效整合，不断提升查档率、查准率，积极主动为社会和基层群众提供档案利用服务，全面开展了函电代查、现场指导查档等服务工作，为广大群众提供了准确的史实支撑和保障，工作人员百查不倦，百问不厌，热情耐心的服务，得到了社会和群众的高度评价和认可。据统计，目前，全局共接待利用者364人（次），提供档案查阅2701 卷次，复印档案材料985页，为超龄参保人员顺利办理养老保险和具有法律效力的原始凭证等提供大量详实的第一手资料，解决了大量的实际问题，增强了社会档案意识，提升了档案工作的服务水平。另外，我们还全程参与并接待了石棉、汉源两县申报革命老区办公室工作人员，帮助两县工作人员查阅了馆藏的红军长征过##、##县清代资料、红军长征过##征集资料、民国##县司法处、人民日报缩印本、##县文史资料选辑、##县党员分布情况等资料、档案，复印利用200余页，为石棉、汉源申报革命老区提供了很好的辅助资料，极大地宣传了##悠久的历史文化及丰富的馆藏资料，促进了县际之间的文化交流与合作。
三、加强档案管理继续教育与培训
着眼于适应新时期档案工作的需要，进一步提高档案工作人员的业务素质，我局认真抓好各单位的档案工作人员的业务培训工作。于今年8月31日举办了一期围绕档案工作人员档案业务能力的专题培训会。进一步强调档案工作的重要性，指出档案工作与各项工作息息相关，要求各单位各部门要高度重视档案工作，要把档案工作例入日程安排，努力开创##档案工作新局面。
四、加强档案信息管理，认真完成修志工作
我馆充分利用各类新闻信息平台，广角度、多渠道进一步加大馆藏资料的包装宣传促销工作，形成档案资料信息社会公开化管理运作。今年以来，投入一定的人力、物力进行档案信息数字化工作。全局将信息化建设列入工作计划，在党政网和外网上新开辟建立的档案局门户网站，运行效果良好，上报州档案局办公室信息数7条，县报社采纳8条，己更新档案工作信息35条。另外，我局高度重视，认真组织撰写的《##县档案志（1991-XX）》修订工作，于6月10日经县志办验收合格。
五、建立健全政务公开，完善了各项制度
局领导充分认识到，实行政务公开，完全符合广大人民群众的愿望。政务公开工作的成效不能局限于一朝一夕，要使政务公开工作不流于形式，不走过场，必须着眼于建立政务公开长效机制和监督机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。为确保政务公开各项工作落到实处，局党支部多次召开了会议，落实了责任，补充和修订了政务公开栏内容，现己重新制作政务公开栏并上墙。[1][2][3][4]
今年我局工作取得了一定的成绩，在社会上引起了较好的反映，这些成绩的取得是州档案局及县委、县政府正确领导的结果，是上级主管部门大力支持和关心的结果。下一步，我们将把握和分析档案工作在新时期下运行的规律和特点，增添措施、真抓实干、科学发展，努力推进##档案工作再上一个新的台阶。 1 2 3 4
环卫局2013年度信访工作总结 XX年，××区环境卫生管理局以中国特色社会主义理论体系为指导，认真贯彻落实党的xx大、xx届三中全会精神，树立“以人为本”重要理念，不断加强对信访工作的领导，着力改善信访工作环境，把信访接待、投诉办理作为一项重要政治任务。做到了接待、登记、反馈一站式服务，进一步加大了对信访工作的领导力度和工作力度。现将一年来我局的信访工作总结如下：
一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程
为突出信访工作的重要地位，我局以“xx大”精神和科学发展观为指导，高度统一思想，明确工作目标，把环卫信访纳入全局重要工作议程。
（一）成立领导小组。局领导班子树立了“以人为本”新理念，及时调整了信访工作领导小组，组长由一把手亲自挂帅，党总支书记、和副局长担任副组长，局各科、室、队负责人为小组成员，形成了高效、协调的工作运行机制，信访工作得到了全局的高度重视，营造了良好的工作氛围。
（二）成立了信访办。我们在局办公室内设了信访办，腾出办公场所，添置了办公桌凳、电脑，配备了专（兼）职信访员专门受理环卫信访和投诉；制定了《信访工作人员职责》、《信访工作制度》等一系列信访工作各项制度，切实把信访工作目标落到实处，使我局信访工作基本做到了有规可依，推动了信访工作的开展，增强了工作可操作性，提高了信访工作整体水平，为信访接待创造了良好的工作环境。
（三）加强人员培训。我局十分重视信访人员的学习培训，购买了有关学习资料，督促信访工作人员加强信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了《信访条例》、《中共丽江市××区委××区人民政府关于加强和改进新时期信访工作的实施意见》等法律法规及信访职业道德、信访工作主要任务、作用、信访办理知识等。通过学习，提高了工作人员的综合素质和工作水平。
（四）严格信访投诉责任制。我局信访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗，并把0888—5181624作为信访渠道面向社会公开，确保24小时有人接听，交接班和值班人员有病有事时不留缝隙;接到电话投诉后，要有记录、有人出现场、有处理结果、有反馈；接听电话用语要礼貌，现场执法要文明、规范。
二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平
信访工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。
（一）做好接待、受理工作。首先在思想上充分认识新时期信访工作的地位和作用，切实增强政治责任感，持之以恒地开展“开门接访”；二是在行为上确定“六心”要求。根据信访工作的特点，我局在服务公开承诺基础上，提出了信访工作的“六心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。一年来，我局信访接待、投诉受理严格遵守《信访条例》，切实保障了信访者的权利。
（二）认真办理信访、投诉案件。一是印制了专门信访、投诉记录本，做好接待、受理记录；二是领导及时阅批来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体研究处理；三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。一年来，在接收和接待信访案件中，有的是涉及本单位职工切身利益而提出的相关诉求，有的是涉及环境卫生问题而产生的各种矛盾纠纷，还有的是对环卫工作不到位投诉电话，面对这些信访案件、投诉件以及来电来访，都本着对信访、投诉人“尊重、理解、关心、解难、高效”的原则，做到有问题不隐瞒、不夸大，及时反映、满意解决。同时对1份政协提案及时进行答复，做到有批示，有回复，委员对我局的办理情况给予了充分的肯定和满意的答复。【1】【2】【3】
（三）开展专项整治，消除环卫热点难点问题。对城市环境卫生管理方面存在的问题进行专题研究讨论，制定有力措施，认真进行整改。一是加大环卫监督检查力度，我局监察队认真做好对环境卫生监督、检查和整治垃圾死角的繁重工作，取得实效，进一步改善和提高了整个城区环境卫生质量；二是配合爱卫办、卫生部门等相关单位，开展了“门前五包”整治工作。分别对大丽路、南过境、民主路、福慧路、香格里拉大道、象山路、西安路、玉缘路、玉泉路、祥和片区及各街道所有临街单位及门店开展了为期2个月的整治工作，消除商业铺面环境卫生脏、乱、差现象；三是纠治乱贴乱画现象，加快对城市“牛皮癣”、“禁白”等城市顽疾的集中治理进度；四是加强对建筑工地文明施工的监督指导，发现违反规定带泥上路的车辆，现场进行查处；五是进一步规范××区环境卫生管理局服务承诺和各科室办事程序，提高办事效率，严守向社会的公开承诺；六是加强对全局工作人员的思想教育和业务培训，切实提高环卫工作能力和服务水平，并制定严格的工作考核制度及责任追究制度，对违反纪律和工作中有过失的工作人员，坚决追究个人责任。七是面对新形势下出现的环卫新问题和新情况，在国民经济持续快速健康发展，城乡居民收入大幅度的增长，而大部分环卫职工工资得不到相应的增长、社会保险未能妥善解决的矛盾，环卫局计划内临时工、失地少地农民工和城乡保洁人员，以群体上访的形式，提出了五大保险等问题，结合这一情况，我局及时采取内松外紧的工作方针，突出一个“稳”字，正解看待职工的合理诉求；充分掌握职工的基本动态，保证局内各类人员信息动态渠道的畅通；认真排查局机关和基层队、场，力争排查不拖延、不遗漏并认真研究上访的人员情况和原由，进行备案；最后，紧扣与职工利益密切相关和存在待解决的问题，积极争取并得到了区委区政府的支持和相关部门的配合，使矛盾化解到位。确保了上访事件的发生和全部处理过程中，未对社会稳定造成不良影响。目前局机关工作人员和相关部门正在加紧办理五大保险、增资等相关工作，确保及时落实到每一位职工身上。
三、注重实效，努力提高信访工作效率
随着人民群众对环境卫生质量要求的提高，环卫信访、投诉案件将会越来越多，环境卫生纠纷、环境卫生矛盾越来越突出，我局始终站在战略的高度、全局的高度，用与时具进的思想，加强环卫队伍能力建设，注重实效，努力提高信访工作效率。
（一）加强党风廉政建设。加强全局干部职工特别是领导干部的廉政建设，建立了党风廉政建设责任制，平时加强监督检查。
（二）加强政行风建设。一是加强学习，提高认识。今年全局的各项政治学习做到了学习制度化，形式多样化；二是落实政务公开制度，局有关科室、队都在办公楼以长期固定栏的形式向社会公布了各自的服务公示信息牌及投诉电话，欢迎广大市民对我局的各项工作情况和工作人员进行监督、检查、举报，自觉接受社会监督，赢得了社会好评，广大市民群众和游客对我区环卫工作予以了充分的肯定。
（三）落实责任，强化对信访案件的督办工作。XX年，我局继续落实信访工作领导责任制和责任追究制，在具体实施过程中，严格按照“依法、负责、热情、奉献”的要求，始终坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责和依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，有效缓解各种矛盾，真正将突出问题解决在基层、解决在萌芽状态。同时，严格执行关于加强和改进新时期信访工作的实施意见，把信访工作列入年度目标考核内容，认真履行职责，狠抓落实，提高了信访工作的办案效率和质量。
(1)(2)(3)
一年来，我局在信访工作方面做出了努力，但离上级领导和广大人民群众的要求还有一定的差距。在今后的工作中，我们将认真学习贯彻落实科学发展观，开拓进取，努力工作，为改善我区环境卫生质量、促进经济发展、维护社会稳定做出更大的贡献。
『 1 』『 2 』『 3 』
2013年度总结报告 尊敬的领导、各位同仁：
XX年即将接近尾声，本年的社区新闻也已经过了将近一年的历练，就本人日常比较关注的三个版面（即有参与采写新闻的社区、市井、帮办版面）提出一些个人看法。
总体感觉如下：
1、社区版的定位越来越明晰，与社区网之间的供稿、供线索、网友互动的良性循环正在逐步形成，并且社区版在包装某些稿件上确实下了功夫；
2、市井版继续在稳中求发展，一些常设的栏目继续走四平八稳的路线，但没有太大的革新、也没有让读者耳目一新的感觉出现。《海都报》的坊间版走“宁缺毋滥”的质量路线，《福州晚报》的社区版走“版面取胜”的数量路线，而本报的市井路线居于二者中间，未尝也不是一种定位。但是，这一年来，挖掘到的动态稿件、民生话题还是相对偏少，而以静态的市井牛人、市井趣闻居多，这一点是值得遗憾的。
3、对于帮办版而言，没有太大的出色，很难记起一些有印象的帮办稿件。但是对于帮办记者而言，可能面临线索题材的限制而束缚了手脚。最近提出的帮办要追踪及时反馈，是一条很好的建议，也是挽救帮办版的良策，如今日李新志所采写的《人行道上堆放沙石、执法人员执法遇阻挠》的稿件，就是一条很有看头的帮办追踪稿，甚至感觉比之前的帮办原稿还要好看，这是因为里面牵涉到了百姓所关心的执法、惩处问题，也就是让百姓看到了解决问题的希望，而这恰恰是采写帮办题材的真正目的。
此外，在享受接近一年的“客串”周末值班编辑经历后，也有一些心得体会。
首先，这段编辑生涯，对于本人在日常新闻写作中学会提炼标题、浓缩导语也有帮助，同时也明确了稿件在版面中的定位，知道什么样的稿件应该写多大、放在什么样的版位合适，这反过来能促进写稿的质量。
其次，在编辑生涯中，开始重视一些记者在日常新闻写作过程中容易忽略的问题与细节，像是错别字、语病、断句，以及是否有常识性错误等等。
第三，编辑并不是只管送大样的人，也不是“头道组版员”，要包装好一条稿件，编辑所花费的心血也是不小的，甚至要把稿子推倒重写。当然，如果只求把稿子改得通顺，那么编辑的作用无法得到真正体现。
对于最为关注的市井版，想提出以下建议：
1、增强策划意识、继续鼓励多开展与读者之间的互动活动，一方面可以解决线索不足的问题，另一方面可以为本报的市井版增加外报所没有的特色。此外，开展互动活动，也可以将一些没有由头的稿件“制造”出一些由头。因此，对于想出较好的互动活动的市井稿件，在稿分上要多给予支持。
2、杜绝“编故事”的行为，一些稿件有掺水嫌疑，内容编得花里胡哨，其可信度令人生疑。市井牛人、趣闻等市井栏目的写作方法可以采取“讲故事”的手法，但怎么在平淡中提炼亮点、怎么提炼经典对白、怎么描写经典动作，乃至借鉴微型小说的写作手法，都是记者与编辑值得共同切磋的。我认为，在新闻事实明白无误的前提下，什么样千奇百怪的写作手法都是可以尝试的，这需要靠写法创新的奖励机制来促进。 From:https://www.zongjiefanwen.com/Article/gzzj/niandu/201403/35781.html