××××年募捐办工作总结
××××年，是个不平凡的一年。×.××、×.××洪灾使我县人民群众蒙受了巨大损失。但在这大灾之年，我办仍然在局领导的正确领导下，在全局干部职工的大力支持下。围绕年初制定的工作目标，扎实工作、开拓创新、克服困难，使今年电脑型福利彩票销售额再次超过××××万元，位居全市县级第一名。而即开型福利彩票——刮刮乐也在去年存在各方面问题的基础上，通过我办多方努力，也顺利的开展了本年度的即开福利彩票——刮刮乐的销售工作。截止目前共销售××余万元。回顾一年的工作，现在归纳如下：
一、领导重视，全力支持彩票发行工作。
在借鉴去年成功的经验，局领导高度重视募捐办工作。在人力、物力、财力等方面给予大力支持，并且亲力亲为的引导电脑型福利彩票销售市场，全心全力的为福利彩票发行工作把脉。WwW.ZonGJIefanwEn.Com由于局领导鼎力支持，在其他市县的飞速追赶下，还能保持县级销售第一。
二、加强宣传，提高大众对福利彩票发行的认识。
福利彩票进入千家万户一直是我们募办追求的目标。我们按照这个既定的目标：一是加大传统宣传方式。根据我县实际情况把多种宣传单分配到各个站点去，由站点在周围发放，使宣传资料能够使用较少的人力和物力的情况下发放到大多数人手上，尽可能的覆盖到每一个区域。到现在为止总共发放宣传单××万多分，打出横幅×××多条，宣传彩画×××多张。每次有新的活动、新的玩法，各种宣传总是能及时得配合到位。二是请专家到我县进行知识讲座。我办今年成功的举行了二次专家讲座。一次是专为电脑型福利彩票投注站业主准备的营销技巧讲解。使各个站点业主提升了服务，扩展了销售视野，学会了销售技巧；一次是为我县彩民讲解×D投注技巧等系统知识，为彩民找到了新的投注方法，扭转了我县去年电脑型福利彩票在彩民盲目投注下所造成的下滑趋势。
三、硬件、软件两手抓，提高彩票销售量。
一是加强了福利彩票的硬件建设。今年在去年的基础上，经过调查、全面研究、充分论证后，在我县县城内新增×个福利彩票投注站，**片新增×个福利彩票投注站。现城内有××个福利彩票投注站，****等乡镇分布××个福利彩票投注站。我县现在电脑型福利彩票投注机的逻辑号有××个。一个未用，还有两台投注机暂时未安安下去。机子使用率达××%。均匀的分布在全县各个区域，为全面启动乡镇电脑型福利彩票市场，形成强大的销售网络。为提高电脑型福利彩票销售做好了充分的准备。二是加强了福利彩票的软件建设。一做好了配送服务。募捐办配置了汽车，作为福利彩票发行优先使用。我办充分利用这种条件，把福利彩票信息报、热敏纸、宣传资料等各种耗材，送到各个福利彩票投注站去。二做好了即时服务。我办对本职工作，不论是工作时间，还是休息时间，（包括节假日）都能在接到电话就立马反应，快速到达有需要的福利彩票投注站。为他们提供设备维护，提供优质服务。从而提高了业主或销售人员对福利彩票销售动力。
四、加强局内部站点建设，做好龙头站点作用。
局内部站点自建立起，就是带动我县宣传福利彩票发行的重要力量，是我县整个福利彩票销售市场的风向标。今年为我县电脑型福利彩票共销售了×××多万元。占整个电脑型福利彩票销售额的××%以上。为此我们一向重视内部站点建设：一是安排工作人员每天加班。为我局的干部职工购买福利彩票提供全天候的服务。二是建全的财务管理制度。做好现金账、银行账等账目，做到日清月结。规避了因去年工作人员与彩民之间的资金纠分再次发生。
五、努力做好即开型福利彩票的发行。
由于去年即开型福利彩票——刮刮乐遗留的问题影响，我办采取：一是对去年存在的遗留问题进行解决。我办督促去年遗留问题相关人员对去年的帐目进行核对，并与上级募委取得支持，升级并修复即开型彩票销售系统。要求相关人员对问题彩票进行重新兑奖。二是做两个中心站点。我县人口集中在二个地方，一个是县城；一个是马田，但两地又相距太远，我办根据这一客观条件，向市募委提出在我县设立两个中心站长。三是骋用老福利彩票投注站做中心站长。因为这样可以利用老站点的招牌，也可以凝聚多个周围其他站点对即开型福利彩票进行销售。四是多方做说明工作。去年还未兑付手续费的情况下要各站点继续来销售即开型福利彩票，各站点匀有点消极情绪。为此，我办对各站点业主进行了一对一的说服工作，由于我们的正确引导从而使各站点业主对即开型彩票了再次树立起了信心，为我县的整体销售任务再次作贡献。
总的说来，募办的工作在局领导的重视下，在全局干部职工的共同努力下，创造了一定的成绩，与此同进我县整个福利彩票发行市场还存在问题，但我们坚定信念，多做市场调研，分析原因、总结经验。相信我县福利彩市场会在局领导的正确领导下、全局干部职工的大力支持下和我办工作人员共同努力下越做越大，福利事业越来越兴旺。
镇XX年信访工作总结
××××年，我镇信访工作在县委、县政府的正确领导和县直相关部门的帮助指导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕《××××年**县信访工作责任书》的要求，按照“领导重视、靠实责任抓信访;以人为本、积极解决抓信访;加强教育、转变作风抓信访;相互协调、部门联动抓信访”的工作思路，以积极解决群众反映的焦点、难点问题为突破口，加大调处和整改力度，使我镇信访环境得到改善，信访渠道得到顺畅，信访案件大幅度下降，干群关系逐步得到改善，为促进各项工作,构建稳定的社会环境打下了坚实的基础。现将一年来的主要工作总结如下：
**镇××××年信访工作总结
××××年，我镇信访工作在县委、县政府的正确领导和县直相关部门的帮助指导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕《××××年**县信访工作责任书》的要求，按照“领导重视、靠实责任抓信访;以人为本、积极解决抓信访;加强教育、转变作风抓信访;相互协调、部门联动抓信访”的工作思路，以积极解决群众反映的焦点、难点问题为突破口，加大调处和整改力度，使我镇信访环境得到改善，信访渠道得到顺畅，信访案件大幅度下降，干群关系逐步得到改善，为促进各项工作,构建稳定的社会环境打下了坚实的基础。现将一年来的主要工作总结如下：
一、领导重视，靠实责任，明确信访工作管理目标
镇党委、镇政府高度重视，将信访工作列入重要议事日程，根据信访工作责任书的目标要求，结合我镇实际，制定了以党政一把手亲自抓、分管领导直接抓、包村领导配合抓、镇村社干部抓的具体工作措施，并召开信访工作专题会议，并与各村和镇属各单位签订了《**镇××××年信访工作目标管理责任书》，明确规定了在信访工作中，各级领导、镇、村、社干部的具体责任，对工作方式、方法提出了具体要求，并制订了奖惩措施和责任追究办法。进一步靠实了责任，明确了目标，极大地增强了镇、村、社三级干部对做好信访工作的责任感和使命感，使得信访工作上有人问，中有人管，下有人办。
二、以人为本，转变作风，提高信访工作服务质量
结合当前信访工作的特点，一是积极推进政务公开、村务公开和民主监督等制度，提高群众的知晓程度，增强工作透明度；二是结合“五五”普法，加大对国家有关法律、法规和政策的宣传教育，让群众知法、懂法、用法，防止盲目上访和越级上访。在信访工作中，严格按照法律政策办事，切实维护广大人民群众的合法权益；三是制定了《**镇领导干部信访接待日制度》，不断健全和完善首问责任制和回访制度，时刻把群众的冷暖放在心上，对群众上访的问题进行回访跟踪办理，让群众相信干部，让干部贴近群众，密切与群众的联系；四是建立信访信息网络，及时准确地掌握情况，对缠访户、无政策解决的上访户，包干到具体人头上，要求做深做细思想政治工作，对各自联系的村和社经常进行分析，了解信访动态，掌握热点、难点问题，及时妥善处理，力争问题早发现、工作早介入、矛盾早化解。五是积极寻找解决途径，速办速决。对一些涉及面广、时间紧的上访案件，多方联系、各方协调、积极主动地快速解决。
三、解决重点，突破难点，预防信访案件升级扩大
我镇对突发性和重点信访案件，制定了“党政主要领导亲自抓，限时间、定措施、主动出击、快速解决”的工作要求，在解决突发案件、重点案件的过程中取得了良好的效果，既保障了农民群众的合法权益，又确保了稳定的经济社会发展环境。
今年后半年，**镇北站及***村部分农民因**公路的占地、拆迁问题得不道及时解决，造成社员多次上路阻拦，多次上访，严重影响了**公路的施工。针对这一情况，镇上成立专门的工作组，一方面走访农户了解情况，安抚群众，稳定情绪，另一方面向县上领导及时反映情况，研究制定了新的补偿标准和解决办法：一是根据《土地法》第四十七条第一款的规定给予补偿，即旱地每亩××××元、水地每亩××××元，因县上补助标准不变，资金所缺部分由镇政府筹资解决；二是对于所损青苗（冬小麦、油菜）按每亩×××元的标准予以补偿。××月×日镇政府组织人员对征用土地重新丈量并当场支付补偿款，使一场一触即发的信访案件得到及时化解，保证了工程建设的顺利进行。
四、镇村联动，加大调处，维护社会稳定
我们在建立健全各村民调委员会的同时，对各村民事调解员及全镇干部进行了与信访相关政策的培训学习，要求信访工作要依据《信访条例》等法律法规和政策处理，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立立党为公、执政为民的思想，妥善化解和处理矛盾纠纷等问题。今年，村级组织充分发挥调处功能，真正做到小事不出社，大事不出村，成功化解各类矛盾纠纷××起，调处成功率达到××%。同时，以解决群众上访的焦点问题为突破口，大力推进村级组织建设。
今年我镇信访办公室接到上级转办×件，无上访信件，接待来人上访××人（次），全部得到妥善处理，及时化解了群众心中的冤气和可能产生的矛盾，与去年同期相比，上访率有了大幅度的下降，办结率明显提高。共2页,当前第1页12
总之，我镇的信访工作通过领导重视，狠抓落实，各项制度进一步建立健全，任务更加明确，目标更加清楚，能够正确引导群众逐级上访，上访事件能及时有效解决，工作向正规化方向迈进。为确保一方平安，维护**社会稳定起到了“稳压器”的积极作用，但与上级的要求和群众的愿望尚有差距。在今后的工作中，我们将进一步加大宣传力度，引导群众逐级上访，及时化解和答复群众信访问题，使信访工作上台阶、上水平，为**镇经济和社会各项事业的发展创造出一个良好的社会环境。
共2页,当前第2页12
XX年检察院督办工作总结 XX年以来，我检察院共承办督办事项129项，其中由市检察院督办室批转的督办事项26项，由各级领导批示并列为检察院督办事项103件。截止到XX年12月10日，市检察院督办事项全部回告市检察院，检察院督办事项上报检察院领导102件，有1件正在办理中。
XX年列为检察院督办事项的为167件，今年与去年同比下降22.8%。今年的督办数量虽然减少，但疑难案件明显增多，呈现批示领导层次高、要求回告数激增、督办事项涉及面广的特点。我们的主要做法有：
一、按批示部门分别管理、督促。
今年我们对督办事项分为市检察院督办、检察院督办和人大、政协、政法委督办三项。其中市检察院督办要求的时间紧、标准高，我们将其作为工作重点来完成，尤其是对那些时间要求紧、需答复问题涉及面广的督办事项，我们按上级部门要求上报时限，提前要求办案单位完成。同时对不能按时完成的督办事项，提前与市检察院督办请示，延长办理期限。对由于人抓不到、案件事实查不清不能办理完毕的督办案件，也对主办单位提出要求，做好下步工作计划。
二、按领导批示要求迅速抓好督促工作。
办理督办事项中，我们着重注意上级领导批示，需回告的一律上报报告，不需回告的也将办案单位上报的报告经检察院领导阅示后存档。部分督办事项中，领导在批示中明确提出要求，我们就逐级督促将领导的指示落实到位。检察院领导有口头指示的，我们原原本本将领导指示传达给办案单位、办案人员，并逐一督促落实。
三、及时上报结果，详细了解督办事项的全过程。
在处理督办事项过程中，有些案件正在处理中，不能按照上级要求上报的时间结案，遇到这样的情况，我们也做到有结果及时上报，没有结果的上报进展情况，无进展情况的上报工作情况，严格按照市检察院及上级部门要求的时间上报。今年以来，无一起超期上报。同时我们在工作中，严格审核基层办案单位上报的材料，要求加盖公章并予以存档，做到报告写的清楚，来由有据可查。对久拖不结的督办案件，我们做到心中有数，全面了解案件及工作情况。在报告中不留疑问，不躲避存在的问题。如在督办工作中发现办案过程确实存在问题，则立即向领导汇报，由领导马上部署新的工作措施并在报告中说明。
今年的督办工作中，由于我们的努力，圆满的完成了各项督办事项，未出现迟报、不报现象。在明年的督办工作中，我们在保留今年的好做法的基础上，将进一步就目前上访案件多，上访人一信多投的情况，统筹协调，努力减少基层单位多次上报材料的现状，达到快捷，有效的工作目的，做好督办工作。
From:https://www.zongjiefanwen.com/Article/gzzj/qita/201205/10774.html