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2009年度培训总结

来源: 培训工作总结 

XX年度培训总结

  回顾XX年培训工作,我们xxxxx持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神,牢固树立“培训是公司的长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利”,推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。一年来,做了以下培训工作总结:

一、培训工作情况
XX年共举行内训24项,分别质量管理意识培训占46%,专业技能培训占50%,规章制度与职业道德培训占4%,共计57:85课时,参训27人次。
培训课程主要集中为以下几类:
1、员工必修类: 企业文化培训、职业道德规范、管理制度;
2、重点培训:软件测试、开发及管理、cmmi3;
3、新员工岗前培训

二、培训费用
XX年培训费用总计为22397.50元,费用均为下半年,因上半年没有做培训成本这一项。


三、培训工作分析
(一)取得的成绩:
1、XX年度的培训工作与XX年度相比,从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面,取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。以往,公司培训工作缺乏系统性制度,培训管理幅度和力度很弱,培训资金无保证,员工培训意识差,培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上,优化培训管理流程,完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程,在多次征求各单位意见后,全面提升公司培训工作的制度化管理。
3、在XX年公司通过iso9001:XX标准认证和cmm认证的基础上,引入iso10015、gb/t19025-XX和mqms体系知识,逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序,建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。WwW.zonGjiEfAnweN.coM
4、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式。


(二)存在的问题和不足
1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动。
   2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员注意力不集中,影响了培训效果。
    3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定,对违反者睁一只眼闭一只眼,不能按章办事,这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。
   4、在年中所做培训中我们还不难发现,一部分人员感觉培训过于频繁,另外一部分员工则反应得不到相应培训,这是一个不容回避的问题,作为致力于学习型组织的企业,首要的培训任务是要使全员树立培训意识,为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡,更是需要XX年去大力改善。
5、内部讲师授课技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的内训师队伍。


三、改进措施
(一)有利条件
1、公司改制后,改制企业的机构、人员做完调整后,改制企业员工的综合素质和工作技能的提高,以及企业文化的再建,必然是下一阶段的工作重点,培训工作的任务必将增加,良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。
2、随着mqms体系《培训管理程序文件》的发布,公司教育培训体系正在初步建立,培训工作有了制度的指导和约束,将大大的有利于以后工作的展开。


(二)具体措施
1、 作好培训基础工作
   《培训管理程序文件》虽已发布,在具体执行过程中一定还会遇到各种困难,还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺,在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置,加强相关工作人员的专业素质培训。

2、建立培训资源网络,进一步丰富企业培训资源。
公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求,选择合适的培训课程,培训讲师,配置合适的培训资源,我们必须要取得大量及时、准确的培训信息,扩大培训业务联系,建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系,及时掌握前沿的动态信息,并横向了解到业界相关的热门需求,调整思路,并就某些具体项目达成合作协议。

3、重点建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队
培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾,已经越来越突出。建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队,首先大大节约了公司有限的培训经费,其次,为公司培养了一批各个领域内的专家,再次,也可以在员工中树立起学习的榜样,培养员工的自主学习思想。以往的实践表明,听过公司内部领导讲课的员工都能觉出,企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解,应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上,重点加强对管理人员各项培训的同时,也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。


公司2009年培训工作总结

回顾2009年培训工作,应该说整体的走势以及着重点是与公司的年度计划目标、重点工作相匹配的,并且比较XX年有了整体的提高。具体表现在以下几个方面:

一、内外部培训
XX年共举行内训42项,计60次,较XX年增长50%;举行外训61项,参训124人次,分别较上年增长41.5%、53.1%。(如图):
方式              
项目        内部培训        外部培训
        XX年        XX年        增长比例        XX年        XX年        增长比例
次数        60次        40次        50%        58次        41次        41.5%
                                124        81        53.1%
内部培训
外部培训
培训对象        次数        课程类别        次数
管理人员
        28        岗前培训
        6
销售人员
        4        人事、行政、管理
        27
车间工人
        14        财务、信息管理
        5
新入司人员
        6        生产、采购运营        12
全员
        8        质量、研发管理        6
合计        60        营销管理        4
                合计        60
培训学时        1361        培训人次        8258
外部培训
培训对象        人数        培训课程        次数
生产运营
        30        外部高级研修
        4
人事行政        10        人事、行政、管理类
        10
财务管理        22        财务、信息类
        9
质量研发
        23        生产、采购运营类        10
营销公司        33        质量、研发类        16
其它        5        营销管理、外贸类        9
合计        124        合计        58
培训课程主要集中为以下几类:
1、员工必修类: 企业文化培训、职业道德规范、管理制度;

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2、全员公共类:gmp(微生物)培训、三体系培训、安全培训;
3、重点培养:emba(选派2批  人),清华管理高级研修(  人)、中央财大财务管理高级研修班(人)等;
4、针对性引进:综合采购管理、深度分销、核心销售技巧等;
5、咨询项目实施:战略、采购、hr、预算项目过程培训;
6、经典课程包:余世维执行力、成功经理人讲座、商务礼仪、管理创新与领导艺术等;
7、资格认证培训:特种作业人员取证培训(电工、焊工、压力容器、制冷工);
8、新员工岗前培训:大学生(三批)、操作工、大药房。


二、培训费用
XX年培训费用总计为1284914.16元,比上年费用增长了82.69%,其中内部培训和外部培训分别增长为8.2%和144.82%,会议费(截至XX年12月25日)比较上年降低了43%。
        XX年        XX年
        内部培训        外部培训        会议        内部培训        外部培训        会议
费用        346069.71        938844.5        10729.8        319861.1        383487.5        18910
合计        1284914.16        10729.8        703348.6        18910
        1295643.96        722258.6元
XX年各月培训费用一览,见下表:

从上图可以看出,月花费在20万元以上有1个即10月,本月度支出培训费用61.72万,创历年最高,这主要包含两个外部研修费用共计52万元;月度支出在10-20万元之间的有两个为3月和5月,这主要包括清华研修费用和第二批emba研修费用;月度支出在5-10万的有1、4、7:1月份的费用发生有近三分之二费为年度书报资料费用;4月主要发生项目有综合采购管理、执行力青岛培训;7月份主要发生有新招大学生岗前培训。月度支出在3-4万的有6、8、9月;1万元以下有3个为2、11、12月。

XX年培训费用主要表现为:
73%的费用用来外部培训,其中外部研修占总体费用的59%,外出参训为14%;27%的费用用来进行内部培训,其中岗前培训13%,在岗(包括外请内训)培训6%,书报资料采购费用为8%,应该注意外请内训费用所占整体费用的3%,这一方面原因是由于公司引入外脑,咨询公司的培训增多,另一方面是与培训计划未批准有关。
从上应该可以看出,在与XX年(53%)的外训费用相比,XX年在培训费用(相对和绝对值)有了大幅度的提高,多个中长期人才培养项目的出台与实施,显示了公司加大内部培养力度的决心。

XX年各管理系统所投入培训费用中,行政占了总体的42%,这主要包括一个大额长期研修项目和公司外请费用、新员工岗前费用的支付。营销(17%)、运营(14%)分别紧随其后。在整体费用层面,质量研发(2%)和财务系统(3%)投入偏小,这应该引起关注。
除了几个长期派外研修项目外,XX年外部参训系统的分布为:营销公司38%、财务20%、质量研发16%、行政和运营系统分别为11%,其它4%。从这个层面上来讲,XX年投入增长比较大的是财务和营销系统。行政和运营有待提高。

三、XX年培训工作总结及存在问题分析

1、培训针对性增强,与业务需求挂钩,规范化管理
应该说,现阶段公司培训已经走过了“以课程为中心”的阶段,转向以“需求为中心”,培训的目的应该是服务于公司战略,更多得和业务部门需求相结合。从上可以看出,有相当一部分课程来源于业务部门需要,如:深度分销、综合采购管理等课程。另外随着三体系、gmp的不断推行,相关课程也在公司范围内得以推广,如三体系、gmp,针对国家对特种作业岗位人员的要求,实施特种作业人员取证培训,所培训4类作业人员全部拿到上岗证书。应该说培训工作正在按部就班的进行实施。

2、全员培训意识提高,学习积极性不断提高
XX年,人力资源部通过各种培训方式,进行培训工作的实施。除了传统的课堂讲授方式以外,进行读书推荐活动,每隔一段时间学习一本好书,写出读书心得;进行现场实习培训,真正掌握各项业务技能;建立知识管理平台,提供各类所需培训资料,共享自学;利用音像教材,进行录像教学;组织会议研讨,进行充分交流。通过多形式的知识传递,在公司范围内建立了良好的学习氛围,大家的培训意识进一步提高,意识到了学习充电的重要性,学习积极性大大提高。

3、培训留人育人功能的体现,规划职业生涯。共4页,当前第2页1234


培训是人力资源的模块之一,在选用育留的过程中起着重要的作用。继XX年首批10名选送参加北大emba研修后,公司在XX年又选送12人参加北大emba、清华管理高级研修班、中央财大高级财务管理研修班的学习,通过持续的充电,加强和提升参训人员的职业技能,实现职业生涯的进一步提升。XX年10月份,首批10名北大emba研修班结业,人力资源部将进一步进行追踪,力求得出之间的相关性,为XX年的继续选派做好前期准备工作。

4、存在问题分析
1)、实施培训的针对性不好,后续效果评价不到位
目前培训整体还是停留在推的阶段,培训计划更多地靠主管部门去督促和实施,相对缺乏对业务的支持,针对性不强。在培训形式上过于追求参训人员的数量、费用的经济、培训形式相对单一,缺乏互动沟通,与之相应的结果就是机械被动的听讲、参训人员的层次不一、从而导致效果的难以评估。由于各方面原因,目前公司培训所能做到的效果评价只是第一级:反应评估,从员工训后多掌握理解知识内容的多少以及对讲师的满意程度进行评估。致于对工作所

产生的动力及工作上的应用还不能进行评价,这需要在未来一年进行加强。

2)、培训体系的待形成和计划的实施支持不足
随着公司的发展,对人员的资质能力的要求越来越高,这就给培训工作提出了很高的要求,然而在当下,培训工作总体上还是沿袭着过去几年的临时审批制,年度培训计划很难得到较好的实施,究其原因,一是缺乏一个有力的体系支持,各项基础层面的工作待完善;而是公司对培训的定位比较模糊,对培训时间上的保障不足,更多的利用员工业余时间,这样某种程度挫伤了员工的积极性。这需要我们在新年度进行重新审视调整。

3)、培训费用及培训层面分布不均衡
应该说,XX年培训费用有了很大比例增长,同比XX/XX年,逐年呈现大幅度递增,这表明了培训的概念开始深入人心。但相比较而言,XX年培训费用出现较集中的现象,30人次占去了公司近80%的培训费用。且基本都为公司中高层管理人员,相反入司1-3年的管理人员很少参加外部培训,所占比例  %不到。在年中所做培训调研中我们还不难发现,一部分人员感觉培训过于频繁,另外一部分员工则反应得不到相应培训,这是一个不容回避的问题,作为致力于学习型组织的企业,首要的培训任务是要使全员树立培训意识,为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡分布,更是需要XX年去大力改善。

4)、内训师队伍整体水平待提高
经过XX、XX两年的推动,公司初步建立了一支内部讲师队伍,在公司范围内实施内训,并取得了一定成效,但是在培训实施过程中暴露出了一些亟待解决的问题:内部讲师授课技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力欠缺,所以,以上种种,需要改善,进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的内训师队伍。

四、XX年培训工作设想及建议
1、继续推行人才培养计划
XX-XX两年的人才培养计划在XX年末也初见成效,首批9名北大emba结业,生产、财务高级研修接近尾声,第二批emba业已开课,所有一切都使这个冰封的冬天透露出一丝春天的暖意。XX年,依据公司战略和目标,继续实施人才培养计划,选派30人,进行工商管理emba研修,培养管理人才;选派10人,参加医药硕士教育,培养高级专业技术人才。走出去,请进来,给员工以相对充裕的时间去充电,以满足公司日益发展多产生的人才需求。

2、建立培训体系,出台各项政策,明确培训导向
在公司的指导下,搭建培训体系/框架,出台培训管理制度、内部讲师管理制度、人才培养计划指引等系列文件规定,规范培训管理,做到有章可询,完善和完备培训体系,真正调动全体员工学习积极性,提升管理及专业业务技能,提高全员素质;规划清晰,重点培养,管理到位,谋划长远。

3、根据公司年度目标及各部门需求,实施重点课程
根据XX年度公司目标,并结合各部门上报需求,实施重点培训课程,如项目管理、培训培训师、高绩效中层管理、公共关系、高绩效人士七个习惯(seven habits)、沟通技巧、非财务人员财务管理等课程,满足培训需求,提升相关管理业务水平,更好的为公司发展服务。同时进行效果评估,测算培训的投入产出。

4、夯实公司培训管理平台,推行培训强制认证准入,满足各质量体系要求
利用信息技术,建立e-training电子化平台,培训档案实现电子化管理;结合人员资质及岗位说明书,分门别类,列出各岗位所需培训知识内容,进行强制性培训,限定时间,考核合格后发证上岗,并与绩效挂钩,满足gmp及三体系对人员资质及培训的要求。

5、建立内部培训师队伍,实施知识管理
外请专家,实施培训培训师(training the trainer)的课程,训后对公司内部讲师进行认证,经考核合格颁发证书,取得授课资格,并享受相应的待遇。调动全体内部讲师积极性,开发课程、在公司大力开展内训。力争到XX年6月底建立50人培训师队伍。同时,协调各部门,进行知识归类,推行知识管理,建立电子化学习平台,设定权限,进行知识共享,建立知识库,为后续知识管理平台做好准备。共4页,当前第3页1234

总结XX,展望XX,每每这样的时候,总是平添一份对昨日的不甘和明朝的希冀。但白驹过隙似的,一年就这么过去了,不容得我们半点遮挽。所欣慰的是,每每回顾的时候,总是能够看到企业一年年的发展壮大,所从事工作的逐步提高。XX年,是不平凡的一年,突破自我,挑战自我,“金猴奋起千均棒,玉宇澄清万里埃”,改革二十年、成功上市、咨询成果实施,似乎都在告诉并指引我们一个光明的未来。XX年同时又是平凡的一年,各项工作按部就班的在进行着,实施着,完成着,或许才是一个成熟企业的特征所在,宠辱不惊、笑看风云。于是,我们成长着,收获着。雄鸡一唱天下白,天明了,该出发了,踏上阳光之路,风雨兼程。

人力资源部
XX-12-25

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村2009年科技培训总结     为了进一步确保“两基”成果,迎接“国检”的到来,根据县、镇人民政府的精神指示,镇“两基”办的具体要求,我施洞小学塘坝村组于XX年年7月11日起至7月20日止对该村村民进行科技培训。在镇人民政府、镇“两基”办的领导以及塘坝村村委的大力支持下,顺利地完成本年度的科技培训任务,成绩显著,受到村民的好评及各级领导对我组工作的肯定。现将本期科技培训总结如下。 

    一、同心协力,严格按照科技培训要求及任务有条不紊地完成工作,责任明确,进展顺利,成绩显著。 

    按照计划要求,包村干部负责联络村委领导,把科技学员集中本村远程室进行科技培训,包村干部也一如既往认真履行自己的职责,始终把工作放在第一位,以至科技培训工作得以顺利进行。在工作中,负责上课的的教师更是任劳任怨,尽职尽责,白天备课、不懂的还上网查询资料,坚决做到不备课不进教室,自己不了解不掌握决不上讲台,特别是我组成员冯金祥校长,一方面还要主持学校工作,指导各组成员完成科技培训和扫盲工作,一方面还要备课上课,特别是在向村民讲授法律法规的知识的时候说:“村民们由于缺乏应有的法律法规知识,不懂得利用它来维护自己的合法利益,往往在这方面吃大亏,合法利益难以保障,经济也搞不上去,这是问题的关键,我们必须在这方面把好关。让村民们知法懂法,所以我们决不能掉以轻心,马虎行事。”所以他在整个培训中,从备课至上课乃至课后回答村民的问题都是非常认真负责,一丝不苟,受到学员的好评。 

    在培训期间,全组人员分工明确,各负其责,同心协力,经过十来天的努力,终于顺利地完成培训任务。本次培训教师共备课20个课时,开班时长20多个小时,学员培训300多人次,每个学员都能掌握一至两门技术和懂得一些基本的法律法规知识以及外出打工的基本常识。 

    二、结合远程教育等多种教学形式开展“两基”科技培训,让农民受教育,使农民得实惠。开展“两基”科技培训,是一项利用利民的工程。至我县开展“两基”攻坚以来,许多村民从不认识字到识字,从识字到掌握一至两门技术,生活水平已日渐提高。本次培训,我组仍发扬艰苦奋斗的精神,本着对村民高度负责的态度,在种养殖技术、经营管理、外出务工、家庭生活、法律法规等五个方面进行讲解和传授知识,利用远程设备进行教学,在教学方式上,科技知识、适用技术的培训主要采取集中播放录像与讲授结合的方式;在教学组织形式上,先组织讲授技术及注意事项和看光碟,然后组织讨论。应采取典型引路学、个别引导学、项目带动学等形式进行,不断提高教学的实践性。把知识简单化、直观化,让学员“进得来、学得进、握得牢”,并能学以致用,走上致富之路;在整个培训过程中,实行签到制,作好记录,注意做好资料档案的归类整理及保证资料的真实性、准确性和完整性,以便于总结工作和经验,提高工作效率。 

    在总结会议上,塘坝村妇女主任感慨地说:“感谢党和政府对我们的关怀,感谢老师的这么辛苦地教给我们的技术,让我们懂得了许多的知识,特别是法律法规的教育,让我们懂得了不论做什么事都要用法律来维护自己的合法权益,只有这样我们生活才会越来越美满和幸福!” 

    三、今后工作努力的方向。 

    虽然,我组在很多方面都取得了成绩,村民们在很大程度上比过去有所进步和改变,但是这点还不足以成为我们开展“两基”工作以来目的和最终目标。所以,今后我们多寻求各种渠道和创造多种机会,让农民真正的走上致富之路,这才是我们所追求理想。  From:https://www.zongjiefanwen.com/Article/gzzj/peixun/201205/19863.html
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