公司主管个人工作总结
XX年岁末将至，转眼间我在公司工作已经六个月了。非常感谢公司给我这个发展锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，并能较好的完成各项工作任务。能遵章守纪、团结同事，始终保持严谨认真的工作态度。发扬乐于助人的优良作风，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事。翻看这六个月的走过的工作道路，回忆这忙碌充实而又紧张、愉快的时光，通过不断的学习，以及公司领导和同事的帮助，个人的工作技能也有了明显的提高与发挥。虽然工作中还存在着很多不足之处，但应该说付出了不少，也收获了很多。现就XX年的工作情况总结如下：
一、努力完成好各项业务工作
第一，陕西省消费品市场协会工作：1.组织筹备会议的各项分管工作，协助部门经理调查、选取会议地点；会议涉及的各项文字材料的准备和整理；发放会议请柬和收集回函工作；会议使用幻灯片制作；会议用品采购以及会场布置准备工作；会议期间协助组织协调及会议摄影工作。2.会后相关文件材料修订整理工作；第二，养老年审工作：填写各项相关表格及校对信息；到养老年审机关了解关于年审办理的最新政策信息。第三，人事辅助工作：建立员工电子信息卡；新增员工指纹录入；网络招聘工作；员工灶考核工作；医保缴费工作；月底考勤辅助工作；中秋节月饼接收及发放统计工作。第四，六号院工作：多次到六号院进行摄影、摄像取证；测量六号院部分建筑物面积；绘制六号院沿街建筑物平面图；整理、装订六号院照片等取证材料。第五，监控系统维修维护工作：协助办公室对大楼监控系统进行检查，对老旧的监控设备进行更换，对一些死角新增了监控设备，并对监控设备及附件进行市场采价，研究制定更换及新增监控设备可行性方案。wWw.ZONGJIEFanWEN.Com第六，其他工作：对公司各部门及驻电子大楼财税服务部计算机及网络故障进行处理；领导交办的临时性任务。
以上各项工作都能按期按量较好的完成，无论是本职工作、辅助性工作还是临时性任务，我都会尽心尽力，给每一项工作都画上比较圆满的句号。
二、加强学习提高个人素质
首先，学习体会公司企业文化，把敬业当成习惯，把忠诚作为信念，诚信于企业，忠诚于领导。自觉加强相关业务理论学习，提高修养和业务水平。认真听取领导提出的各项批评意见，以更好地促进工作。随时关注学习工作相关的新知识、新形势、新技术。 其次，虚心向身边的同事们请教，多听多看多想多做，努力提升自身各项业务水平。
在这六个月里，我在工作和学习中逐步成长、成熟，深知自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足，业务水平和相关技能还有待提高。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督和指导：
1、 自觉加强学习，学习理论知识，学习专业知识，学习同事们的优点和长处。
2、 克服年轻气躁，做到脚踏实地，主动去工作，在实践中、在一点一滴中完善提高自己。
3、 继续提高自身修养，强化工作意识，努力成为一名优秀的职员。
新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌，更加以积极主动的态度去迎接新的挑战，在本职工作中发挥更大的作用，取得更大的进步。我相信在我今后的工作中，我还是会一直不断的努力，不断的进步的，人生路还有很长，奋斗的时间也还有很长，我需要一直不断的努力下去，我相信我在今后的工作会更加的努力，我会为公司的发展做出我最大的贡献！
集团公司企务公开推进月活动总结
为进一步推进集团公司企务公开工作的深入开展，全面贯彻落实《企务公开管理手册》，根据集团公司党委4.26”专项工作会议和某矿司工会〔XX〕28号文件精神，八月份在集团公司上下掀起了以“推进公开，广泛参与”为主题的“企务公开推进月”活动。这项活动的开展，不仅推动了集团公司企务公开工作的深入，而且提高了广大职工关心企业，积极参与民主管理、民主决策、民主监督的意识，同时也进一步激发了广大职工的工作热情。现将“企务公开推进月”活动总结如下：
1、各级领导高度重视，形成强大推动力。
首先，集团公司党委对“推进月”活动高度重视。党委书记某某同志多次召集政工办公会和企务公开领导小组协调会，及时掌握活动进展情况。5月8日政工办公会听取了企务公开实施情况汇报，就加强今后的企务公开工作提出了明确要求，会后形成专题纪要在网上发布。5月12日，印发了某矿司党〔XX〕36号 “关于进一步贯彻实施《企务公开管理手册》的意见”，从强化执行力度、落实管理职责、突出重点内容和规范各项制度等四个方面作了新的部署。5月8日至11日，集团公司工会分为4个小组，由集团公司企务公开领导小组成员带队，对基层28个单位进行检查；5月18日至20日，集团公司组织部、纪委、工会又联合组织党代表、职工代表，分为两个小组到8个单位对企务公开工作进行了专题巡视，每一次检查或巡视都全面客观的进行了通报，指出了问题并提出了改进意见。集团公司政工部门多次深入到联系点检查指导企务公开工作。6月7日至8日集团公司工会又组成两个小组，对部分单位进行“回头看”检查,接着企务公开领导小组召开了会议，客观的分析了活动情况，并对总结评比研究了意见。
其次，各单位党政工认真抓落实，抓兑现。集团公司工会 “推进月”活动文件下达后，各单位分别利用党委中心组、支部书记、工会主席例会进行学习，统一思想，并联系本单位实际及时制定了活动方案。某某矿不断巩固和深化企务公开工作，举办了支部书记、车间工会主席和内审员100人参加的培训班，对企务公开质量管理体系进行学习培训，同时组织对企务公开“重点问题”的调研和“重点单位”的抽查，以此检验该矿企务公开管理体系运行情况的真实性，评价管理体系的符合性和有效性。某某矿领导与基层区队职工以“企务公开”为主题开展“面对面”交流活动，听取职工的意见和建议，改进企务公开工作。某某物业公司将企务公开的具体内容进行细化和分解，规范了公开形式，明确了责任单位和责任人，并将其纳入季度文明考核奖罚范畴。某某矿、某某矿开展了企务公开专项效能监察，矿工会、矿纪委组织专业人员对基层区务公开进行监察，对区务公开不落实、不作为的单位分别进行了责任追究。某某矿党委与基层单位签订了《企务公开责任状》；某某矿、某某矿等单位改进了公开网络。某某矿、某某矿等单位新建了企务公开网，进一步拓宽了公开形式。
2、大力营造气氛，形成强大声势。
在“推进月”活动中，为吸引广大职工的广泛参与，进一步提高职工的民主意识，各单位充分发挥主观能动性和创造性，开展了多种形式的宣传教育活动，在集团公司上下形成了“声势大、氛围浓、范围广”有声有色的活动热潮。据不完全统计，各单位共悬挂横幅121条，制作宣传牌板281块，开辟宣传专栏72期，黑板报445块；组织企务公开宣传咨询一条街3次；更换和新制作企务公开栏675个，其中矿厂级79个。某某矿开设了“企务公开推进月”电视专栏，广泛宣传活动的目的和意义，并以“打造阳光民心工程，构建和谐文明矿区”为内容，精心制作展出了16块《企务之花分外香》专题展板，多层面的展示了该矿近年来企务公开工作的成果，引起较大反响。某某矿设立了“企务公开咨询站”，并由专人负责，向职工解答“企业年金”、“住房公积金”、“离退休社保政策”等热点问题。某某矿出动了宣传车；机械厂先后分两批举办了由分厂厂长、支部书记参加的“企务公开座谈会”，通过对理论和实践的研讨，进一步提高了对企务公开重要性的认识。
根据省总工会统一安排，全省广泛开展学习“一办法五条例”活动，集团公司工会将其纳入“推进月”活动的重要内容之一，经过认真组织和学习，取得了较好的效果。集团公司下发“一办法五条例”单行本3000多册,各基层单位采取喷绘放大张贴等形式广泛宣传。某某矿编写了500多份“一办法五条例”问答题；某某公司举办了知识竞赛；某某院举办了有院企务公开领导小组成员、支部书记以及车间工会主席参加的学习班；某某矿党政工带队组织宣传一条街咨询活动，宣传企务公开和“一办法五条例”知识，让职工群众明确自己的权利和义务，提高自身的法制观念的维权意识。5月25日市总工会在某矿集团召开了学习“一办法五条例”的座谈会。
3、突出活动主题，创新公开形式。
“推进公开，广泛参与”是这次“企务公开推进月”活动的主题。整个活动月中，从集团公司本部到基层矿、厂、处、院和区队、车间、班组等，既能紧扣主题，又能联系实际抓特点、创亮点，使各项活动取得了明显效果。
一是举办企务公开论谈，组织各级领导积极参与。集团公司工会共收到基层单位党政工领导撰写的论谈文章32篇，从不同角度、不同层面谈认识、谈体会、谈做法、谈经验，现正在汇编成册。基层各单位先后共组织座谈和专题研讨53次，参加人数1507人次，收到相关文章890多篇。某某厂通过厂领导与车间干部、工人们的座谈，进一步亮清了厂情，使职工知道“家底”，明确了责任，从而拉近了干群之间的距离，减少了“猜疑”，增强了职工克服困难的信心。
二是坚持民主接待，畅通民主渠道。各单位党政在“推进月”活动中注重倾听民声、反映民意、了解民情，想方设法为职工排忧解难。据统计，各单位共安排接待63次，接待人数为628人次，征求相关问题298件，正在有计划、有步骤的解决之中。其中某某矿对职工反映的供水问题、劳务派遣工安全管理问题、职工短途差路费标准偏低问题、职工住房补贴到位问题等逐一进行了答复。有的正在提交矿办公会研究解决。某某厂、某某矿等单位也都将征求到的问题排出顺序，逐项研究落实和办理。
三是组织职工代表视察调研，增强了职工代表履职尽责的能力。集团公司和基层单位两级职工代表先后开展视察调研43次，参加人员达410人，共查出并梳理问题237条，及时给相关部门作了报告和反馈。某某矿组织20名职工代表佩戴“职工代表视察证”进行巡视，并将形成制度坚持下去。某某矿组织16名有一定调研经验的职工代表，利用一周时间，有针对性地对8个基层区队进行“三查”“一听”“一看”。即查记录、查资料、问卷调查、听职工反映、看“公开栏”情况，调研结束后，矿专门召开企务公开领导小组会议，对调研结果进行分析研究，提出整改措施。
四是组织职工代表述职，提高了职工代表的参政议政水平。全集团共有1874名职工代表向所在选区的职工群众进行了述职，参评职工达20189人。某某矿为了保证测评效果和真实性，矿工会指派10名联络员分工负责，参与述职测评工作并负责统计上报测评结果，全矿207名代表除9名矿领导在职代会上述职，18名代表外地创业、出差外，其余180名代表全部进行了述职测评，从测评结果来看，“不称职”占2.1%，“基本称职”占20.9%，“称职”占77%，总体反映了职工代表的素质。实践证明，这一活动是提高职工代表参政议政积极性和履职质量的重要举措，也是职工评价所选代表是否称职的重要举措。
五是广泛征集合理化建议，激发了职工群众的责任感。据统计，五月份共征集合理化建议3221条，有7409名职工参与。某某矿发动职工围绕安全生产、走出去创业、经营管理、深化企务公开等方面提合理化建议，共收到347条；二机厂开展了“提合理化建议，创效益新高”合理化建议活动，共收到142条；某某矿印发1000份企务公开调查问卷，内容涵盖企业生产经营、文明创建、职工生活保障等方面，经过汇总，整理出37条职工最关心、最想知道的问题，正在研究落实之中。某某矿、某某电力公司分别围绕创业发展、技术改造开展了合理化建议，也取得了较好的效果。
六是不断扩展，拓宽了公开的领域。某某矿对在外地办项目的企务公开作了明确规范；某某矿乡三项目部采取职工“点题”公开；某某矿准北刘东项目部实行公开责任制。集团公司机关党委高度重视，先后三次开会研究落实活动计划，组织两次检查;建立了机关企务公开栏;明确了机关各部室公开的内容和职责;运销公司和多种经营部等部室分别召开了职代会和职工大会，使机关企务公开工作得到了加强。
“企务公开推进月”活动结束了，虽然时间不长，但内容丰富，起点较高，目标明确，重点突出，涉及范围广，参与人员多。所确定的工作目标得到较好的落实，达到了预期的效果，主要体现在：一是集中推进，进一步增强了职工参与民主管理的意识。通过广泛宣传，使职工明确了企务公开的目的和意义，了解到企务公开的方针和目标，其根本的目的是切实保障职工的知情权、参与权和监督权，维护职工的合法权益和切身利益。二是消除了疑惑，化解了矛盾，进一步改善了干群关系。通过推进企务公开，个别基层区队的暗箱操作没有了，透明度增强了，职工对领导的满意度、信任度提升了。不少单位认为通过推进公开，领导和职工的沟通渠道畅通了，干部和群众的沟通多了，公开的内容多了，民心顺了，相应的凝聚力也增强了。三是进一步扩大了企务公开的覆盖面。企务公开的制度和内容正在不断地被各系统、各单位运用和推广，从点到面，从本部到外部，从基层到机关，企务公开正在不断拓宽和延伸。四是企务公开的理念正越来越广泛地被各级管理者所接受。通过企务公开的实现形式，使各级管理者正逐步由“要我公开”变为“我要公开”，从被动变为自觉主动的观点正在日益形成。五是企务公开的制度进一步完善。集团公司党委36号文件“关于进一步贯彻实施《企务公开管理手册》的意见”，使基层企务公开工作有了操作指南，规范了《企务公开管理手册》的贯彻实施。六是加强组织协调，形成了企务公开工作的运行机制。集团公司党政工各级组织、机关各部门各司其职、相互配合、加强协调，较好的形成了“党委统一领导、党政共同负责、有关部门齐抓共管，职工广泛参与”的工作机制。
总之，八月份各单位做了大量的工作，主题突出，效果明显。但是，也存在着发展不平衡、个别单位行动不快、声势不大、推进力度和职工参与不够等方面的不足；特别是个别领导存在着重视不够、职责没落实等方面的问题。这些都将在今后的工作中采取不同的方式，督促整改。
物业公司年终工作总结
XX年，对于中国家具城股份有限公司来讲是开拓创新的一年。沈阳新中城物业管理有限公司紧随公司的步伐，在公司领导的正确指引下，在房产公司各部门的积极配合下，我本着诚信、热情、耐心、细致的服务理念，较好地完成了全年的工作任务。现将一年来的工作总结如下：
一、 抓效益、重服务
企业的良性发展最直接的体现就是经济效益。在物业公司创建初期，我便把其定位在树品牌效应，积极开拓新领域，努力创造新的经济增长点。本年度，在物业公司全体员工的共同努力下，明择园小区共收缴物业费93085.2元，收缴垃圾清运费31620元，其它费用293358元，共计418063.2元。为开创新的经济增长点，在股份公司领导的积极努力下，物业公司接管了沈阳市工商管理局铁西分局办公大楼的物业管理服务项目。该项目预计收入19万元，加上出租库房的收入1万元，共计20万元。此项目的接管，为物业公司今后的再发展奠定了良好的基础，同时使我对物业公司的发展前景充满了信心。
物业公司的经济效益与其服务质量是相辅相成，密不可分的。良好的服务质量可以促进物业费的收缴工作得以顺利进行。反之，则不然。本年度，由于明择园小区的业主属于新户入住，物业费实际上属于强制性收取。从物业公司长远发展的角度出发，本着为业主服务的宗旨，也为了今后减少物业费收缴工作的难度，我强抓服务管理，提高服务质量，使员工树立起服务理念与服务意识。具体表现在：1、热情、耐心地接待业主的投诉，做到有记录，有答复，有回访，有反馈。2、报修及时，维修到位。3、工作中做到四不：即不可以无笑容，不可以发脾气，不可以说不管，办事不拖拉。一年来，经过物业公司全体员工的不懈努力，明择园小区业主由开始的怀疑、不信任、对立的情绪，转为对我们工作的理解与支持，并与物业公司的员工们建立了良好的沟通桥梁，这是对我们工作真诚服务的回报，也是对我们工作给与的肯定。
二、 抓管理、重培训
做为一个部门的领导，除了在日常的工作中所表现的沟通协调的能力外，更重要的体现在管理的方式、方法与管理的力度上。在物业公司中，我们的员工大都是年轻的男性，在管理上，我注重因材施教，个性化的管理。针对他们不同的性格与能力，对他们的工作分工也各有不同。1、积极宣传股份公司的用人机制，树立能者上，庸者下的思想，充分调动员工们的积极性。使员工各尽其能，各尽其才，充分发挥他们的才智。2、制定严格的工作制度、奖惩制度，约束部分员工迟到、早退、懒散的工作作风，做到奖惩分明。用制度约束取代人的约束，起到了良好的效果。
做为只有一岁的沈阳新中城物业管理有限公司，在管理中即缺乏理论指导，又缺乏实践经验。这就需要我们不断地学习相关的物业管理知识，充实到工作中来加以实践。一年来，物业公司在管理岗位的员工全部取得了国家建设部颁发的《物业管理岗位经理证书》，部分员工利用业余时间考取了《会计师资格证书》，在物业公司内部形成了良好的学习氛围。此外，我积极利用每周三下午的时间，组织全体员工对国家新颁布的《物业管理条例》及在物业管理中出现的典型案例进行学习、讨论，使其进一步了解和掌握物业管理相关的法律、法规和政策，对物业管理中出现的一些基本问题找到了解决的方法与对策，做到了有法可依，有案可徇，这些对员工在实际工作中起到了极好的参考与借鉴作用，同时，为员工们今后能够走上物业管理的领导岗位奠定了基础。
在物业管理中，保安、保洁的工作最直接的反映出物业公司的整体形象和精神面貌，所以对他们的整体培训工作丝毫不可以松懈。我利用每周五上午8：00—9：00的一个小时的时间，请有经验的退伍兵对全体保安进行站、立、走军事化的训练，请资深的物业公司员工对保洁员的保洁工作进行系统的指导。经过努力，保安、保洁的工作得到了业主的认同与赞扬。对物业公司树品牌形象起到了促进作用。
三、 抓创新、重实效
邓**提出“发展才是硬道理”这句话，时刻鞭策物业公司放眼未来，开拓创新的步伐。沈阳新中城物业管理有限公司依靠中国家具城集团公司强大后盾力量，不墨守陈规，更应适应市场的竞争，在沈阳物业管理的大军中占领一席之地。沈阳市工商管理局铁西分局办公大楼的物业管理项目的实施，开创了新中城物业公司发展的新领域，国家《物业管理条例》的出台，进一步激化了物业小区招投标项目的实施，为物业公司的发展提供了一个良好的竞争环境。当然，在市场的竞争中，我应当考虑的是，从物业公司自身发展的实际情况出发，不好高骛远，不刻意强求，按市场运行机制做事，注重实效性，创造更大的经济效益的同时，树立有特色的物业公司品牌效应。
回望过去，展望未来，我对新中城物业公司的发展前景充满了信心。但在今后的工作中，我还应该扬长避短，克服工作中的急躁情绪，在逆境中寻发展，求创新，带领物业公司的全体员工为股份公司的明天描绘出绚丽的彩虹。
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