一年来,在科长的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评.总结起来收获很多.一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平.作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理，指导工作，领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了领导的肯定。
三、合理安排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照顾好她们的特殊情况。
四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。
通过年终的总结，我有几点感触其一是要发扬团队精神。Www.zOngjiEFANWEn.coM因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
民营医院副院长年终工作总结
尊敬的陈总、各科室主任、各位同仁，大家晚上好！
作为副院长，很高兴能有这样一个机会，在此向大家做医院季度工作总结报告。希望我的报告能得到大家的认同，同时希望我的报告对大家改进自己的工作能有所帮助。
我一直在等待一个机会，等待xx医院在大家的齐心协力、共同努力之下，有预想的知名度、美誉度和品牌效应，所以我们的总结大会也一拖再拖。今天，我们在此召开医院季度工作总结大会，尽管我们还未迎来医院的极大发展和繁荣昌盛，但我觉得，此时是我们该总结的时候了。
医院从3月份接手至今，无论是门诊量还是营业额都一破再破记录，尤其是3至5月份，我们以最快的速度抢占了市场，业绩也得到了集团其他医院的赞赏和集团领导的认可与肯定。
但我们必须清楚地认识到，初入xx，我们的处境如同发展初期的共产党军队，没有知名度，更缺乏老百姓的认识，这也正好验证了“任何事物的发展都得有个过程”的道理。尽管医院现在的发展还没有呈现我们预想的良好状态，但这都是正常的，符合事物发展的规律，所以大家的辛苦努力同样值得尊重和理解。 每日更新,如果有找不到的文章,请到商务问答中心提出。 我了解得知，我们的医护人员大多来自不同的地方，是缘分让五湖四海的我们走到了一起，有的医护人员忍受着和家人、亲人、爱人分处异地的思念，还有的处在花枝招展的年龄，也忍受着和男女朋友分离的痛苦。大家无论是在那个岗位，你们的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表医院代表集团对大家的辛苦努力表示由衷的感谢，大家辛苦啦。
在肯定大家的同时，我也不得不提出，在5月份的基础上，医院6月份的各项工作都没有新的突破和进展，初诊量和业绩都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在着这样那样的问题，这正是我所担心的，同时也是我们召开本次总结大会的必要之所在。
我曾经无数次说过，一个医院能否长久发展，不在于它服务过多少患者，而在于它服务好了多少患者，如果这家医院的医疗质量和服务质量跟不上，那么这家医院接诊的患者越多，就死得越早，这个道理我相信大家都懂。
更令我痛心疾首的是，总结过去一个月的工作，各科室都出现了不同程度的问题：
一、导医台。导医台是医院的前言窗口，导医的服务态度和言谈举止直接影响着患者对医院的印象，导医的工作是医院内部营销的第一站，导诊工作出了问题就会影响到患者的就诊情绪，但导医台在6月份的工作中仍然出现上班时间读书看报的情况，患者走进大厅，走到导医的面前导医才知道的情况，时有发生。
做一名导医很容易，但要做好导医的工作的确有很多的学问。导医是一个新型的岗位，学校里面没有开设这个专科和相关课程，这就要求我们不断去摸索去创新，多思考多总结。
二、输液室。尽管我们有规章制度，尽管我们曾经三申五令，但输液室还是出现上班时间闲聊、吃东西、明显表现拒诊情绪、工作积极性不强等问题，输液室的护士有的刚走出校门，也许我们应该理解她们的年轻和幼稚，但我试问下，我们的患者能因为我们是刚走出校门的护士，就理解和包容我们吗？还是那句话多思考多总结。
三、收费处。在之前的工作中，收费处也不止一次出现收费出错的情况，此事我们也做过沟通和协调，收费处工作人员也不断改进，工作有了新的进展。我对收费处还有两个要求：一是准二是快，准是指收费准确无误，快是指不断提高业务技能，以最快的速度为患者收费划价。
四、药房。药房的工作之前存在如下几个问题：一是不按医生处方抓药，医生开胶囊，药房发片剂，忽视两种药品在属性和价格上的差别，导致患者退费的情况，对医院的经济效应和社会效应都造成极大损失。二是医生开出处方患者取药时，药房才告之没有该药片，同样对医院的经济效应和社会效应造成极大损失。我希望类似的问题以后不再发生，药房、药库及时清点药品，新药到货马上告知医生，药品缺货也得马上告知医生。
五、检验科、b超室。两个科室都配备有电脑，但电脑不是用来玩游戏的，之前的工作中两个科室的电脑都有用来玩游戏的情况，有实习生玩、本科室人员玩、还有其他科室串岗去玩，大家可能会说，患者少没有事情做，所以玩玩游戏，我实在不能明白，在众目睽睽之下，我们的相关人员为什么玩游戏也能处之泰然，同时我也想请大家扪心自问一下，上班玩游戏的人能不能算得上一名有执业道德的合格的员工，上班都在玩游戏的医院如何在患者心中留下良好的口碑，我们的患者如何能够满意我们。
六、后勤。后勤的工作也存在工作积极性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情况，再则就是纪律松散。收费处门口明显写着“无关人员禁止入内”，但还是能看见后勤部分人员很坦然地进出收费处，尽管三令五申，但收费处、输液室、诊疗大厅仍能看见部分人员与医护人员打闹的身影。
七、最后不得不提的是部分科室的脱岗串岗问题。尽管我曾经不止一次提出，上班时间请不要串岗、集众闲聊，那样不仅影响你自己的形象，更加影响医院的形象，但还是有脱岗串岗的情况发生。也许大家会说，我们是在沟通工作，但我想请问，上班时间是我们集众沟通工作的时间；也许大家也会说，患者少无聊嘛，也就玩玩游戏啦，那我举个不很恰当的例子，一个部队在行军作战的过程中，走的多了累了，士气必然大减，这个时侯他们以没有敌人为理由，坐地休息放松睡觉，那是如果这个时侯敌人突然出现，等待他们的将是什么呢？我认为那将是全军覆没的结局。同样的道理，我们患者不多，但不是没有患者来就诊，那患者到医院时，一方面在大家集众聊天，另一方面找不到医生，等待我们又将是什么呢？是患者对我们医生我们医院的极不信任，长此以往，等到我们的更将是医院的破灭。
同志们，我把各科室存在的问题给大家提了出来，并不是否认大家的辛苦付出，我刚才说过，是缘分让五湖四海的我们走到了一起，我们成了一家人，一家人那就不说两家人的话，是一家人就好听的话要说，做的不对的地方也要指出来，其目的只有一个，那就是进一步改进自我的工作，保证以后的工作不断完善和规范。
人无完人，孰能无过。犯错不可怕，可怕的是知错而不改，今天我把工作中的问题提出来，同时也把改错的机会给了大家，如果大家仍旧我行我素，那就意味着你没有责任心，意味这你没有把医院当成自己的家，那么这样的员工不是我们所能接纳的，更不是我们的患者所能满意的。
同志们，我们在座的有的已经工作了多年，有的刚踏如社会不久，但不管在哪里工作，对我们而言，最重要的无非是，我们是否工作开心，是否在工作中看见了自己的成长与进步，是否能一天比一天更能接受更有挑战性的工作；另外大家也得认真考虑，在这里上班，是我用自己的工作不认真负责、做事粗心大意拖累了医院，还是我用自己的认真负责辛勤付出支持着医院，这将是两种不一样的结果，一种的医院的破灭，另一种则是医院的繁荣昌盛和大家的安心开心。只要大家都抱定坚定的信念和信心，万事不自我设相，万事都问问自己，我真的认真了吗？我已经很用心了吗？我的工作不能做得再好了吗？如果这样，等待我们的必然是医院的繁荣昌盛和大家的安心开心。<1><2><3>
最后不得不提的是，一个医院要发展，靠个人力量肯定是不行的，要求大家不串岗，但并不是要求大家对其他科室漠不关心，该沟通要沟通，但不是上班时间在科室里面沟通，而是在我们的会议室里面畅所欲言，只有靠团队的力量，考大家的齐心协力才能打工作做好的。
改正同样的错误我们只给一次机会，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齐心协力、共同努力之下，xx医院将长期立足xx，大家都将能安心地在这里工作。
报告的最后，我对下一阶段的工作做出如下调整，请相关科室认真落实：
护士长：任免xx同志为医院护士长，分管医院导医台、输液室、治疗室、手术室护理及培训各项工作，相关科室有事请按程序先找护士长，解决不了再逐级反映。
后勤工作：后勤的工作多而杂乱，各科室涉及后勤的问题先直接找后勤科长，再由总务科长分配至后勤各相关人员。
品牌管理中心：涉及到医院品牌管理中心的工作，交由xx负责，其他人员在没有得到准许的情况下不予受理。
药房：药房的工作暂由xx负责，涉及药房的工作先找xx同志进行沟通，沟通无果请及时上报。
医院中层领导沟通交流会：事实证明，不开会不沟通，工作必然出现这样那样的问题，所以每周的医院中层领导沟通交流会照常召开，时间定为每周周五下午6点，请之前任免的相关科室负责人做好一周的工作总结，准时参会汇报，其目的是有问题提出问题分析问题解决问题，没有问题也多沟通多协调，做到医院的和谐发展。
我的报道到此结束，谢谢大家！
[1][2][3]医院妇女工作总结
一、高度重视妇女儿童工作，学习各项妇女儿童法律法规
妇女儿童工作是关心妇女儿童的一个重要体现，我局领导高度重视，把妇女儿童工作纳入重要议事日程，纳入党建工作目标总体规划，成立妇女儿童工作委员会，一名领导任妇委会主任，各科室主要妇女干部任成员，为妇女儿童工作提供了组织保障，同时，对各自的责任进行分工与明确，实行谁主管谁负责的原则，并签订妇女儿童工作目标责任书，形成责任明确，层层抓落实的工作格局。为了进一步做好妇女儿童工作，我们把学习作为做好妇女儿童的重要内容，学习“xxxx”重要思想、“规划”精神，并及时传达学习妇女儿童会议精神等，并做好学习记录。通过学习，深刻领会“xxxx”重要思想和“规划”科学内涵和精神实质，进一步增强了用“xxxx”重要思想指导和推进妇女儿童工作。
二、围绕党的中心工作，推进妇女儿童工作
我院始终抓好妇女儿童的日常工作，年初有工作计划，每季召开一次专题会议讨论研究，发现问题及时改正。同时我们把为妇女儿童办实事、办好事作为今年妇女儿童工作的一项重要事项来抓，力尽所能的为她们解决一些实际问题。针对我局实际情况，免费为全院103妇女同志做了全面体检，保证了妇女同志有个健康的身体。为了杜绝用人单位侵害妇女儿童的合法权益，我院不断加大专项监察的力度，对侵害妇女儿童的个人，如有发现严肃处理，绝不故息。有力的打击违反妇女儿童权益保护的违法行为，得到了社会上的一致好评。同时加大对妇女的合法权益保障力度，在女性专业技术职务人员多次培训，不断的推动妇女工作。
三、完善妇女儿童工作的各项制度，推进工作开展
我院确认专门负责“两纲”和“规划”工作的联络员，联络员能够明确职责，很好的完成联络员工作，并制定了联络员制度，工作职责制度，宣传制度、上报信息制度等各项制度，有效的督促妇女儿童工作深入扎实的开展。
四、加大“两纲”和“规划”的宣传，营造良好的氛围
我院把“规划”XX-XX年《妇女发展规划实施意见》、《儿童发展规划实施意见》宣传作为全局宣传工作的一部分加以落实，我院以上街义务咨询等形式加大宣传力度，大力宣传保护妇女儿童合法权益，杜绝家庭暴力，杜绝侵害妇女儿童的合法权益，爱护祖国下一代，让更多的人懂法、知法、不犯法。
XX年以来，在区妇联的指导、帮助下，在院领导的高度重视和大力支持下，我院妇委会班子成员团结一致，紧密协作，以科学发展观重要思想为指导，认真学习贯彻党的xx大二中三中会议精神，围绕《XX-XX年妇女儿童发展规划》、区妇联、本院的目标任务，全面提高广大妇女的整体素质，广泛开展以“四自”精神为主题的各项活动，积极发挥妇女干部的积极性和创造性，在审判中践行“三个至上”，使我院的审判工作取得了比较好的成绩。现将XX年妇女工作情况汇报如下
一、加强领导，建立有效的运行机制。为切实加强妇女工作的领导，由院领导孙玉琴同志分管妇联工作，在本院各部门选任三名女同志担任委员，委员分工明确，各负其责，自上而下形成了整体合力，确保了各项活动和目标任务的全面落实。 1 2
二、分解任务，确保各项责任落实到位。我院把妇联工作提出的总体目标和要求作为今年的重点工作进行了部署，把妇委会工作列入党委的议事日程，进行了专题研究和动员发动，妇联工作纳入工作的总体规划，将工作职责、任务分解，落实到人头和岗位。
三、突出重点，广泛深入地开展各项活动。
1、注重女职工思想教育，确保全体女同志政治思想健康向上，工作积极主动，从政廉洁自律，发挥女性党员在法院工作中的先锋作用。年初，参加院组织的“春季培训”活动，从政治理论教育、党风廉政建设教育和业务培训三个方面接受授课辅导，组织干警学习xx大报告、科学发展观。《宣州区妇女发展规划》《宣州区少儿发展规划》。不仅要作廉洁的法官，还要做好贤内助、廉内助。
2、深入开展“双学双比”活动，努力提高女性自身素质，评选出“五好家庭”和“巾帼建功”先进个人，表彰在家庭和工作所做出的贡献，以点带面，全面推进法院各项工作。我院夏和寿家庭经层层评选，获得了全国“五好家庭”荣誉称号。我院女同志33名，占全院干警109人的30.3%，其中党组成员中1人，中层女干部10人，他们在工作中积极起先锋模范作用，带动了全院女干警的工作积极性。
3、积极开展各种文体活动，培养奋发向上的进取精神。“三八”妇女节，组织女同志们到云南进行考察，进一步开拓了女法官的视野，大家开怀畅谈法院美好的未来，提高了工作积极性。4月份我院女同志参加了全市组织全民健身体育节登山活动，提高了妇女干部参与体育活动的积极性，增强了体质。
4、充分发挥职能作用，积极开展扶贫帮困、送暖和活动。在汶川大地震发生后，灾区的灾情时刻牵动着我院女干部的心，在妇委会的组织下，积极开展为灾区献爱心活动，全院33名女职工捐款6510元。
5、关心女性身心健康。年末组织全体女职工到宣城中心医院体检。同时妇委会组织大家（包括男干警的家属）自费参加女性疾病重大保险，请保险公司的人员对相关保险事项进行说明，提出方案。达到了良好的效果，为女性健康再提供一份关爱和保障。
6、积极探索改革，培养新生力量。11月份，对我院妇委会成员进行了改选，充实了干部队伍的实力，增强了实力。
7、结合女法官的工作特性，不仅学好《妇女权益保障法》、《未成年保护法》，在工作中还切实贯彻执行该法，审判好婚姻家庭案件和未成年人的案件，切实维护当事人的合法权益。
存在的问题：
1、因妇联的今年工作目标下发较晚和妇委会人员变动处于不定状态，有些工作没来的急布置和开展。
2、关心女干警的工作力度还需进一步提高。
四、明年的工作打算
1、结合我院的工作情况和区妇联布置的工作目标，制定出我院妇委会的工作目标。
2、开展丰富多彩的文体活动，增强女职工的凝聚力，培养奋发向上的进取精神。
妇女同志是社会的半边天，在社会和家庭生活中起着举足轻重的作用。在新的一年，我们将在区妇联及院领导的关心、支持下，我们还要继续深入扎实的开展好妇联工作，提高妇女同志的思想素质、道德观念，理论水平，工作能力，积极推进妇联工作的理论创新、体制创新、和工作创新的新局面。
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