热点推荐:
您现在的位置: 总结范文网 >> 工作总结 >> 年终工作总结 >> 正文

2012年度人才中心工作总结

来源: 年终工作总结 

 今年,人才中心在局党组正确领导下,围绕“提高素质,规范管理,保持稳定,促进发展”的总体思路,促进人事人才工作全面服务经济建设,抓改革、抓管理、抓服务、抓自身建设,较圆满完成全年工作目标和党组交办的各项任务。sO100

 一、全年目标完成情况:

 1、新增代理人员2950人,积极开展人事派遣业务,与地税局已达成了意向,并草拟了《人事派遣协议书》、《员工劳务合同》,代理工作目标基本完成。

 2、加强人才市场规范管理,宣传贯彻执行《湖北省人才市场管理条例》,对中介机构进行了执法检查,工作目标基本完成。

 3、做好了大中专院校的定向委培工作,完成定向指标达60名。

 5、较好地完成2002级学历教育函授班教学工作,毕业证正在办理中。

 6、军房公司遗留问题基本得到妥善解决。

 7、特警学校2002级学生已顺利毕业,遗留问题大部分得到解决,保持了稳定。

 8、对委管人员的计划生育管理,计划生育率达100%,中心系统工作人员计划生育率达100%,圆满完成了工作目标。

 9、中心领导班子建设和勤政廉政建设,做到了无违纪案件发生。

 10、积极参与民主行风评议活动,促进了行业作风的根本转变。WWW.zONGjiEFanweN.com

 二、全面开展各项人才工作,拓展业务,加强管理,优化服务,注重实效。

 (一)加强管理、规范服务,人事代理工作有新的突破。

 1、年初,从规范档案管理入手,组织学习档案管理的各项规章制度,明确代理工作目标,分工具体,落实到人。我们先后制定了《立卷归档制度》、《档案统计制度》、《档案员岗位责任制》、《档案利用制度》等制度,规范人事代理工作流程,档案出入实行登记、领导审核,实现了档案管理工作规范动作。

 2、今年新增代理对象2950人,完成了事业单位档案代理接收工作,全市事业单位累计代理6524人,基本完成事业单位人员代理费收交工作,交费面达95%以上。

 3、积极开展人事派遣业务,我们先后与市中行、地税局、联通公司、移动公司进行了多次派遣业务的联系,与地税局、中行达成了人事派遣意向,并草拟了《人事派遣协议书》、《员工劳务合同》;人员的正式派遣工作将于明年年初启动,其它各项工作稳步推进。

 4、继续加大人事代理工作宣传力度。年初,我们起草了人事档案管理办法,并在人事网站发布了《市人民政府办公室关于转发〈湖北省人事代理暂行办法〉的通知(鄂州政办发[2006]15号)》、《关于加快推行人事代理制的具体意见(鄂州人[2006]26号)》等文件。通过网上宣传,进一步明确了人事代理服务宗旨,促进了人事代理工作的顺利开展。

 (二)加强人才中介机构的监督管理工作,积极创建公开、公平、公正的人才环境。

 我们认真落实新出台的《湖北省人才市场管理条例》,组织相关从业人员认真学习《条例》,严把人才中介机构审批程序,依法办事。年初,受市烟草专卖局委托,面向社会公开招聘2名计算机专业人员,招聘工作圆满完成,得到了市烟草专卖局的好评,有力的维护了人才市场的公平、公正。十月份,对全市三家人才市场组织了一次全面检查工作,对于有无违规操作、有无虚假信息、有无乱收费乱承诺行为,进行了严厉查处,通过执法检查,没有发现违反《条例》的事件发生,市场运作正常。年底,又新批中介机构三家。

 (三)加强人才智力开发工作,取得了明显成效。

 为适应新时期国家招生政策,我们主动出击,经多方联系为60多名新生找到了继续深造学习的机会。其次,拓展业务范围,积极联络各地人才机构,开展成人网络教育。现今联系学校工作已基本完成,宣传、报名工作已经启动,同时做好了专升本衔接协调工作,为明年更好的开展工作打下了坚实的基矗

 (四)不断加强自身建设,人事干部队伍的整体素质进一步得到提高。

 一是加强政治理论与业务建设。积极开展邓小平人才人事理论的学习,开展了形式多样的职业道德、人才政策、专业知识的培训学习。尤其是开展了普法培训和参加依法行政理论考试,强化了广大干部依法行政和依法办事的意识,使干部队伍的法律素养不断提高。
> 二是加强作风建设。积极认真做好民主行风评议活动,印发了《鄂州市人才交流服务中心民主评议行风实施方案》。成立了行风评议工作领导小组,通过评议,促进了人才中心行业作风的转变。

 三是加强制度建设。坚持用制度管人,按制度办事;抓财务管理,严把财金关;抓内部管理,力求管理工作规范化。年初,制订了《鄂州市人才交流服务中心工作规则》,严格按《规则》的要求做好了各项工作,有效推进了办公室工作制度化和科学化,进一步提高人事人才工作质量和工作效率。

 三、想千方、设百计,妥善解决历史遗留问题,为维护稳定这个大局努力工作。

 今年,人才中心在资金严重不足的情况下,多方筹措,节约开支,努力挖潜,使大部分遗留问题基本得到了较妥善的解决。

 1、原函授班遗留问题全部得了妥善解决。

 完成了人事培训中心本科封闭班2006年成人高考录取工作,协调办理学员学籍注册工作。在资金严重缺乏的情况下,克服重重困难,经多方努力,现已处理完原人事培训中心计算机会计专科班办证工作,办证8人;处理完湖北工业大学本科班办证工作,办证13人。

 2006年,人才中心的工作虽然取得了一些成绩,但也存在一些问题。一是干部理论学习和业务能力不强,;二是思想观念转变不到位,不能适应新形势发展的要求;三是工作领域开展不够广泛;四是落实内部管理制度亟待加强。这些方面,在以后的工作中,我们将继续努力,加以改进。


××管委2012年度创建文明行业活动总结

 2007年,××管委在市委、市政府的领导下,以“三个代表”重要思想为指导,以文明诚信教育为重点,以改善经济发展环境、加快建设经济强市为目标,积极投入到全市创建文明行业的活动中,深入开展了一系列丰富多彩的群众性创建活动,促进了管委两个文明建设再上新台阶。s0100

 一、领导重视,措施得力,成效显著

 为使创建活动扎实开展,富有成效,××管委从党委一班人抓起,建立了强有力的领导班子。建立健全了一把手负总责,党委统一领导,党政工团齐抓共管的领导体制和工作机制。各景区也相应地建立了由一把手挂帅、分管领导靠上抓的创建领导组织,把创建活动深入到了景区与班组。同时我们在全年工作中始终做到把创建文明行业作为推进两个文明建设的总抓手,与业务工作同部署、同落实、同检查、同奖惩,由专项经费保障,由总体规划和年度工作措施,保证了创建活动人人参与,扎实开展。

 (一)以保持共产党员先进性教育活动促进景区创建文明行业和各项工作的开展

 在今年我市开展的保持共产党员先进性教育活动中,我们自觉地把先进性教育同创建活动结合起来,经过全委上下共同努力,取得了明显成效。我们的做法首先是加强了领导,统一了思想,提高了认识,制定了切实可行的实施方案,明确了需要着重解决的在思想、组织、作风等方面存在的十个问题,使活动有的放矢,真正解决了工作中存在的实际问题。二是采取了灵活多样的形式,确保每个党员都受到教育,在广泛开展学习的基础上,积极投身到景区综合整治和抗击“非典”斗争中去,达到了以教育促工作,提高人员素质的目的。三是严格程序,确保了民主评议效果。活动中认真制定了党员先进性标准和不合格党员的具体表现,并及时开展谈心活动,认真开展批评和自我批评,做到了不走过常在搞好先进性教育的基础上,我们狠抓了干部职工队伍建设,振奋了精神,凝聚了人心,激发了广大干部职工的工作热情。全年涌现出了大批爱岗敬业、无私奉献的先进集体和先进个人,分别受到国家、盛市有关部门的表彰,为我委争得了荣誉。

 (二)景区综合整治取得突破性进展

 今年,我市继续把景区综合整治作为全年的一个工作重点来抓,采取了更加有力的措施。我们认识到,加强硬件建设,切实搞好景区的生态、旅游环境是创建文明行业的重要环节。我们在这一工作中下了大力气:在违章建筑的拆除方面,已拆除违章建筑66处;同时采取联合执法的方式拆除了环山路以内、景区周边的所有违章烧烤棚厦70余户、382间,使这一长期以来污染景区环境、损害人民健康、威胁景区安全、群众反映强烈的违章烧烤问题得到了彻底解决。同时,根据市政府发布的《关于确定××景区南东界限的通知》,完成了景区内452个界桩的埋设,为景区核心区的保护构筑起了一道鲜明的绿色屏障。在经营秩序整治方面,完成了《准营证》的发放,对无证的经营单位、经营业户和摊点进行了取缔,对占道经营、店外经营、尾随兜售、拦路强卖及超范围经营等违章行为进行了依法治理,经营秩序明显好转。在环境整治方面,继续清理了景区内的各类垃圾和堆积物,清理拆除了景区内的商业性广告、标牌及有碍观瞻的门牌字号。强化了古树名木的保护,对影响古树名木生长的硬化地面和建筑物、构筑物实施了拆除。为巩固综合整治成果,建立了长效管理机制,自七月份集中拆除结束后,我委建立了由分管领导任组长的综合管理领导小组,每天四次巡回检查,防止回潮与反弹。8月份,建设部在景区召开了华东、东北地区国家重点风景名胜区综合整治现场会,肯定和推广了景区的经验。

 (三)正确处理保护与开发的关系,基础设施建设得到进一步强化,使景区变得更加美好

 搞好风景名胜区的工作,最关键的一点就是要做到保持风景资源的可持续发展与利用。我们始终坚持把严格保护好资源、改善景区基础设施建设作为优化服务质量、提高保护管理水平的工作重点来抓。按照新修编的《景区总体规划》,在严格控制的前提下,加大了对基础设施的建设力度。先后完成了景区森林防火监控系统建设,实现了对林火、游人、道路、车辆、景点的24小时全方位监控;黑龙潭水库的清淤、坝体加固、放水洞改造及水库周围环境绿化美化整治工程及后石坞等多处塘坝的改造工程;实施了岱庙北城墙恢复工作的拆迁工程,进行了景区博物馆前期的规划设计工作;完成了樱桃园、天烛峰等景区工队的了望哨、工队管理房建设的工程。加强了文物保护,维修了一批古建筑,完成了竹林寺及灵应宫的塑像、彩绘工程。

 (四)加快规范化进程,景区管理再上新台阶

 2006年我们继续加强景区的规范化管理工作,促进了景区事业的全面发展。主要是进一步理顺管理体制,加快了相对集中行政处罚权的争取工作,以期解决我委在依法管理中的执法主体资格问题。目前,由市委、市政府组织的体制调研组正在积极对此进行调查和研究。其次是景区目标管理工作取得明显成效。自年初景区管理奖惩考核办法试行以来,通过坚持经常性的巡查,发现问题及时督促整改,促进了管理水平的提高,使奖惩办法逐渐深入人心,为今后景区管理的规范化、制度化打下了良好基础;同时,客户服务进一步规范,通过举办各种培训班、规明服务用语和统一着装,使职工的整体素质和服务质量有了明显提高;组织开展了ISO9000和14000质量环境体系的认证,经过大量认真细致的工作,年底已顺利通过外审,该体系运行后将会进一步提高景区保护管理的规范化水平。

 二、全员发动,人人争创,开展了丰富多彩的创建活动

 在创建活动中,我们认识到,景区作为世界文化与自然遗产,不仅是我市发展旅游经济的重要依托,更是全市改革开放和精神文明建设的窗口。在这样一个备受世人关注的窗口,抓好行风建设具有重要的现实意义。我们在连续多年开展行风建设的过程中总结出了进一步统一思想、转变观念的新思路,即“叫响一个口号(笑迎天下客,满意在××)、明确一个目标(创一流景区,与国际接轨)、突出一条主线(内强素质,外树形象)、抓好四个优化(优化服务质量,优化景区环境,优化旅游秩序,优化人员素质)。围绕这一思路,管委与各景区签订了责任书,明确了责任要求,同时向社会作出了公开承诺,为全面推进创建活动不断向纵深发展提供了有力的思想保证。同时,我们根据市委提出的“五有”创建要求,紧密结合自身实际,从提高员工素质入手,加强社会公德、职业道德、家庭美德教育和业务技能培训,党员队伍的政治思想素质和先锋模范作用、干部职工思想道德素质和科学文化素质有了明显提高,为创建活动的开展更上一层楼奠定了坚实的基矗

 三、总结经验,面向未来,巩固文明山成果

 (一)巩固保持共产党员先进性教育活动成果,全面提高领导班子和干部职工队伍素质。新的一年,我们要突出抓住思想解放、更新观念、转变作风这个重点,从强化班子建设、机关作风建设入手,努力提高干部职工的队伍素质,把干部职工的思想凝聚在一起,把思想统一到开创景区工作新局面上来。要围绕党委中心工作积极开展精神文明创建活动,努力把广大干部职工群众的积极性调动好、发挥好、保护好,形成全委上下聚精会神干事业,一心一意谋发展的良好氛围。

 (二)进一步强化景区综合整治工作,优化景区发展环境。加快建设经济强市、发展壮大我市旅游经济,树立景区文明品牌,优化景区的发展环境至关重要。我们要加大规划控制力度,严格审批程序,力争在较短的时间内基本解决××景区内存在的乱开发和违章建设问题,还景区以整洁优美的环境。要进一步完善景区内的软件环境,在景区内全面推行ISO9000和14000环境质量认证体系,实现与国际标准的全面接轨。

 (三)进一步强化依法行政,提高景区规范管理水平。在新的一年里,要进一步提高依法行政的意识和水平,把景区的管理工作从单纯的行政推动,向依法管理方向转变,做到文明执法、严格执法,将各项工作纳入长效管理轨道。

 (四)加强基础设施建设,推进各项工作再上新水平。搞好景区基础设施建设是优化景区发展环境的关键,是建设文明景区的前提。在新的一年里,我们要加快《景区总体规划》的报批和红门、中天门、岱顶等景区详细规划的编制工作,并严格按照规划要求搞好景区历史文化轴线的规划设计,争取尽快恢复“一条轴线、三重空间”的历史文化格局,加快景区博物馆的筹建等各项工作。

 2006年,是泰安建设经济强市、加快发展的关键一年,也是景区创建文明行业上水平的重要一年。我们将在市委、市政府的正确领导下,全力提升景区在国际国内的良好形象,使其文明山的美名远播海内外。

 


***县邮政局2012年度工作总结

 今年以来,在盛市局的正确指导下,通过全局员工的共同努力,克服了种种困难和不利因素,在艰难中跋涉,在探索中前进,业务收入、邮政储蓄、手机放号、邮证通等几项重点指标保持了较好的发展势头;邮证通、代理保险、网点彩票投注业务出现了健康发展的态势。全年累计完成业务收入625万元,为年计划(按调整后的计划797万元计算)的78.4%,欠产21.6%;1-12月份邮政储蓄累计净增5000万元,为市局下达八亿计划的100%,市场占有率为22.87%,累计净增余额占全县金融系统累计净增的28%,居全县五家金融机构之首。CDMA、移动、联通、小灵通累计放号2786台;代理保险累计完成305万元;邮证通开户23户,邮证通交易量累计达700多万元,交易手续费收入近8000元,沉淀资金100余万元。邮购分销业务充分利用“端午节”、“中秋节”两节完成邮购分销近10万元、喷施宝完成20400多包;亮博士洗衣粉完成1300件.s0100

 由于9月份按上级局有关规定,挤压业务收入水份149万元,加之以前年度多提报刊收入近40余万元,导致今年业务收入欠产.

 由于2006年旅游奖和其他业务酬金到今年才兑现,导致收支差额的完成艰难,完成收支差额140万元。

 一、突出重点抓经营,持续、健康促发展。

 (一)、邮政储蓄再攀新高。今年的邮储发展困难重重,上半年中山商业广场门面出售到邮政取存款的多,加之又没有去年烟厂买断的有利时机,但我局员工克服种种困难,艰难发展邮储业务,多方挖掘市场,取得了可喜的成效,邮政储蓄全年累计净增5000万元,为市局下达八亿计划的100%,市场占有率为22.87%,累计净增余额占全县金融系统累计净增的28%,居全县五家金融机构之首,为新田局邮储发展最好的一年。今年,我局农村邮储发展来势较好,农村邮储在减少了两个网点的情况下(农村两个网点搬迁至县城),累计净增2533万元,首次超过了县城网点(县城三个网点1—12月累计净增2478万元)。在2006年十字、新隆所邮储余额过千万的基础上,2006年又有新圩支局和枧头支局两个网点邮储余额突破了1000万元大关。

 (二)夯实发展基础,精诚所至抓代办。

 纵观新田邮政几年的业务发展,农村邮政所占比重甚微,与新田、农业县的特点格格不入。弱势就是潜力,2006年初以来,我们认定农村代办是新田农村邮政发展的生力军和基矗“咬定青山不放松”,利用春节、端午、中秋等传统节日,给代办员发放节日物资300余人次,召开了三次全县性的代办员会议。同时,每月每个农村网点召开一次代办员座谈会,县局领导参加会议。一年来,县局领导共计走访代办员196人次,“精诚所至,金石为开”,通过夯实基础,农村代办成为了我局邮政业务发展的生力军,全年全县农村代办员发展邮政储蓄2500万元,销售喷施宝2万余包,销售洗衣粉1000多件,收订报刊500多份。

 (三)寻求支持,青少年书信比赛达到了预期目的。

 青少年书信比赛是我局11—12月增加函件收入的重要来源。我们在通过县领导的理解和支持下,与县关工委、教育局、团县委、邮政局四家单位联合行文开展书信比赛,取得了较好的效果,完成比赛书信3万件,我们主要做了以下工作:一是成立了由县委副书记任组长的书信比赛竞赛领导小组。二是由我局领导和教育局领导每天联合下乡督导书信比赛。三是我们也对相关各单位下达了任务,对经济条件好的乡镇和平时关系好的学校加大公关力度,力争多超计划,弥补了函件收入的不足。

 (四)以人为本,推行人性化、人情化管理。

 今年以来,我们在突出重点的同时,结合新田局的特点,量化所有邮政业务指标,发挥职工个人特长,尽可能少下买断性任务。年初确定全年任务和奖罚措施,鼓励职工提前完成任务,确保了政策的连续性和稳定性。

 (五)依托农村代办,做强做大邮购分销业务。

 喷施宝和洗衣粉是我们邮购分销业务的重点,主要依靠农村村邮站代办人员,对这两项邮购分销业务,我们结合村邮站达标建设来抓。一是将分销业务作为达标村邮站考核的一项重要指标;二是将村邮代办站建设纳入农村支局所经营承包考核办法;三是要求各村邮站选准一片示范田,由各支局所提供示范田用喷施宝,以点带面,扩大宣传;四是制作了一期中邮广告,宣传邮政新业务及喷施宝、洗衣粉;五

是要求支局所在逢圩日,组织人员摆摊销售;六是成立专门的农村代办管理中心,负责全县农村代办工作及县城所辖五个乡镇的代办队伍发展,其中农村代办的营销重点是邮储、喷施宝及报刊收订,并制定了达标标准,力争2007年建成标准村邮代办站182个,协储7000万元,销售喷施宝20万包,报刊收订2000份。

 (六)保质保量完成集邮预订工作。

 2007年集邮预订时间紧、任务重,关系到明年的业务收入,为确保完成2007年集邮预订任务,通过宣传造势,创新营销,全员动员,重点突破,2007年集邮预订取得了阶段性的效果,同时完成形象年册1000册,为明年的经营工作奠定了基矗

 (七)、代理保险、邮证通、网点彩票投注等新业务健康发展。

 今年全县累计完成代理保险近400万元;邮证通开户23户,邮证通交易量累计达700多万元,交易手续费收入近8000元,沉淀资金100余万元。纵观三项新业务,除代理保险外,对职工未强行下任务,力求健康发展和理性发展,从今年代理保险业务来看,95%的业务为揽收客户的,而不是自己购买的;邮证通也未强行要求职工完成多少户,而且对为完成任务而开假户或“死”户的职工从政策上予以制止,意在重质量,着眼长远发展和理性发展,促使这些新业务健康发展。网点彩票、代收、代办业务通过中邮广告、招牌广告,以及网点经营考核指标设置等措施,扩大了新业务的知名度,增强了网点的业务功能。

 (八)、加大人才培养和设备投入,为业务发展提供支撑和保障。

 今年以来,我局针对人才短缺和设备老化的实际情况,压缩其它开支,加大了人才培养和设备改造的投入,为邮政业务发展提供艰强的保障和支撑。一年来,送外地培训63人次,更新打印机6台,添置了安全保卫设备,为四个农村支局所配备了炊事员。共计投入资金13万元,为业务发展提供了坚强的支撑。

 二、行管法规力度不断加强。

 今年以来,我局一手抓经营,一手抓管理,在人力物力上给予倾斜,配备了两名专职视检人员。全年共写出专题通报14份,发出整改通知书74份,处理违章违纪人员35人次,其中处理辞退短期工3名,共计罚款12700余元。同时,加强了对营收款和应收款的管理,防止收入“跑、冒、滴、漏”。对2006年汉德利饲料欠款进行了清收,清收回饲料款7000元,对2006年邮购种子按规定进行了结算,并已收回2006年种子欠款2万余元,清收回物流配送收入2000余元。对于历年的报刊欠款采取责任追究到位,逐笔逐项加以落实,全年共收回报刊欠款26万多元,有效缓解了资金的运作矛盾。

 三、财务运行情况:

 1、收入完成情况:全年累计完成业务收入625万元,为年计划(按调整后的计划797万元计算)的78.4%,欠产21.6%;

 2、成本费用开支情况:全年共列支了成本费用491万元,其中:列支成本369万元,管理费用91万元,财务费用6万元,其他支出1万元.

 3、收支差额完成情况:在2006年旅游奖和其他业务酬金20万元都是今年才兑现,另外房屋折旧费多提21万元,这种艰难的情况下,我局通过各种减员增效,增收节支措施,有效完成了今年的收支差额计划,全年完成收支差额140万元,

 四、工会工作情况:

 1、开展了一系列的文体活动,一是在今年的“三八”妇女节,组织全体女职工到青云塔开展活动,并与县移动公司员工进行了一次乒乓球友谊赛。二是组织退休、退养职工参加全县老年人门球赛并取得了第三名的好成绩。三是组织职工参加了全县党的知识抢答赛,在比赛中获得了三等奖。四是组织职工学习,进行业务练功培训,强化职工的业务技能。

 2、主人杯劳动竞赛如火如荼,今年初,我局工会继续组织员工开展“主人杯”劳动竞赛,发挥职工的顽强拼搏精神,在做好本职工作的同时,不惜牺牲个人的休息时间,不惜辛苦上门公关揽收各种业务,为企业多做贡献,本局职工欧桂丽、唐丽萍、郑定荣、邹红卫在揽收业务时热情周到,深受客户的好评,是全局员工的楷模,特别是邹红卫同志5月初以来身患精神病,但他在清醒的时候,仍忘不了为局里揽收业务,打电话吩咐自己的爱人、朋友发展邮政业务,全年共揽收毛利25万多元。

 五、深化“三大制度”改革,机制创新激活力。

 2006年,我们进一步深化了人事用工和分配制度的改革,注重人才的培养,稳定职工队伍,公开招聘了发投中心、农村代办中心负责人和技术维护人员,不拘一格选人才,通过招聘,共有两名短期工走上了中心负责人的

位置。在分配上,按照盛市局的精神,向管理人员、技术人员和营销人员倾斜,短期工中心负责人人平增加月薪200元,技术人员增加月薪200元,营销能力强的短期工最高月薪可增加600元,一般短期工也人均增加了50元/月。同时,对于一些特殊人才和技术人员,少下营销任务甚至不下任务。通过这些措施,稳定了职工队伍,进一步激发了全局员工特别是短期工的工作热情和主人翁精神。

 六、存在的问题和不足。

 1、发展不平衡。一是单位之间发展不平衡。邮储完成最好的新圩支局净增邮储余额500多万元,完成年计划的112%,而完成最差的金陵只净增40万元,完成年计划的32%,相差68个百分点。代收续期保费完成得最好的新圩支局完成12万元,而至今仍有枧头1分未收,县城营业中心也只完成10万元,与县城巨大的市场格格不入。代理保险也是如此,中心所完成了35万元,而石羊、陶岭、金陵至今尚未完成任务;二是个人之间发展不平衡。完成得好的职工超额完成了全年任务,而有的职工四个季度未完成1个季度的任务。

 2、整体发展亮点少。

 3、健康发展欠规模。

 4、生产用电脑、打印设备陈旧老化和维护人才的欠缺制约了业务的发展。目前我局的电脑、打印设备大部分都是邮电分营时移下来的,这些设备陈旧老化严重,加之维护人才的欠缺已在不同程度地影响了业务的发展,有时还严重地影响了邮政信誉,甚至通信服务质量问题的发生。

 5、邮政员工业务素质、业务水平和业务技能的整体水平下滑。缺乏专业化营销人才,缺少称职的专业中心负责人。邮政员工业务素质、业务水平和业务技能的整体下滑已不同程度影响了业务的发展,如何加强对新进局人员的培训和教育,是我们急需解决的问题,正如一名客户反映的:这些营业员还不如那些老的。

 二00x年工作打算

 指导思想:

 以党的十六大为指针,以盛市局精神为指导,立足新田特点,以经营为中心,以发展为主线,夯实基础工作,加快发展速度,突出发展金融、邮送、物流和代办业务,实现邮政业务持续快速健康发展。

 工作目标:

 完成业务收入720万元,收支差额170万元,全年净增邮储余额5000万元,目标6000万元,喷施宝50万包,员工人均增收1000元,企业争优争先。

 工作措施:

 (一)完善农村支局所承包办法。实行“以收定支、风险抵押”。对固定成本费按规定核算,变动成本费用,按标准计算,不得突破。同时为防止短期行为,要求缴纳风险抵押金。同时要确保完成几项主要经济指标,超额完成的收支差额部分,实行分成或重点奖励。

 (二)集中力量抓好村邮代办站建设。今年我局农村支局所业务发展来势好的原因就是村邮代办人员发展的结果。目前我局共有村邮代办人员119人,全年协储近4000多万元,为今年我局农村邮储发展挑了大梁。但现有的代办员发展不平衡,素质参差不齐,业务发展比较单一。但农村代办是我局农村邮政业务发展持续健康发展的源泉。重点新建村邮站建设,同时,严格按照新建村邮站标准建站,达到有效村邮站建设182个以上。

 主要措施是:

 1、成立农村代办管理中心。配备2人,负责全县农村村邮代办管理、业务指导,建立健全制度和台帐达到规范化管理的目的。同时农村代办中心还要负责县城周边的龙泉镇、田家、城东、莲花、茂家五个乡镇的代办队伍的建设工作。县城所辖五个镇目前还是我局代办工作的一个盲点,充分利用代办管理中心的优势将五个镇的村邮站建设启动起来。

 2、对代办中心和各个农村支局所下达2007年代办员发展规划,制定达标标准。力争明年的农村代办工作既要有量的增加,更有质的提升。2007年争取建成标准村邮代办站182个,协储6000万元以上,销售喷施宝30万包,报刊收订2000份。

 3、将代办工作纳入日常的经营工作来抓,对代办管理中心和各网点进行承包考核和评先评优条件。每个网点每月必须召开1次代办员会议,县城每季或每半年召开一次全县代办员会议,局领导对所有代办员走访1次。

 (三)以经营为中心,实施专业化经营的营销策略。

 1、突出重点抓好邮政储蓄。2007年净增任务5000万元,目标6000万元。继续完善储蓄网点经营承包,农村重点是依托村邮代办,城市则在全员营销和专业营销的基础上,积极探索社会代办和网点承包方式。不断强化了专业营销和社会营销。活期比重偏低是我局邮储发展的又一弱点。改善存款结构是

我局邮储发展的又一个重心,主要的突破口就是代收代付业务和个体工商户的营收款的揽收,主要依托的是专业营销。

 2、大力发展代理保险、邮证通,代办电信类业务。“代”字号业务成本少、效益高,关键在于业务宣传和窗口营销,对邮证通还可以针对客户集中的重点单位上门营销。如党政机关、税务、电信、学校等。2007年力争完成代理保险600万元,发展邮证通100户,邮证通交易量达到3000万元,代办放号3000张,实现代办收入20万元。

 3、规模发展邮购分销业务。2007年邮购分销的重点是喷施宝、洗衣粉及酒类分销。喷施宝和洗衣粉的营销重点是在农村,酒类分销业务的重点在城市。2007年喷施宝力争完成30万包,目标50万包,洗衣粉2000件。主要措施是通过村邮站达标建设和引导代办员主动发展邮购分销业务,形成规模发展的态势。要使代办员从叠加业务的发展中尝到甜头,要形成“要我发展分销业务”转变到“我要发展分销业务”的思想观念。

 4、抓好县城投递段别的调整和信报箱群的建设。要做好县城城区投递段别的划分,力争科学、合理,实行投递路段招标,同时针对一些新的家属住宅群及新的居民区的信报箱群加强建设工作;重点是房管局大院、原县委大院住宅群、开发区的教师楼及一些产权全部卖出的一些单位住宅楼等等,为今后的报刊发行工作打好基矗

 5、加强检查稽查力度,确保企业健康发展。2007年,要结合盛市局的有关精神,将违规经营、通信服务专项整治工作抓到底,对资金安全作为重点来抓,时刻不容放松,因此视检部门要以高度的责任感和敏锐性来做好2007年的检查稽查工作,防微杜渐,确保企业的健康发展。

 6、加强业务应收帐款的清缴工作,为企业盘活资金。清收组要克服一切困难,加班加点,抓紧做好业务应收帐款的清缴工作,为企业盘活资金,确保企业的正常运转。

 ***邮政局

From:https://www.zongjiefanwen.com/Article/gzzj/nianzhongzongjie/201206/24836.html
    Copyright © 2012 总结范文网 All rights reserved. 网站地图