11年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售情况，能更好的为明年的工作做好准备。
一、加强学习，不断提高思想业务素质。
“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新，认真开展药品招商工作。
招商工作是招商部的首要任务工作。2011年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足；选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。
三、任劳任怨，完成公司交给的工作。
本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。WWW.ZonGJIEFaNWEn.COm对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思，及时总结工作得失。
反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：
1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。
2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。
3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。 “转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。
总结2011年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。
2008学年度德育工作总结 XX学年度德育工作总结德育工作是学校首要工作，一年来，我校的德育工作以党的“十六大”和“十六届三中全会”精神，邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻《小学德育纲要》、《公民道德建设实施纲要》、《中小学教师职业道德规范》，全面落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于适应新形式进一步加强和改进中小学德育工作的通知》，《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的通知》，以爱国主义为主旋律，以基础道德教育、小学生日常行为规范教育和法制安全教育为基础，以“工作要点，社会热点，学校特点”为核心，以“德育活动”为载体，以“校园文化”为背景，强化师德师风，雏鹰行动，加强常规养成教育，实施素质教育，推动学校各项工作的发展。一、抓队伍，强素质1、班主任是学校德育主力军，本年度大力抓班主任队员建设，实行学习经常化，活动经常化，检查规范化、考核制度化，。本年度组织班主任会6次，举行了全校性班主任基本功竞赛，检查班会课开展情况及班会记载，评出了校“十佳”班主任，班主任人人参与德育科研，申报了《名人画像在弘扬和培育民族精神中的作用》和《名人故事在弘扬和培育民族精神中的作用》两个县级德育课题等，从而不断提高队伍素质2、全面贯彻中央教育局党组作出的《中央教育部党组关于向大秘书市开县抢险救灾中保护学生优秀教师群体学习的决定》，掀起师德师风建设高潮。开展“向开县优秀教师群体学习”活动，组织学习他们的先进事迹，举行了“做人民满意的教师，办人民满意的教育”为主题的青年教师演讲赛和征文活动，引起教师心灵震撼，自觉树立“师德高尚、组织纪律严密、特别能战斗”优秀品质。二、抓常规、促养成。我校学生因成长环境、家庭教育有一定的局限性，行为习惯较差，为此，结合学生实际，狠抓常规教育.1、狠抓清洁、纪律、两操“三面”流动红旗的检查评比。坚持“日查、周评、期结”方法，促进三面流动红旗的“争、赶、比、超”热潮。2、各班有目的、有计划的强化新颁布《小学生日常行为规范》、《中小学生守则》，上期开展了全校班班师生参加的《守则》、《规范》抢答赛，促使学生言行逐步规范化、文明化。3、充分发挥课间学生“文明监督岗”作用，加强课间清洁保持和常规纪律的检查督促，巡视记载，以及不良行为的批评教育，促进学生良好行为习惯养成。4、大队部定期召开学生座谈会。诸如“你最喜欢什么样的老师？”“你觉得身边有那些不良行为？”及学生对《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》认识掌握情况，针对学生反映情况及时梳理、交流。对个别不良“苗头”防患于未然。5、加大力度检查各班班会活动课开展情况和贯彻落实《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》情况，并作为班务工作考核之依据。三、抓活动，增实效本年度德育坚持以“活动”为载体，紧紧围绕“未成年人思想道德建设”核心，让师生在丰富多彩的活动中受到潜移默化的熏陶。1、德育主题月活动。根据每月的德育主题。如：，九月的爱生尊师活动，十月的为国庆添彩活动、二月的学规范守则活动，三月的“学雷锋”活动和庆“三八”活动，四月的寻找烈士足迹活动等，事前作统一部署，然后各中队设计，通过主题班会、板报、绘画等形式，锻炼学生能力、培养学生情操、发展学生情趣。2、弘扬和培育民族精神，加强诚信教育活动。开展“弘扬民族精神，全面建设小康”的青年教师和学生演讲赛、“崇善真善美，学做诚信人”的学生读书活动、“清明祭英烈”扫墓活动、高段“校歌金嗓子擂台赛”、低段“绿色儿歌”朗诵赛等，并组织学生听心理健康讲座，观爱国主义影视片，办弘扬民族精神的橱窗板报，读体现中华传统美德和革命传统的经典格言、诗词，写读书心得及征文。加强未成年人思想道德建设，增强学生民族自豪感和自信心。3、风采展示活动。积极组织学生广场文艺节目演出活动、各中队放风筝活动，教师各级文艺演出活动，展示了师生风采，陶冶了师生情操，增强了师生凝聚力和战斗力。4、大课间操改革活动。本期组织体艺组教师完成大课间操改革，掀起全校师生的健身锻炼热潮，人人参与做大课间操。5、社会实践活动。通过开展“为社区爷爷奶奶送欢笑”敬老慰老活动，与手拉手学校及共建部队联谊活动，增进了彼此的友谊，促进了双方发展。6、评比表彰活动。组织了“六一”系列表彰评比活动，如“十佳辅导员”、“十佳队员”、“十佳中队”、”十佳监督卫士“、“优秀少先队员”、“文明好儿童“等，并让事迹成专门橱窗，使学生学有榜样，赶有目标人人争优。四、取得的成绩一年来，在大家的共同努力下，德育工作取得如下成绩：学校大队部被评为县“红旗”大队，六（1）中队被评为县“红旗”中队，XX年9月学校创编音乐剧《森SSS》获县12届中小学生艺术节舞蹈创作比赛第一名，在代表大秘书县参加“中国.大秘书”第三届学生艺术节（戏曲小品类）比赛获得二等奖，学校自己创作的MTV《FFFF》获县一等奖，学生女子篮球队代表县参加大秘书市小学生篮球运动会获得第三共2页,当前第1页12
名，参加县中小学生“幼苗杯”篮球运动会上又勇夺冠军，六1中队的RRR同学在“六一”之际评为大秘书市“十佳”少先队员，她和四4中队的SSS均评为县“优秀少先队员”，FFF参加县“弘扬民族精神、全面建设小康”演讲赛获第一名，代表大秘书县参加大秘书市演讲获得二等奖好成绩。DDD被评为“大秘书市思想道德建设先进个人“。教师学生个人在参加上级各项德育竞赛中，获得国家级奖4人次，市级奖15人次，县级奖20余人次。五、努力方向1、学生常规养成教育方面，出新招，克服反弹和厌倦情绪，常抓不懈。2、活动除了月月有中心，周周有重点，还应贴近学校学生实际，创立特色，树立品牌。共2页,当前第2页12
2011年手机销售工作总结范文
11年销售工作基本结束了，在整个团队的全年努力奋斗下，比11年销量增幅12.5%，但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降，主要的原因有以下几点：
一 外因：
1、2011年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在11年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上；
二 内因：
1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降；
2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降；主要表现：
①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺；
②员工工作积极性不高，缺乏斗志，做不到“尽心尽力”，创新意识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办事处上下同流；
③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场，渠道效率低下；
④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。
⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法应付激烈的市场竞争；
今年是我们公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力，不应该成为我们前进的包袱，各层员工一定要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行业霸主的信心和斗志，特别是分公司的领导集体及办事处经理。
2011年工作规划
1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题，贯彻万总“十大原则”“十字方针”，打造充满斗志与激情的团队，团队必须有民工的心态，朴素的拼搏精神；
2、分公司组织架构、办事处业务作战单元，以简单、高效为目标夯实建设，强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设，建设人力资源库，推进人力资源的增值，向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战能力，平台员工“尽心尽力”的责任精神，专业上术术有专攻，提倡服务意识。
3、以人为本，创造“三公”公平、公正、公开，3600全员的考核体系，体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入；
4、倡导正道、阳光的组织氛围，坚决制止对各项违规、违章的现象。严肃杜绝侵占公司财务、侵占推广资源，损害经销商渠道利益的行为，同事之间强调简、淳朴的战友感情，相互尊重、理解、帮助。讲究“中庸之道”，员工正确认识利益的关系，公司利益高于一切。团队利益高于个人，市场发展利益高于经销商。组织讲究次序，讲究服从。分公司人事行政部建立员工组织氛围调查体系及员工信息反馈及投诉机制；
5、强化岗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人机制。在今年认真严格执行述职制度，平台部门、办事处的定期述职及报告。今年分公司平台各职能部门基础工作夯实，以一线市场服务为导向，提高平台部门效率、效能，在营销、财务、人事行政、客服工作上术术有专攻，成为行业一流水平；
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6、营销渠道网络、持续发展、“合纵联横，渠道分销”的渠道战略思想。以终端为中心，以适应市场竞争为导向，以金钻俱乐部、数码俱乐部为网络主线，大卖场、ka店、营运商专业终端为辅线的网络体系，加强**公司凝聚力，持续提升客情关系，成为区域内最优秀的网络体系，提升渠道的战斗能力，通路的执行力及效率。分公司平台、办事处是二级建设网络体系的承担者，渠道疏通，通路为公司网络成为在市场竞争中的基础；
7、以ka攻略，推广期下沉为策略，展开2011年精细化的市场营销工作。仔细研究市场，细化区域特性，客户类别，强化市场营销的精细化微观管理，仔细今年要有计划，有节奏的大幅提升，品牌在终端的形象，重塑红色堡垒，红色根据地。今年在一、二级市场及三、四级市场开拓，形成策略及战术取得成绩。
8、客户服务工作的持续发展，夯实基础，提升各区域客服网络的营后效率，为一线服务，为消费者负责，加销售工作的保驾护航。要在对ka及大卖场客服工作进一步的探索及进步，在今年切实开展有规模的服务推广、创服务美誉度。
最后，谈谈2011年市场竞争状况及我们的精神与方法论
2011年总部下达分公司全年回款任务指标8.65亿，较去年任务比较应是适当向下微调，平均下来每月完成0.72亿，将近是7xxxx台每月销量，这个指标与目前状况有相当大的距离。11年手机市场竞争还会继续加剧，继续恶化，还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区，竞争会更加激烈。就目前形式，我们的市场地位和在一线的表现在很多区域非常危险。不努力、不进取，不可能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争论及竞争的产品策略指导下，今年总部产品力较去年大大提升，产品外观、品质、性价比在逐步加强，渠道利益链在得到补充，很多区域经销商的信心在高涨，所以在2011年我们在精神、组织氛围上做好准备：
1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。气可不可泄，一线讲师必须要有不屈不挠的斗争精神，再次强调过往的成绩不应成为前进的包袱，这点严涛要特别注意。“兵熊熊一个、将熊熊一窝”，我们各级团队的主管要准备做好带头人；
2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神。万总倡导团队的：“民工心态”和天道酬勤，努力敬业是我们事业工作成功的基础；
3、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力，成为智慧能动的市场操作者，pdca的工作方法一定灵活运用及贯彻，人事行政部和营销部做专题培训，到营销主管这一级，营销部建立一套研究市场分析市场的体系；
4、“小改进、大进步”工作从细作起，从小开始，倡导工作的细微点入手，发现问题、改进缺点。终端的任何改进，我们日常工作流程的细微提高，聚在一起，就是我们大进步。“小改进、大进步”成为我们工作的氛围，倡议大家“小改进、大进步”的工作及思维方式。
在经过2011年的转折后震荡，2011年大家激情飞扬，必将再创辉煌。
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