中心基建工程2009年工作总结_行政后勤工作总结

省委各领导：
2009年，我中心在省党组的正确领导下，在各位局领导和有关部门的关心支持下，坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指针，认真贯彻落实省**党组对我中心基建工程及其他各项工作的重要指示精神，紧紧围绕完成基建工程及开业运行这两个中心工作，强化基建管理和内部经营管理，全中心上下艰苦奋斗，团结拼搏，勇于创新，乐于奉献，较好地完成了各项工作任务，现将我中心一年来的工作情况及明年的工作安排向领导和同志们汇报如下。

2009年对于我中心来说是极不平常的一年，是承前启后，具有里程碑意义的一年。面对完成基建工程和开业试运行两大任务，我们全中心上下团结一致，竭尽全力，既经历了创业的艰辛，又收获了成功的喜悦。给省党组交了一份比较满意的答卷。

一、加强政治理论学习，不断地用科学发展观武装头脑，指导工作

一年来，我们紧紧地把干部职工的政治理论学习抓在手上，强化学习，着力在培养干部职工学习的自觉性上下功夫，在提高干部职工的政治理论素养上下功夫，在不断提高干部职工应用理论指导实际工作，不断提高自身素质上下功夫。一是丰富学习内容，今年以来，我们重点组织大家学习了《江泽民文选》的部分内容，学习了党的十六届六中全会精神以及其他的重要理论文章，与此同时，结合时事，及时学习和领会党和国家重要会议精神和重大决策；二是创新学习形式，在学习形式上，我们根据我中心的实际，不断地探索和创新学习形式。wWw.ZOnGJieFANWen.com坚持以学原著与谈体会相结合，个人自学与集中学习相结合，并鼓励大家积极参加各类培训学习和学历教育，使学习活动既形式多样，又扎扎实实；三是学习效果明显。通过一年来狠抓学习，我中心的干部职工在五个方面有了提高，即：大家学习的自觉性有了提高；个人的理论素养方面有了提高，运用理论解决实际工作问题的能力有了提高；在结合个人思想实际，树立科学发展观、正确的世界观、人生观、价值观上有了提高；在贯彻落实省局的指示精神，树立政治意识、大局意识和责任意识方面有了提高。

二、在实践“三代代表”重要思想和落实科学发展观上求实效，较好地完成了各项工作任务

为了切实抓好我们中心的工作，一年来，我们突出抓了两个环节的工作，一是工作思路的确立；二是工作思路的落实。在年初，我们认真分析了我中心的工作情况和存在的问题，结合我们的全局工作，制定了一个比较好的工作思路；其次是狠抓工作思路的落实，重点抓了以下几个方面的工作：

（一）基建工程圆满收尾，如期投入使用

受气候的影响，我们的改扩建及装修工程到XX年11月底停工，09年3月初复工以后，根据我们的实际情况，重点抓了以下几项工作。一是认真分析和重新调整了工作计划。和施工队伍一起研究制定了施工进度和计划，确立了以强抓内装修环节各项工作为重点，同时兼顾部分土建及外面面层装饰，内外装修齐头并进，内外同时完工的工作思路，以工程量确定完工时间，以时间来限定完成工程量，保证了工程又快又好地完成；二是严把工程质量关和材料进场关。在各个施工面，工程监理和中心基建办人员都要进行跟踪作业，对不按施工技术和标准的作业，坚决制止并进行整改，不留任何隐患。对施工单位报送的清单要进行认真的复核，然后再进行签字确认。材料进场前施工方必须向监理方报送《材料购进报送单》把材料生产厂家或供货单位的材料品名、单价及样品一并报回，样品由监理方封存，对部分单位价格较高或者用量大的材料，基建办会同监理方一起外出考察，考察后进行质量和价格的确认，然后再批准购进入场，这样既能较好地控制材料的质量，也便于我们掌握材料费用。根据《合同》约定，我中心对施工单位和甲供财料的供货单位都不支付预付款。对施工单位进度款支付，必须先由施工单位提出申请同时附上工程进度决算明细，交由监理单位总监理审核确认，总监理签字盖章后交由我方工程师再次复核，然后按工程进度的70% 报《基建款项审批书》上报省局分管领导审批，最后我们才能进行付款，对甲供财料的支付，按实际到货物价值的70%支付，这样，就避免了付款的随意性和盲目性，有效的控制和保证了基建款项，也杜绝了因把关不严超支的现象；四是狠抓工程的善后收尾和工程竣工验收工作。工程的善后收尾是整个工程最后的一个环节，我们以保证满足正常使用为基本目标，对所有的设施设备进行了严格认真的调试，发现的问题及时整改，所有的设施、设备交付使用后，我们又经过二个多月地运行磨合，感到能正常使用，然后报***市工程质量检测单位进行检测。经过**质检站二次严肃认真的检测，认为我们的工程全部合格，有的分项工程和局部工程达到了优良标准。

（二）开业试营业高点起步，运行效果良好

我们从XX年年末就着手准备开业试营业前的准备工作。

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一是进行了设备的购置。根据省局领导的指示精神，我们对开业后所需设备进行了认真的概算，前后两次向省**局长办公会议进行了汇报。属于政府采购项目的家俱、电视、空调机，电脑我们都严格地按招标程序办理，属于低值易耗品的，我们自己成立了一个采购小组。采购小组先进行市场调查和询价，做到“货比三家”然后再进行购置。这样有效地保证了所购货物的质量和价格；二是进行了员工的招收和培训。2009年5月份，我们就向社会发出招收员工的通告，经过我们认真地挑选，招收了70名员工并及时地安排到一个部队的训练基地进行了为期45天的培训。首先进行了二周的军训，然后进行了一个月的业务训练，通过强化培训，使这支员工队伍普遍提高了思想素质，同时也掌握了服务技能，从现在看，这支员工队伍确实是一支思想健康、乐观向上、爱岗敬业，自觉奉献的队伍，是一支特别能吃苦、特别能奉献，特别能战斗的队伍。这是我们做好各项工作的重要基础和保障；三是抓管理，抓服务，促效益。试营业初期，我们就根据省**局领导提出的“用一流的硬件设施，辅之一流的服务水平，创造一流的效益”的批示精神，高起点、高标准、高目标进行试营业。我们从制度建设和规范服务这两个环节入手，制定了服务规范60条，定期组织员工进行学习和培训，并制定了相关的考核办法，把一切工作都纳入到制度化、规范化，科学化管理的轨道之中，从而使我们

各个环节的工作都受到客人的认可和满意，在取得经济效益的同时取得了很好的社会效益。

（三）建立健全各项制度，严格内部管理，促进各项工作

制度建设是开展各项工作的重要保证，也是推进各项工作的基础。针对我中心过去在制度建设方面存在的薄弱环节，我召集有关中层干部，结合我中心实际反复研究讨论，充实和完善了《财务管理制度》、《固定资产管理办法》、《职工食堂管理办法》、《职工考勤管理办法》、《购管理办法》、《存货管理制度》、《员工管理制度》、《安全保卫制度》等一系列内部管理制度，从内部管理的每一个细小环节加强控制，堵塞漏洞，减少浪费，提高效益。这些制度还要在今后的经营管理过程中不断加以充实和完善，使其真正成为我中心经营管理的有效工具。

通过完善各项内部管理制度，使我们的各项工作进一步走上了制度化管理的新路子，为提高管理水平、增收节支、增加效益、良性发展提供了制度保障，全体职工的纪律观念和工作热情有了明显提高，初步形成了勤俭、高效、廉洁的工作作风，从而有力地推动了我中心的各项工作。

三、认真树立正确的权力观为核心，认真落实廉洁自律的各项规定

对基建工程的管理有着特殊性，社会上对管理基建的领导都有着特殊的感觉和看法。在这方面，如果引不起大家的高度重视和警觉，就会出现这样那样的问题，轻者因管理不善给工程造成这样那样的问题，给国家造成损失浪费，重者因自身素质不硬，造成以权谋私和违法违纪。基于以上认识在整个工程及设备购置过程中，我们要求每一位参与基建的同志一定要搞好廉政建设，切实加强廉洁自律，努力打造廉洁集体。第一要求大家认真学习党中央关于党风廉政建设的有关规定，自觉加强思想道德修养，时时刻刻想着廉洁自律，筑牢思想防线，牢固树立马克思主义的世界观、人生观，价值观。坚持正确的权力观、地位观，利益观。按照《党章》、《廉政准则》和廉洁从政的各项规定严格要求自己。第二，我们明确提出了“三不准”。不准借职务和工作之便向施工队伍索要钱物，不准向施工单位强行介绍施工人员和强行向施工单位推销建筑材料，不准参与施工单位的宴请和高消费活动。第三，建立监督制约机制，首先我们内部的自我监督，同时我们把我们的工作自觉纳入监理和施工单位的监督之下。尽管我们做了一些工作，取得了一些成绩，但还存在一些不足和问题。

一是干部职工的政治学习和业务学习抓得还不紧，没有很好地坚持学习制度，特别是在基建期间或试营业初期，因工作的繁忙，放松了对职工的政治理论学习和业务学习。

二是在工作中抓落实不够。有些工作只注意了安排部署，以工作的完成情况督促、检查、考核的比较少，对工作的要求标准还不够高。

三是内部管理上还有不严格的地方，制度建设还有缺陷，管理上还缺乏规范和精细。

四是员工的业务素质和责任心还不能完全适应工作岗位的需要。

五是工作的创新精神不够，只满足于工作任务的完成和保证工作中不出偏差，缺乏工作开拓和创新。

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企业后勤中心工作总结

2010年在公司党委的直接领导关怀和党工部的指导下，我们高举建设中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以落实省局“六高”目标为根本，以构建和谐高速为基础，以“创建汾离文明高速路活动”为契机，全面树立和落实科学发展观，积极开展“五比五看、服务创优”劳动竞赛活动。一年来，我们充分发挥党组织的思想政治优势，团结和带领全体党员和广大干部职工扎实工作，收到了较好的效果。下面从四个方面就一年来的工作述职如下，不妥之处，请批评指正。

一、主要工作

1、党建工作有了新起色

去年公司党委的统一安排部署，我们以“团结、创新、务实、奋进”为宗旨，在所属基层单位健全了党的组织和团支部和工会小组，同时根据服务区、收费站女职工多的实际情况，还成立了女工组，在具体的工作中，在具体的工作中我们充分发挥党、工、团的优势和党员、团员的模范带头作用，一是建立健全了党的基层组织，制定了各项规章制度。二是组织全体党员认真学习了《党章》、十六届五中、六中全会以及十七大精神，写了1.5万字的学习笔记。三是健全了站、区级工、团(女工)组织机构，制定了相应的职责和制度。四是在互联网上申请注册《吕梁汾离高速公路党建风采》博客，编发各类信息、图片、文章40多篇（幅），在此基础上我们继续办好《学习实践科学发展观》博客，发表博文111篇，及时及时传递党建工作的思路和信息，对外宣传和报道在两个文明建设中取得的新成果以及新人、新事、新经验。

2、文明共建活动取得新成果

“共建文明汾离，共创和谐高速”。在党总支的组织下，离石东站领导和离石西站的领导经过协商同意，结为友好收费站，在离石西站召开了第二次友好站联谊活，同时，邀请政府部门、新闻单位以及社会知名人士等4名领导和政协委员担任我站的政风、行风监督员。在会上他们就搞好文明创建活动提出了宝贵的意见和建议。同时石带领参观学习。响应公司的号召，积极参加吕梁市有关部门组织的“捐款”活动。为社会献出了一片爱心。

4、开展各项活动有了新突破

今年以来党总支在“七一”和国庆分别举办了“唱响主旋律、凝聚精气神”庆“7.1”联欢会。和“赞辉煌历程、庆60华诞”卡拉ok红歌大赛。各基层党支部组织党员群众积极参与，使这两次活动成为2010年最重要的活动，受到公司和各兄弟单位的好评。同时各单位积极开展职工文体娱乐活动。通过积极参加公司的各种活动，努力提高了全员的参与意识、竞争意识，从而提高了整体素质，使员工在学习中不断得到提高和完善，真正建设一支思想正、作风硬、业务精的收费员队伍，培养造就一支高素质的职工队伍。

3、文明“窗口”建设有了新变化

为了争创文明示范窗口、建设和谐吕梁高速，打造吕梁市区靓丽窗口，提升吕梁高速公路形象，去年我们把离石东收费站作为“文明窗口”建设的重点，文明窗口形象建设工作，美化了环境，公开接受社会各界和新闻媒体的监督，收到了较好的效果，为争创全省“文明示范窗口”奠定了坚实的基础。

二、存在的问题

1、从处领导到基层的党员干部普遍缺乏应有的政治敏感性，没有较强的责任心，只有原则性，缺乏灵活性，特别是遇到突发性事件，不能尽快启动应急预案，另外，我处作为吕梁市所在地，软环境创造的不是很好，服务地方政府的意识不强，

2、在党建设方面，特别是精神文明创建上还是一个比较薄弱的环节，基层单位组织的各种活动不够丰富多彩,活动有待于进一步多样化，开展活动的氛围不浓，创建活动效果不明显。

3、党员的政治、理论和业务学习的广度和深度不够,缺少业务技术能手,工作能力差，整体素质还是待于进一步提高，党组织的战斗堡垒作用发挥的不够。

4、党员员的服务意识、大局意识、责任意识、创新意识和竞争意识不强,工作的主动性、积极性和创造性还有待于进一步增强。

三、XX年年的计划

1、以创建“吕梁文明高速路”为契机，开展“五比五看、服务创优”劳动竞赛活动，继续创新和优化环境，开展优质服务，接受社会监督，组织带领各基层单位积极争创省级“青年文明号”，“巾帼文明岗”，把基层单位建设成吕梁市对外开放的文明窗口。

2、解放思想、更新观念，增强服务地方政府和地方经济的意识，以服务地方经济建设为己任，一切服从和服务于地方经济的发展，严格贯彻实施收费政策,继续加大管理和工作力度,努力超额完成2010年公司下达的各项任务，争创一流业绩，为地方经济建设做出贡献。

3、进一步建立健全各项规章制度，规范和完善党组织的管理，

4、创建学习型党组织，建设高素质队伍。坚持二、五学习,继续组织形式多样的政治、理论、业务、文化学习，努力提高全员的整体素质，使员工在学习中不断得到提高和完善，努力向学习型党组织迈进。真正建设和培养造就一支思想正、作风硬、业务精的高素质职工队伍。

5、加大宣传报道的力度，继续办好《吕梁汾离高速公路党建风采》创办党总支《党员生活》简报，及时对外宣传和报道我处两个文明建设取得的新成果。力争成为广大党员的良师益友。

6、加强党风廉政建设。牢记“两个”务必，坚持原则，实事求是，端正工作态度，改进工作作风，加大廉政建设力度，做到逢会必讲，敲起廉政警钟。并开展警示教育活动。

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总之，在公司党委的正确领导下，通过创建汾离文明高速路及开展“五比五看、服务创优”活动，党员干部和职工的精神面貌有了变化，全体职工的服务意识有了提高，思想政治有了进步，工作作风有所转变，纪律上有了增强，在实践中增强了文明服务的自觉性，推动了服务质量水平的提高，促进了各项工作任务的圆满完成。今后我们将继续以创建“千里大运文明高速路”为契机，开展“五比五看、服务创优”，立功竞赛活动，不断创新和优化营造和谐环境，开展优质服务，接受社会监督，为离石东、西两站争创省级“青年文明号”，建设全省高速公路系统的“文明示范窗口”，发挥好党支部的积极作用。

谢谢大家，不妥之处，请批评指正！

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住房公积金管理中心2009年机关作风建设工作总结
一年来，人事秘书科根据中心的统一部署和要求，结合本科室的实际工作，以“两高一满意”为目标，以提高“三服务”水平为核心，采取有效措施，扎扎实实抓好机关作风建设，形成了依法、廉洁、高效干事的良好氛围，进一步增强了科室内部的凝聚力和向心力，有力促进了各项工作的开展。
　　一、加强思想建设，强化服务意识
　　思想是行动的先导，良好的作风是建立在良好的思想素质的基础上。一年来，我们通过组织科室人员参加中心的政治理论学习、观看反腐倡廉录像片、发放理论学习书籍、组织参加政治理论考试、召开学习讨论会等形式着重抓好三方面的教育：一是抓理想信念教育。要求工作人员要讲政治、讲大局，坚定共产主义理想和社会主义信念。通过学习、对照党的基本理论、基本路线、基本纲领，树立正确的世界观、人生观、价值观，有针对性地解决存在的思想问题，不断适应开拓创新的要求和时代进步的需要。二是抓岗位责任意识教育。通过联系工作实际，开展讨论活动，使大家清醒地认识到自己作为人事秘书科的人员，身处领导身边，更要树立光荣感、责任感，加倍努力，更加严格要求自己，在机关作风建设中起带头作用。三是抓廉洁、奉献意识教育。人事秘书科既是中心的综合服务部门，又是管人、管财、管物、管印、办文的敏感部门，工作繁杂。针对这些特点，一方面，我们认真抓好“三服务”教育和“三个代表”教育，进一步激发干部职工全心全意为人民服务的责任感和自觉性，彻底克服过去那些“有汗水、没油水”、“有怨气、没名气”、“有苦劳、没功劳”的思想，树立起牢固的公仆意识，真正做到耐得住寂寞，淡泊名利，甘于清贫，乐于奉献。如在筹备管委会会议、各管理部挂牌揭幕，以及准备市机关作风建设、政务公开、党风廉政建设等检查期间，人秘科的同志加班加点，牺牲了假日，冷落了家庭，但始终无怨无悔，默默奉献。另一方面，根据中心的统一部署，狠抓以“为民、务实、清廉”为主题的纪律教育和两个《条例》教育，使干部职工树立正确的权力观，增强廉洁从政的意识，真正经得起政治考验，抗得住各种诱惑，担得起服务重任，切实做到“四不”，即不办人情事、不盖人情章、不以权谋私、不参加妨碍公务的宴请。由于思想教育抓得好，人秘科的机关作风不断好转，有力促进了各项工作的开展。
　　二、完善制度，构建机关作风建设的长效机制
　　加强机关作风建设是一项长期任务，制度的健全与完善是根本。人秘科作为中心机关作风建设领导小组的办公室，十分注意在制度建设上下功夫，努力构建机关作风建设的长效机制。今年，我们根据中心领导的要求，以及机关作风建设工作的需要，积极探索新形势下依法行政、依法管理、预防和治理不正之风的新途径，先后制定了《限时办结制度》、《一次性告知制度》、《服务承诺制度》、《公文处理制度》、《休假制度》，并进一步完善了干部使用、机关财务管理、车辆管理等制度。同时，我们认真落实科室作风建设责任制，实行科领导分工负责，一级抓一级，确保科室作风建设落到实处。工作中，我们随时了解、掌握本科室人员的思想动态，检查落实各项制度的执行情况，对作风过硬、廉洁勤政，表现突出的个人给予表扬；发现不良苗头，及时找到有关人员进行谈心，提醒教育，逐步形成一种激励和制约机制，促进人秘科机关作风建设的全面好转。
　　三、提高服务质量，塑造良好形象
　　人秘科作为中心的综合服务部门，工作上既对内又对外，我们的服务水平如何，直接影响到单位的形象，因此，在机关作风建设中，我们注重实效，狠抓服务创优。
　　(一)以人为本，热心服务群众
　　一是认真执行首问责任制。凡有外来群众来到人秘科，不管谁成为首问责任人，必定笑脸相迎，热情接待，属于自己职责范围内的事马上承办；属于业务上的问题，能解答的尽量解答，不能解答的，将来人引领到具体业务科室找到承办人落实一次性告知职责，切实做到首问必答，首问必释，首问必果。
　　二是认真做好群众的政策宣传和解释说服工作。一方面，通过各种宣传媒体和组织业务咨询活动，大力宣传住房公积金政策法规和管理运作情况20多次，组织发放宣传资料10000多份。另一方面，利用文印室这个服务窗口，搭建宣传群众的平台。文印室是人秘科与外来群众接触最多的地方。在日常工作中，文印室的同志充分利用群众复印资料的机会，主动向他们宣传公积金政策，尤其是对部分“脸难看、话难听”的群众，通过热情问候，耐心解释，积极开导，使其进一步了解政策，提高认识，消除怨气，从而使中心干部与群众之间架起了连心桥，树立了良好的机关形象，推动了工作的开展。
　　三是加强档案的综合利用，全心全意为职工服务。档案的综合利用既对内又对外，用好了可以为领导、为机关、为群众解决很多实际问题。今年我们先后为办理公积金抵押贷款的30多位职工，查找贷款档案，无偿为其提供房产证复印件，使他们顺利解决了户口迁移、子女读书等问题。同时，为了方便全市职工了解住房公积金的政策法规以及业务办理程序，经中心领导同意，先后向市档案局移送《xx市住房公积金个人购房抵押贷款暂行办法》、《xx市住房公积金提取管理暂行办法》等20多份文件，供职工随时查阅，受到了职工的一致好评。共2页,当前第1页12

　　(二)立足大局，努力服务领导和机关
　　在日常工作中，我们始终保持快节奏、高效率的工作状态，发扬艰苦奋斗、任劳任怨的精神，根据轻重缓急的原则，办好每一件事，搞好每一项服务。一年来，我们按照机关工作的要求，努力当好领导的参谋，积极做好行政、秘书、人事、劳资、党务、计生、宣传策划、机关财务、工青妇以及其他各项后勤服务工作，同时根据领导意图和工作需要，认真做好中心内部的上传下达和组织协调工作。由于基础工作做得好，后勤保障落实到位，从而确保了中心业务的正常有序开展。
　　四、落实政务公开，拓宽群众监督渠道　
　　一年来，我们根据上级要求，结合中心的实际，认真落实政务公开各项工作。一方面，认真做好政务公开资料的组织起草、审核、报批、登记备案工作。另一方面，讲求实效，抓住重点，紧紧围绕与职工切身利益密切相关的事项，以及职工最关心、社会最敏感、反映最强烈的热点问题，如住房公积金的管理运作、财务状况以及中心的办事依据、办事条件、办事程序、办事时限等，通过多种形式全面对外公开，增加管理工作和办事透明度；同时，将中心的人事管理、车辆使用、机关财务、计划生育、通讯费用、廉洁自律等情况及时对内公开，方便中心人员掌握内情，更好地实施内部监督，促进中心的廉政建设和机关作风建设。
　　五、抓好廉政建设，杜绝不正之风
　　党风正是搞好机关作风建设的基础。因此，我们十分注重抓好科室的党风廉政建设。一是通过组织科室人员认真学习《廉政准则》、《廉政守则》和《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例（试行）》，进一步规范干部职工的从政行为；二是通过学习xxx、xxx等人的先进事迹，教育引导干部职工敬岗爱业、勤政廉政；三是通过自觉执行《党风廉政建设责任书》和《不收受和赠送“红包”承诺书》，确保科室人员廉洁自律，干净干事；四是通过规范机关财务管理、严肃人事工作纪律，确保科室人员依法行政、秉公办事。
　　一年来，尽管我们在机关作风建设方面做了一些工作，取得了一定的成效，但距离上级和群众的要求还有不少差距，一些地方还需要加以改进。今后，我们要以“三个代表”重要思想为指导，按照《xx市直机关作风测评办法》实施细则以及中心《岗位测评方案》的要求，扎实工作，与时俱进，进一步推动人秘科的机关作风建设，为优化中心的服务环境，促进三个文明建设作出新的贡献。

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