以下は、多くの場合、メラビアンの研究に起因する非言語的コミュニケーションの重要な機能を紹介します。
1。 感情を表現する： 表情、姿勢、声のトーンなどの非言語的手がかりは、感情を直接伝えることができます。たとえば、笑顔は幸福を知らせることができますが、眉をひそめると悲しみや怒りを表現できます。
2。 相互作用の調節： 非言語的行動は、会話の流れを管理するのに役立ちます。アイコンタクト、ジェスチャー、および一時停止は、誰が話しているのか、誰が話したいのか、どれだけの注意が支払われているかを知らせることができます。
3。 口頭でのメッセージの強化または矛盾： 非言語的コミュニケーションは、私たちが言うことをサポートまたは矛盾することができます。 後ろのパットは口頭での励ましを強化することができますが、皮肉な声の口調は一見前向きな声明と矛盾する可能性があります。
4。 態度と関係を伝える： 私たちの非言語的手がかりは、他者に対する私たちの態度と私たちの関係の性質を明らかにすることができます。握手は尊敬を示すことができますが、抱擁は親密さと愛情を伝えることができます。
5。 口頭でのコミュニケーションの交換： 時には、非言語的手がかりが単語を完全に置き換えることができます。さようなら、理解のうなずき、または無関心の肩をすくめることは、スピーチを必要とせずに意味を伝えることができます。
Mehrabianの研究は影響力があるが、しばしば単純化されていることが多いことに注意することが重要です。彼の作品は主に非言語的コミュニケーションの感情的側面に焦点を当てており、非言語的手がかりの解釈は複雑であり、文化的文脈に影響される可能性があることを覚えておくことが重要です。
非言語的コミュニケーションについてもっと知りたい場合は、メラビアンとアーガイルの両方の作品、およびこの分野の他の専門家を探索することをお勧めします。