1。認知プロセス：
* 選択的注意： 感覚入力の膨大な配列から焦点を当てる情報を選択します。
* 解釈： 事前知識、経験、文化的背景に基づいて受け取った情報に意味を割り当てます。
* メモリ： 将来の使用のための情報の保持とリコール。
* 批判的思考： 受け取った情報の評価、その有効性に疑問を呈し、判断を形成します。
2。感情的なプロセス：
* 共感： スピーカーの感情を理解し、共有します。
* アクティブリスニング： 口頭および非言語的手がかりを通して関心と関与を示します。
* 非判断的な態度： 偏見や批判なしにスピーカーの視点を受け入れる。
3。物理的なプロセス：
* 聴覚認識： 音波を処理し、それらを意味のある情報に変換します。
* ボディーランゲージ： メッセージをさらに理解するために、表情、姿勢、ジェスチャーのような非言語的手がかりを観察します。
4。リスニングのレベル：
* パッシブリスニング： 音を聞くが、情報に積極的に関与していない。
* アクティブリスニング： 完全に注意を払い、メッセージに関与し、フィードバックを提供します。
* 共感的なリスニング： スピーカーの感情や視点につながるために言葉を理解することを超えています。
* クリティカルリスニング： 情報を分析し、その妥当性を評価し、情報に基づいた意見を形成します。
5。リスニングに影響を与える要因：
* 動機： メッセージを聞いて理解したいという願望。
* 環境： 気晴らしや騒音レベルは、集中する能力に影響を与える可能性があります。
* 身体的および感情的状態： 私たちの幸福は私たちのリスニング能力に影響を与える可能性があります。
* 文化的背景： 文化によってさまざまなコミュニケーションスタイルと規範があります。
本質的に、リスニングは、単純に聞くことからスピーカーを深く理解してつなぐまで、複数のレベルのエンゲージメントを含む動的なプロセスです。これは、効果的なコミュニケーション、関係の構築、個人的および職業的目標の達成に不可欠なスキルです。