又一次进入到了保险公司实习，这次来到了安邦保险。
安邦财产保险股份有限公司是一家经营财产保险、意外伤害保险和短期健康险业务的全国性保险公司，于XX年6月9日获得中国保监会批准筹建，XX年9月30日获准开业。安邦保险实力雄厚，注册资本37.9亿元。股东包括上海汽车集团股份有限公司(saic)、中国石油化工集团公司（sinopec corp）等“世界500强”企业。凭借着雄厚的股东实力，一流的企业文化，安邦保险发展态势迅猛。目前已在全国37个省、市、自治区及重点城市设立分公司。XX年营业额超过10亿元。安邦保险期望通过优秀的资源配置能力，与客户、与股东、与战略伙伴、与员工的相互依存，共赢发展。
两周前带着继续学习基本功，学牢专业知识的心情来到安邦保险，在新的公司体验新的工作环境、接触新的同事、感受新的不同的企业文化、接受新一轮的挑战，让自己之前所学的理论和实践知识得到锤炼加以巩固。
一、实习内容
实习的主要内容是学习安邦保险车险条款，录单及出单以及整个工作流程1、接待客户，向客户介绍保险条款并根据客户具体情况做出保险方案计算保险费。2、负责填写投保单；先收集好客户的行驶证、身份证复印件等资料新车则要提供购车发票和合格证，然后对照证件上的内容填写投保单，再用电脑进行录入。3、经核保无误通过后，交强险打印保险单和保险标志、商业险打印保险单和保险卡，核对确定准确无误后，将保险单交到财务，再用专门的笔记本把客户的资料登记好。4、把单证按类别整理并装订，最后送至档案管理室并按月份将其归类。WwW.zoNgJiefAnwen.cOm心得体会二、 实习体会（一）、通过进一步的对保险公司及行业的了解，也发现一些保险公司经营管理中存在的问题。1、在经营理念上，发展和管理、速度和效益的矛盾突出。经营过程中，为了保证完成保费计划指标，基层公司领导把主要精力集中在完成保费计划上，理赔管理、服务举措、内部建设等方面工作存在诸多薄弱环节，业务发展屈服于管理的问题比较突出。面对竞争日益激烈而尚欠规范的市场环境，基层公司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差，重速度、轻效益，风险管理意识和风险控制水平不高，部分业务质量较差，为完成保费任务不计成本地承保一些赔付率高、连年亏损的业务，经营效益水平低，制约了保险公司的快速健康发展和壮大。
2、在服务水平上，技术含量较低，仍然存在过分依赖关系和人情的现象。基层公司在展业过程中，主要依靠业务人员的“关系网”拉业务，或者是通过大量招聘营销员的“人海战术”开拓市场，保险从业人员素质参差不齐，误导消费，坑害被保险人利益等行为时有发生，部分业务人员忽视消费者心理状态而采取死缠滥打的推销方式。基层保险公司的“人海战术”和“关系业务”的过度膨胀，使国民对保险的作用产生误解，有的甚至产生反感情绪和厌恶心理，不利于培育国民的保险意识，损害了保险业的社会声誉和保险从业人员的社会地位。另外，基层公司在理赔服务过程中，有的为了稳固与大客户的关系不讲原则地进行人情赔付或通融赔付，有的为了个人或小集体的利益进行人情赔付和搞假赔款，而对一些非关系客户另眼相待，服务态度和质量差，违背保险经营的损失补偿原则和最大诚信原则。
3、在保险队伍建设上，干部职工主人翁意识减弱，企业文化氛围不浓，团队协作精神不强。基层公司领导班子为了各自一时的政绩和小集体的利益，短期行为突出，当公司整体利益和局部利益发生冲突时，过多地考虑自身的利益和职位，缺乏大局观念和长远发展的意识。在对员工管理方面，忽视了对管理水平和经营效益的考核。对公司文化建设重视不够，忽视对员工的经营理念、专业技能和职业道德素质教育。在“绩效挂钩”的考核机制下，基层公司业务人员和营销人员过分地注重自身的经济收入，没有把从事保险工作当作终身的事业，缺乏主人翁意识，缺乏爱司爱岗和团队协作精神。
（二）、提高保险公司经营管理水平的措施
1、强化管理意识，提高管理质量和水平。基层保险公司要提高对加强管理工作重要性的认识，增强内控管理自觉性，树立起管理是企业发展生命的观念。加强内控管理制度建设，建立起高效率的管理机制，加强电子化建设，为管理工作的开展提供强有力的技术保障和支持。具体讲，业务上要重点加强市场营销管理、核保管理和单证控制管理；理赔上要重点加强查勘定损管理和报价核赔管理；财务上要重点加强收付费系统管理；人员上要重点加强职业行为管理和考核机制管理。上级公司要加强对基层保险公司管理工作的监控和指导，确保统一法人制度的顺利执行和政令的畅通，同时建立配套的责任追究制度和奖惩措施，加强对基层公司经营管理行为的约束。保险监管部门要加强对基层公司市场行为的监督和管理，加大对违法、违规行为的查处力度，培育有利于基层保险公司发展的规范有序的市场环境。
2、加强保险队伍建设。人是生产力中最积极的因素，解决好人的问题是解决一切问题的根本。配备一支业务能力强、管理水平高、具有创新能力的领导班子，是基层保险公司发展的组织保证和重要基础。基层保险公司领导班子要不断学习新知识、新事物，不断提高领导能力和经营管理水平，才能适应现代保险公司发展的需要。要加强对基层保险公司员工的教育和培训，提高员工的综合素质，不断培养符合现代保险公司发展要求的员工队伍。加强基层保险公司企业文化建设，增强公司的凝聚力和向心力，倡导团队协作，倡导激励，宣扬先进，并通过分配结构和分配机制的改进，稳定员工队伍，充分调动每位员工的积极性和创造性，为公司发展提供强大的人力资源保证。
实习过程中，我们在学习车险知识和专业知识技能的同时也要，多学习一些管理知识，提高管理意识。
无规矩不成方圆，一个木桶的容量决定于最短的那块木板，只有提高个人的管理意识，进而提高整个团队的管理意识，按照规则做事，才能发挥团队的最大能量。
2011年暑期中华保险实习总结报告 紧张而又充实的中华保险实习生活就要结束了，在这里的两周学习了很多，收获了很多，感触也很多
两周前怀着紧张期待的心情来到中华保险，在新的环境、新的开始、新的挑战，自己之前所学的理论知识终于可以付诸实践了。
来到中华的首日受到了各位领导的热情欢迎，并寄予我们深切的关怀和勉励，同时也要求我们认真扎实的做好每一项工作，把基本功学牢学扎实。
一、实习内容
实习的主要内容是学习中华保险车险条款，录单及出单以及整个工作流程1、接待客户，向客户介绍保险条款并根据客户具体情况做出保险方案计算保险费。2、负责填写投保单；先收集好客户的行驶证、身份证复印件等资料新车则要提供购车发票和合格证，然后对照证件上的内容填写投保单，再用电脑进行录入。3、经核保无误通过后，交强险打印保险单和保险标志、商业险打印保险单和保险卡，核对确定准确无误后，将保险单交到财务，再用专门的笔记本把客户的资料登记好。4、把单证按类别整理并装订，最后送至档案管理室并按月份将其归类。心得体会二、 实习体会古有卖油翁以铜钱置于油瓶之口，举勺斟油而铜钱不湿。卖油是一个简单而平凡的工作，就是在这平凡而又简单的工作岗位上卖油翁创造出了他的奇迹迅速而又准确的将油装进油瓶。
这个故事告诉我们无论身在什么岗位，都应该具有扎实的专业技能，上阵杀敌我们要有精准的剑术，卖油我们也要卖的漂亮。
学习系统录单并不是很难的工作。例如一个交强险的录入，我们需要客户提供发票、合格证、身份证复印件等证件，在证件号码录入的时候发动机号和车架号是最重要的，尤其是车架号长达17位且数字字母混合，一不小心就会出错，录单又要讲求速度，要快速而又准确的录入确实要通过不断的练习才能达到。这是我们就要有卖油翁的精神，通过的反复不断的练习，达到孰能生巧的境界。在商业险录入的时候我们又要反复不断的练习熟记每个险别在系统里对应的代码以提高录入速度。
保险的知识是很多琐碎的点，就像一粒粒珠子需要我们把它串联起来才能变成美丽的项链。保险知识其中每个险种都有它的特点都有它承保的范围和发挥的功能附加险则像点缀和补充满足客户不同的个性化需求，比如私家车就不需要承保车上货物掉落责任险，而货车则最好承保车上货物责任险。同时险种的搭配也有其固定的规则，每个附加险都必须有其对应的主险，不能单独承保，不同的保险公司又有自己不同的规定就像不同珠琏的卖家有不同的卖法。
一个单位机构就像一个马达，每个部门是不同的工作单元，每个员工是具体的零件，马达良好运转就需要每个员工的共同协作,协作的桥梁是沟通。成员之间能够良好的将自己的意见和建议表达给对方，才能使我们的马达运转的更加有序。
沟通在组织中就如人的血脉,在生活中也同样的重要。如果沟通不畅，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。所以要学会沟通，就要一定懂得其途径。因为它不只是语言，还包括动作、姿态、眼神、表情等等。有时一个眼神，一句我来了，抱一下肩膀，笑一笑......都会有很大的作用,让你工作开心、事业有成。
沟通的重要目的就是人际关系，如果你的人际关系不好、沟通不畅，工作就不会顺心。因为没有人会和不懂沟通的人有良好的合作的。
所以在生活和工作当中沟通是相当重要的。生活中没有沟通，就没有快乐人生。事业中没有沟通，就没有成功。工作中没有沟通，就没有效率。
我在中华保险实习的过程中张总在开晨会时特别提到了沟通，希望部门和部门之间、员工和员工之间作好沟通协作，同时看到了上级和下级之间、部门和部门之间、同事和同事之间良好的共同。
通过宝贵的在中华保险两周的实习，我感受到中华保险是一个充满激情与活力的地方，正如中华保险司歌里所唱，团结、负责、勤奋、进取是坚定的理念，无私奉贤热情服务，我们英姿勃发，英姿勃发。
知识浩瀚如海我们越是深入的学习，越是发现自己的不足。
通过在中华的学习，发现自己的动手能力还有所欠缺，自己在保险方面的知识还达不到融会贯通，在工作中存在眼高手低的情况。一段路途的结束是另一段征程的开始，我希望自己能在发现自身不足的前提下，努力完善自我提升个人能力，在将来的岗位上做到不辱使命。
2011年暑期挂职实习总结 今年暑假，在研工部和余杭科技局的组织下，到杭州华达诺自动化设备公司进行了为期一个月的挂职实习。短短的一个月是繁忙、充实而愉快的，在为公司做出一定贡献的同时，也学到课本上没有的实践知识。这个暑假也因这样的实习而精彩。
一、初到企业
说实话，这次的实习机会来之不易，且不说研工部老师的积极联络与精心策划，我们实验室放人出去实习这也是第一次，还是老板开小灶才得以成行。怎奈实验室任务繁重，出去了又不得不惦记着即将开展的实验。所以在挂职出发的时候心里就盘算着趁中期什么时候溜回学校一段时间，到企业差不多混混就算了。等挂职开幕式结束刘经理把我们接到公司时，才发现这是一个“鸟不拉屎的地方”，完全的荒郊野外，走到能坐公交的马路就要四十分钟。路上经理也一再强调，公司附近是没有任何娱乐活动的，你们要做好心理准备。观察到这些心一下子凉了半截，“潜逃”的欲望全没了，这种鬼地方完全没有机会。但转念一想，在这儿要是撞一天钟也是撞，反正是走不成了，还不如好好干一场，不成仁也能取义啊，顶多也就一个月嘛。如此一来，心情豁然开朗，大有挥一挥胳膊大干一场的冲动。
二、牛刀小试
到企业的第二天，去工厂参观的时候，突然被一个师傅笑嘻嘻的招呼过去“你是大学生，来看看这个问题怎么解决？”听到这话心里一阵兴奋，一方面有一种被认可的感觉，另一方面也觉得在学校学习的理论知识可能就要派上用场了，同时也有点儿担心，要是万一解决不了这下就太丢人，而且以前在学校也听老师讲过，工厂的师傅喜欢刁难人，如果第一次被人看扁了以后就没有机会翻身。怀着忐忑的心情听完他对问题的描述。原来就是在车圆台面的时候，需要通过两个直角边的长度关系换算斜角的角度，这个问题如果有计算器的话，直接求解反三角函数，再进行角度和弧度的换算就可以了。而工厂没有科学计算器，一般只能通过两个直角边的比值，再乘一个比例系数利用手机来计算，这样算起来误差肯定很大。一问他，果不其然，这个圆台往往要试车好几次，有时候过切有时候漏切，效率极其低下，而且加工出来的质量和精度也不能保证。拿到这个问题，晚上回到宿舍后，把工件抽象为几何模型，根据几何关系，得出车斜角的公式，最后计算出一些列的比例系数，制作成车斜角的角度换算表，贴在机床旁边，工人只需要根据计算的比值选取相应的系数即可，显著缩短了加工准备时间，提高加工效率。从此每次去车间转的时候，这个师傅远远看到我就乐呵呵的打招呼。
三、再展拳脚
公司由于缺乏专业技术人员，长期以来，产品局限于国标范围，对于非标零件无能为力，而且国标内的产品设计主要根据软件计算，参数的选取也是根据前人的经验，各个参数的来龙去脉往往不太清楚，导致有时候对于产品的细节自己心里也没有底。了解到这些情况后，我们找到相关的国标手册，梳理出流量类产品的设计流程。
根据公司客户杭州液化空气有限公司的任务书的要求，对isa1932喷嘴、孔板法兰进行结构设计和强度校核，并形成正式的设计说明书和强度计算说明书，方便客户对设计细节的了解。在对法兰进行强度校核时，发现之前公司请的外援设计人员在结构设计上存在严重的不合理性，我们向总经理及时地汇报了这一情况，并提出了合理的设计方案，及时帮企业挽回了几十万的经济损失。
为了帮助公司人员梳理设计中的细节问题和产品设计中各个参数的含义，实现产品设计的流程化。根据公司客户凯德（杭州）空分工程有限公司的设计任务书要求，对孔板式角接取压、孔板式法兰取压、孔板式d-d/2取压节流装置进行结构设计，并形成正式了的设计说明书。为将烦琐的计算简单化，方便非专业人员的设计计算，并利用matlab编制了流量类设备的设计计算程序，经过反复的调试，最终证明程序可以辅助产品的设计，这极大的缩短产品设计的周期，提高设计的自主能力。
法兰是化工流程中重要的连接件，法兰的强度校核相当复杂，设计非常多的参数选取和优化，考虑到公司的实际人力情况，每次手工计算几乎不太现实，为此我们专门找来化工类压力设备专用的结构设计和强度校核软件——sw6，并根据企业的需要，对孔板法兰的强度校核部分编写了详细的使用说明书，以及设计中可能出现的各种问题的解决方案和优化设计的思路。以方便企业其他设计人员的使用。
根据公司经理的描述，公司现在正处于由家庭作坊式向批量规模化生产转型期。为了做好这个过渡过程的衔接，产品加工工艺的标准化和车间流程的标准化是一个重要的保证和基础性的工作。为此我们根据公司客户上海极东特装车贸易有限公司提供的图纸，对其中的联轴器套筒编写了符合企业实际加工情况的工艺流程，并编写了正式的机械加工工艺卡。
挂职期间，公司新进一个质检的机电一体化设备-万能工具显微镜，这个与我们专业就有点儿相关了，我们先自己摸索设备的使用方法，后又对几个质检员进行培训，教给他们操作上的一些方法和技巧。
在挂职临近尾声的时候，公司老总找到我们，以前一个跨国公司客户几百万的合同由于公司设计的结构尺寸和外国母公司提供的数据有差异而被迫停止，希望我们找出其中的原因，看看到底是我们正确还是老外正确，并且给我们打气，不要迷信老外的东西，要勇于发现问题。拿到问题我们连夜研究老外的计算软件，修改其中的参数，挖掘各个参数之间的制约关系，最终得到了老外的结果。第二天我们将结果汇报给老总，详细分析设计中的关键点和几个材料参数的选取准则，以及可能出现差异的地方。对于设计过程的全面把握使得公司在谈判时胸有成竹，增加讨价还价的砝码和反驳对方的底气。老总最后让我们对设计过程要非常熟悉，过段时间一旦和对方的中方工程师谈判陷于僵局，就要求外方人员出面，到时候带上我们去和老外针锋相对。后来为了方便公司员工对于该英文软件的使用，我们根据公司的实际情况，将公司经常使用的模块界面翻译成中文，并且编写了使用说明书。
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四、虚心聆听
公司的机床设备很齐全，车铣刨磨样样都有，用总经理的话说即使导弹也能造出来，因为从传统工艺上讲，产品的生产也无非这些工艺。齐全的设备我们提供了很好实践的基础。以前只是书本上的结构原理，现在活生生的摆在眼前了。虽说还是不能亲自操作，但是同工人师傅的聊天中对加工中的粗糙度、平面度、同轴度等有了更加深刻的理解，设计中的任何一个参数的选择必须考虑工厂实际的加工能力。同时，也看到很多公司员工自己设计的专用夹具，这些夹具可能就是利用了一个简单的原理，但是却非常实用。在这里真正看到如何将原理性的知识转化为生产力。这些员工大部分都只有高中文化，却能够有这样的成果，再次让我体会到实践中出真理的含义。也激励我一有空就与他们沟通，向他们请教问题。
挂职欢迎仪式上，余杭区的领导说“余杭的中小企业集中，到余杭来，一个重要的东西要学习的就是余杭企业家的精神。”为此，在挂职结束的前一天，我们约请对公司的老总和经理进行了专访，了解他们的创业历程，创业精神，以及经营企业的理念。企业运作管理中的技巧，对研究生挂职的看法和建议。对于有志创业的我们来说，他们企业的今天也许就是我们的明天。
五、生活小记
公司地处较偏僻，四周居民稀少，厂里也没有什么娱乐设施。大部分娱乐和谈资就是逗狗和贿赂狗，为了保证晚上厂内的安全，公司养了7条狼狗，每天晚上九点放出来在厂里巡逻，因此九点后我们就必须乖乖的回到宿舍。为了以防万一，我们开始想办法，于是每顿和另外一个同学李俊争相把吃的剩菜和骨头拿去贿赂狗，混个脸熟。狗果然是通人性的，几天以后，几条狗看到我们就热情的摇尾巴。可这并不意味着我们晚上可以出来嚣张，因为有一条被我们称为狗王的，从来不吃我们那一套，白天怎么逗它、诱惑它都不为所动。我们一致认为就是它能沉得住气，能“干大事业”的，果然后来听说这条狗曾经咬伤一个小偷。后来我们又寄希望于其他的狗，希望他们能保护我们，最终以失败而告终，每天老老实实准时呆在宿舍。
宿舍里面唯一和外面能保持联系的就是收音机和打电话断断续续的手机。不过欣慰的是公司为了迎接我们提前把宿舍打扫得干干净净，生活设施也很完全，所以平时晚上看看书，听听广播，日子过得也挺安逸的。谁知在几个风雨交加的晚上，厂里全部停电，回到宿舍伸手不见五指，下雨后蚊子也多，只听见满天“飞机”嗡嗡的乱飞。想起鲁迅在日本留学的“用衣服包了头脸，只留下鼻孔出气”的生活，我们比他更加惨，宿舍又潮又热，盖了被子浑身冒汗，不盖被子到处是蚊子咬，更关键的是你还看不见它，往往伸手一拍，手血糊糊的，要么就是一巴掌拍在自己身上，一个蚊子也没有拍到。最后那真叫无可奈何，任凭蚊子吃饱后，到天快亮的时候才能睡着，那几天真是炼狱般的生活，现在回想起来只能说是辛酸。但是想想人生能有几次这样的经历呢？也就算是对意志力的考验和锻炼吧。
六、满载而归
充实的日子总是短暂的，回想起来这一个月真是转眼就过去了。临走的时候，公司领导在“五星级”饭店犒劳我们一顿，并且派专车把我们送回玉泉。后来的联系中，公司的经理一再邀请我们，等公司遇到什么技术问题，希望能周六周日把我们接过去帮忙解决。
在一个多月的实习中，充分体会到研究生挂职的真谛“用一两个月的时间，集中解决一两个问题，在实践中学习，在企业和学校间架起沟通的桥梁”。而这项活动的背后却倾注了研工部老师和实习基地领导的大量心血，没有他们鞍前马后的工作，就没有我们在企业实干的机会。在挂职结束之际，感谢这些老师和领导对我们的关切，指导。
也特别感谢带队的李老师，冒着酷暑去基地看望、关心我们。感谢队长赵揽同学和团队的其他伙伴们，他们来自不同的专业，在中期和平时的交流中从他们那里学习到很多不同领域的知识，同时我们也共同见证了浙大学子的风采，展示了浙大学子就是与别人不一样的气质。感谢导师董老师，是他的鼎力支持我才有这次实习的机会。
一段生活的结束也是新一阶段生活的开始，藏着
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