* 共感は理解に焦点を当てています ：共感的なリスニングは、話者の感情、視点、そして彼らの言葉の背後にある意味を理解することを目指しています。それは、彼らを判断するのではなく、彼らの感情や経験とつながることです。
* 評価は判断力があります ：評価には、スピーカーのメッセージに関する意見と判断を形成することが含まれます。これは、共感的なリスニングでは逆効果になる可能性があります。これは、スピーカーが判断または誤解されていると感じることができるためです。
* 共感には非判断的なリスニングが必要です ：共感的なリスナーは、偏見や先入観なしに耳を傾けるよう努めています。彼らは自分の判断を一時停止し、話者の目を通して世界を見ようとします。
評価の代わりに、共感的なリスニングは優先順位を付けます：
* アクティブなリスニング ：口頭と非言語の両方のスピーカーの言葉に十分な注意を払う。
* 反射と説明 ：スピーカーの意味を理解するために聞いたことを振り返ります。
* 検証 ：たとえあなたがそれらに同意しなくても、話者の感情と経験を認める。
したがって、評価はリスニングに役割を果たしていますが、共感的なリスニングの中心ではありません。共感的なリスニングは、スピーカーの感情を判断するのではなく、スピーカーの感情とのつながりに焦点を当てています。