好快！又一个学期结束了，这个学期是在紧张、忙碌、充实、成长中度过的，坦率地说是我参加工作以来成长最迅速的一段时间，不仅仅是在教学业务上，更多的是在教学经验上、在教育教学心理承受能力上……
感谢学校领导对我的信任，继续安排我教八年级的历史课并承担备课组长的工作。
学校对我的信任是我工作的最大动力，并时时刻刻激励着我，用心去克服工作中遇到的一切困难，认认真真、踏踏实实地完成每一项工作，以不辜负学校领导对我的殷切期望。
八年级的历史组有耿老师、李老师和李红老师，加上我一共是四个人，她们是我工作中愉快的合作伙伴。在平时的教育教学工作中，她们经常替我分担一些组里的工作，在这里真诚的向他们道一声：谢谢！
对于我而言，与其说是和她们在一起工作，还不如说是我在向她们学习，坦率而言，我从她们身上学到了许多东西，和她们相处如沐春风、和煦温婉而生机勃勃。
团结的团队是我成长的沃土，并且不断地给我信心和勇气，闯过一个个难关。
在平时的上课过程中，我注意观察学生，并且注意调整以往我的教学方式，根据他们以前学习的习惯，一点一点地使历史课堂走进他们，让他们适应八年级的历史学习，同时也使我适应了同学们。
教学工作中遇到的每一个问题、困难都是我成长的催化剂，这催化剂往往也会生出快乐的小泡泡。
在与学生们的不断磨合的过程中，学生渐渐地了解我、接受我的授课方式，进而了解怎样去学习历史，更学会了去懂得历史。WwW.ZOnGjiEfaNwEn.com
区质量检测考试中，我所任教的八年级十一班、十二班、十三班、xx班、十七班和十九班都取得了优异的成绩。而且，在区里各校评比中八年级考试成绩各项指标遥遥领先，这是八年级全体历史老师共同努力、团结合作取得的成果。
这个学期八年级历史组组织了“动手做历史”活动，不仅增添了历史学习的趣味性，同时，也使历史走进了学生，让更多的学生喜欢上了历史，喜欢上历史课。
作为备课组长，不仅要积极组织各项活动，更要把日常的教学工作做好。每个周三的第二节课是我们的集体备课时间，每次集体备课我们都认真准备，做到有效备课。
备课是为了上好课，课堂我认真、严谨地完成授课任务，力求达到最好的教学效果。
我们给每一课都配上了随堂练习，在完成正常的授课任务的同时，每次我都认真准备随堂练习、单元测试题、综合测试题以及复习提纲；这样精心准备的习题，使学生精练、老师精批，提高了教与学的效率，真正做到了事半功倍。
在近四个月的教学过程中，我经历了太多以往我没有经历过的事情，使我在教育教学心智方面不断成熟，以上仅仅是教学工作中的一点点。其实，每一位老师的经历都会有这样或那样的相同或相似。
四个月来，有烦忧的时候，也有快乐的时候，或许教育工作就是这样吧，我们面对的是不同的学生，每一届学生都有不同的特点，我们不能一味地要求学生来适应我们，更多的是我们应该调整自己来适应新的教育教学对象。作为备课组长，需要我付出更多的努力，需要我学习的东西还很多，年轻的我只有不断学习，不断总结经验和教训，不断认真钻研，不断努力，才能不断提高教育教学水平，在教育教学过程中使自己尽快成长。
国税局2014年度政务信息公开工作总结 XX年，xx市国家税务局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照市政府政务信息公开工作的要求部署和年初我局政务信息公开工作规划，以公正便民、勤政廉政为基本要求，切实推行政务信息公开工作，加强对行政权力的民主监督，方便纳税人办事，促进公开、公平，公正税收执法和税收环境建设，圆满完成全年政务信息公开工作任务。
一、健全机构，强化组织领导
政府信息公开是政务公开的重要内容，是提高政府工作透明度、保证公民合法权益、促进依法行政的重要举措。我局明确政务信息公开工作为“一把手”工作，分管局领导具体抓。特确立以局长为组长，局班子成员为副组长，各单位负责人为成员的xx市国家税务局政务信息公开工作领导小组，领导小组下设办公室，由分管局领导担任政务信息公开领导小组办公室主任，并抽调专人具体负责政务信息公开工作落实。同时，根据政务信息公开工作需要，提前做好该项工作经费支出预算。确保了领导、机构、人员、经费“四到位”。
二、完善机制，提升工作质量
在今年的政府信息公开工作中，xx市国家税务局主要突出点工作：
一是完善政务信息公开工作配套制度。为保证政务公开工作的顺利开展，xx市国家税务局进一步完善了内部信息审核与报送制度，健全局域网络建设和信息发布审查制度，并全面落实政府信息公开目标考核、审核制度和责任追究制度。
二是深化对外公开载体和公开平台。继续巩固办税服务大厅作为对外公开的主阵地，加强政务公开栏建设，不断完善充实相关内容，公开形式科学、便民、有效，内容及时更新，公开了投诉、举报、监督电话和意见箱，公开面与规范化程度均达到100%。同时，积极拓宽对外公开载体，加强分局、税收宣传点、网络等公开平台的建设，努力做到公开的全方位、覆盖面大大增加，公开力度也大大增强。
三是突出政务信息公开的重点。今年以来，结合规范化、标准化建设，政务信息公开工作重点以推行“两化”建设为契机，解决当前征管工作中存在的不统一、不规范、不准确、不及时等问题，有效防范税务执法风险。以《四川省国税系统征管服务规范化标准化操作规程》为指导，简并规范资料、流程，全面实施征管服务规范标准，力争达成构建和谐国税，提高纳税人满意度和税法遵从度，提高服务质量和办税效率的目标。
三、强化监督，确保公开落实
在政务信息公开工作中，xx市国家税务局强化监督制约机制的完善，建立健全长效管理机制，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。我局组织不定期检查，并将政务信息公开工作与党风廉政建设、行风建设综合进行检查、考评，采取多种形式，强化监督检查工作。
XX年的政务信息公开工作，在肯定成绩的同时，也存在一些不足和问题。主要表现在：一是信息公开工作人员人手不足。由于信息公开工作人员主要是兼职工作，在日常事务繁多的情况下，政务信息公开录入会有滞后的发生。二是工作开展创新力度不够。在政务信息公开工作中，由于录入数据繁多，导致存在数量达标，质量不高，缺乏创新的问题发生。
我局政务公开工作在市政府的领导下取得了一定的成绩，但我们做的工作还是基础性的，离上级党委政府和广大人民的要求还有一定差距。在以后的政务信息公开工作中，xx市国家税务局一定会发扬成绩，改正和弥补不足，力争将以后年度的政务信息公开工作完成得更好。
2014年柜长销售工作总结
尊敬主管领导；
自从我XX年加入xx公司以来也有一年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在XX年的8月让我担任柜长一职，这是对我工作的最大肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结：
一，品德素质修养及职业道德
通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。
二，工作质量成绩，效益和贡献
保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。
三，工作中的经验
销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;1认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。2充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道；“满意|”是顾客最好的广告。3促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。4熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。5售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。6抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。
四，工作中的不足和努力方向
总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰？等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。互相学习，互相进步。
总之，在这一年里我工作并快乐着