大家好！
几年来，工商银行××支行狠抓两个文明建设，多管齐下抓经营管理、抓优质服务、抓工作业绩、抓队伍建设、抓企业文化、抓素质教育，致力于繁荣侨乡经济建设，在兼顾社会效益、经济效益、企业效益和自身效益的同时，拓宽了生存发展空间，营造了具有特色的企业文化氛围。×××工行从"四个一流"入手，以创建青年文明号为动力，开辟了符合自身特点的改革和创新的道路，实现了经营管理的良性循环和更具竞争力的可持续发展。××××年创建以来，在各级党政领导的重视和支持下，在团组织和广大团员青年的积极参与下，创建工作不断深入，创建范围不断拓展，创建内容不断丰富，创建综合效益日益突出，创建青年文明号已成为全行青年职业道德教育和共青团组织参与两个文明建设的主要途径。
近年来，支行被评为国家级金融系统先进单位一次，连续×年被评为省级文明单位、被评为省级先进单位×年次，被评为总行级先进集体×次，获××市级先进集体荣誉××次，获得县级荣誉××次。十个服务窗口被评为"巾帼建岗示范窗口"。××××年，××分理处获得××市级文明单位称号，支行现有省级青年文明号×个，××市级青年文明号×个，市级青年文明号×个，获青年文明号单位在分理处以上机构中占××%。
（一）加强组织领导，始终保持青年文明号高水平运行
支行领导十分重视团的建设与创建青年文明号工作，始终把它摆上重要的工作日程，高度重视基层团组织建设和青年干部的培养，以团组织实行垂直领导成立工行×××支行团委为契机，对团组织机构进行更切合实际的设计构建，形成了以工行团委为中心，辐射下属十个团支部的组织框架，由分管副行长亲自担任团委书记，加强了党团、政团之间的纵向联系，不失时机成立十个团支部并进行换届选举，补充新鲜血液，为优秀青年提供了发挥才干和自我锻炼的舞台，团组织充满了活力，加强了推力，提高了动力，凝聚了合力。wWw.zonGjieFanwEn.coM每一年度各团支部在团委工作计划的基础上拟定各自工作计划并上报支行团委，由团委负责监督落实，做到年有计划、月有重点、季有反馈、半年小结、全年总结，再由团委向党政两级汇报。近年来，工行×××支行团委共下发各种文件通知××份次，对创建青年文明号、团的组织生活、团会团课、团费收缴、推优工作等进行规范布置并加大了监督力度。
在加强团委组织建设的同时，抓住机遇，加强对"青年文明号"创建活动的组织领导，根据工作需要不断地充实调整青年文明号创建领导小组成员，每年度下达创建青年文明号工作规划，指导创建工作。××××年我们对全辖各机构提出了"两个实现"的要求，即没有青年文明号的要实现授牌，已有青年文明号的要实现升级，将其列入考核范围。创建青年文明号领导小组注重青年文明号标准的不断提高，其考核标准和细则每隔一定时期都要修定补充一次，以提高"标杆"作用，激励进取，进一步深化青年文明号创建工作。目前×××支行×个县级青年文明号有望升级，省级青年文明号--营业科也以瞄准目标，充实条件，准备向更高的层次迈进。
（二）党政建设带动团建，围绕行处中心任务开展工作
支行在加强基层党组织建设的同时，非常重视共青团的配套建设，坚持配套抓、抓配套，为新时期加强团的基层组织建设创建有利的条件，形成党建带团建，团建助党建的格局。我们把"三讲"、"三个代表"、"金融职业道德教育"纳入团的学习活动范畴。组织团员青年在团会团课上进行深入的学习讨论，组织研讨，撰写心得。注重党团联动，在党的活动中邀请团干与优秀团员参加，先后组织了闽西革命根据地行、安业民烈士墓宣誓、"三观教育"、"形势教育"讲座、毛泽东故居行等教育活动。近年来，工行团委先后向党组织推荐了××名优秀团员青年入党。推优工作一方面为党组织推优选秀输送了人才，另一方面提高了团委的威信，营造了进取争优的良好竞争氛围。在党建的带领带动下，支行团组织的作用得到了更好的发挥：第一、充分发挥了团组织的助手作用；第二、充分发挥了团组织的后备军的作用；第三、充分发挥了团组织的桥梁纽带作用；第四、充分发挥了共青团在青年工作中的核心作用。在党组织的带领下，党有号召，团有行动，把占员工总数近××%的团员青年紧紧团结带动起来，积极投身行处两个文明建设，围绕行处中心任务开展工作，行处的凝聚力、战斗力大大提高，经济效益连年增长，充分体现了×××支行在××工行系统的支柱作用。
（三）全面加强学习，建设一支高素质的青年队伍
首先，狠抓教育学习。为了适应市场经济优胜劣汰的发展要求，走提高素质多出人才的可持续发展之路，我们注重抓好六大教育：抓好形势教育；抓好价值理念教育；抓好职业道德教育；抓好商业银行风险管理知识普及教育；抓好法制和警示教育；抓好行规行纪教育。为了提高学习效果，我们先后聘请了学院老师举办了"三观教育"、"形势教育"、"会计法"、"保密法"、"三个代表"、"加入世贸，迎接挑战"、"警示教育"等十场专题讲座。还穿插组织了"认清形势，感受危机"和"职业道德教育"两场以实话实说、畅所欲言为形式的青年论坛活动。共3页,当前第1页123
其次，狠抓培训练兵。我们在会计、出纳、储蓄三个专业部门开展岗位练兵和专业技能竞赛，继续塑造工商银行"三铁"形象。选拔业务尖子参加总行、省、地、市各级业务技能及专业知识比赛，××人次获得总行级技术能手称号，××人次在省行级业务比赛中名列前三甲，在全行掀起了"比、学、赶、帮、超"热潮，涌现出总行文明优质服务标兵"当好一名新型的市场营销员"×××同志、总行级"三·八"红旗手××同志和省级××公司先进工作者"精诚所至，金石为开"所主任××同志等一批先进人物。岗位竞赛活动推动优质服务工作的深入展开，提高业务素质和操作技能，增强了同业竞争实力。××××年×、×月份开展以爱岗敬业、遵纪守法、文明服务为主要内容的职业道德教育活动，力图通过创建青年文明号活动与不间断地教育学习活动，建设一支"政治过硬、业务优良、作风清正、纪律严明"的员工队伍，塑造良好的社会形象。
第三、创造学习机会。工行团委通过各种渠道与有关大专院校联系，将自考、函授、电大等各种院校名称、专业、信息等打印成清单下发给团支部，组织了"认清形势，感受危机"的青年论谈活动并印发了倡议书，加大了对自学成才的嘉奖力度，鼓励自学成才，营造了良好的学习氛围。××××年，我行参加了各种大专、本科学习者××人，参加中、初级职称考试者达××人，纪录前所未有，青年人才工程蓬勃发展。
（四）加大创新力度，优质服务推陈出新上层次
当前，同业竞争日趋激烈，入世在即。我们面临着新的机遇和更多的挑战。在全行实行统一标识统一装修，统一贯彻落实各项优质文明服务措施，提高优质服务水平的基础上，注重服务的创新和升级：
1二线为一线服务，每个二线科室挂号一个一线处所，推出二线为一线、一线为顾客的大后方服务措施。2开展"比作风、比贡献、比技能"的三比劳动竞赛，挂钩福利。实行分理处综合考核末位淘汰制，加大奖罚力度，鼓励先进，鞭策后进。3实现柜面窗口服务的两个转变，改变普遍的柜台服务为综合型服务乃至升级为增值型服务。4创新业务品种，推出消费信贷、理财咨询、信息咨询、教育储蓄、教育信贷等各种新的业务，拓展牡丹卡应用空间和效率，提出银行超市新理念及付诸实施。5实行客户经理制。一个客户经理专门为一个或多个优秀客户提供全方面银行业务服务，涉及全班业务领域为优秀客户提供高效、快速、准确、综合性的绿色通道服务。6实行信贷营销战略，支持×××经济支柱行业支柱企业，发展支持了××集团、××服饰、××集团、邮电、电力等一大批优质客户，取得了银企双赢，增强了服务×××经济的实力。盯紧水电路等民生民心工程，先后投入信贷资金××亿元，取得了良好的社会效益和经济效益。7加大检查监督整改力度。我们将现场与非现场监督和专项性监督相结合，定期监督与不定期监督相结合，动态监督与静态监督相结合，领导性监督与群众性监督相结合，实行快速反馈整改。如：零售科扣罚×××元，人事科扣罚×××元，几年来对十多名违纪同志进行行政处分。
（五）勇创一流业绩，青年文明工程声势浩大
作为××工行系统的支柱行处之一，×××工行在抓好精神文明建设的同时，把创建青年文明号活动与我行处的物质文明建设有机地结合起来，促进了经济效益高速发展。1存贷营销出效益。存款营销我们注重抓经济新增长点，注重抓源头，实行存贷款营销、本外币营销一体化联动。对公存款增量及增幅占比全市第一。信贷资产结构得到了深化调整，培养支持了一大批优秀客户群体。2中间业务迅猛发展。外币结算量翻番，牡丹卡应用及资金沉淀成倍增长成为新的效益增长点。3压缩费用措施得力，增收节支促进效益增长。4剥离不良资产及核销呆帐贷款工作成绩显著，夯实了我行的经营基础和发展竞争实力。工商银行×××支行本外币存款逾××亿，各项贷款余额超××亿，三项贷款占比低于×%，年利润比××年翻两番有余，两个文明建设硕果累累成绩骄人。
我们在取得社会效益、经济效益和人才效益三丰收的同时，我们还积极开展"青年文明号优质服务促假日经济"和"青年文明号创新创效"等特色活动，受到社会的广泛好评。
1号户结对活动深入展开，好人好事层出不穷。几年来，工行与×××一中，××中学，××星村等近十所学校贫困村建立了扶贫帮困关系，××人次参与了希望工程长期捐助失学儿童活动，在"闽北水灾"、"保护母亲河"、"支授西北雪灾难民"、"九八特大洪灾"、"台湾×、××大地震"等系列赈灾捐助活动中捐款达×××××余元。支行连续四年参加无偿献血逾××人次。团委每年都与一个贫困村或学校结对帮扶，每个青年文明号集体都有帮扶对象，并与贫困地区建立帮扶关系。××××年×月×日，××晚报刊登我行××所员工识破一诈骗案的新闻报道；又如×月份，民警××女儿坠楼，抢救期间员工发扬团结互助、扶危助困的友爱精神，捐款×万×千多元帮助燃眉之急；××见义勇为，勇擒小偷，受到公安机关的表扬；出纳柜退回欠款××笔金额×××××元。共3页,当前第2页123
2共青活动有声有色，综合效益日益突显。×××支行团委一直是×××直机关组织中的一支活跃力量。××××年，我们提出了共青团活动的新思路，即团的活动要力争扩大社会影响面，要有一定的社会效益和宣传效应，要体现×××工行企业文化的特质、营造×××工行企业文化氛围，团的活动要寓教于乐，促进团结，催人向上，丰富青年人的业余文化生活。围绕"四要"思路，××××年×××工行团活动丰富多彩有声有色。（1）我们倡导全行唱好一首歌《团结就是力量》。（2）在全辖×××名团员中先后成立了摄影兴趣小组（其中有两名省级摄协会员）、集邮集币兴趣小组、工行合唱团（曾荣获××合唱一等奖）。组建工行文娱小组（其中××等几位同志巳成为了××、×××各种晚会的主角），成立了读书兴趣小组（团委组建流动书库并特设心得交流园地，一些支部的小图书库也已初具规模），××支部的羽毛球队活动频繁，支行篮球队成为了加深友谊促进青年交流的桥梁，书法兴趣小组展览不断，队伍日益壮大。（3）由工行出资与团市委等单位合办的"工行杯"少儿乐器比赛及颁奖晚会取得了良好的效果，社会影响强烈，体现了×××工行关注少年儿童成长成才的爱心。（4）工行团委组织的毛泽东同志故地行、古田会议旧址行，安业民烈士墓宣誓，清明祭扫革命烈士墓等活动起到了生动的教育效果。（5）青年沙龙论坛系列活动实话实说，不避锋芒，注重交流，关注焦点，成为了我行团委的名牌活动。（6）参加团市委的五四青年金融综艺大擂台，"爱我×××"自行车环市等活动报名涌跃，成为全市的一支活跃力量。（7）以"环保、爱乡、护绿"为主题的登山、飘流比赛群情激昂，寓教于乐。（8）直属一支部发起的"读好一本书，写好一篇心得"活动在全辖掀起读书热。（9）"爱我工行，述我观点"的主题征文活动获得成功，多篇文章被各级刊物采用。（10）第二届书法、摄影展览、水平提高，作品增加，视角开阔，受到好评。
面向新世纪，我们将继续以"四个一流"和"三个效益"为目标，以更高的标准来严格要求自己，不断总结创建经验，不断深化创建活动，不断创新青年文明号活动内容，在侨乡的经济大潮中扬起青春的风帆。
谢谢大家！
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XX局长在工商局保持共产党员 先进性教育活动总结大会上的讲话
今天，我们在这里召开XX市工商局保持共产党员先进性教育活动总结大会，对历时５个多月的先进性教育活动进行全面总结回顾，对先进性教育活动成果进行客观评价，同时对如何发扬先进性教育的成绩，进一步加强党员干部队伍管理与建设，全面提高工商行政管理能力、促进工商职能到位进行再动员、再鼓劲。市委督导组对我们这次会议非常重视。今天，督导组XX副组长以及XX同志到会指导。在这次先进教育活动中，市委督导组对我们每一阶段的工作都给予了精心指导，付出了大量心血，他们的大力支持是我们教育活动得以顺利圆满完成的关键，让我们以热烈的掌声对督导组的全体同志致以衷心的感谢和崇高的敬意。sO100
刚才，XX书记代表市局党委已经向大家作了保持共产党员先进性教育活动的总结报告，向大家全面介绍了我们开展这项活动的工作特点以及工作成效。这是一个实事求是的报告，也是一个鼓舞人心的报告。应该说，对成绩大家是有目共睹的。这份成绩来自于XX市委、市政府和省局党委的正确领导，来自于市委督导组对我们的大力支持和指导，更来自于我们全体党员同志的共同努力和不懈奋斗。成绩来之不易，更需要大力发扬。下面，我代表市局党委对如何进一步巩固和扩大先进性教育活动成果，进一步开创XX市工商行政管理工作的新局面讲三点意见。
一、要以群众满意为落脚点，继续狠抓先进性教育活动的整改提高工作。
在这次先进性教育活动中，系统内外广大党员干部和群众对我们提出了许多非常宝贵的意见和建议。这些意见和建议有一个比较突出的特点是“意见少、建议多”。这说明，最近几年来，通过我们积极努力的工作，社会各界对我们的认同度高了，关心支持工商工作的人多了。但同时，我们对此也要有一个清醒的认识，那就是不管提的是意见还是建议，都说明我们的工作离大家对我们的期望和要求还有一定的距离，我们的工作当中还有许多需要改善的地方。同时，我们要看到，在各方面所提的意见建议当中，有很大一部分问题不是一朝一夕能够解决的，而是需要我们从制度上、机制上去下功夫，去花力气才能得以解决的。因此，我们要充分认识到保持共产党员先进性教育活动，决不能毕其功于一役，不可能通过一次集中教育活动，就一劳永逸。党的先进性建设不仅永远没有到头的时候，相反，必须紧跟时代的发展不断加强、常抓不懈，因此要树立“教育活动有段落，整改提高无止境”的观念，以此来提醒自己、督促自己、检查自己，在今后的工作中始终保持奋发有为的进取姿态，始终坚持求真务实的工作作风，以群众需要为第一信号，以群众满意为根本标准，加强领导，责任到人，确保整改提高和推进工作的各项措施落到实处、取得实效。
二、要以落实长效机制为着力点，进一步加强党的自身建设。
１、认真贯彻落实市委２００５年１３号文件精神，全面加强机关党的建设。XX市委最近下发的《关于加强和改进机关党的建设的意见》，对我们今后较长一个时期内如何开展机关党的建设工作提出了努力方向和具体要求。该意见内容丰富，涉及党的思想建设、组织建设、作风建设和廉政建设等各个方面，指导性、针对性很强，同时要求也很高。对该意见，工商部门各级党组织都要认真组织学习，深刻领会其精神，从不同的层面提出具体的落实举措，从而形成全市工商系统“党建一盘棋、分级抓落实”的工作机制，有效提高系统的组织和领导保障能力。
２、注重经验总结，完善规章制度，增强队伍建设的有效性。在这次先进性教育活动中，各单位和各基层党支部都拿出了许多新思路、新方法，通过积极探索，扎实工作，较好地达到了“两不误、两促进”的目标。下一步，要更紧密地联系地方改革发展稳定的实际，联系工商工作实际和党员队伍建设状况，把继承传统与改革创新结合起来，把这次教育的成功做法和经验用制度的形式固定下来、坚持下去，使这次教育活动取得的成效和经验转化为新形势下党员“长期受教育，永葆先进性”的长效工作机制。
３、积极探索工商廉政文化建设，加快构建符合部门实际的惩防体系。廉洁从政，是我们每一个共产党人的政治生命线。而廉洁从政必须要有良好的文化氛围做依托。因此，今后我们要大力开展工商廉政文化建设，继续组织开展以“看警示、记警句、设警戒、敲警钟”为主要内容的警示教育活动，以身边的案例告诫干部，使每个干部增强廉洁从政意识，把好廉政自律关。另外，根据建立“为民、务实、清廉”工商行政管理队伍的要求，要加快制定出台《XX市工商行政管理系统关于教育、制度、监督并重的惩治和
共2页,当前第1页12预防腐败体系实施办法》。在建立完善内部勤政廉洁制度的同时，继续部署开展以“行风监督员评工商、企业评工商、群众评工商”为主要形式的社会评价活动，形成内部教育自律、外部监督评议，内外共同作用的队伍建设新机制。
三、要以走在前列为根本点，始终保持共产党员先进性。
党的先进性最终要落实到每个党员所具备的先进性上。强化党员意识，时刻牢记自己是一名共产党员，是保持共产党员先进性的基本前提，是工商行政管理部门在构建和谐社会进程中始终走在前列的基本前提。所以，我们要着重强调，希望我们工商系统的广大共产党员能够以今天的先进性教育总结大会为新的起点，提出新的要求，明确新的目标，进一步强化自身的党员身份意识，立足岗位，敬业奉献，模范发挥表率作用。
１、牢记党员身份，在勤奋学习上始终走在前列。
随着改革开放的不断深入和社会主义市场经济的不断发展，经济社会生活日益多样化，人们的思想观念也日益多样化。在复杂的形势面前，共产党员必须时刻保持头脑清醒，坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念，树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观，坚持用马克思主义的立尝观点和方法去认识世界、改造世界。必须不断加强党性锻炼，强化党的观念，自觉地把自己的人生目标和价值与党和人民的事业紧密联系起来，立足本职岗位，努力实践“三个代表”重要思想，全面贯彻以人为本、全面协调可持续的科学发展观，不断为推进改革开放和社会主义现代化建设事业、构建社会主义和谐社会作出贡献。要达到这样的要求，我们每个党员必须通过不断的学习来用科学的理论武装自己，用鲜活的知识充实自己。学然后知不足。所以，我们要做到自觉学习、努力学习、善于学习，既学习党的基本理论，又学习现代科学知识和与工作相关的各种知识；既向书本学习，又向实践学习，不断地充实自己、提高自己。学习中要注重边学边思、学以致用，要坚持不断学习，终身学习，真正做到学习不是心血来潮“一阵子”，不是走走过嘲花架子”，而是老老实实“一辈子”。
2、牢记党员身份，在爱岗敬业上始终走在前列。作为一名共产党员，先锋作用的发挥不是抽象的，而是体现在我们每个党员在工作岗位上履行自身职责的具体过程中的。从大的背景看，当前，我们正处在快速发展与矛盾凸显并存的时期。反映到工商行政管理工作上，大家都明显感觉到，最近几年我们的任务越来越重了、工作难度也越来越大了。在这种形势下，就要求我们广大党员同志始终坚持正确的政治方向，做到识大体，顾大局，乐奉献，时时刻刻发挥出党员的先锋作用，作“三个代表”重要思想的忠实实践者。
3、牢记党员身份，在践行宗旨上始终走在前列。我们党全部工作的根本出发点和落脚点，就是全心全意为人民服务，努力实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。我们工商行政管理部门的工作和企业打交道比较多，和人民群众的利益直接相关，我们的每一项工作举措、我们每个干部的一言一行，都代表党和政府的形象，都会受到群众的监督和社会的评价。所以，我们每一个党员同志都要时刻牢记宗旨，从我做起，很好地坚持“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”，真正把人民群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为自己想事情、做工作的根本衡量尺度；另一方面，应坚持一切从实际出发，尽力而为，量力而行，多办人民群众拥护、客观条件允许的好事、实事。这样，我们工商工作才能得到最广大人民群众的理解、支持与拥护，才能为自己创造更加良好的执法环境。
同志们，开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动，是党中央在新的历史时期为推进党的建设的新的伟大工程而作出的战略部署。我们要充分认识到这既是持久而艰巨的政治任务，又是全面提高工商行政管理能力的重要手段。让我们大家紧密地团结起来，牢牢把握“干在实处、走在前列、志在创新、贵在坚持、重在能力”的政治要求，做到专于学习，勇于实践，勤于思考，努力为全面开创金华市工商行政管理工作新局面和促进“和谐金华”建设做出更大的贡献！
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