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企业保障科科长述职报告

来源: 述职报告 
2006年述职报告

服务三局企业保障科科长  **

(2006年12月)

**新区综合服务中心考核领导小组:

根据**新区综合服务中心沈综服发[2006]2号文件《关于印发<**新区综合服务中心2006年度考核方案(试行)> 的通知》要求,现将我本人任职以来的德、能、勤、绩情况述职如下,请予评议。

我于2006年7月被聘任为企业保障科科长,主要负责项目签约后协助企业办理审批所需的手续及投产后的后续服务工作,以及领导临时交办的任务。任职半年来,根据区委、区政府赋予的职能任务,严格按照中心各级领导要求,积极配合局内人员落实招商指标,团结带领科内同志兢兢业业工作,实实在在干事,力求创新,强化服务,较好地完成了各项任务,为企业排忧解难,荣获好评。对照岗位职责和工作目标,总结任职来的工作实效,自我评价做到了勤业敬业、想事干事。 

一、 注重科室建设,提升服务能力 

上任后,为使自己尽快进入角色,结合岗位特点,我始终坚持以强化业务和相关知识学习为重点,以科室建设提升整体素质为目标,增强服务意识,注重工作实效。

为做好服务工作,我们先后学习了《**新区优惠政策》、《建设项目环境保护管理名录》、《产业结构调整指导目录》、《安全生产许可证条例》等。通过学习拓展了科室人员的服务视野,增强了为企业服务的本领,为企业保驾护航奠定了基础。

在此基础上,我带领科内同志对《企业审批手续办理流程》进行了模拟示范,为达到审批的快捷、准确,我们还总结出《企业审批注意事项》,使审批手续办理更具有操作性和实效性。WwW.ZOngJieFAnWen.COm

二、 爱岗敬业,想事干事,不断使服务工作获得新进展

任职以来,本着“多干少说、先干后说、干好让别人评说”的准则,带领科内同志务实奋进。经过半年的努力,无论是在服务质量、效率、还是在服务主动性、创新性等方面均有不同程度的提高和飞跃。

(一) 制定服务规范,确保服务质量

为不折不扣的执行中心各级领导的指示,加大协调和解决问题的力度,我科先后对10个乡镇、121家规模企业进行走访,深入实际,制定对策。

首先,为方便各职能部门了解企业,编制了《**新区企业手册》,收录企业基础信息1100余条,为各部门掌握企业运行打下基础。

其次,归纳了《**新区规模企业问题汇总》,共10大类。本着先易后难、先急后缓的原则,解决企业问题12个。

最后,为使服务工作公开透明,出台了《**新区企业服务工作制度》6款8条。为激励各职能部门转变服务观念,增强服务意识,起草了《**新区服务工作考核评比办法》6款7条。通过制度与办法,规范服务行为,确保服务质量。

(二) 建立服务承诺与跟踪责任制,突出服务质量与效率

我科从企业保障实际出发,牢固树立服务是新区第一投资环境的理念,实行手续办理的“一项目一人终身服务跟踪责任制”和重点企业(项目)问题的“第一时间受理、第一时间办结”的服务承诺,确保事事有落实,件件有回应。同时本着“急事急办、特事特办、难事巧办”的服务原则,为沈阳华铁散热器有限公司等4家企业的突然停电问题、沈阳嘉禾宜事达有限公司国税与公安刻章纠纷等事宜,协调相关部门,均于当日给予满意解决。

(三) 建立联络员与定期走访制,做到经常性、主动性服务

我科在乡镇、企业两级建立服务联络员制度,每月进行电话回访或深入走访1-2次,了解企业状况,适时发现问题,帮助解决。对于重大、难点问题形成书面材料,上报中心,协调解决。

(四) 创新服务手段,拓宽服务领域

为科学服务企业,我科建立各乡镇企业信息动态数据库,还规定每月15日为企业接待日,倾听企业心声,做企业贴心朋友。针对各乡镇、企业相互间信息的不共享性,我科搭建信息平台,实现优惠政策、产业信息、行业动态、**新区发展规划以及各乡镇基本资源状况的信息共享,同时为未来建立网络平台作铺垫。

(五) 积极配合局内人员,力保招商指标全面完成

对于三局的两个项目,从材料准备、人员接待、项目洽谈,到项目选址、项目签约,再到手续办理,我均能够按项目要求做到密切配合,多方协调,力保招商指标全面完成。

三、 存在的问题和今后努力的方向

虽然我的工作取得了一定的成绩,但还存在不足:

1.  与各职能部门感情沟通较少,得到的助力就少。

2. 对困扰企业的实质性问题(如资金、土地、用电等),解决起来力不从心,有时产生畏难情绪。

3. 对企业如何用好、用活政策方面的指导有待加强。

    针对以上问题,我要与各职能部门建立良好的关系往来,不断学习,吸取经验,进一步提升能力,寻求更好的协调和解决问题的渠道。

综上所述,成绩的取得得利于中心和局领导的指点及科室内外人员的通力协作,在此我深表感谢!在新的一年里,我将继续按照区委、区政府的工作部署和中心、局领导的要求,在新的起点向新的高度继续攀登,全力做好企业保障工作,为新区实现跨越式发展做出贡献!


企业审批服务科述职报告  

2006年述职报告

大厅管理办公室企业审批服务科    **

(2006年12月)

转眼我到单位工作已经半年了。这半年是我人生旅途中的重要一程,期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步完成着从象牙塔到政府机关、从大学生到工作人员这种环境和角色的双重转变和适应。岁首年终,我静心回顾这半年的工作生活,收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下: 

一、自觉加强理论学习,提高个人素质   

首先,自觉加强政治理论学习,提高党性修养。单位里浓厚的政治学习氛围深深的感染着我,我积极参加各项学习活动,并注重自学,认真学习了王世伟书记的重要讲话、深入贯彻沈阳市第十一次党代会和区第九次党代会精神,进一步提高了自己的理论水平与政治素质,保证了自己在思想上和党保持一致性,强化了廉洁自律的自觉性。

其次,在业务学习方面,我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时,我还自觉学习某市企业投资项目备案、核准暂行管理办法、行政许可法等与工作相关的政策、法律常识,积累自己的业务知识。

此外,根据组织安排我参加了工作前的初任培训。在为期一周的培训生活中,严格的军训磨练了我的意志,丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高。通过区领导对经济发展状况及党委政府工作的介绍,使我进一步理解了沈北新区“三大目标”战略,看到了新区经济腾飞的巨大潜力,增强了对新区的了解和热爱;通过工作宗旨和行为规范的教育,使我树立了正确的权力观,增强了全心全意为人民服务的宗旨意识;通过办公室实务的学习,使我了解了公文写作的内涵,提高了办公室实务的处理能力,为我更好的投入工作打下了良好基础。

二、踏实肯干,努力完成好各项业务工作

在大厅管理办工作的半年中,通过领导和同事们的耐心指导,我在熟悉的基础上已经基本能完成审批服务中的各项日常工作,期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面:

第一,配合领导做好入厅项目的前期汇总与编制工作。通过参观学习沈河、浑南、农高等审批大厅,我了解了审批项目与权限落实的重要意义、基本原则、规划程序等,认识审批项目规范化是我们大厅乃至我们中心的主要工作之一。半年来,我们按照区政府的统一部署和综合服务中心的工作要求,制定了《编制沈北新区内资企业开办指南》、《沈北新区外资企业开办指南》、《沈北新区基本建设指南》等服务于申请人的参考样本。为及时了解和督促各专项审批权限及市级审批项目的落实情况,12月又组织召开了“学山东,找差距”自查整改月活动。期间,我自觉加强相关知识的学习,密切关注我市及新区的政策理论和进展动态,收集学习其他区及山东的成功经验,为专向审批制度的改革提供依据和素材,同时通过学习调研、听取和参与领导们关于审批权限的讨论,使我逐渐加深了对我大厅审批权限的整体状况的了解,为我处理其他工作奠定了基础。 

第二,为配合好新区招引资项目及时快捷的办理。今年8月份以来,根据市区委区政府的要求,我们大厅管理办积极申请市级审批权限下放的工作,布置并督促各相关委局进行相关市级审批项目上报,根据各单位的汇报情况,我们先后对我区9个局41大项102小项的审批项目情况、进行了核实、汇总、筛选、上报。这些工作加深了我对我区综合审批项目的了解,同时加强了我区审批权限项的储备,也为我区实现“三大任务”规划提供了强大的项目支撑。

第三,发挥科室职能,做好项目审批和管理工作。通过科长的指导,我逐步掌握了企业设立、基本建设等的审批程序和处理方法,了解了沈北新区综合服务中心窗口的工作职能。我大厅至成立以来以来,我们共审批各类项目1547个,办理1000万以上的项目10项。

第四,配合科室做好各项文字写作和信息报送工作。半年来,先后参与起草了编制《沈北新区内资企业开办指南》、《沈北新区市级审批权限下放请示》、《关于“以机制创新为突破搭建服务新区经济发展平台”的大讨论》等多篇文章。在主任和科长的指导下,我也参与了我大厅首席代表制确认的工作会议、区安全生产大检查协调会等。在此过程中逐渐提高了自己的事件敏感度和文字写作能力。

第五,协助科室同事完成流动红旗的评比的部分工作。

    第六,完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。

    半年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同志们对我进行监督指导:

1、自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身政治修养,强化为人民服务的宗旨意识,努力使自己成为一名优秀的审批服务人员。


2012年企业员工个人年终总结

XX年即将过去,我作为安环部的一名员工,在公司领导的带领下,围绕着管理制度的建立健全,工程项目的申报审批等工作要点,较好地完成了公司所交付的各项工作任务,个人的工作技能也有了明显的提高。

 

一、XX年主要工作内容如下:

 

1、理顺安评、环评办事程序,推进安评、环换手续办理进程。

 

我在安环部主要负责安评、环评手续办理相关工作,由于安环部门成立不久,开发区的相关工作部门也是刚刚成立,很多工作都没人涉及过,所以首先面临的工作是如何理顺工作程序。在公司领导的带领下,我们勤走、多问,通过对政府下发文件及相关部门的办事程序的认真学习,一步一步的摸索出并总结了一套办理相关手续的工作程序,方便了今后的工作、提高了工作质量。目前,安评、环评工作都有了较大的进展。

 

2、认真学习上级下发文件,协助建立健全公司安全、环保制度。

 

按相关部门要求,今年公司开始加快了厂区管理制度的建立、健全工作,很多安全、环保相关的规定都是根据领导授意,结合厂区实际情况总结制定的。这些制度的制定不仅满足了上级部门的检查要求,也方便了我们公司的管理。

 

3、按时完成上级领导布置的检查、整改相关工作

 

由于公司的属于新建企业,各职能部门对公司的检查和管理比较严格。在过去的一年里,我在公司领导的指导下完成了上级各部门对企业制度、项目手续等方面的检查工作。对上级部门下达的整改意见,我主动督促整改落实情况,组织人员学习培训,提高员工安全意识,对违反安全规定的人或事给予纠正,通过隐患整改,有效的保障了安全生产工作的顺利进行。

 

4、负责对安全、环保等职能部门下发文件的接收、整理、保管工作

 

4、组建了公司电脑办公网络,完成电脑维护及电脑制图等工作

 

由于个人爱好,我在大学时自学了cad制图软件,参加工作后所从事的工作又一直都和电脑有关,所以慢慢掌握了一定的电脑维护相关知识。XX年由于办公需要,公司先后购进了多台电脑,当时公司中懂电脑的人不多,我利用自己掌握的知识完成了电脑网络的架设和日常维护工作,安环评工作及厂区设计、车间设计工作中用到的cad制图工作大都由我来完成。

 

5、理顺人事部门工作程序,完成公司人事电子档案的初期建档工作

 

XX年上半年,公司人员还不齐整,我兼管理人事部门的工作,为了便于管理,我努力学习相关知识,从网上搜集资料,并找到了一套免费的人事管理软件,建立了人事电子档案,使人事管理程序化、秩序化,基本理顺了人事管理工作程序。

 

二、存在不足

 

一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,组织、沟通能力上还略有欠缺,和有经验的同事比较还有一定差距,二是涉及工作多样复杂,需要时间学习,三是工作中不够大胆,要在不断的学习过程中改变工作方法,不断创新完善。在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。

 

三、 明年工作计划

 

1、认真学习,努力提高自身素质及工作能力,尽职、尽责、尽快地完成安、环部的本职工作。

 

2、发扬吃苦耐劳精神。不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种环境,在复杂的工作中磨练意志,增长才干。

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3、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,在学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底和踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立良好的形象。

 

4、当好助手。对各项决策和出现的问题,及时提出合理化建议和解决办法供领导参考,配合部门领导完成公司下达的任务。

 

总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但离要求有一定的差距,我将不断地总结经验,加强学习,更新观念,提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。

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