XX年，xx镇经济社会发展软环境建设工作以科学发展观为指导，以提高行政效能、提升服务水平为重点，认真贯彻落实县委、县政府的工作要求，结合我镇按照 “谁主管、谁负责”的原则，始终把软环境建设作为规范服务型政府的生命线来抓，从群众反映最强烈的问题着手，严格执行工程招投标管理试行办法，认真落实政务公开，深化机关作风建设，拓宽群众投诉渠道等方面做了大量工作，实行标本兼治，综合治理,达到了预期目标，促进了全镇的招商引资和经济快速发展，受到投资业主及群众的欢迎。现将XX年工作总结和2012年工作计划情况汇报如下：
一、XX年工作总结
（一）加强组织保障，确保完成目标任务
今年以来，我镇把加强软环境建设工作继续摆上重要的议事日程，采取有力措施，认真贯彻落实县委、县政府重大决策部署，按时完成县委、县政府分解立项督查工作任务和领导批示交办事项，制定了《xx镇优化经济社会软环境实施意见建设的通知》，成立了xx镇优化经济社会发展软环境领导小组的通知，增加了软环境建设工作力量，除原有的软环境建设人员外，还结合规范化服务型政府建设，从各部门抽调业务骨干成立便民服务中心，更好地为企业和群众服务。与此同时，镇党委政府结合党风廉政建设责任制的贯彻落实，把改善软环境的工作任务分解到各位班子成员身上，并签订了责任书，年终要求述职。认真深入开展治理投资软环境各项工作，形成了全力以赴，上下努力，共同抓好软环境建设工作的格局。特别从服务基层、服务“企业”角度出发，细化全年软环境建设工作计划和目标，着力打造学习型、服务型、效率型的机关，为经济发展、和谐社会发挥作用。wWw.ZonGjiEFanwEn.coM干部职工牢牢树立“软环境就是生产力”、“软环境就是竞争力”、“软环境就是凝聚力”的理念。
在对村（居）的党风廉政建设目标责任中，我们还专门突出了软环境建设的内容，如要求村组主动为企业搞好协调服务，处理好企业与村组、群众的关系；村组干部不准到企业强包工程、强买强卖、强行务工等，把村组干部纳入了软环境建设的责任主体
（二）加强监督检查，规范行政行为
我镇严格按照相关规定，不断简化办事程序，前瞻性地为群众服务好、办好事，实行群众监督和领导检查相结合，确保各项治理措施落到实处。
1、严格执行工程招标投标管理试行办法及相关规定。制定了《xx镇招投标管理制度》，对招标投标进行监督时注重抓住重点环节，特别是对开标、评标、定标等重要环节的监督管理，提高监督的实效，从而实现招标投标工作公平、公正、公开。XX年，没有违反工程建设项目前置审计、变更设计审计和结算审计等相关规定的行为。
2、认真落实政务公开。及时准确公开政务信息，对镇机关办事依据、条件、程序、时限、结果及内部机构设置、人员变动、职能职责、工作动态、相关的法律法规定期不定期进行发布，方便群众查阅。
（三）改进机关作风，主动服务企业
我镇认真贯彻“加强经济社会软环境建设十条禁令”，杜绝执法不严、办事不公、服务意识不强、办事效率不高以及 “吃、拿、卡、要”等不正之风，切实保证软环境工作落到实处。
1、认真落实服务承诺制、限时办结制、首问首办责任制。坚持上班签名制度、会议点名制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌办公制度，对机关干部出勤执纪情况进行了随时抽查，发现违纪行为及时纠正处理。同时，制定了《马龙县xx镇服务承诺制》、《马龙县xx镇限时办结制》、《马龙县xx镇首问首办责任制》，杜绝了机关干部擅自离开工作岗位、工作时间打牌、上网聊天、炒股、玩游戏以及走读风等问题，转变了机关作风，提升了工作状态。
2、认真做好领导干部问责制。严格执行工作绩效考核制度，并制定了《马成县xx镇问责办法》、《xx镇党委、政府内部管理办法》，将县委、县政府下达的工作目标层层分解下达，严格考核奖惩，年终严格兑现。
3、进一步深化为企业的服务。镇党委、政府视企业发展为自己的衣食父母，提出了“企业墙内的事情自己办、墙外的事情我们办”的口号，落实班子成员和企业办工作人员每人跟踪联系1个企业，至少每月到企业中去一次，一方面帮助企业及时协调与部门、村组的关系，另一方面诚恳听取企业负责人对投资软环境的看法和建议，随时了解企业对改善经营环境的反馈意见，真正做到了“帮忙不违规、服务不添乱”，受到企业的好评。
（四）强化农村基层信访工作，及时处理群众投诉
1、畅通信访举报渠道。成立xx镇解决信访问题联合工作领导小组，制定了《xx镇信访工作制度及工作预案》、《信访接待制度》，确保群众信访举报渠道畅通，并公布镇纪委举报电话（80XX5）。
2、及时排查化解群众投诉问题。认真落实镇领导班子成员信访接待日制度，完善下访工作制度，镇主要领导和纪委书记每月到村组接待群众信访不少于2次，对群众投诉问题及时排查化解，
3、对县软环境建设投诉中心交办、督办的投诉按时办结，并及时报送结果。同时，认真解决“三乱”等企业和群众反映强烈的突出问题，严肃查处不作为、乱作为、办事拖拉、吃拿卡要、推诿扯皮等损害软环境的行为。
二、存在的问题
XX年， 我镇的经济社会发展软环境建设取得了一定的成绩，在一定程度上推进了政府职能从管理型向服务型转变，提高了办事效率，密切了干部群众之间的关系，在城乡一体化工作中有了新的突破。但还存在一些问题：
（一）有时全局观念不够强。在思想上对业务工作很重视，但有存在全局观念不够强的问题。
（二）群众观念不够高、责任意识不够强、服务观念不够强。
（三）深入基层单位开展调查研究不够，对经济运行过程的新情况、新问题掌握不足，不能深入细地展开调研工作。
三、2012年工作计划
2012年软环境建设要以转变政府职能为重点，以深化机关作风建设为切入点，以“服务无小事、真情我传递”为主题，针对存在的问题全力改进和完善服务。
（一）要进一步解放思想，牢固树立全局意识，确立抓软环境建设就是发展生产力的观念、开拓创新的观念、公开透明的观念、公平公正的观念、绩效评估的观念。
（二）要进一步深化服务大环境创建活动，结合“创先争优”活动的深入开展, 提出的关于软环境建设问题的整改,建立长效机制,巩固整改成果，增强村组干部的群众观念，强化责任意识,切实解决存在于村组干部中服务意识不到位的问题，努力营造良好的生产经营外部环境，营造风清正气的生活环境。
（三）要经常深入村组，走村上户，不断开展调查研究，及时经了解和掌握经济运行过程的新情况、新问题，服务好经济社会软环境建设。
2012年乡镇社区矫正工作总结
xx镇社区矫正工作在镇委、镇政府的领导下,在市司法局强有力的指导下,各成员单位及相关部门的支持下,社区矫正立足xx实际,积极探索创新,狠抓措施落实,并取得了一定成效。全镇共有矫正服刑人员七名，接管的矫正对象未出现一例漏管，脱管现象。现总结如下：
一、 矫正工作的开展情况：
（一）构建健全机制，确保社区矫正工作顺利进行。
1、建立完善领导组织机构、落实经费保障。我镇社区矫正工作小组由镇委副书记xx任组长，纪委书记xx和xx公安分局局长xx任副组长。经费保障构入财政预算，保障了社区矫正工作的正常开展。
2、组建社区矫正工作队伍。
xx镇社区矫正工作小组成员由司法所人员、公安派出所管辖民警、村（居）委会工作人员和工作志愿者组成。在交接工作第一天建立了社区矫正志愿者协会，并签定《社区矫正志愿者协议书》。从而提高社区矫正工作质量和水平提供了有效平台。
3、建交分工负责的协作机制。
今年8月24日xx镇召开了社区矫正动员大会，在会议上明确相关部门的责任、义务并要求3个社区7个村委会中，各村（居）明确一名分管领导和一名工作人员为社区矫正联络员，负责协会处理涉及单位、本部门的社区矫正相关事宜。各成员单位在分工负责的基础上，密切配合，相互协作，积极发挥职能优势，有效促进社区矫正的开展。
（二）构建平台，严格管理，确保试点工作科学规范运行。
1、xx镇司法所设置了专门的社区矫正办公室，为矫正对象开展学习、谈心、汇报思想情况等活动提供了固定的场所，为社区矫正试点工作的顺利开展提供了保障。
2、建立公益劳动基地。
为加强全镇社区矫正服刑人员的劳动改造和监督管理，用真挚爱心提高矫正服刑人员的悔罪意识、责任意识及法律意识，引导其树立正确的人生观。xx镇司法所和相关劳动基地签订《社区矫正公益劳动基地协议书》；同时组织我镇7名社区矫正对象到公益劳动基地劳动活动。对社区矫正对象参加公益劳动都由司法所对矫正对象的劳动情况进行记录,统一考察。
4、 进一步贯彻工作制度。
统一贯彻了社区办公室工作制度、接收登记制度、监督管理制度、培训制度、会议制度、档案管理制度等制度，并严格执行各项制度规定，依法矫正。在此基础上，又重点加强了三个方面的制度建设。一是结合社区矫正工作行为，建立了请示报告制度。二是建立了信息宣传、统计等制度，并定期向市矫正办上报各项信息和数据。三是建立了请销假、谈话制度，对请销假的矫正人员要求到镇司法所矫正办报到请、销假。
5、 规范工作流程。
认真执行《刑法》、《刑事诉讼法》及社区矫正有关规定的基础上，xx镇司法所矫正办还建立一套完整的管理体系。矫正对象进入社区矫正环节后，我们都要进行调查和走访，全面掌握其基本情况，制定《矫正个案》，逐人建立档案；为每名矫正对象确定1名工作人员和2-3名志愿者组成帮教小组，负责全程监督、教育、管理；要求矫正对象每周进行口头或电话汇报、每月进行书面汇报，并坚持做到‘‘六个必须’’，即矫正工作初期必须与矫正对象见一次面、必须进行一次谈话、必须建立一份档案、重大节假日必须上门走访、矫正对象思想波动时必须过问、矫正对象本人及家庭出现困难时必须在政策范围内帮困解难。尤其是在与矫正对象第一次见面时，当面向其宣读《社区矫正宣告书》，由矫正对象签订《接受社区矫正保证书》，牢固树立和强化其服刑意识。这个工作程序的规范不但强化了矫正对象遵纪守法的意识，也让我镇接管的矫正对象中未出现一例漏管、脱管，使我镇的矫正对象管得住、管得牢。 【1】【2】
6、 实施人性化改造，提高矫正质量。
为了让矫正对象感受到自由和不自由之间的差距，我们今年主要采取电话交谈、家庭走访、个别谈话、感化心灵等方式对矫正对象进行人性化的挽救。8月27日，缓刑人员麦xx认为服刑人员未经批准不准见传媒但她女儿是新闻系的每天都有好多记者同学来他家怎可以不见？司法所所长解释说法律允许的事你可以做，法律不允许的事坚决不能做。中山西区服刑人员冯xx认为社区矫正监管不能解决民生问题所长对他说：只要你符合法律法规审批条件，情况属实我们会全力帮助你。通过这种教育，从行为上、心理上对矫正对象起到极大的促动和震慑作用，增强社区矫正对象接受改造的自觉性和积极性。
二、存在的问题：
1社区矫正的工作现试点阶段，立法的相对滞后给社区矫正存在执行主体问题，使我们在执行的过程中还有一定的难度。
2在社区从事人民调解、法律宣传、安置帮教等司法行政工作的人员，一般都是身兼数职，工作繁杂，任务较重，以现有的人力、物力来承担社区矫正这项全新的工作难度很大。
3在试点阶段虽然有其他地区的先行经验可以借鉴，但各地区的实际情况差异较大，没有任何成规可以直接套用，还必须根据自身情况逐步摸索，各种难以预计的问题和困难的出现在所难免。
4社区矫正工作对我市基层司法行政部门来说是第一次接触，是一项全新的工作，需要进行摸底调查的基础上稳妥展开，这就需要在市局的统筹安排下，进一步增强管理力量，相互交流心得，形成齐心协力、形成齐抓共管的良好格局，以此推动社区工作顺利启动。
三、对社区矫正工作的若干建议：
2 0 XX年度将针对薄弱环节不断整改，并积极做好以下工作：一是进一步规范矫正对象个人档案；二是加大宣传力度，让更多的人了解和参与社区矫正工作；三、充实工作队伍，搞好社区矫正工作者的培训；四、是深入调查研究，认真分析、思考、研究社区矫正工作，将社区矫正工作推上新台阶。
在矫正过程中，要坚持以人为本，突出感染性，为矫正对象解决实际困难和问题；支持分类管理，突出针对性，为每位矫正对象制定不同的个案；坚持攻心教育，突出有效性，做到以矫正对象的思想政治教育入心入脑，使罪犯负罪在社区、改造在社区、劳动在社区，最终达到重做人在社区的社区目的。
1 2乡镇教育工会2012年工作总结及2013年工作规划
XX年，是xx镇教育工会生机盎然、硕果累累的一年。在县镇两级党委的正确领导下，在上级工会组织的精心指导下，全镇广大教育工会干部、教职工按照“围绕一个中心，突出六个重点”的工作思路，振奋精神，团结协作，与时俱进，开拓创新，认真履行职能，全面完成了各项目标任务，为xx镇教育推进改革、促进发展、维护稳定作出了积极贡献。
一、XX年工会工作总结
(一)学校民主政治建设有新突破
教育工会是由教职工自愿结合的群众性组织。组成人员学历文化水平较高，参政议政欲望较强，自我保护的意识和能力较强，女教职工人数比例较高，劳动关系和利益需求具有特殊性。xx镇教育工会紧紧依靠各级党组织和教职工群众，以维护教职工民主权利为重点，以深化校务公开、民主评议领导干部为突破口，以落实教代会职权为目标，强化民主管理，推进学校民主政治建设。
1、源头参与力度不断加大。确立了教代会在学校领导体制中的地位，明确了教代会民主管理为校长负责制的内容之一，坚持了民主评议学校领导干部，把加强学校民主管理、坚持教代会制度、落实教代会职权、推行校务公开、落实党全心全意依靠教职工办学的根本指导方针写入了教管组年初工作要点，并规定出台人事制度改革方案等关系教职工切身利益的重大举措都必须经教代会通过。各校工会组织积极参与学校的改革和发展，广泛征求意见，维护教职工合法权益。
2、校务公开不断推进。xx镇教育总支高度重视校务公开工作，领导亲自挂帅，组织机构健全，措施责任到位，成效显著，群众满意，各中小学均成立了校务公开领导小组，推行了校务公开。各学校根据本校的实际，不断把校务公开工作引向深入，并作为全面落实教代会职权的一项重要措施，做到了群众想了解什么，就及时公开什么，对财务收支、职称评定、评先评优、教工入党、干部任用、绩效工资分配等关系教职工切身利益的重大事情，不仅公开结果，而且公开过程。
3、教代会制度不断完善。xx镇教育工会始终把教代会作为推进学校民主政治建设的重要工作来抓，不断完善教代会的各项制度。在共产党员先进性教育活动中，按照两级党委的要求，狠抓了学校民主管理，下发了监教工[XX]13号《监利县教职工代表大会实施细则（试行）》和《xx镇中小学校教代会工作规程》，对教代会的指导思想、组织原则、代表的权利义务、职权和工作机构、提案处理落实等，都作了明确的规定，为学校教代会制度化、规范化、法制化、网络化建设提供了保证。各校教育工会，不仅依法召开教代会，而且注重教代会职权的落实和质量的提高。教代会的内容越来越丰富，影响越来越大，作用越来越明显。
(二)教师队伍建设成就斐然
1、师德师风教育活动成果丰硕。各校工会组织把教师职业道德建设作为教师队伍最根本的建设来抓。一方面认真学习贯彻县教育局下发的《县教育局关于切实加强“四风”建设的指导意见》、《县教育局关于开展师德模范评选活动的通知》和《县教育局关于重申禁止教师从事有偿家教违规办班补课的紧急通知》，用制度约束教职工不当行为；另一方面积极响应市教育工会女职工委员会“树师德新风，展教师风采”的倡议，开展了切合实际，形式多样，卓有成效的活动。上车小学教育工会围绕“加强师德师风，塑造上小教育新形象”这个主题，开展了“正师风、铸师魂，正行风、树形象”等学习活动；上车中学工会开展“师德师风评议活动”，推出了一批先进典型；分洪口小学、太平小学工会举办“师德师风”教育讲座，推动教师爱岗敬业，为人师表；王塘中学工会开展了师德师风家长和学生问卷调查等系列活动。
[1][2][3]
2、群众性文体活动空前活跃。XX年元月一日，xx镇教育工会在上车中学举办了庆“元旦”教职工“红歌”比赛，参赛人员38余人，这次活动不但为教师丰富业余文化生活、展示风采提供了平台，增强了教职工的凝聚力和集体荣誉感，而且发现和造就了一批优秀人才，提高了活动的整体水平。
(三)各项工作整体推进
xx镇教育工会站在教育工作大局的高度，思考定位和筹划工会工作，在切实维护教职工的合法权益，做好女教职工工作，关心教职工生活，开展送温暖活动等方面有明显的进步。
1、教职工的合法权益得到有效维护。坚持多级多层次维护。各中小学教育工会按照上级工会要求，加强了与教职工的联系，为维护教职工的合法权益多办好事、实事。各中小学制定了《教职工绩效工资发放实施办法》等规定，在增强工会组织的凝聚力，维护教职工合法利益、稳定教师队伍、推动学校发展等方面发挥了积极作用。
2、女教职工工作亮点纷呈。根据监教工[XX]3号《中国教育工会监利县委员会转发县财政局、县总工会关于发放女职工劳动保护卫生费的通知》精神，各中小学都全面落实了女教职工每月20元卫生费，现在，各校都按月按时将女教职工每月20元卫生费发放到每一个女教职工手中。
(四)自身建设不断加强
xx镇教育工会从行业特点出发，把注重理论学习、实施目标管理、切实履行职能放在加强自身建设的重要位置，以理论水平的提高带动各项工作水平的提升。
1、理论学习逐步深入。各校工会深入学习马克思主义基本理论，认真贯彻党的教育方针，紧密结合教育工作实际，不断把理论学习引向深入，力求在用科学发展观的重要思想统领工会工作全局的认识上有新提高，实践上有新发展。积极派人参加省、市、县举办的各种理论学习班，并举办了xx镇中小学校副主任级以上领导干部培训班。
2、组织和干部队伍建设不断加强。按照“哪里有职工哪里就要建立工会组织”的要求，抓好了各中小学校工会组建工作。五所公办中小学校全部建立了工会组织，会员达228余人。
一年来，xx镇教育工会工作开创了新局面，工作面不断扩大，工作方法不断改进，工作成效不断显现，受到教职工群众的拥护，受到上级工会组织和两级党委的首肯。但是，也应该清醒地认识到，我们的工作与上级的要求和教职工的期望还有一定的差距，有些问题还比较突出，如工作不平衡；有的把工会工作当成副业，思想认识不到位；有的责任心不强，工作作风不实；有的不能及时完成上级工会布置的任务，过份强调客观原因等。这些都需要我们在新的一年里加以研究和改进。
二、XX年工会工作要点
XX年，xx镇教育工会工作的指导思想是：高举邓小平理论和“xxxx”重要思想伟大旗帜，用科学发展观统领全局，以构建和谐教育为主题，以表达和维护教职工群众的民主权利和合法权益为重点，以理论创新、体制创新、工作创新为动力，按照“组织起来，切实维权”的工作方针和“高标准、严要求、创一流”的工作理念，继续实施“围绕一个中心，突出四个重点”(围绕教育改革发展稳定这个中心，做好维权、教师队伍建设、送温暖、自身建设)的工作思路，始终牢记“三个紧紧依靠”(紧紧依靠党政领导的重视、紧紧依靠工会干部的凝聚力和战斗力、紧紧依靠教职工群众的支持)，与时俱进，开拓创新，最大限度地保护、调动、发挥好广大教职工的积极性、创造性，为新余教育的改革、发展、稳定做贡献。〖1〗〖2〗〖3〗
(一)继续推进学校民主政治建设，加大源头参与力度，突出维护职责
1、对《xx镇中小学校教代会工作规程》执行情况进行一次调查，完善《学校教代会评估细则》，使教代会的各项任务和职权真正得到落实；
2、对学校校务公开工作进行一次检查，召开一次校务公开经验交流会，总结推广校务公开先进经验，评选表彰一批校务公开先进单位和个人；
3、认真学习贯彻《妇女权益保障法》，进一步保障女教工的合法权益和特殊利益；
4、加强女教职工生理卫生、健康保健等知识教育，进一步普及妇科普查制度和健全妇科疾病保险制度；
5、开展一次学校民主管理调研活动，发现问题及时向县教育工会和两级党委汇报；
(二)进一步加强教师队伍建设，把提高教职工整 体素质作为长期战略任务来抓
6、继续开展“争创学习型组织，争做学习型教师”创建活动，使广大教师树立终身学习意识、增强自觉学习愿望、提高学会学习能力，从加快知识更新步伐，养成良好的学习风气，拓宽视野，更新观念等方面推动教职工，提高科学文化等内在素质；
7、继续开展师德师风教育活动，教育广大教师爱岗敬业，为人师表；开展师德师风论文评选工作，根据局党委和上级工会组织的要求开展各项活动，培养和表彰一批师德先进单位和个人，以推动广大教职工提高职业道德素质；
8、积极开展群众性文体活动：开展全镇教职工乒乓球比赛；开展首届全镇青年教职工卡拉ok大奖赛；开展女教工“每天锻炼一小时，幸福生活一辈子”系列活动；开展庆“三八”女教工健身秧歌、腰鼓比赛；高度关注教职工心理健康，开展教师心理健康演讲比赛，最大限度地活跃校园气氛，推动广大教职工提高心理和身体素质；
(三)继续实施“送温暖”工程，切实关心困难教职工生活
9、做好困难教职工的调查摸底工作，建立流动档案；
10、做好领导干部联系困难教职工的联络安排工作；
11、继续做好“送温暖”工作，实行年终集中走访与平时慰问相结合的方式，及时把党和政府的温暖和工会组织的关心送到贫困老师家里，做好“第一知情人、第一报告人、第一责任人”；
(四)加强自身建设，做好党联系教职工群众的桥梁和纽带
12、举办一期工会干部培训班，组织五所公办中小学工会主席到先进地区学习取经；
13、加大对学校工会工作的指导，召开一次学校工会主席工作交流会；
14、继续开展中小学工会工作“四个一”活动，即写好一份维权调研报告，办好一件教职工受益广的维权实事，开展一个师德教育的系列活动，开好一年一度的“双代会”；
15、规范“教工之家”建设，下发“教工之家”建设实施办法，制定考核标准；在中小学推行“模范教工之家”建设试点，表彰一批模范“教工之家”。
xx镇教管组
XX年12月10日
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